《{企业发展战略}企业微博发展空间概论》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{企业发展战略}企业微博发展空间概论（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业微博发展空间 组员： 杜成成、雷蕾,目录Contents,2007年5月，中国本土微博服务商开始出现 ，在至今四年多的时间内，我国微博发展经历了引入期、沉寂期和成长期等三个阶段。随着微博发展，企业微博也快速发展起来，企业微博营销也应运而生 ,前言,企业微博,什么是企业微博 页面介绍 功能 价值与不足 企业微博在发展,什么是企业微博：,企业微博是个新的概念，是基于微博出现的商业化的网络工具，它是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台，企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新企业信息，并实现即时商业分享。 随着发展，这些信息可以被很多方式发送，也可以
2、发布多媒体，如图片，影音，出版物等,页面 介绍：,功能： 1.展示功能 2.传播功能 3.互动沟通功能 4.统计功能 5.综合管理,传播企业品牌文化与个性，同时可进行产品展示、形象推广，图片视频等 结合展示效果，增强企业品牌形象,推广企业信息，提高用户关注，筛选目标客户，实现即时沟通，实现精准 营销,推送企业相关信息，与粉丝直接简单沟通，拉近与消费者之间的距离， 利于实施营销活动,快速统计分析，获取微博内企业所需信息，洞察消费者态度和行业竞争 趋势，深度挖掘用户需求,多账号管理，后台操作记录，规划营销方案，提高企业微博效果,价值与不足：,精准 高效 价值 低成本 网站推广 高回报 真实性,传播
3、力有限 不足 信息“流失”严重 必须要有足够的人气,企业微博在发展企业微博2.0,5月9日，新浪正式发布企业微博2.0 新功能：多了微博指数模块 重点部分- -数据中心 “应用广场”价值高 企业微博2.0在功能上更加符合企业在运营过程中的真实需求 ，数据资料更加直观，更加吸引人群,微博分析-,数据中心- - 应用广场- -,企业微博营销,什么是企业微博营销 流程 微博营销工具 意义作用,什么是企业微博营销：,以微博作为营销平台， 每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象， 进行包括品牌推广、活动策划、企业形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。,企业微博营销流程,活动结束,活动结束,活动文案的策划
4、 标题 主题内容策划和活动规则 话题策划 时间策划,活动海报设计 标语醒目 奖品突出 参与规则,活动产品准备 活动产品种类 活动产品包装 活动产品配送 活动产品预算,活动效果评估 微博粉丝数 转发数 粉丝互动,活动结束,邮件提前通知站内会员微博活动预告 发布活动主题相关的微博 发布线上活动、同城活动,活动结束,社会媒体推广 微博直播 官方网站站内用户EDM传播,活动结束,适时监测转发情况，评论数据，粉丝增长，做好数据分析。 在此期间做好站外的助推，有利于让活动持续的升温。在活动结束后，继续跟进获奖粉丝及活动参与粉丝，通过发奖与粉丝的二次互动。,活动结束,客户管理 活动结束，用户活动体验和建议收
5、集调查投票 在线客服，做好解决用户的各种疑问关于发奖和领奖的疑问 数据分析，统计活动参与用户和领奖用户保持互动状态 活动花絮营销 活动总结 根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略。,微博营销工具,微直播 微吧微群 微勋章,微投票 微博大屏幕 意见领袖,微直播利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创新性的网络直播发布会,微博大屏幕,微投票,微吧微群将有相同兴趣的用户聚合在一起，形成群组，或是基于某个主题的讨论交流社区,微勋章,意见领袖,意见领袖,意见领袖,意义和作用,1.低成本做营销 2.推广新产品和新服务 3.用微博跟踪和整合品牌传播活动 4.舆情监测、危机公关服务
6、 5.提升网站品牌知名度 6.客户服务,企业微博经典案例,凡客诚品凡客体成功案例,2010年7月6日晚上10：01，凡客的官方微博开始了一个小小的互动营销，而结 果是谁也没预想到的，截至七夕这天，光新浪微博上就有3万条直接话题。,为什么会成功？,最直接 最有效 最重要,1,2,凡客体 用平实直白的生活化描述，让网友产生共鸣。语言真实 、自然、不说教，采用“80后”的口吻调侃社会，契合自由民主和 娱乐至上的网络文化。,3,利用名人效应是企业微博推广的重要途径，对于提高微博人气、 吸引粉丝都有着很大的帮助。韩寒、王珞丹,长期互动 在微博平台上，凡客坚持细水长流，通过平日对品牌理 解的输出，建立起与
7、粉丝之间的长期互动关系。保持轻松活跃的氛 围，淡化官方微博的严肃性,4,5,风格轻松有趣 谈论一些用户们真正关心（例八卦新闻）的事情， 用真情实感打动用户，让粉丝感到亲切感，才能赢得粉丝的主动 追随。,新颖的活动和话题 粉丝们不仅是信息接收者，而且还可以是内 容制造者、信息传播者和活动参与者。经常性地在开展活动和设 计话题 ，可以调动粉丝们的热情。例：姚晨粉丝群,6,关注与反馈 注重运用微博做好客户服务，凡客微博一直在跟踪用 户对公司产品、服务的反馈意见。 搜索关键词 +关注,发展 趋势,企业微博的平台化和核心化 微博以其显著的“媒体属性”与日渐彰显的“ 社交属性”，占领网民大量的闲暇时间，企
8、业微博极有可能超过官网，成为企业 对公众和消费者沟通的第一门户，企业微博也提供了越来越多的交互功能，企业 微博有更大的潜能,企业微博数据化 新浪微博企业版的升级，使数据驱动的微博运营成为必然。 数据更加直观，更利于进行营销策划,企业微博互动多样化 企业微博将不仅局限于投票、抽奖、有奖竞答等互动 模式，预计将会出现更丰富多样的互动模式 ，如企业微博互动游戏、微相册等,企业微博发展趋势及建议,营造轻松有趣的氛围 制造娱乐八卦话题，使用亲切平民化的语言，增强粉丝的参与热情， 增加关注度,更注重名人效应 企业利用社会名人进行代言，选用公众信任度高的大众名人，微博粉丝量 大的明星可以制造话题，引起更大的关注,重视服务 注重微博的互动性，及时了解粉丝的反馈意见，运用微博做好客户服务,形成品牌 微博上的品牌口碑和网络交际就是新型品牌资产之一，传递自身品牌价值，建立 忠诚用户群的平台，塑造自己的个性化微博文化,企业微博发展趋势及建议,总结收获,小组配合，合理分工，团队精神 更全面更深层次的了解了企业微博，更有了自己的见解，对企业微博发展提出自己的建议，提升了自己的能力,1,2,谢谢观赏,
