{企业发展战略}企业级移动应用生态系统发展状况白皮书

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1、,企业级移动应用趋势,交大博通技术中心 张智利 ,1,找准切入点,不一样的玩法,移动互联网的下一个主场,好戏才刚刚开始,企业级移动应用优秀案例介绍,企业级移动应用生态系统发展状况白皮书海比研究联合中国软件网在2011年5月正式成立了专项研究小组，历时5个月完成。 项目组面对面深入访谈了47家企业，调研对象涉及管理人员、技术总监、销售人员和实施服务等 人员，范围涉及政府、金融、流通、制造、医疗等多个重要行业。,访问的企业用户（单位：家）,访问的企业级移动应用服务商（单位：家）,消费类应用目前占据移动互联网主流市场,移动互联网正迅速普及 在网络带宽及资费、智能终端、用户体验等的多重利好因素的推动下

2、，移动互联网在中国正迅速发展。,中国手机网民规模（单位：亿元）,中国国内智能手机出货量（单位：万部）,消费类应用目前占据主流 移动互联网网民正迅速普及，但他们目前还是消费类移动应用占主导。手机电子商务、手机广告、手机搜等,都是典型的、给个人和家庭等消费者使用的内容。,移动互联网应用市场规模(单位：亿元）,企业级移动应用将成为新金矿,过去,现在,移动互联网 网络环境不稳定,移动终端 应用体验太差,企业级移动应用 商业模式不成熟,企业级移动应用领域将有更多的创新商业模式待发掘,iPhone、iPad的兴起 HTML5的推广,3G、4G的普及 资费下降 网络带宽和稳定性增强,阻碍企业级移动应用普及的

3、三大障碍正大消失,多种视角下切入点的选取,虽然企业级移动应用市场潜力巨大，但要进入这个领域并不简单。,应用的起源 原生态应用 延展型应用,管理应用类型 横向应用 行业应用,应用的类型 支撑工具 管理应用,可从如下三个不同视角来选取切入点,2,应用的起源,切入点,基于移动终端特点而开发的应用，这些应用结合了通信、拍照与摄像、触摸屏、定位、体感等智能手机特有的、PC没有的功能。,原生态应用,将企业中基于PC的应用延伸到移动终端上，实现在移动终端上也能应用PC上的各种应用。,延展型应用,移动OA 移动ERP 移动医疗等 ,大部分的企业级应用还是属于延展型应用。,建议,现状,服务商在开始时可以选择延展

4、型应用起步，但最终一定要向原生态应用发展。,警务通 手机报警定位系统 校讯通 ,2,应用的类型,切入点,支撑工具类应用是指为各种企业级移动应用提供支撑应用,支撑工具,管理应用是指涉及企业经营管理业务的应用,管理应用,通用类：移动OA,移动ERP等； 行业类：移动点餐、移动医疗等,当前国内做管理应用类的企业级移动应用服务商占大多数。,支撑类的应用一般需要较多的资金支持，小规模的开发商不太适合进入这个领域。,移动支付 LBS UC 移动安全 ,现状,建议,2,管理应用类别,切入点,适用于所有的政府机关、事业单位、不同行业企业移动应用产品和解决方案。,横向应用,行业应用是指针对特定行业而专门开发的、

5、具有明显行业特性的移动应用。,行业应用,公安行业的警务通 教育机构的校讯通 气象部门的气象信息员移动平台,原先做通用的企业级软件公司，往往朝通用的企业级移动应用方向发展; 而传统的行业解决方案提供商则是行业类移动应用的主要开发商.,行业应用要远丰富通用类应用。但从开发商数量和关注度来看，两者并无法太大差距。,移动OA 移动ERP 移动CRM,餐饮业的移动点餐 ,移动BI 移动SCM ,现状,建议,企业级移动应用已形成完整生态系统,应用商店,移动中间件,在PC端的企业级软件中，应用商店没有成型,两个重要角色：应用商店与移动中间件,移动中间件和传统的中间最重要的差别是，移动中间件不仅要屏蔽移动操作

