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1、南极电商日常管理工作检查标准,CON,TENTS,办公卫生检查,01,PART ONE,L型办公桌,一型办公桌,“办公桌面”整理规范标准,办公卫生检查 ,桌面允许摆放以下物品： 电脑 文件夹 文件架/文件盒 姓名牌 电话 笔筒 计算器 水杯 日历 绿色植物/个性摆件 纸巾 手机 1.1文件分类放入文件架，文件架标示文件种类。 1.2笔筒、电话、计算器、绿色植物、姓名牌，放置于同一侧；文件架（文件盒）放置另一侧。 1.3桌面无垃圾，无其他私人用品，各类办公用品保持清洁无明显污迹。,桌底允许摆放物品：如图,L型办公桌,一型办公桌,“办公桌下方”整理规范标准,办公卫生检查 ,桌面下方可放置以下物品：
2、小桌柜、电脑主机、垃圾桶。 小桌柜：三层抽屉按每位员工的办公性质和需求分别存放不同文件或办公用品。避免杂乱无序。 桌柜、主机上方不可摆放杂物（折叠好的擦布、耳机、手机充电情况除外）。 垃圾桶摆放整齐，放置于桌柜右侧，每两人使用一个，不能溢满垃圾。,桌底允许摆放物品：如图,L型办公桌,一型办公桌,“办公座椅”整理规范标准,1、员工离开座位时，必须将座椅推进办公桌下，摆放整齐； 2、座椅上只能摆放靠垫，不能堆放衣服、背包等杂物； 3、座椅如果有损坏请即时报行政环境管理服务部维修；,办公座椅摆放标准：如图,办公卫生检查 ,封闭式橱柜,敞开式橱柜,“办公橱柜”整理规范标准,1、橱柜保持干净无尘，文件摆
3、放有序； 2、文件分类展示，及时更新； 3、成立荣誉展示区域，保持干净有序； 4、部门文化墙信息内容及时更新，墙面不污损； 5、玻璃制品无指印，干净透明； 6、橱柜顶部不能摆放任何物品；,办公通道整理标准：如图,办公卫生检查 ,纵向通道,横向通道,“办公通道”整理规范标准,1、地板无明显污渍，无垃圾； 2、样品即时入仓，不能随意堆放； 3、杂物即时清理，不能堵塞通道，随时保持干净、畅通；,办公橱柜陈列标准：如图,办公卫生检查 ,“点心区”整理规范标准,1、公司提供点心仅允许在规定时间食用，时间控制在15分钟以内； 2、点心区食品仅允许在区域范围内食用，严禁带出去等行为的出现；,点心区注意事项：
4、如图,办公卫生检查 ,“洗手间”整理规范标准,1、文明使用厕所区域，注意节约用水,使用时请保护整体环境，严禁将水撒到地板、地面上造成他人的不便。 2、严禁蹲在坐便器上，若发现违规行为，责令必究。,厕所区注意事项：如图,办公卫生检查 ,“茶水间”整理规范标准,1、文明使用茶水间区域，注意节约用水,使用时请保护整体环境，严禁将垃圾倒入水池造成堵塞。 2、严禁使用私人餐具，若发现违规行为，责令必究。,茶水间注意事项：如图,办公卫生检查 ,“个人办公区域环境卫生检查”评分表单,办公卫生检查 ,“个人办公区域环境卫生检查”奖罚制度,满分为100分；十人以上部门每人每处扣除1分； 十人以下部门每人每处扣除
5、2分； 五人以下部门每人每处扣除3分。,评分 标准,每天18:00前将当天评分排名公示； 每周六公示本周“周平均分”排名。,评分 公示,奖罚以“周平均分”为单位， 对“周平均分”最高的部门给予价值100元奖励， 对“周平均分”最低的部门给予以100元罚款；,奖罚 方案,办公卫生检查 ,客户接待,02,PART TWO,“客户接待管理规范”检查标准,客户接待,业务人员必须根据客户约定的时间提前在前台等候； 客户在公司拜访期间，业务人员必须全程陪同； 业务人员必须根据客户的需要提供茶水，如果客户有特殊需求需提前通知行政文化部准备； 业务人员在客户离开时必须整理好接待区域的茶杯、桌面、椅子等公司设施
