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1、 物业管理部一、物业管理部部门职责 .2二、物业管理部岗位设置 .4三、物业管理部岗位职务说明书 .5物业管理部部长职务说明书 .5物业管理部副部长职务说明书 .8物业管理职务说明书 .11住房基金管理员职务说明书 .14保管员职务说明书 .16消防与武装干事职务说明书 .18保卫干事职务说明书 .20交通干事职务说明书 .23一、物业管理部部门职责1、负责公司的物业管理工作1.1 制定公司的物业管理制度。 1.2 组织公司房产的修缮维护工作。1.3 负责公司房产开发、公房出售；制定分配和调整住房方案。1.4 组织公司社区的绿化、环境规划和管理。1.5 社区的卫生管理。2、负责公司住房基金管理
2、工作2.1 按照国家规定，办理各种住房公积金手续。2.2 为公司员工提供住房公积金咨询服务。2.3 记录住房公积金的提取和使用情况。2.4 公司房产公积金的使用规划。3、对生活服务中心的管理工作3.1 监督生活服务中心的服务质量。3.2 协调项目部与生活服务中心关系，解决项目部对现场生活服务方面的投诉。4、对医务室的管理工作5、综合治安管理5.1 负责治安案件的预防，落实公司治安管理工作。5.2 负责协助有关部门调查和处理涉及公司职工的刑事、治安案件。5.3 负责管理公司内部治安资料和设备。5.4 帮助公司外来人口办理暂住证，负责公司内部单身职工的户口管理工作。5.5 负责公司内部社会治安综合
3、治理工作。6、消防与武装工作6.1 负责公司消防安全工作及报警器材和消防器材的检查工作。6.2 参与公司重大安全、火灾事故的调查及善后处理工作。6.3 负责落实上级单位下达的防洪、抗震抢险任务。6.4 负责公司民兵和应急队伍的管理工作。7、交通管理工作7.1 负责公司基层、外派项目现场车辆技术状况的检查和路面上行使车辆的检查。7.2 负责公司司助人员年检、年审，机动车辆年检及牌照管理。7.3 负责协助有关单位对公司交通事故进行处理。7.4 负责公司车管干部、司助人员的学习、培训、考核和监督工作。8、对保安公司的管理8.1 制定保安公司的各种规章制度。8.2 协助保安公司的内部管理工作。9、定期
4、进行治安管理、消防安全、交通安全法律法规宣传二、物业管理部岗位设置物业管理部长住房基金管理物业管理 保卫干事 消防与武装交通干事保管员副部长三、物业管理部岗位职务说明书物业管理部部长职务说明书岗位名称 物业管理部部长 岗位编号所在部门 物业管理部 岗位定员 1直接上级 主管经理 工资等级直接下级 物业管理、住房基金管理、保卫干事、交通干事、消防与武装、保管员 岗位分析日期本职： 全面负责公司房产、住房基金、低值易耗品、保卫管理工作职责与工作任务: 职责表述：组织制定公司房产、住房基金、低值易耗品管理制度及部门工作计划，并组织贯彻执行 工作结果 分送单位组织制定公司房产、住房基金、非生产性固定资
5、产、低值易耗品管理制度监督检查执行情况 管理制度 主管经理编制年度工作计划、季度工作计划、月计划 工作计划 主管经理组织实施年度、季度、月度工作计划职责一 工作任务做好年度及平时工作总结，按时向领导汇报 工作总结 主管经理职责表述：主持公司的房产以及其他物业管理工作 工作结果 分送单位主持制定分配和调整住房方案及处理事项 住房方案 主管经理主持公司房产的检查、维修、翻新工作职责二工作任务主持公司社区的绿化、环境规划和管理职责表述：负责公司住房公积金、住房补贴的管理工作 工作结果 分送单位组织建立健全公司住房基金台帐职责三 工作任务 组织为公司和公司员工办理各种住房公积金手续职责表述：负责施工现
6、场后勤工作的监督和检查工作 工作结果 分送单位监督检查现场生活服务工作质量协调现场生活服务管理工作职责四工作任务受理项目部对生活服务质量的投诉职责表述：制定公司物业管理制度和工作计划，并组织实施 工作结果 分送单位根据公司的整体规划，制定公司的物业管理制度，报上级审批后督促公司各个部门和单位执行物业管理制度 直接上级制定公司的物业工作年度、季度、月度计划，报上级审批后组织实施 工作计划 直接上级负责对下属人员合理分工，落实工作计划职责五 工作任务撰写年度及平时工作总结 工作总结 直接上级职责表述：根据国家和地区的房改制度，组织公司房产管理工作 工作结果 分送单位研究国家房改制度，对公司房产状况
7、进行定期评估，对存在的重大问题及时提出解决方案并上报 解决方案 直接上级组织实施公司房产的检查、维修、翻新、基建工作组织平房改造、拆迁及安置工作职责六工作任务依法开展公司房产开发、公房出售活动职责表述：负责制定公司保卫工作规划，完善社会治安、消防与武装、交通管理、保卫制度及工作程序 工作结果 分送单位组织修改和完善公司治安管理、消防管理、保卫管理的制度、规范和程序制度、规范和程序 直接上级部门年度、季度、月度工作计划的制定并组织实施职责七 工作任务做好年度及平时工作总结，及时向公司领导汇报 工作总结 直接上级职责表述：全面负责保卫方面的各项工作 工作结果 分送单位负责公司保卫、治安工作负责安排
