《旺铺助手用友版31产品培训教学教材》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旺铺助手用友版31产品培训教学教材（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、（2012.4）,旺铺助手用友版 业务介绍,中国电信山东分公司 政企客户事业部,4、旺铺助手资费和受理,1、旺铺助手是什么,3、旺铺助手如何销售,2、旺铺助手卖给谁,旺铺助手是什么不重要， 重要的是客户需要什么！,旺铺助手是什么,旺铺助手，是融合现代通讯技术（CT）与信息技术（IT），实现小微企业客户管理及业务处理、帮助客户赚钱的工具。,软件？,电话？,管理软件通信能力,客户管生意的工具,Company Logo,旺铺助手产品结构图,旺铺助手,旺铺助手在线财务增强版,手机版旺铺助手,ECP版旺铺助手,一、PC版（无线商话）旺铺助手,1、旺铺助手用友客户管理版 2、旺铺助手精简版 3、旺铺助手在
2、线财务增强版,支持打印机和条码枪,二、手机版旺铺助手、ECP版旺铺助手,1、 ECP版旺铺助手完成测试，五月上旬上线！ 2 、手机版旺铺助手4月26前完成测试，五月中旬上线！,云+端,旺铺助手手机版软件界面,客户资料,库存查询,多店切换,手机上来电弹屏,电信天翼Android智能机可安装使用，目前免费 体验版下载地址 天翼空间()，搜“旺铺助手”即可。不用配置即可体验。 正式版下载地址 旺铺助手网站()，下载正式安装包，需配合PC端的绑定使用。,您平时是怎么给客户打电话的？,1.打电话的功能：点击拨号,关于打电话的故事,翻开通讯录， 找到号码再拨号,电脑上记录， 鼠标一点就拨通,一般情况,最好
3、能够,您想知道电话是哪个客户打来的么？,您想立刻知道客户原来买过什么？ 买了多少？价格分别是多少么？,2.接电话的功能：来电弹屏,软件服务,案例中心, 2010 All rights reserved. Intuit, the Intuit logo, QuickBooks, ProSeries and Lacerte, among others, are registered trademarks and/or registered service marks of Intuit Inc. or one,中国电信,用友软件,哈！老价格3800元,如何知己知彼？,上次是4000元,王总你好！要
4、订货？上次多少钱给你的？,关于来电话的故事,来电弹屏知客户，还要知道客户的交易记录,您知道这个月自己赚了多少钱么？,您知道自己的货还剩多少么？,3.管生意的功能：进销存管理,理理自己的生意帐本,明晰自己的业务，了解实时库存情况,低于库存安全值，软件会做预警,您需要给老客户发短信么？,4.发短信的功能：老客户短信群发、发货短信、挂机短信,用自己的话机方便的群发短信,发送,用自己的话机号码发送 不同于市面上的短信群发器,要做老客户经营，而不是低端的垃圾短信群发,老客户经营的前提是 存有客户资料、客户交易记录。并方便可查,发货短信通知,挂机短信,挂机短信功能 未接电话时的短信回复、通话后的短信问候，
5、就像一个电话小秘书！,客户自己设定挂机短信的规则，根据“未接挂机”、“已接挂机”、“全部”等不同方式，软件自动按时间、策略进行挂机短信的发送。,便捷的收支记账功能,软件可以记录对客户、供应商的收/支记录。 3.0版本软件的收支管理，实现了客户对生意（业务流）、账务（钱流）两方面的管理，是对软件功能的补充。,旺铺助手售后服务,4008600566,软件操作教学录像 联机帮助, 专业支撑网站,不会用？,出问题？,服务、升级？,两家上市公司的品质保证！,4、旺铺助手资费和受理,1、旺铺助手是什么,3、旺铺助手如何销售,2、旺铺助手卖给谁,旺铺助手山东市场情况,1861个专业市场,628个商务楼宇,6