6、系统的不同，还要屏蔽同一操作系统不同版本、不同机型和配置。由于移动终端的更新周期特别快，对各种新旧终端都要适配起来难度非常大。因此，移动中间件会变得比较重要。,海比研究建议 当前产业链有两个地方要急于完善的地方：即应用开发商和渠道商。,企业级移动应用拥有更多的创新销售模式,VS,PC企业级应用,软件开发商用户： 即直销模式； 软件开发商代理商用户：即分销模式。,企业级移动应用,企业级移动应用开发商用户：即直销模式； 企业级移动应用开发商代理商用户：即传统分销模式； 企业级移动应用开发商AppStore(应用商店)用户：利用应用商店来销售的分销模式； 企业级移动应用开发商电信运营商用户：利用电信

7、运营商来销售的分销模式。,海比研究建议：企业级移动应用开发商的销售模式要根据应用类型的不同作出适当的选择,企业级移动应用存在多种商业模式,模式,含义,建议,免费,项目型收费,许可证收费,在支撑工具类的移动应用中，需要考虑采用免费模式。,从客户的视角看，移动应用开发商最好采用按账号付费的模式进行。,企业级移动应用开发商应当尽量避免采用这种收费模式，其可持续性不够强。,免费模式的核心是通过免费服务吸引用户，而企业利用这种免费的服务从第三方获取利润。,许可证模式是指采用传统的软件商业模式，即按照License收费。,最终用户按照时间和应用人数，如人月、人季度或者人年，对自己所购买的移动应用服务进行付

8、费。,企业级移动应用存在多种商业模式,模式,含义,建议,硬件收费 软件免费,运营模式,与电信运 营商分成,需要定制移动终端的领域，可以采用这种合作模式,对于支撑类应用、可以标准化的应用，都可以考虑采用电信运营商合作分成的模式。,最终用户按照时间和应用人数，如人月、人季度或者人年，对自己所购买的移动应用服务进行付费。,企业级移动应用开发商应该仔细思考自己的商业模式，如果可以，应尽可能向运营收费模式方向发展。,即移动应用软件与硬件捆绑在一起销售给客户。只向客户收取移动智能终端的费用，软件则作为附件价值免费提供.,是由电信运营商向客户收取流量等相关费用，移动应用开发商从电信运营商收取的费用中提成。,

9、高达96%的企业有移动商务应用的需求,Q:贵单位是否想在手机等移动终端上实现商业应用？（N=30）,Q:贵单位谁最需要用手机等移动终端办公？（N=30）,企业级移动应用的用户需求有着很明显的特征。高达96%的企业有移动商务应用的需求。 应用的人群有特点。86%的企业表示，他们单位中最需要移动商务应用的人员是领导，是管理层。,高达93%的企业希望领导可以实现移动办公,Q:贵单位想用移动应用解决什么问题？（N=30）,Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？（N=30）,应用目的较特别。高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地公司管理。 选型关注因素有特点。企

10、业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度这三个因素。,当前企业级移动应用市场刚刚启动,中国企业级移动应用市场规模(单位：亿元）,2010年，中国企业级移动应用市场规模为42亿元，预计2011年将达到56.7亿元，增长35%，未来5年CAGR是42%,2011年中国企业级移动应用类型分布,2011中国行业类企业级移动应用分布,当前移动操作操作系统已形成Android、iOS、Windows Mobile三大阵营； 国内厂商对Android最为看重，占比高达86%。,Q:贵公司基于哪个平台开发移动应用？,现状,如果公司资金允许，应该考虑同时支持三大操作系统。 如果公司

11、规模较小，可以只在一个平台上做专业的应用。 在当前状态下，期望每个操作系统平台都做得很好，会非常困难。,建议,国内厂商对Android最为看重，占比高达86%,移动中间件:还未出现领导品牌,移动中间件市场规模(单位：亿元）,2010年，中国移动中间件市场规模为3.6亿元，预计2011年达到6.1亿元，增长率高于企业级移动应用，达到70%，未来5年CAGR为50%。,2011年中国移动中间件竞争格局,中国移动中间件提供商三大阵营： 主打移动中间件产品的厂商; 移动中间件和解决方案捆绑较紧的厂商; 虚拟化厂商.,作为大型厂商软件系列中的一个部分存在； 作为单一的移动中间件产品而存在，这种情况将会成

