{产品管理产品规划}产品开发流程管理

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1、,主講人：蔡適陽 顧問 研華文教基金會執行董事 精營管理顧問公司董事長,產品開發流程管理實務,2004年精營管理顧問公司推薦,產品開發流程管理,新產品,Input,Process,Output,需求 VOC,產品 QCD,流程,開發,管理,技術 風險 品質,MP,PDP,MP:Merchandize Plan PDP:Product Delivery Process,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與

2、案例介紹,內 容,人,管理資源,有形 員工 資金 材料 設備,無形 企業家 精神 經營理念 士氣、 表態力 創新 形象,企業機能,研發,生產,行銷,財務,事人,管理功能,計劃,組織,協調,領導,控制,策 略,機構,制度,企業 文化,投入,產出,政治,經濟,市場,人口,外交,文化,科技,社會,效率,效果,生 存,發 展,壹. 現代企業的迷思,產出 投入 經營績效,企業經營,追 求,二十一世紀企業經營的課題,唯一不變的真理 【變】,企業面臨的兩難 【創新】與【守成】,建構競爭三要素 Information Technology Innovation,守成,創新,變,組織,市場.,知識管理,創新經營

3、,I T I,新 挑 戰,壹. 現代企業的迷思,知識經濟 -技術創新, 積極冒險 資訊分享 -方塊組合, 快速取得 產品週期 -愈來愈短, 顧客導向 新興市場 -廣而模糊, 少量多樣 行銷工具 -創新新穎, 迅速效率,21 世 紀 產 業 新 挑 戰,四 大 產 業,光電產業,通訊產業,網際網路,生 物 科 技,壹. 現代企業的迷思,快 -策略聯盟, 併購投資 準 -投準產業, 專精聚焦 狠 -領導變革, 再造創新 省 -花在刀口, 省之當省,21 世 紀 產 業 成 功 要 訣,企業結構已從 傳統職位劃分,快速轉變為以完成任務 為主旨的彈性結構,一個蘿蔔 一個坑的工作 將告終結,壹. 現代企

4、業的迷思,企業的競爭力,速度競爭,成本競爭,品質競爭,價格競爭,技術競爭,【高】、【多】、【快】,研 發 創 新,壹. 現代企業的迷思,“微笑曲綫”高附加價功能的經營,“微笑曲線 “修改,利 潤 (價 值),產品 生命週期經營,設 計,製 造,行 銷,高附加,高附加,建構核 心 競 爭 力,壹. 現代企業的迷思,創新產品 研究開發,問題及回答,第一單元 現代企業的迷思 1.貴公司的產品定位為何?(VIP故事) 2.貴公司的核心技術為何? 3.貴公司的研發預算為何?,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的

5、重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,一、商品開發流程管理概念,過程： 精神：(Marketing in) 源流管理 手段： 過程管理 目的：技術創新、風險、品質及顧客滿意度管理,概念形成,可行性評估,設計,試作,量產,市場行銷、服務,貳.何謂商品化管理,二.產品開發與商品開發,實驗室研發,產 品,商 品,研 發 管 理,顧客滿意,工程師滿意,實驗室 + 市場測試,魅 力 商 品,貳.何謂商品化管理,三.感動的產(商)品-成功企業的生命,(一).未來的商品企劃目標, 不是滿足的產品, 而是感動的商品 (二).能激起

6、客戶購買意願和強烈衝擊的商品-感動 (三).感動 = 創造(創新)性 x 潛在需求的合適性 (四).銷售額 = 商品力 x 銷售力 (五).感動的產(商)品, 使企業再生,典 範 產 品 移 轉,Apple,iMAC,掌 握 創 新,貳.何謂商品化管理,四.商品生命週期經營管理,上市,開發,量,成長,高峰,衰退,生,病,老,死,時間,下市,蘊育,產 品 經 理 工 作,貳.何謂商品化管理,五.商品策略的系統架構,新 商 品 企 劃,創意激發,市場 / 競爭動向,技 術 動 向,企 業 環 境,基 礎 研 究,應 用 研 究,開發主題選定,技 術 開 發,企 業 願 景,經營/開發方針,商 品

7、企 劃,貳.何謂商品化管理,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,一.商品化管理之目的,QA,風險管理,過程 管理,績效 管理,資源,CS,查檢,參.商品化管理之目的與內涵,1.技術開發流程管理 2.商品開發流程管理 (1)管理決策流程 (2)流程的要素 (3)流程的文件管理 (4)階段別管理 (5)專案管理 3.客戶行銷流程管理,二、商品化管理的內涵,參.商品化管理之目的與內涵,三.商

8、品化管理之驅動力與阻力,參.商品化管理之目的與內涵,Technical Delivery Process,Customer Delivery Process,Product Delivery Process,preconcent,Concept,FM,EM,PM,Sim-B1,B-1,製 品 計 劃,設 計,量 產 準 備,量 產,營業、服務準備,營業、服務,商 品 企 劃,四.商品化流程管理的結構,參.商品化管理之目的與內涵,設計,商品化管理,專案管理(PM),內涵,商品企劃,主要步驟,階段別,階段目的,研究/企劃,製造,行銷/服務,商品企劃,製品企劃,基本設計,量產設計,試作製造,市場導入