6、，并通知行政环境部做好后续的清洁整理工作； 下午茶时段拜访公司的客户，业务人员可以根据客户人数提供公司准备的下午茶点心，但必须秉承不浪费的原则，每人提供一份，如果客户提出要求可以适当增加供应（注：部门邀请客户人数超过10人以上需要提前一天通知行政环境部准备适量的点心）； 客户离开时业务人员必须把客户送至电梯口。,“客户接待管理规范”奖罚制度,客户接待,第一次违反规范，口头警告过失单并备案； 第二次违反规范，口头警告过失单并全公司通报批评，罚款50元； 第三次违反规范，全公司通报批评，并开据过失单，罚款200元；,处罚对象 员工,各部门内部，第一次发现以上行为，口头警告部门负责人并备案； 各部门
7、内部，累计不同员工有二次发现以上行为，全公司通报批评部门负责人并开备案； 各部门内部，累计不同员工有三次发现以上行为，全公司通报批评部门负责人、开据过失单，承担200元罚款的连带责任，并记录部门负责人管理能力评估计分。,处罚对象 部门领导,办公行为习惯,03,PART THREE,“办公好习惯”检查标准,办公行为习惯,1、上班时间不可在办公室睡觉（如果身体不适，要提前向直接负责人打招呼）； 2、上班时间不可玩游戏，不可看娱乐网页及视频，不闲聊； 3、不随意串岗、离岗（中午休息时间除外）； 4、不大声喧哗，影响他人办公； 5、不上网进行私人购物、聊天、看娱乐网页及视频等与工作无关的事项；,“（吾
8、）五 不 可 为”,“办公好习惯”奖罚制度,办公行为习惯,发现以上行为，口头警告并开具过失单； 多次发现以上行为，公司将按照“严重违反公司规章制度”作辞退处理；,处罚对象 员工,各部门内部，第一次发现以上行为，口头警告部门负责人并备案； 各部门内部，累计不同员工有二次发现以上行为，全公司通报批评部门负责人并开备案； 各部门内部，累计不同员工有三次发现以上行为，全公司通报批评部门负责人、开据过失单，之后每发现一次，全公司通报批评部门负责人、开据过失单，记录部门负责人管理能力评估计分。 各部门内部，同一位员工，第二次发现以上行为，全公司通报批评部门负责人、开据过失单； 各部门内部，同一位员工，第三
9、次发现以上行为，全公司通报批评、部门负责人据过失单；,处罚对象 部门领导,南极人分享,04,PART FOUR,“南极人分享”分享内容,南极人分享,“南极人分享”奖罚制度,南极人分享,公司范围内每天不定时抽查一次；,背诵 检查,被抽查到的员工，若未能背出，则于一周内前主动找检查小组人员背诵；,处罚对象 员工,各部门员工不能背诵又未在规定时间内主动背诵或多次不能背诵，部门负责人承担管理过失，开据过失单；,处罚对象 部门领导,电脑桌面检查,05,PART FIVE,“电脑桌面管理”检查标准,电脑桌面检查 ,1、电脑桌面文件必须量化、分类管理； a、桌面整理框可分为常用文件、常用软件、公共文件、常用
10、淘宝关键词链接等（依据个人不同工作性质进行增减）； b、桌面所有文件/文件夹都必须置于整理框内，如当天临时需用文件，可建立临时文件整理框内，整理框大小不定，可随意设定； 2、电脑桌面必须添加 “南极人分享”； 3、相关部门电脑桌面必须添加数据魔方； 4、事业部门电脑桌面必须添加淘宝关键词链接并单独建立“淘宝关键词链接”整理框。,“电脑桌面管理”标准展示图,电脑桌面检查 ,电脑桌面整理标准展示图,“办公好习惯”奖罚制度,电脑桌面检查 ,第一次发现电脑桌面归纳不标准情况，口头警告并备案； 第二次发现电脑桌面归纳不标准情况，全公司通报批评并备案； 第三次发现电脑桌面归纳不标准情况，全公司通报批评，开
11、据过失单。,处罚对象 员工,各部门内部，第一次（同一天检查到的人员归为同一次）发现电脑桌面归纳不标准情况，口头警告部门负责人并备案； 各部门内部，第二次（同一天检查到的人员归为同一次）发现电脑桌面归纳不标准情况，口头警告部门负责人并备案； 各部门内部，第三次（同一天检查到的人员归为同一次）发现电脑桌面归纳不标准情况，全公司通报批评部门负责人并备案； 各部门内部，第四次（同一天检查到的人员归为同一次）发现电脑桌面归纳不标准情况，全公司通报批评部门负责人、开据过失单； 各部门内部，同一位员工累计三次被发现电脑桌面归纳不标准情况，全公司通报批评部门负责人、开据过失单，并记录部门负责人管理能力评估计分
