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1、一 寸 光 阴 不 可 轻 1 单项选择题 1、 （ ）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放 地思考问题。 德尔菲法 专家会议法 简单平均法 头脑风暴法 2、 管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（ ） 。 让别人的情绪直接影响你 当发觉遗漏时，直截了当地问 留下适当的时间进行辩论 该沉默时必须沉默 3、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询， 并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。根据领导行为四分图理论，该总经 理的领导风格属于哪一种（ ） 。 高关心组织-高关心人的领导 高关心人-低关心组织
2、的领导 低关心人-高关心组织的领导 低关心组织-低关心人的领导 4、 下面哪个理论关注下属的成熟度（ ） 。 领导系统理论 菲德勒权变理论 领导生命周期理论 一 寸 光 阴 不 可 轻 2 途径目标理论 5、 某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张， 请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（ ） 。 任务型领导 俱乐部型领导 协作型领导 虚弱型领导 6、 （ ）属于激励方法中的精神激励。 员工股份制和产权激励 分红 晋升工资，颁发奖金 目标激励 7、内部选拔是指组织中出现职位空缺时，从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关 于内部选拔的说法不正确的
3、是（ ） 。 为组织注入新鲜血液 有利于保证选聘工作的正确性 有利于调动员工的工作积极性 有利于被聘者迅速展开工作 8、 组织变革的基本程序的首要步骤是（ ） 。 进行组织诊断 设计组织变革 一 寸 光 阴 不 可 轻 3 评估组织变革 实施组织变革 9、以下命题不正确的是（ ） 。 管理的实质是协调 管理是在一定环境下进行的 管理就是控制 管理的目的是实现组织目标 10、 在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时，关键点控制原则强调（ ） ，而例外 控制原则强调（ ） 。 选择控制点；观察控制点外的异常偏差 选择控制点；选择关键点 选择关键点；选择控制点 选择控制点；对管理人员的控制
4、11、 在使用经济订购批量模型计算最优订购批量时，通常考虑四种费用，但不包含（ ） 。 E. 采购费用 销售费用 保管费用 订货费用 12、 以下关于群体决策优点的说法，不正确的是（ ） 。 一 寸 光 阴 不 可 轻 4 产生更多的方案 提供更完整的信息 提高对决策方案的认可程度 耗费时间少 13、 俗话说“饥寒起盗心” ，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水” ，根据管理学的 有关理论，以下哪一项对这一俗语、格言的解释比较恰当（ ） 。 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 此俗语体现了马斯洛的需求
5、层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖 俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 14、 企业的基本战略可以概括为以下（ ）三种类型。 全面成本领先战略、多样化发展战略和一体化发展战略 一体化发展战略、差异化战略和集中战略 全面成本领先战略 、差异化战略和集中战略 密集型发展战略、差异化战略和全面成本领先战略 15、 根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（ ） 。 工作环境和条件 工作安全 企业管理政策 工作得到认可和赞赏 一 寸 光 阴 不 可 轻 5 16、 有差异就可能引起冲突，以下不是出现冲突的原因的是（ ） 。 结构差异 个体差异 沟通差异 信息差异 17、 绩效评估的第一
6、步是（ ） 。 进行绩效评估 将评估结果备案 选择评估执行者 确定评估目标 18、 有机式组织结构具有的特征是（ ） 。 分权化、低度正规化、窄管理幅度 集权化、高度正规化、窄管理幅度 集权化、低度正规化、宽管理幅度 分权化、低度正规化、宽管理幅度 19、 同一激励导致的行为表现在不同的人身上也会有不同的表现，这体现了激励具有（ ） 。 过程性 相容性 奖惩性 可变性 一 寸 光 阴 不 可 轻 6 20、 企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（ ） 。 履行社会责任 社会响应 以上都不确切 履行社会义务 21、( )提出了企业家应该具备的 10 个条件。 马斯洛 包莫
7、尔 麦格雷戈 斯托格蒂尔 22、 管理是一门艺术，这是强调管理的（ ） 。 C. 实践性 精确性 有效性 复杂性 23、下面哪一项不属于企业对员工的责任（ ） 。 B. 营造一个良好的工作环境 F. 主动支持工会的工作 定期或者不定期培训员工 积极寻找途径参与各种社会活动 一 寸 光 阴 不 可 轻 7 24、 （ ）不属于预算方法的缺陷之处。 掩盖了效率低下的缺点 预算缺乏必要的灵活性 容易导致控制工作过细 在预算基础上，管理者比较容易发现实际工作与预期效果的偏差 25、 谈判作为实现冲突管理的重要手段，是指组织之间就商品或服务交换内容（ ）的过程。 不断协商 避免冲突 争取利益 达成协议
