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1、1,“性格决定命运” 对人的实践活动有本质影响的个性心理特征。,2,三位古典人物-性格如何？,林黛玉 宋江 阿Q,3,鲁迅小说中的阿Q，对命运逆来顺受的典型。 水浒传中的宋江，侠义，愚忠。 红楼梦中的林黛玉，孤芳自赏，敏感猜忌。 他们的结局是否在意料之中?,4,第二章第六节 性格与行为,一、性格的概念 二、性格的结构特征 三、人格特征研究在管理中的应用,5,一、性格的概念 ,性格指一个人在生活过程中形成的对现实稳定的态度以及与之相应的习惯性的行为方式方面的个性心理特征。,6,性格的特点,一贯、习惯化的表现。暂时、偶尔的表现，不能认为是一个人的性格特征。林黛玉有时也会表现出来很合群，对贾母会非常
2、奉承。但这个不是她的性格，不是她的一贯态度和方式。 性格又好坏之分。性格更多受生活条件的制约，在社会价值上有好坏之分。“懦弱”“不合群”“侠义、忠孝”等在当时的社会价值之下都有好坏的评价。,7,二、性格的结构特征,性格的态度特征 性格的心理过程体系,8,性格的态度体系,对待他人的态度：诚实、助人为乐 对待活动的态度：勤劳、认真、进取、责任 对待劳动产品的态度：勤俭、爱惜 对待自己的态度：自尊、自信、自律、谦虚,9,诚实的故事1,古时候，曾子的妻子要到集市上买东西，小儿子哭喊着也要去。她对孩子说：你好好在家等娘，娘回来叫你爹杀猪娃给你吃。孩子不闹了。当她从集市回来，曾子正在磨刀，准备杀猪。她急忙
3、对曾子说，猪娃不能杀，我是哄孩子玩的。曾子说：大人怎能对孩子无信呢？母亲不守信用，孩子便会失信于人，答应孩子的事是不能反悔的。曾子的妻子点头称是，和曾子一起杀了猪娃。,10,诚实的故事2,乔治华盛顿小的时候，他的父亲给了他一把斧子。这把新斧子闪闪发亮，乔治非常喜欢带着它四处走动，用它砍东西。他跑进花园，看见一棵树，这棵上好象在对他说：“来吧，来砍倒我吧！”。乔治经常看见他父亲的工人们在森林里把大树砍倒。他想，看着这棵树轰隆一声倒在地上，一定是一种很有趣的游戏。于是乔治用他的小斧子砍了起来。因为这棵树很小，所以他没用多长时间就把它砍倒了。过了不久，他的父亲回家了。“谁砍了我那棵可爱的小樱桃树？”
4、他喊道，“这是本地唯一的一棵这种树，是我花了很多钱买来的。”他进屋时非常生气。“如果一发现是谁砍了那棵樱桃树，我就要，是的，我就要。”“父亲！”小乔治喊道，“我告诉您是怎么回事儿。是我用我的那把斧子把树砍倒了。”他父亲的气消了。“乔治，”他说，把这个小家伙搂在怀里，“乔治，你把事情对我说了，我很高兴。我宁愿失去一打樱桃树，也不愿意你说一句谎话。”,11,勤劳的故事1,凿壁借光 西汉人匡衡，小时家里很穷，非常喜欢读书，但晚上家里没有油点灯。邻居房里点着灯，匡衡就把墙壁凿一个洞，让灯光从洞里透过来照着读书。 囊萤映雪 这则成语的囊萤是晋代车胤家贫，没钱买灯油，而又想晚上读书，便在夏天晚上 抓一把萤
5、火虫来当灯读书；映雪是晋代孙康冬天夜里利用雪映出的光亮看书。后用“囊萤映雪” 比喻家境贫苦，刻苦读书。,12,勤劳的故事2,相声语言大师侯宝林只上过三年小学，由于他勤奋好学，使他的艺术水平达到了炉火纯青的程度，成为有名的语言专家。有一次，他为了买到自己想买的一部明代笑话书谑浪，跑遍了北京城所有的旧书摊也未能如愿。后来，他得知北京图书馆有这部书，就决定把书抄回来。适值冬日，他顶着狂风，冒着大雪，一连十八天都跑到图书馆里去抄书，一部十多万字的书，终于被他抄录到手,13,简朴的故事,1935年1月，苏浙皖根据苏维埃政府主席方志敏在率领红军先遣队北上抗日途中被捕。当时，抓住方志敏的两个敌人暗想：这么大