12、为大量中小企业进入或转型移动中间件平台供给商的机会。,建议,现状,移动OA:需求旺盛，百花齐放,2011中国通用类企业级移动应用分布,海比研究数据表明，在通用类应用中，移动OA，移动ERP 和移动CRM这三种通用应用是需求量排在前三位的，加起来占据通用类总量的79%，特别是移动OA占据33%，且需求随着企业级移动应用的快速发展,中国企业级移动OA提供商两大阵营： 从传统OA延伸的厂商，如慧点、致远、泛微、金和等； 以今目标为代表的新兴OA厂商。,2011年中国企业级移动OA竞争格局,传统OA软件做的比较好的厂商应走标准化、规模化的产品路线； 新兴厂商应集中研发移动OA中的某一个细分功能点，做到

13、极致，而后拓展到其他领域；,建议,现状,2013年进入成长阶段,海比研究认为，我国企业级移动应用市场还处于起步阶段，预计2013年进入成长阶段，2018年左右进入成熟阶段。,中国企业级移动应用发展阶段,企业名称,武汉光合无线 科技有限公司,产品与解决方案,光合无线App Builder系统V1.0,典型案例,面粉网 移动CRM项目,海比点评,客户自己基于App Builder就能快速开发出各种移动应用,通卡网络技术 （北京）有限公司,通卡营销通系列营销软件,麻辣诱惑、金汉斯、比格比萨等多家餐饮企业 移动CRM项目,通卡主攻营销领域，采用最先进的网页交谈技术，在浏览器的窗口就可以进行实时交谈,北

14、京沃力森信息技术有限公司XToolsCRM,“打天下”CRM管理解决方案,义乌祥胜文化用品有限公司; 移动CRM项目,云计算和移动相结合，是xTools的最大特点,企业级移动应用优秀案例介绍,通用类应用移动CRM,企业名称,北京慧点科技 开发有限公司,产品与解决方案,Smart MIP移动办公门户解决方案,典型案例,中国神华集团 移动办公项目,海比点评,提供的不仅有产品，还有持续不断的维护与咨询服务,北京亿企通信息 技术有限公司,今目标企业管理软件,北京铁通康达铁路通信信号设备有限公司 移动办公项目,今目标是探寻商业模式创新者，提出“永久免费”的战略方针,企业级移动应用优秀案例介绍,通用类应用

15、移动OA,通用类应用移动ERP,上海点逸网络科技有限公司,移动信息门户平台解决方案,广州农村商业银行 移动办公系统项目,点逸提供的移动信息门户平台具有良好的可扩展性,企业名称,南京烽火星空 通信发展有限公司,产品与解决方案,移动外勤人员管理解决方案,典型案例,徐福记 移动外勤人员管理解决方案,海比点评,拥有技术专长， 拥有几十项软件著作权及技术专利。,上海天畅信息技术 有限公司,金融行业移动销售系统解决方案,交通银行太平洋信用卡中心 均使用智能手机终端代替传统。,对行业的深入了解； 对于移动技术的深刻掌握。,北京数字天堂信息科技有限责任公司,MIP移动办公系统,“彩逸”移动采编系统，应用在媒体

16、行业；,进入企业级移动应用领域较早； 自主研发了较为成熟的中间件产品MKey。,企业级移动应用优秀案例介绍,移动中间件,企业名称,辽宁众信同行软件开发有限公,产品与解决方案,众信同行协同应用移动云服务平台,典型案例,瓦房店市市政府 移动电子政务项目,海比点评,引入了云计算来推进协同应用移动云服务平台化发展。,北京华胜天成科技股份有限公司,逸信通企业信息服务平台,中国移动集团 移动信息服务平台项目,保留用户原使用习惯 无需对原有办公系统进行改换。 手机接入服务的集中化和标准化,企业级移动应用优秀案例介绍,移动应用平台,企业名称,北京明朝万达科技有限公司,产品与解决方案,Chinasec移动安全管理平台,典型案例,某政府单位 移动终端用户的接入、传输、通信和应用实施了安全解决方案,海比点评,自主创新研发了科学的安全应用产品以及多元的安全应用解决方案。,企业级移动应用优秀案