《美团外卖品牌忠诚度研究（2020年8月整理）.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美团外卖品牌忠诚度研究（2020年8月整理）.pptx（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一 寸 光 阴 不 可 轻,毕 业 设 计（论文） 题目：美团外卖品牌忠诚度研究,1,2,一 寸 光 阴 不 可 轻 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的 研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承 担。 作 者 签 名 ： 余 波 2016 年 5 月 12 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学院有关保障、使用学位论文的规定，同意学 院保留并向有关学位论文管理部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权省级
2、优秀学士学位论文评选机构将本学位论文 的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等 复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1、保密 ，在 年解密后适用本授权书。 2、不保密 。 （请在以上相应方框内打“”） 作 者 签 名 ： 年 月 日 导 师 签 名 ： 年 月 日,1,一 寸 光 阴 不 可 轻 目 录 摘要 . 1 Abstract . 2 1 绪论 . 3 1.1 研究背景. 3 1.2 研究目的. 3 1.3 研究意义. 4 1.3.1 对于消费者的意义. 4 1.3.2 对于企业的意义. 4 1.4 文献综述. 5 2 相关理论概述. 6 2.1
3、4Ps 营销策略组合. 6 2.2 STP 理论. 7 2.3 品牌忠诚度. 7 2.3.1 品牌忠诚度的定义. 7 2.3.2 品牌忠诚度的价值. 8 3 美团外卖发展现状概述. 9 3.1 发展现状. 9 3.2 市场细分. 10 4 美团外卖品牌忠诚度的影响因素基于 4Ps 营销组合策略 . 10 4.1 产品策略 . 10 4.2 定价策略 . 11 4.3 渠道策略. 12 4.4 促销策略 . 12 5 影响美团外卖品牌忠诚度的不良因素. 10 5.1 市场竞争激烈. 14 5.2 送餐物流速度不稳定. 15 5.3 学生用户占比大. 15 5.4 餐饮商户信息化程度低和食品安全问题. 15 5.5 烧钱模式面临考验，盈利模式再成课题. 15 6 提升美团外卖品牌忠诚度的策略. 16 6.1 优化资源配置，增强自身实力. 16 6.2 利用大数据技术优化物流配送体系. 16 6.3 加强白领市场和家庭市场的推广. 17 6.4 加强美团外卖餐饮机构资质的审核. 17 6.5 积极探索新的盈利成长点. 18 致谢 . 19 参考文献.