6、个官口袋里一定有很多钱，这下可发大财了。结果搜遍方志敏全身，除了一支钢笔和一块旧怀表外，什么都没有。方志敏虽然官高权大，但一生清贫。他认为，清贫、俭朴的生活，正是我们革命者能够战胜许多困难的地方。,14,谦虚的故事,古希腊的著名哲学家苏格拉底，不但才华横溢著作等身，而且广招门生奖掖后进，运用著名的启发谈话启迪青年智慧。每当人们赞叹他的学识渊博，智慧超群的时候，他总谦逊地说：“我唯一知道的就是我自己的无知。” 春秋时期，孔子和他的学生们周游列国，宣传他们的政治主张。 一天，他们驾车去晋国。一个孩子在路当中堆碎石瓦片玩，挡住了他们的去路。 孔子说：“你不该在路当中玩，挡住我们的车！”。 孩子指着地
7、上说：“老人家，您看这是什么？”孔子一看，是用碎石瓦片摆的一座城。 孩子又说：“您说，应该是城给车让路还是车给城让路呢？”孔子被问住了。孔子觉得这孩子很懂得礼貌，便问：“你叫什么？几岁啦？”孩子说：“我叫项橐（tuo），7岁！” 孔子对学生们说：“项橐7岁懂礼，他可以做我的老师啊！”,15,性格的心理过程体系-理智特征,严谨、深刻（深思熟虑）、分析、快速、全面、幻想,16,严谨的德国人,有一次，有几位中国人在法兰克福向一个德国人问路，问路怎么走，大概要多长时间能走到。这个人根本不理，他们认为这是日耳曼民族的傲慢。没想到这几位往前走了几步以后他追上来告诉说，大概往前走1500米左右，再往右拐75
8、米是你们找的单位，时间估计需要11分半。问为什么刚才你不答复？他说，你们刚才不光是问怎么走，还问多久走到，我必须要看你走路的快慢，据此我才能算出时间。从这个例子可以说明德国人的精确性和严谨性。,17,性格的心理过程体系-情绪特征,感情丰富、淡薄；稳定、波动；高昂、低落；愉快、消沉；悲观、乐观,18,乐观的故事,有一则寓言：口渴人找到半杯水。快乐人选择:“啊，我终于找到水了！虽然眼下只有半杯水，但千里行始于足，有良好的开端，我一定还能找到更多的水.”于是幸福；苦恼人选择:“怎么就只这半杯水？就这半杯水有什么用？”一气下手舞之足蹈之却碰倒水杯，然后坐以渴毙。 两个青年到一家公司求职，经理把第一位求
9、职者叫到办公室，问道：“你觉得你原来的公司怎么样？”求职者面色阴郁地答道：“唉，那里糟透了。同事们尔虞我诈，勾心斗角，部门经理粗野蛮横，以势压人，整个公司暮气沉沉，生活在那里令人感到十分压抑，所以我想换个理想的地方。”“我们这里恐怕不是你理想的乐土。”经理说，于是这个年轻人满面愁容地走了出去。第二个求职者也被问到这个总是，他答到：“我们那儿挺好，同事们待人热情，乐于互助，经理们平易近人，关心下属，整个公司气氛融洽，生活得十分愉快。如果不是想发挥我的特长，我真不想离开那儿。”“你被录取了。”经理笑吟吟地说。,19,性格的心理过程体系-意志特征,自觉、盲目；纪律、散漫；独立、依赖；主动、被动；镇静
10、、惊慌；勇敢、懦弱,20,勇敢的故事,老板招聘雇员，有三人应聘。老板对第一个应聘者说，楼道有个玻璃窗，你用拳头把它击碎。应聘者执行了，幸喜那不是一块真玻璃，不然他的手就会严重受伤。老板又对第二个应聘者说，这里有一桶脏水，你把它泼到清洁工身上去。她此刻正在楼道拐角处那个小屋里休息。你不要说话，推开门泼到她身上就是了。这位应聘者提着脏水出去，找到那间小屋，推开门，果见一位女清洁工坐在那里。他也不说话，把脏水泼在她头上，回头就走，向老板交差。老板此时告诉他，坐在那里的不过是个蜡像。老板最后对第三个应聘者说，大厅里坐个胖子，你去狠狠击他两拳。这位应聘者说，对不起，我没有理由去击他；即便有理由，我也不能