8、部署公司的武装工作职责八 工作任务负责部署公司的消防工作职责表述：负责内部管理工作 工作结果 分送单位负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员职责九工作任务负责部门内工作任务分工，合理安排人员职责十职责表述：完成领导交办的其他事项权力： 权限一：对公司房产、住房基金的审定权权限二：对公司房产、住房基金方案的建议权权限三：对违反公司房产、住房基金工作制度的行为有权制止权权限四：。对下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权权限五：有权向相关部门索取必要的资料和信息权限六：权限范围内，部门经费使用权和监督检查权权限七：对下级的工作有指挥权、监督
9、检查权权限八：对现场生活服务质量争议的处置权权限九：有权对公司房改和住房基金使用提出意见和建议权限十：有权对公司社区建设提出建议工作协作关系： 内部协调关系 公司各个部门和单位外部协调关系 住房公积金管理中心、城建局所需记录文档：报告、工作计划、工作总结任职资格： 教育水平 大专或具有中级以上职称专业 管理学、建筑学、物业管理、财务等经验 3 年以上相关工作经验知识 熟悉国家住房方面法规，具备财务知识，物业管理知识，技能技巧 管理技能、谈判能力、写作能力、办公软件应用、较强的逻辑分析和判断能力培训经历 上岗培训、相关法规培训、专业技能培训工作条件及其它使用工具设备 计算机、打印机、电话、计算器
10、、通用和专用办公软件、档案柜、传真机。工作环境 独立办公室物业管理部副部长职务说明书岗位名称 物业管理部副部长 岗位编号所在部门 物业管理部 岗位定员 1直接上级 物业管理部部长 工资等级直接下级 岗位分析日期本职： 协助物业管理部部长搞好本部门工作职责与工作任务: 职责表述：协助部长制订物业管理制度和工作计划 工作结果 分送单位根据公司的整体规划，参与制定公司的物业管理制度 物业管理制度 直接上级职责一 工作任务负责对下属人员合理分工，落实工作计划职责表述：协助部长管理制度及部门工作计划，并组织贯彻执行 工作结果 分送单位配合监督管理制度检查执行情况，向部长提供建议职责二 工作任务 做好年度
11、及平时工作总结，按时向领导汇报职责表述： 协助部长做好公司房产及物业的管理，根据国家和地区的房改制度，参加公司房产管理工作，向部长提供建议 工作结果 分送单位按权限进行公司的房产以及其他物业管理工作 住房方案 主管经理参加房产的检查、维修、翻新工作职责三 工作任务对公司社区的绿化、环境规划和管理提出建议职责表述：协助进行公司住房公积金、住房补贴的管理工作 工作结果 分送单位建立健全公司住房基金台帐职责四 工作任务 为公司和公司员工办理各种住房公积金手续职责表述：对施工现场后勤工作进行监督，及时向部长反映情况 工作结果 分送单位了解现场生活服务工作质量协调现场生活服务管理工作职责五工作任务接待项
12、目部对生活服务质量的投诉，在权限范围内解决；对超出权限的，及时上报撰写年度及平时工作总结 工作总结 直接上级职责表述：内部管理工作 工作结果 分送单位负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行职责六工作任务 对部门队伍建设，人员选拔、配备、培训、评价提供意见职责表述：其他事项 工作结果 分送单位按照领导安排，对公司保卫工作进行管理根据领导要求，参与平房拆迁、改造、人员安置职责七 工作任务根据领导要求，参与公司房产开发、公房出售工作职责八职责表述：完成领导交办的其他事项权力： 权限一：对公司房产、住房基金的建议权权限二：对公司房产、住房基金方案的建议权权限三：对违反公司房产、住房基金工作制度的
13、行为有权制止权权限四：。对下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权权限五：有权向相关部门索取必要的资料和信息权限六：对下级的工作有指挥权、监督检查权权限七：对现场生活服务质量争议在权限范围内有处置权权限八：有权对公司房改和住房基金使用提出意见和建议权限九：有权对公司社区建设提出建议工作协作关系： 内部协调关系 公司各个部门和单位外部协调关系 住房公积金管理中心、城建局所需记录文档：报告、工作计划、工作总结任职资格： 教育水平 大专或具有中级以上职称专业 管理学、建筑学、物业管理、财务等经验 3 年以上相关工作经验知识 熟悉国家住房方面法规，具备财务知识，物业管理知识，技能技巧 管理技能、谈判
14、能力、写作能力、办公软件应用、较强的逻辑分析和判断能力培训经历 上岗培训、相关法规培训、专业技能培训工作条件及其它使用工具设备 计算机、打印机、电话、计算器、通用和专用办公软件、档案柜、传真机。工作环境 非独立办公室物业管理职务说明书岗位名称 物业管理员 岗位编号所在部门 物业管理部 岗位定员 1直接上级 物业管理部部长 工资等级直接下级 岗位分析日期本职： 负责实施公司房产检查、维修、翻新工作，并实施公司社区建设工作，分配和调整住房相关工作，协调现场生活服务工作，负责公司自身基建的设计及施工质量管理工作职责与工作任务: 职责表述：负责住房基金的管理工作 工作结果 分送单位根据国家法规，督促公司落实相关住房基金的相关政策组织对公司房产基金的提取、发放、使用情况进行统计，建立台帐，形成报表 报表 财务部职责一工作任务组织开展住房基金咨询和宣传工作职责表述：负责公司社区环境的规划和建设工作 工作结果 分送单位提出公司社区建设理念，策划美化社区环境方案，经审批后实施。 环境方案 直接上级职责二工作任务