9、,服務,What,How,F/M,E/M,P/M,Sim.,M/P,Service,PM:Project ManagementF/M:Feasibility Model E/M:Engineering ModelPM:Prototype Model Sim.:SimulationM/P:Mass Production,五、商品化管理之階段別管理,參.商品化管理之目的與內涵,六、傳統的商品開發流程管理的模式,行銷,企劃,設計,製造,商品 企劃,研究 發展,設計,試作,量產準備,採購,生產,品 管,行 銷 服 務,撤退,技術無法累積,0,參.商品化管理之目的與內涵,七、永續經營的商品化管理流程,企

10、劃,設計,製造,商品 企劃,研究 發展,設計,試作,量產準備,採購,生產,品 管,行銷,物流,行銷,服務,1000,參.商品化管理之目的與內涵,商品企劃,商品設計,量產準備,製造/生產,行銷/服務,DR,DR,DR,DR,DR,DR,Quality Assurance Test,Concept Design Review,Patent Design Review Configuration Design Review,Design Verification Test,QCD Confirm Design Review,Merchant Plan Design Review,品質決算,回饋系統,

11、八、商品化管理流程與設計審查,參.商品化管理之目的與內涵,問題及回答,第參單元 商品化管理的目的與內涵 1.企業中商品開發的決策流程為何? 2.商品化開發與知識管理? 3.設計審查(Design Review)如何執行?,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,肆.商品化開發流程管理,1.經營策略與商品策略,企業如果無法應付【快速的變化】及【市場的需求】則時間將變成為企業的敵人,2、何謂商

12、品化管理,技術創新管理 風險管理 品質管理 顧客滿意度管理,流 程,概念形成,可行性評估,試作,設計,量產,市場行銷、服務,源流管理 精神,過程管理,肆.商品化開發流程管理,3.商品化管理在組織中的定位(一),產品管理,品質保證(Quality Assurance),Activity cover range),肆.商品化開發流程管理,3.商品化管理在組織 中的定位(二),事業計劃、企劃活動,企業方針,事業計劃,產品組合,商品企劃,製品企劃,基本設計,量產設計,量產準備,初期流動,量產、營業,營業活動,退出,個別商品開發活動,方針,事業計劃,商品企劃,專案推進活動,事業管理,設計/開發管理,研究

13、活動,生產準備,生產活動,評價/支援活動,營業準備活動,營業活動,承認產品組合,S/W設計,適用範圍,專案活動,企劃,製品企劃開始,市場導入,初期流動終結,製造終了營業結束,撤退完了,事業管理,維修,開發管理藍圖,肆.商品化開發流程管理,4.商品化管理之運作,肆.商品化開發流程管理,5.商品化管理之考量重點,外部考量,資源管理,技術管理,績效管理,品質保証,顧客滿意度,內部考量,肆.商品化開發流程管理,6、經營的內、外在環境,肆.商品化開發流程管理,7.企業競爭的五力(5T)分析,如何將五力轉變成為製品開發的資源？ 將是未來企業的成功關鍵因素,緊 密 相 扣,掌 握 五 力,肆.商品化開發流程

14、管理,8.技術平衡圖與 核心競爭力,決定核心競爭力高低的要素 資金能力 市場地位 市場規模,核心競爭力,0,0,5,0,5,業j務,製造,企劃,研發,總務、財務,人事,營業,研 發,企 劃,製 造,肆.商品化開發流程管理,9.商品開發流程之管理架構,PM,TPM,GPM,MPM,PM:Product Manager TPM:Technical Program Manager MPM:Manufacturing Program Manager GPM:General Program Manager,以 PM 為 核 心 的 管 理,管理關聯,肆.商品化開發流程管理,企業為了充份發揮資源綜效，創造

15、經營 競爭力，以提高經營績效，將商品開發過程 加以系統化規定，以確實做到商品化管理之 目的。此系統化管理規定即所謂之 商品化管理規程；亦稱之 為簡稱為【PDP】 Product Delivery Process,10.商品化管理規程,肆.商品化開發流程管理,問題及回答,第肆單元 商品化開發流程管理 1.最佳“商品開發流程”為何? 2.商品開發與人才資質關係為何? 3.公司內商品開發流程主導單位為何?,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,一.企業的競爭力-競爭力的兩要素,獲利能力 【彈性、效率】,成長 【更快、更多】,企業競爭力,.新產品開發 .行銷能力 .市場佔有率,.管理技術 .經營能力,伍.新產品開發管理的重要性,二.商品競爭力與企業競爭力,觀念,品質,速度,技術,企業變革,價格,組織,研究開發,伍.新產品開發管理的重要性,追趕超越甩掉,快速縮短、,曇花一現的商品時代,高品質,高功能,高級化,高科技,高