11、用击打的方法。我因此可能不会被您录用，但我也不执行您这样的命令。此时，老板宣布，第三位应聘者被聘用，理由是他是一个勇敢的人，也是一个理性的人。他有勇气不执行老板的荒唐的命令，当然也更有勇气不执行其他人的荒唐的命令了。,21,三、性格在管理实践中的意义,选拔人才：某些职业或岗位特别要求具有某种性格-企业的厂长经理需要果断和坚毅的性格特征，忌讳优柔寡断；技术领导需要革新创造的性格特征，忌讳墨守成规。 培养优良性格：性格一般来说有好坏之分，优良性格（积极主动、勤劳勇敢、善于创新）是任何职业都需要的，不良性格（胆怯懒惰、自私自利）是一切职业都不需要的。因此在管理上，为员工创设良好的工作环境，培养优良性
12、格。现在企业普遍提倡“公司文化”，意在培养员工的性格为企业的目标的服务。 性格差异，是不同管理方式的一个依据。对自负的人，用事实和教训来教育其正确看待自己，不过高估计自己。对自卑者，保护其自尊心，在工作中树立自强、自信的观念。,22,关注人格：在企业招聘中的例子,戴尔计算机公司和其他许多公司一样试图保证雇员的人格和能力适合所干的工作，浏览网址，点击“About Dell”,”Career”,可了解 有关这方面的更多信息。思考它是怎样做到这一点的？Dell适合你吗？,23,Dell: welcome,Collaboration. Innovation. A commitment to revol
13、utionary thinking. Its this dedication to finding unique solutions that has given rise to many of our energy-smart, green initiatives. Sound good so far? Join us, and youll work in a dynamic environment with other motivated, talented individuals who inspire greatness in their teammates. And youll ge
14、t all the resources you need to realize your loftiest career goals. So take a look around to learn more about our career opportunities, and discover just how bright your future can be.,24,Dell: 欢迎加入,合作。创新。革命性思维的承诺。正是我们在寻找独特解决方法方面做出的努力，使我们不断推出绿色节能产品与计划。听起来不错吧？ 加入我们，您将会与其他积极上进、才华横溢的人士一起，在一个充满动力的、互相鼓励的
15、团体环境中工作。并且您会找到您需要的所有资源以实现您的最高职业目标。 请查看我们提供的其他职业机会，使您拥有更加辉煌的未来。,25,可口可乐：公司需要十么样的员工？,我们需要能反映和体现可口可乐公司价值观的员工-领导力、激情、诚信、承担责任、同心协作、创新和品质。 我们需要具备合适技能和经验的人才，同时也看重个人工作态度和潜力。,26,宝洁：P&G Values,Integrity 正直Leadership 领导力Ownership 企业责任感Passion for Winning 勇于争胜Trust 信任,27,课堂讨论: 关于人格,内容：描述自己的人格特征 或者描述他人的人格特征 要求：书面作业 生动、形象、刻画到位； 除了特征描述，要有实例作为依据； 字数不限。,
