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1、中国式管理 总裁领导学,曾仕强,中国式管理,一、中国式管理的含意。 二、首先要有共同的认识。 三、把自己的岗位做好 四、培养敏锐的第六感 五、先孕育出合用制度 六、在团队中完成自我 七、把能干团队带出来 八、维持合理的不公平 九、让干部去从事管理 十、把人安顿好最要紧 十一、凡事务求善始善终 十二、无为才能够无不为,一、中国式管理的含义,美国式管理:紧张忙碌. 日本式管理:集体主义.全世界最好面子的是日本人. 中国式管理轻松愉快.中:即合理之意,中庸之道即合理主义. 管理的全部意义是管的合理. 美国人在会议上会不停的讨论,日本人会一而再再而三的把文字用口头让上司了解他,中国人和上司讲不通,就不
2、哼声,然后把你活活气死.,一、中国式管理的含义,合理不合理是变动的，不是固定的，西方人合理不合理是固定的，日本人也是变动的。 西方合法就是合理。 西方人对法是没通过以前想尽办法干扰你，想尽办法找到一条我可以接受的东西，但一旦通过，就全力配合，非常守法。 中国人绝对不遵守不合理的法。,一、中国式管理的含义,中国人讲话先说不重要的，把重要的留在后面，所以听到最后，不知在讲什么。 中国人的法律永远少一条，就是差你要的那一条。中国人绝对不违法，只是做法律没有规定的事情。 中国人，中国制，中国化都是很宽松的，很有弹性，没什么文法结构的。 中国人是世界上最会找理由的人，叫理由专家。最后找不到理由就不好意思
3、，我忘了。,一、中国式管理的含义,中国人讲的合理就合法的意思是：如果合理而居然不合法，就表示此法根本不合理，那不合理的法还要遵守吗？ 我们不讲这样才有情，我们讲这样才合情合理，合情的目的是为了合理，把合理再和情跟法拉在一起叫情理法，这是非常好用的东西。 中国是凡事都讲合理的国家。 合理可以用一个字代替“安”,一、中国式管理的含义,无一事不合理叫中，没有一项不合理才叫中，样样都合理，中国人是什么事情都要做到合理的地步，这就叫中国人。 企业管理在做四件事：1、安股东(为资本主创造利益)2、安顾客（为消费者谋求品质）3、安员工（为员工谋求福利）4、安社会大众（为社会谋求就业） 怕了解自己的人，不怕并
4、不了解自己的人。 人走了是好人都走了，坏人都留下来，坏人永远是最后一个走。,一、中国式管理的含义,顾客最无情，说翻脸就翻脸，只有老顾客才是顾客，公司很多时候是老顾客在支撑。 中国式管理就是样样管的合理，就是应该你管的才去管，不应你管的，你千万别去管。 中国人很矛盾，你管你的干部，他就会很烦，样样管就表示你不放心嘛，那既然不放心你自已去做好了，只要你管他，他就觉得你不放心，觉得你管的太多，混最容易，可心底是不满意你的，你管那么多做什么？我怎么做？,一、中国式管理的含义,不管，他又觉得奇怪，你领那么多钱，都不管，那我也不管，我领的钱比你少。这也是一种态度。 你干嘛管那么多也是一种态度,都对. 中国
5、人你变就是乱变,不变就是死脑筋. 老板不高兴时,干部见到老总最安全的举动是马上站起来. 中国人不干(辞职)的时候最大,中国人永远都讲不清楚的.向夫妻,能座在一起就是不清不楚. 法律永远赶不上实际的需求.,一、中国式管理的含义,应该不应该是彼此的立场,不是个人的立场,人会吵架是人的立场不同,不是感情不好,时空不一样,合理化的标准就不一样,时空一改变,合理的标准就跟着改变. 企业文化是在企业内部有一个共识. 中国人是维持一个不公平,不是维持一个公平,公平是绝对做不到的不公平,只要合理就好,所以叫合理的不公平. 资源不足,机会有限不可能公平. 要追求公平,结局只有两个(1)在外流浪(2)回国座牢,一
