{职业发展规划}经理人天龙八部

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1、职业经理人的天龙八部,主讲：胡尚华,谨此献给江西分公司的所有同事，愿你们满怀豪情，迎接未来新的挑战，再创江西辉煌。 -天音南区 易江南,内部资料、 请勿外传！,学习的心态,高僧沏茶 狗鱼的故事,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人有工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,天底下每种事物都有其季节性，而每个时刻也都有其存在的目的；生命诞生的时刻，生命枯萎的时刻，播种的时刻，以及收成的时刻：保持缄默的时刻，以及挺身讲话的时刻。,

2、旧约圣经论时间,财富人物EDWARD W CARTET 论时间管理,“对我们大部分人而言，我们必须下达的最重要决策，就是如何去使用自己的时间。对我来说，我就不会将自己的时间花在需要很多生产劳力，而成果却平凡无奇的事情上面。而且，只要我能找人去做的事情，我绝不会自己去做。”,时间管理的重要性,时间是资本和无法更新的收入。 任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必 须从我们对时间宝贵性的认识入手。 管理好你的时间就能管理好你的生活。,关于时间抱怨,很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题。 其实没有所谓“时间太多”或“时间不够”的情形存在。 一天就是二十四小时，不多也不少。 不管你是谁

3、，都是一样的。 所谓时间及少，只是表示在这段时间里要做的事情太多，以致这段时间不允许而已。 时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事情。,关于时间生产率障碍,时间自然法则总结,我们是每分钟的主人 否则便是每分钟的奴隶 我们利用时间 否则时间利用我们,时间箴言,时间象限,打扰（电话或没有预约客人） 重要性次序无所调整 没有目标、次序和计划 被人同一时间安排多项工作却不懂得拒绝 个人缺乏组织能力 缺乏自律 会 议 资料不完整或有所延误 文书工作及繁文缛节 分不清责任和权力,时 间 大 盗,问题是：怎么办？, 建立目标 每天作时间计划 编排优先次序，定下限期 运用时间管理原则（

4、找出最重要之事并先完成它） 改善技巧，排除打扰 凭借组织安排打电话 利用“Quiet An Hour”（清净一小时），学习说“不” 一次性时间处理文件 跟随会议议程，控制会议时间 请别人帮忙 克服人性弱点，走出时间陷阱,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,会议的能力是现代人必备的团队工作能力； 一夫挡关的英雄时代已经过去，我们必须与他人愉快的合作才能顺利成事； 会议正是团队合作最常用

5、的沟通协调方式；,会议箴言,有效会议的4P,目的（PURPOSE） 与会者（PATICIPANT） 计划（PLAN） 流程（PROCESS）,目 的,信息共享； 增强承诺； 信息传播； 解决问题和决策；,与会者,提前准备发言内容； 发言简明扼要； 需要解决的问题；,计划,提前通知与会者； 合理分配时间； 安排做会议纪要； 先谈重要的事情；,流程,回顾； 介绍； 报告； 演示； 参与； 总结（总结达成的决议；分派的任务；取得的进步； 讨论的要点；会上学到的东西；指出下次会议的重点事项）；,成功会议的标准,有效能集思广益，达成目标； 和谐信任、认同、畅所欲言； 参与参与的人全神贯注； 效率能在预定

6、的时间内达成会议的目的； 学习参与者有更多的学习机会；,报告的种类,工作完成的報告:你完成了什么工作？完成的重点?何时完成? 工作异常的报告:工作的预定的进度、現在进度、进度差异、差 异的原因、处置对策及何时会赶上进度? 请示报告:背景狀況、事情的经过、建议内容； 需要支援的报告:什么事?原因?对策?現況如何?需要哪些支援?,议项追踪,什么事? 什么時候完成? 什么人负责? 什么时候报告? 如何报告?,有效会议的规则,要守时，坚持到底； 要做事前准备； 针对主题，主动发言，简明扼要； 主持人很好控制会议进度； 对事不对人,不做人身攻击； 予与真诚的肯定及赞美； 倾听他人发言； 用积极的话代替消

7、极的发言； 以探询谦虚代替主观臆断； 应该有明确的决策和行动计划；,目标,参与人士,时间,地点,准备工作,主要议题,最后成果,反馈,形式,会议准备工作清单,主持人的避免事项,独占发言避免冗長的发言,占用大家交流意见的时间； 独裁专制要能容纳他人的发言,不可情绪化与他人发生冲突； 优柔寡断要思路清晰,对决议事项要果断明确； 加入冲突应站在中立的立场来解决冲突； 操控议程应依照流程引导会议的议程；,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技巧 第七部 职业

8、经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,建立故事框架乃是关键, 引 言 正 文 结 论,故 事,以良好的引言作为开场白, 树立主题 说明该主题对听众的重要性 概述各项要点,确立有力的正文内容, 选择35个便于听众理解的话题 恰当地构筑内容 -逻辑论证 -逻辑组合 润色,内容展开,听众 范围,目的 媒体工具,构筑内容-逻辑论证,主线 利 弊,以无可争议的内容来陈述情况,对情况加以说明,阐述情况的意义并加以说（“因此”）,证明内容的必然走向（没有第二条路可走） 对有拒绝心理的听众尤为有效 如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力 听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信