6、11个规模市场,322个产业园区,300万中小企业,规模小,相对集中,行业广泛,旺铺助手卖给谁终端用户画像及市场,SOHO办公,批发市场,沿街商铺,写字楼宇,社区网点,目标市场,目标市场与客户应用,管理客户 打理生意,样板客户,发挥优势资源、从上而下进行项目销售！,点对点销售？,找对人：商业监管、物业、管委会、总代 做对事：进行售前方案展示及远景规划,旺铺助手如何销售,费时费力！投入产出比低！,无法短时间内上量,还能怎么做？,开拓行业 项目营销,案例分享,聊城市商务局（商贸流通企业运营服务平台） 家电、烟酒、食品、商超协会搭载旺铺助手业务 商务局统一平台部署监管 集旺铺、支付、网店、电商业务于
7、一体 唐山药监管理平台 全市500家药店统一部署 政策下发、关键数据云处理 分销管理平台（电动车、送水站） 分销体系关键数据上传：日常销售、库存数据云上传下载 销售数据综合分析,4、旺铺助手资费和受理,1、旺铺助手是什么,3、旺铺助手如何销售,2、旺铺助手卖给谁,旺铺助手助力小微企业老板赚钱的工具,专业渠道、树立样板,细分市场、规模上量,旺铺运营、形成规范,人员保障、重点调度,3月18日,用友客户管理版上线、试销,6月-8月,4月30月,4月31日,5月上旬,6月1日,12月31日,ECP版、手机版测试上线,梳理样板案例,行业规模案例全面推广,营销组织、实战,总结、规划,旺铺助手2012年工作
8、进度表,渠道伙伴的完善,在年中前全省打造30-40家旺铺助手核心渠道，省公司直接指导实施重点的帮扶培训，形式盈利样板。 1、内部渠道、提高门槛：目前商话渠道销售方式难以转变，必须严控门槛，缩小范围，提升质量。 2、用友渠道复用：实施渠道招募分工，由用友人员直接负责招募10-15家用友渠道参与旺铺助手-用友版。 3、对外渠道招募：通过IT市场走访、黄页检索和电话外呼，招募软件、系统集成等公司实施社会渠道补充。,规模化总体动作规范步骤需要细分市场、深入研究、完善模式、规模上量。 1、细分市场切入，营销组织匹配：在孕婴店、汽配装具、眼镜店等行业，根据用户的需求特点，进一步完善旺铺助手营销脚本和营销组
9、织模式，实施组织渠道开展旺铺助手分类营销。 2、行业龙头切入，带动规模上量：充分整合政企体系优势，在批发龙头、药监、保险等细分市场，以行业主管部门、龙头批发商等上游强势单位为主要营销目标，市公司进行集中谈判、集中签约、同步推广，带动下游关联客户的规模入网，实施“自上而下”规模推广形式,1、客户回访：组织电话回访，掌握用户使用旺铺的情况。对未使用旺铺软件的客户组织实施软件加载。 2、培养习惯：销售过程中，为用户进行通信录的导入。一周之内进行回访，了解用户使用情况，解决用户的问题。在节假日前，给客户定做短信模板，提醒客户进行节日发送。 3、客户延展：使用手拉手政策，老客户介绍新客户，店面向家庭成员
10、延伸，组建以旺铺为中心的“旺铺客户圈” 4、业务捆绑：以旺铺助手用户为基础，填充3G手机、全球眼和宽带业务通过电话外呼营销，叠加商务彩铃、一机双号等，增加用户粘性,1、确定人员，明确责任：在原有人员的基础上，组建旺铺助手发展小组及政企分管副主任，便于在政企体系下实施调度。 2、调度发展，重点关注：利用政企通报平台，及时调度旺铺助手渠道建设、业务发展各项工作。 重点调度内容：渠道建设工作（1）渠道招募调度 尚未建立有效渠道的市公司： 济南、威海、德州、潍坊、东营、临沂、泰安、莱芜 ，每日汇报渠道招募进展情况。 （2）渠道帮扶及营销组织调度 对已经提货的市公司，重点调度渠道帮扶，提升销售效率，重点地市：淄博、济宁、烟台、菏泽、青岛、枣庄、聊城、日照。,4、旺铺助手资费和受理,1、旺铺助手是什么,3、旺铺助手如何销售,2、旺铺助手卖给谁,旺铺助手资费及补贴政策包装：,携手共进 服务未来,