6、、中国式管理的含义,一个人要轻松愉快,就是要懂的无为,无为是非常困难的事,职位越高的人,越需要无为,职位越低的人,越需要有为. 凡事求合理,自然轻松愉快,就是中国式管理. 问:中国人到底变了没有?如果变了,那中国式管理还管用吗?答:中国人是世界上唯一再找不到第二种人,他看起来一路在变,但实际上什么都没变,中国人有形的部分不停在变,中国人明白看的见的有形的东西最后都是空的,执着没有用.,一、中国式管理的含义,问:当下属握着”重拳”用来对抗老板,老板应怎么办?答:所有人都人记住四个字:自作自受,干部对你好与不好都是你自已造成的,当干部差不多的时候就要开始动手了,不能等到他根深蒂固的时候,你才动脑筋
7、,要化解掉,大而化小,小而化了. 问:怎么看香港人?合理都是没有标准,变化的那我们追求一个变化的东西就是没有结果的,就是说既然没有结果,到底应从哪入手?如香港是从法制入手,它可以改变一个人吗?答:想把中国人改变是不可能的,中国人的管理弹性很大,并不是没有标准,中国人起浮大的不得了.,二、首先要有共同的认识,一家公司没有共识，就像社会一样没有共识，公司是少数人的组合，不是多数人的组合。 什么是企业文化？就是既然大家都在一起，用中国最古老的话说是有缘才会在一起。 中国人很难讨论，很好商量，一讨论就容易翻脸。西方人的共识是用讨论建立起来的，叫真理越辩越明，中国人大家不说还有默契，一说开来，就越说越乱
8、了，越讨论，大家越没有面子，最后就蛮不讲理。,二、首先要有共同的认识,中国人是世界报仇期最长，报仇心最强的人。 我们是不要得罪人，而不是做错了才道谦。 管理最好的办法就是一开始就做对，而不是做错了再来后悔，再来想办法，道谦，那都是浪费成本，不要存心讨好任何人，不要无意得罪人。 管理一定要和当时的风土人情结合在一起，要因地制宜，才有很好的效果，人情事故，在管理上是非常重要的。,二、首先要有共同的认识,凡是看的见，摸的着的都不是企业文化，制度不是企业文化，组织，产品，价格都不是，企业文化是隐隐约约，好像存在，感觉的出来，但是看不见，摸不着。 做事不可冒犯老总的尊严，要给他最后裁决权。 老总就要一手
9、抓人事，一手抓财务，别的事情让大家去做。 当老总要人财两得，最后的裁决权一定要抓住。 跟人有关，跟钱有关的，都不可签好意见给老板批，要附小抄，附贴在上面，让老总自己看。,二、首先要有共同的认识,管理是实物。 有些事要先请示，才可横着沟通，有些事要先横着沟通，才能请示，事情跟事情不一样，做不同的处理。 很多事情要大家沟通时，把不同的意见或共同的议见让大家做参考。 先把自己管好，中国人是不喜欢人家管的，既然不喜欢人家管，就要把自己管好。 管的太严，风气不会好，严刑峻法不是好的管理，是让大家自己管好自己。,二、首先要有共同的认识,要中国人把自己管好，只有一个办法，就是给他面子。 中国人有面子的时候，
10、他非常讲理，中国人不讲理是没有面子的时候不讲理。 中国人，我让你可以，你赶我免谈，谁争谁就没有。 会让的人比会争的人高明太多了。 员工走要深入问五个为什么，一般人问两个为什么就不问了。 养成彻底了解事情，这是一种企业文化，只要老总讲一个话，底下的人会一而再再而三的去追。,二、首先要有共同的认识,追到最根本的东西再回报你，你这企业文化就非常的优良。 中国人的性格就三个字：不一定。 不一定，不一定，马上变一定，作一个中国人，当听到YES的时候，赶快去想NO，中国人YES，NO是分不开的。 中国人是阴阳家，阳中有阴，阴中有阳。 中国人靠心中一把看不见的尺为标准，外国人没有。 中国人有原则的应变，中国
11、人绝对有原则，但他会应变，叫外圆内方，外面很好商量，里面很固执，轻易不会改变。 不一定是正常的，不要看成不正常。 一定是特殊的，中国人很妙，每天在变。,二、首先要有共同的认识,要改变一个中国人非常不容易，要改变中国人，要他自己去改变，人自己改变很愉快，别人要他改变，他全力抗拒，让它不知不觉按你的方法去改变是中国人的作法。 中国人很会掩护自己，这是特性，不会一次讲实的话，会兜圈子。 中国人实则虚之，虚则实之。 嫌货的人，才是买货的人，他想买，才有资格给挑剔，要深一层去了解，不要看表面，骗你骗最利害的人，都是自己人，中国人不说谎，只是不说实在话而已。,二、首先要有共同的认识,中国人乱中有序，没有道