9、息,构筑内容-逻辑组合,主线 利 弊,论据1 或措施1,论据2 或措施2,论据3 或措施3,便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力 对一些听众有勉强之嫌,润 色, 语言作用 视觉作用,语言润色, 用听众的语言来说话 选择恰当词汇 -用实在而非抽象的词汇 -简明扼要 运用事例，类比，比较 适当幽默,良好的结束, 简短回顾各要点 提请听众注意主题与各项内容的联系 如果恰当，可提出一些建议 如果恰当，可明确一下今后的步骤,有效生动的演讲要求演讲者聚精会神,焦 点, 内容（故事）-集中信息（话题） 表达（传递）-集中精力,将精力集中于如何改善效果上, 布置讲台

10、 有效运用视觉效果 有效运用身体语言 随时准备应答,传 递,布置讲台, 房间的合理选择 -大小 -形势 -音响效果 设备到位 -屏幕 -投影仪 -黑板 -笔、教鞭、粉笔等 安排足够的座位,有效运用视觉效果, 先作开场白，然后操作 使用设备时，发言停止 适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能） 一步一步地展开每张投影的内容 换投影薄膜时，发言停止,运用身体语言, 稳定的站立姿势 但能以手势来表达内容 合理运用嗓音 以目光来控制,稳定的站立姿势, 双脚自然分开 将体重均匀分布于两腿 双手自然下垂于两侧,以手势来表达内容, 表现自然 手的动作能帮助表现幅度、形势或位置 不要玩弄笔、挂饰等,建立声音形

11、象, 合理运用嗓音； 根据内容的重点来调节发音音量； 对句末内容要尤加注意； 适当停顿，以便进一步强调；,在室内的目光交流, 开始讲话前看着某一个听众 看个体，而不是看整个集体 在一段或一句话结束时，与会场中某一个 人保持几秒钟的目光交流 注意听众反应,随时准备答问,听 暂停演讲 回答,- 建立视觉交流 - 注意你的身体语言 - 不要打断提问者 - 复述（大多数情况下） - 根据事实来回答 - 针对提问者的要求 - 顾及在场所有听众,表现你的情绪与感觉,自信,自然,真诚,坚信,感兴趣,练习、练习、再练习, 熟悉现场布置 -事前亲临现场 -测试设备 熟悉讲稿 练习如何表达，尤其着重于： -引言部

12、分 -结束部分,课程目录,第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则,为什么学习这门课程,如何高效地进行 沟通,提高沟通的 效能： 沟通是为了解决问题，要有明确和有价值的思想,提高沟通的效率： 沟通要让对方准确快速地理解你的意思，掌握关键点,策 略 性 写 作 方 式 的 演 变,Writing sentences造 句,Writing stories写 故 事,Writing backwards从

13、后 面 ( 结 论 ) 写 起,I,II,III,51,雪 莉 吾 友 ： 我 俩 是 多 年 老 朋 友 了 ， 共 渡 过 许 多 好 时 光 但 一 个 月 前 你 说 了 些 令 人 难 受 的 话 上 两 星 期 你 又 没 来 参 加 我 办 的 宴 会 后 来 ,52,雪 莉 吾 友 ： 我 恨 你 ！ 因 为 ,53,Dear Shirley . . .雪 莉 吾 友 ,I hate you我 恨 你,Reason #1 第 一 个 理 由,Reason #2第 二 个 理 由,Reason #3第 三 个 理 由,从 结 论 说 起 (金 字 塔 写 作 原 则 ),54,解

14、 决 问 题,事 实,分 析,结 论,建 议 方 案,沟 通 解 决 问 题 的 办 法,建 议 方 案,行 动 / 步 骤 / 理 由,事 实 / 分 析,该 做 什 麽 ？,为 什 麽 该 做 这 些 ？ 如 何 做 ？,怎 麽 知 道 这 建 议 方 案 是 完 善 的 ？,55,如 何 建 构 从 结 论 说 起 的 作 品,Governing thought中 心 思 想,Key line support支 撑 思 想 的 主 要 理 由,Support支 撑 理 由,Support支 撑 理 由,56,课 程,从 结 论 说 起 中 心 思 想 逻 辑 论 证 逻 辑 组 合 不

15、遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少),57,中 心 思 想 的 要 诀,T O P S,Targeted to our audience瞄 准 观 众,Over- arching周 延 完 整,Powerful掷 地 有 声,Supportable言 之 有 据,58,检 验 中 心 思 想 是 否 合 乎 标 准 ？,The company has potential in the A, B, and C market segments 本 公 司 在 甲 、 乙 、 丙 三 个 市 场 具 备 发 展 潜 力,The company should enter emerging market segments aggressively to preempt competition 本 公 司 应 积 极 打 入 新 兴 起 的 市 场 区 隔 之 中 ， 以 及 早 占 有 优 势 竞 争 地 位,59,课 程,Writing Backwards - The Pyramid从 结 论 说 起 The Governing Thought (TOPS)中 心 思 想 Logical Arguments逻 辑 论 证 Logical Groupings逻 辑 组 合 No Gaps, No Overlaps (MECE)不 遗 漏