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1、,阿里巴巴战略管理案例分析,第二十六组：廖晟楠 丛 蕾,目录,公司简介,战略分析,战略选择,价值与启示,战略制定与实施,公 司 简 介,于1999年 正式成立,于2007年11月6日在香港 挂牌上市,成立之初从事企业间（B2B）电子商务,设置全球批发交易平台,2014年9月19日晚在美国上市,2008年淘宝商城上线,阿里巴巴旗下主要业务群,淘宝网亚洲领先的个人网络购物市场,支付宝中国领先的在线支付服务,阿里软件服务于中国中小企业的软件公司,中国雅虎国内领先的搜索引擎和社区,阿里妈妈中国领先的网上广告交易平台,战 略 分 析,外部环境分析,Pest分析,五力分析,EFE矩阵分析,主要竞争对手分析
2、,政治环境（P）,经济环境（E）,社会环境（S）,科技环境（T）,波特五力模型分析,阿里巴巴EFE矩阵,竞争对手分析,内部环境分析,优势,客户资源,财务资源,人力资源,组织资源,声誉资源,劣势,企业的核心能力,1.阿里巴巴所独创的B2B模式。基于互联网的B2B电子商务过程推广到一个社会化的、廉价的系统当中，从而使小企业进入这种简化的业务流程领域成为现实。这种商务模式突破了地域的局限。,2.极具凝聚力的企业文化。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，在此基础上凝练了阿里巴巴的价值观。,3.坚固的管理团队。马云是公司创始人、首席执行官。他一直倡导在中国企业要讲究团队精神，平凡的人在一起做一些不平凡
3、的事，因此手下云集了大量的精英。,战略选择,SWOT分析,S：品牌和网络优势、优秀的企业文化 物流经验积累、技术优势,W：电子商务物流响应 速度慢，配套服务 跟不上。 物流专业人才劣势 资金链压力,O：物流业发展环境良好 物流资源整合的大趋势,T：电子商务企业之间的竞争,战略制定与实施,阿里巴巴的企业价值观,客户第一 客户是衣食父母,团队合作 共享共担 平凡人做平凡事,拥抱变化 迎接变化 勇于创新,诚信 诚实正直 言行坦荡,激情 乐观向上 永不言弃,敬业 专业执着 精益求精,战略目标,战略使命,促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明,战略愿景,1,2,3,阿里巴巴战略制定原则,积极稳妥原则
4、,继承和发展,一致性原则,兼顾宏观和长期目标,明确性原则,坚持从事电子商务事业,可调整原则,对资源进行有效整合,公司层战略,事业层战略,职能层战略,公司层战略逐步完善的一体化,加强与其他互联网企业的合作，利用他们的优势向不同的人群传递公司信息,加强与自己的企业客户的联系，培育他们，使得他们加盟到自己的渠道,加强与各个行业领袖的合作，以此使得渠道力量增强,事业层战略渠道竞争战略,营销竞争战略,扩大公司的宣传力度，掌握舆论导向，使避免与外界产生不必要的摩擦,加强与企业、顾客的交流，增加三者之间的互动,加强同社会中小企业的联系与交流，争取各行业官方组织的支持,事业层战略营销竞争战略,服务竞争战略,建
5、立自己的记者团，以网商的眼光和手法收集和采编第一手的商业姿讯,培育自己的客户，无论是企业还是个人，使得阿里巴巴的服务平台更贴近客户,提供强力的搜索服务，以此方便网商的信息筛选以及信息甄别,事业层战略服务竞争战略,加深技术研发，确保“网商”规模扩大的技术保障,加大电子商务的网络安全研发,以技术保障完善的交易、支付体系，建立成熟的信用体系,职能层战略研发营销战略,阿里巴巴战略实施,建立开放性平台，实现商务模式创新CBBS市场体系,建设金融平台,扩大与国内外银行和相关金融机构的合作范围，增加服务种类，提高服务质量,依靠强有力的网络会员平台,依靠企业经营数据和现金流的风险管理技术,缔造全新的互联网 金融模式,建设开放性物流平台地网,建设开放性数据平台 实现云端服务模式,适应新的技术发展形势,为商家和服务商提供数据云服务,打造阿里巴巴的电子商务生态系统,利用业务平台和金融平台以及智能物流骨干网,建立诚信开放平台,系统性修改信用评价方法,量化地评估交易过程中的信用行为,动态地跟踪信用的评价记录,引入权威的第三方认证机构,信用担保形式多样化,尽可能完善信息资料,建立完善信用评价体系,价值与启示,Thank you,