12、理能活五千年吗？ 中国人变化多端，高深莫测，不要看表面，要深一层了解。 让中国人认错，最后你一定倒霉。 问：大型企业，中型企业，小型企业，在经济管理方面有什么区别？答：大企业与小企业老板所做的事情差不多，层次上有三个，基层的叫作业，谈不是经营管理，好好把作业作好就好，干部才是管理，老板不能参与管理，老板一参与管理，干部统统无能为力，老板是经营，老板要找干部来替我管理，经营是你在同业里面，要拉出距离来，那个距离一拉出来，优势就出来了，老是和同业纠成一团就没有钱可赚了。,二、首先要有共同的认识,所有新的理论是教授的事情，教授没饭吃了，就搞一些新理论，那是做研究用的，不是做实际操作用的，干部要去落实
13、老板的思想。,三、把自己的岗位做好,管理对高层来讲两个字是配合，是各种资源的配合，配合的好，你的效果就很好。 中国人很重视定位，就是要守份，每个人把自己分内的事情做好，彼此配合，绩效一定很高。 我们把一个组织分为三个阶层，就是很清楚基层员工做到两个字叫务实。 西方人一个制度下来，所有人都要遵守，中国人一个制度下来是给基层员工遵守的，做人规规矩矩，做事实实在在，这样的人一辈子只能在基层，要当干部，务实是不够的，规矩之外，还要会应变，一个人一切照规定，没有弹性，不懂的应变就不会提起来当干部。,三、把自己的岗位做好,不回答任何人的问题，自己就没事了，但要有这个资格。 如果一切照规定办的通，就不需要干
14、部了，干部就是依法处理办不通的事情。 对干部来讲，什么是管理？就是抓住差异性，抓住重要的，不能只守规矩，要有应变力。 基层员工，一切照规矩之外，不能乱做，一乱做整个质量就控制不好，每个阶层有他的特性，一定要定位好，只要大家各安其分，各守其分，而又全力配合，这个企业文化就非常好。,三、把自己的岗位做好,中国人能分工，很难合作，一分工就有三不管地带。 务实应变乱做乱对就可以做老总了。 当企业塑造成大家都在争的时候，你就完了。 中国人不争则已，一争则不择手段，从来没有公平的竞争。 有将士可用，而不是劳累自己。 什么样的老板带什么样的伙计什么样的老总带什么样的干部什么样的干部追随什么样的老总谁也不要怨
15、谁，统统自作自受。,三、把自己的岗位做好,当老总又能当配角，找别人当主角，才是会用人的人。 让别人去表现，就是会用人，中国人最厉害的是专门表现给上面的人看，底下的人干，功带给自己抢来。 做老总要做到让干部给你分忧劳，一个人要人家心干情愿和你分忧是很不情愿的事情。 老总重要的是想未来的事情，不是现在的事情，想现在的事情就是无人可用，现在问题统统堆给你，有什么问题就请示，老总就惨了。,三、把自己的岗位做好,干部要能干，一个务实，一个要应变。应变到老总放心。 老总都是当然放心，只是放不下心。要放心基层要热情，热心。 墙壁上太多的标语就表示没有企业文化。 使员工很热心，使干部很称心如意，才能够放心。
16、老总做的事都是看不见的东西。 员工是务实所以生活在过去。 现在的问题员工没有责任给你解决，他今天早上一来，就能工作是因为过去早就规定好他今天要做什么了。,三、把自己的岗位做好,员工，数字都是可以调整的。老板有数字和没数字一个样。 一个干部表现的好，好好好好你就很惨，一个会做干部的人，就得到大家的欢迎，一直好好，别人都看你不顺眼，就合起伙来把你干掉。 中国人最有兴趣的就是我们同心协力来证明老总认为很优秀的人，原来也不怎么优秀，这也是企业文化。 告诉干部，只能随机应变，不可以投机取巧。 凭良心，就是这些事别人都不知道，只有你自己知道。,三、把自己的岗位做好,当老总不能给干部说你一切照规定，因为一切照规定，办不通怎么办？难道我来办？告诉他，一切照规定之外，还有很多事情可以做，这叫做应变，只能随机应变，不能投机取巧。中国人只有相互配合才会合作，如果强调分工的话就会四分五裂，各搞个的，本位主义非常严重。 当老总以前瞻为主，就是看未来，未来的变化才会调整现在的功能。 面试要清楚告诉他，来这里，合才来，不合就算了。,三、把自己的岗位做好,问：下属的疑心要直接面对或说破吗？答：基本上中国人待人是很
