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1、一 寸 光 阴 不 可 轻 1 银行员工优秀党员事迹材料 X，X 师，现任 X 主任、综合部经理，2005 年 6 月加入 中国共产党，成为这个集体中光荣的一份子。在我行工作多 年以来， 在行党委的正确领导下， 她始终坚持以邓小平理论和 “三 个代表” 重要思想为指导， 深入落实科学发展观， 以 “服从领导、 团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平， 积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，具有较 高的政治理论水平，同时还具备较强的业务及经营管理能力，能 出色地完成领导交办的各项工作， 而且处处以党员的标准严格要 求自己，在理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面积极发挥
2、着 共产党员的先锋模范作用，深得领导和同事们的一致好评。现将 其优秀事迹简要汇报如下： 一、思想进步，作风扎实 X 同志立场坚定，思想进步，能够拥护党的领导，在思想与 行动上始终与党的方针、 路线、 政策保持一致， 始终以马列主义、 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真 学习、宣传、贯彻党的十七大精神，积极领会科学发展观、建设 社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在我行“感恩 忠诚 尽职”文化建设、合规文化提升及思想政治工作和作风建设活动 中积极参与其中， 并以身作则带动在其管理下的营业室员工行动 一 寸 光 阴 不 可 轻 2 起来，通过会议、笔记、心得交流等多种形式为
3、全行文化建设营 造在支行内部的热烈氛围， 在思想上充分表现出了作为一名党员 的先进性和积极性。同时郭艳红同志作风正直，各项工作落实地 扎实有效。体育路支行前台业务是否繁忙，作为营业室主任兼综 合部经理，该同志却能做到每项工作都有条不紊，针对前台客户 的疑问和询求从不推诿，处理客户纠纷能做到公平公正，以理服 人；针对综合部内一系列单位“后勤”工作，她只身一人却能照 顾到支行每位员工，细心周到。今年 3 月初，脚部韧带拉伤的 她仍坚持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二楼和一楼营 业室间跑来跑去都不忍心，劝她回去休息，可她却只有一句 朴实的话“一摊子的事，不能走开啊”。因为这种扎实的工 作作风，她获
4、得了领导的高度肯定和其他同事的一致赞赏。 二、积极创新，以身作则 服务既是一个老话题，也是一个常抓常新的工作，需要 不断赋予她新的意义和内涵， 打造服务特色， 营造服务环境， 为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令 人信赖的服务质量都需要有新的理念、 新的思路、 新的境界。 作为营业室主任，X 同志首先从创新服务理念入手，不遗余 力地向员工灌输这样的思想，积极创造在服务上的亮点，以 人为本，努力打造合规的高素质队伍，按照总行和支行行长 对前台工作人员的要求将规范员工的仪表仪容、服务用语和 服务流程三个环节作为重点，从统一着装，微笑迎客，热情 一 寸 光 阴 不 可 轻 3 问候，
5、耐心解答，准确操作到文明告别，逐一精雕细刻，严 格要求，而且注重身体力行，发挥党员先锋模范作用，带领 大家认真分析研究客户心理，围绕客户个性化的服务需求， 从大处着眼小处着手，不断优化服务过程中的每一个细节， 针对客户不愿等候的心理特征和要求，把缩短业务时间作为 突破口，进一步优化和调整了业务流程。 除了在基层干部的工作中兢兢业业之外，该同志还经常 用党员纷纷要求自己处处顾全大局、以身作则，为了狠抓业 务知识学习和技能的培训， 自己带头刻苦学习， 苦练基本功， 充分利用点滴业余时间不断“充电”，丰富自己的业务知识， 提升自己的业务水平。在她和同志们的不懈努力下，支行逐 步形成了诚信、规范、高效的服务特色，并以此赢得了社会 的广泛赞誉。 作为一名党员，X 同志模范履行党章规定的义务，并自觉做 到了“五个表率” ：自觉学习的表率、爱岗敬业的表率、服务群 众的表率、遵纪守法的表率、弘扬正气的表率。是领导和同事眼 中一位十分优秀的员工及共产党员。 我们相信该同志在今后的工 作中会继续发扬积极勤奋的作风，发挥先锋模范的作用，为我行 业务发展和我行党的事业的发展做出更多的贡献。