12、。,处罚对象 部门领导,公共环境,06,PART SIX,卫生间的使用,公共环境 ,鉴于洗手间是大家共同使用的卫生空间，为了确保洗手间的清洁，卫生，干净，舒适，避免造成肮脏、混乱、共同维护企业形象，请各位同事文明使用卫生洁具，务必做 到以下几点：7.1 用厕时不能踩踏坐便器，造成其他人无法使用7.2 男士不能使用坐便器小便，请使用专用立便器7.3 不得将口香糖或杂物扔进立便器7.4 应养成良好卫生习惯，便后立即冲水，直到冲干净为止（若设备故障，请通知行政部维修）7.5 垃圾一定要扔进专用废物箱内，不要随意丢弃到地上 违反上述规定是，将按照公司公共环境管理细则予以 处罚,不随意乱动洗手间干纸巾，
13、烘干机等设施，不能将水甩向洗手池外,会议室的使用,公共环境 ,1 会前提前通知行政部检查会议室设备是否可以正常使用2 提前向商标部仓库申领会议办公纸、笔用品、及会议所需饮用水等3 会议进行中，会议室设备如不能正常使用通知行政部维修4 会议结束后请将用过的会议室设备摆放整齐，例如：椅子归为，擦干净黑板，清理会议室桌面，会议室饮用水杯收拾后放到茶水间水池5 会议结束后，大件垃圾自行处理，需要全面保洁时，通知行政部保洁员打扫清洁,茶水间的使用,公共环境 ,点心的使用,公共环境 ,1、所有提供的点心及食品向公司范围内所有人员免费开放，供大家工作期间充饥补充能量，更好的促进工作，禁止将点心当成早餐或午餐
14、、晚餐食用。2、分享区域限定：大家可根据自己口味自行挑选，仅限在茶水间品尝（冲泡的茶叶除外），禁止将休闲食品带入办公区域和携带公司提供的食品上下班，一经发现将予以公开批评3、桶装方便面（有大桶和小桶包装）仅在晚上加班时给各位加班的同仁食用，希望各位自觉遵守此规定，在没有特别原因发生时，上午及下午工作期间不得食用桶装方便面，吃完方便面后要将剩余的水倒在洗手盆后，再将剩余物放到垃圾桶内4、食品分享原则：公司从关心大家身体健康，提高大家工作效率出发，在保证供应的前提下，提出节约，顾全大局，吃多少拿多少，杜绝浪费。,抽烟去哪儿,公共环境 ,公司在公司茶水间17-18后楼道休息平台上为公司吸烟的员工提供
15、了吸烟区，安置了4个吸烟垃圾桶。请吸烟的员工吸完烟后自动掐掉烟头扔进垃圾桶以免着火引起火灾。请保持楼道卫生环境整洁，不随地乱扔烟头。,花名文化,07,PART SEVEN,花名文化 ,微信工作群昵称修改检查制度,花名文化的起源 南极电商为方便工作交流，多以微信（群）沟通，而个人微信昵称的“英文名”、“个性名”随之带来同事之间的陌生感，摒除微信个性昵称造成的沟通障碍，从而更好的推进工作。因此，南极电商花名文化顺应而生。 花名文化内涵与目的 南极电商作为互联网电商第一股，积极塑造平等、创新的文化要领，打造企业软实力，努力实现以人为本的人本文化。 花名亦是个人性格、特征最好的代名词，其充分凸显了自我
16、形象和核心。同时排除上下级权利感差异，塑造平等、亲近的人际关系，最终强化企业团队凝聚力。 花名选取方式 新员工在办理入职手续的同时，即可选定花名。,花名文化 ,微信工作群昵称修改检查制度,花名的使用 微信工作群里面的名称。 员工之间，以及对外之间的称呼。 微信工作群花名使用制度 为更好实施花名文化内涵和意义，每位员工必须在选取花名后修改微信工作群昵称，具体要求如下： 员工在办理入职手续时即选定花名。 部门助理需确定员工选定花名后方可将其加进部门微信工作群，并提醒其修改微信群昵称，格式为：花名姓名（如：金德李敏露） 对象：南极电商全体员工 检查时间：每天上午，下午定时检查两次 惩罚措施： 任何时间如若发现部门员工微信群中昵称未修改成“花名姓名”格式，将对员工进行口头警告，并对部门负责人和助理执行各罚款20元/次。 如若提醒后一天内仍未修改，将对员工本人实行罚款50元/次，并对部门负责人和助理执行各罚款50元/次。,THANKS,