8、26、 在战略环境分析中,一般情况下把组织所处的环境大致可分为（ ） 。 政治环境、经济环境和产业环境 社会文化环境、科技环境和法律环境 宏观环境、产业环境和微观环境 政治环境、产业环境和微观环境 27、 以下哪一项不是战略管理的特点（ ） 。 全局性 长远性 应变性 一 寸 光 阴 不 可 轻 8 普遍性 判断题 28、 当今的组织更多地处在“急流险滩”式的环境中，这就对变革推动者提出了新的要求： 动荡的环境需要革命型的变革推动者，而非渐进型的变革推动者。 A. B. 29、 宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。 A. B. 30、一体化发展战略是指企业利用现有业务内的市
9、场机会寻求增长和发展的战略。 A. B. 31、 管理的科学性能为人们提供解决一切管理问题的标准答案。 A. B. 32、 程序化决策是管理人员按照上级制定的规章进行的决策，比较简单，一般在基层工作 中最为常见。 A. B. 33、 专家会议法的优点是通过面对面的讨论，可以相互启发、相互补充，缺点是参加的人 数有限，有时也会受到权威人士意见的影响。 A. B. 一 寸 光 阴 不 可 轻 9 34、 控制是计划的依据，没有控制，计划就难以有效地实施。 A. B. 35、人力资源是生产活动中最活跃的因素，被誉为“资源中的资源”。 A. B. 36、 领导者能影响下属的行为，但不会受下属的影响。
10、A. B. 37、 激励是外在的推动作用，激励效果的强弱是固定不变的。 A. B. 38、在一个组织中，越是处于高层管理位置上的管理者，在决策中所起的作用越大,越应该 具有较强的技术技能。 （） A. B. 39、 建立学习型组织需要五项修炼：自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、 系统思考。 A. B. 40、 人的需要只是人的主观感受，动机是在需要的基础上产生的，但并不是说只要有需要 一 寸 光 阴 不 可 轻 10 就能引起动机。 A. B. 41、决策的结果应该是从诸多方案中选择一个最优方案。 A. B. 42、 组织职能是指管理者根据既定目标， 对组织中的各种要素及人们之间
11、的相互关系进行合 理安排的过程，简言之，就是建立组织的物质结构和社会结构。 A. B. 43、只有无能的管理，没有无用的人才。 A. B. 44、在美国，大部分研究表明，企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种负相关关系。 A. B. 45、韦伯认为，在三种权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性合法的权威中，只有 传统式权威才是理想的组织形式的基础。 A. B. 46、在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于 18 世纪中叶以后的产业革命。这一时 期的管理理论通常被称为古典管理理论。 一 寸 光 阴 不 可 轻 11 A. B. 47、 负强化实施起来较为方便、见效快，其效果经常是持久的，而且
12、过多的负强化不会给 组织带来不良的后续影响。 A. B. 48、 组织之间沟通的工作出发点，是与信息接收方建立相互信任的互惠关系。它在本质上 同于与信息接收方建立契约关系。 A. B. 49、 职能制是一种传统的组织结构形式，其适用于产品类型多，市场不稳定的企业中。 A. B. 50、 各种技能在组织不同管理层次之间的相对重要性是不同的。 A. B. 51、 有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理面临的基本矛盾。 A. B. 52、 非权力性影响力是“威”的体现，对被领导者来说，具有强制性和法定性。 A. 一 寸 光 阴 不 可 轻 12 B. 53、 企业社会责任的“古典观”认为企业
13、短期财务绩效与社会责任之间存在冲突。 A. B. 54、 投资预算通常涉及经营过程中的多个阶段，因而准确地讲它应该属于短期预算，并在 形式和内容上有别于只涉及一个经营阶段的其他预算。 A. B. 55、正式组织以共同目标为维系纽带，非正式组织以共同情感为维系纽带。 A. B. 主观题 56、专家们作了许多试验，证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。心理学家 所作的警觉性试验便是有力的证明。 试验用一个光源调节发光强度， 记录试验者辨别发光强 度变化的感觉以测定其警觉性。试验分为四个组：A 组为参照组，不施加任何激励，只是一 般地告知试验的要求与方法；B 组是挑选组，应试者被告知他们是
14、经过挑选的，觉察能力最 强，理应错误最少；C 组是竞赛组，明确各组之间进行竞赛，以误差次数评定优劣与名次； D 组为奖惩组，每出现一次错误罚 10 美分，答对奖励 5 美分。试验结果如下表所示。 组别 激励情况 误差次数 顺序 A 不施加任何激励 24 4 B 精神激励（个人） 8 1 C 精神激励（团体） 14 3 D 物质激励 11 2 要求：就该试验的过程和结果进行分析。 参考答案： 试验中 B 组“你们是经过挑选的， 觉察能力最强”的精神激励，其差错次数仅为未经激励参照 组 A 的三分之一；D 组用奖惩的物质激励，也使误差减少一半。试验的结果生动地说明，经 一 寸 光 阴 不 可 轻 13 过激励的行为与未经激励的行为存在明显的差别。这不仅说明激励的强大作用，还揭示了 激励方式对行为的影响。 57、 甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用 “重金悬赏”的方法。他坚信 “重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员， 他制定了严格的考勤制度:迟到 3 分钟要罚款 100 元。为此，员工有时为准时到达，不惜打 出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研 究所发布了
