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1、团队协作能力,大通县委党校 赵 华,授课提纲,1、团队协作内容 2、团队协作的特点 3、团队协作的意义 4、如何培养团队的协作能力 5、事业单位团队协作能力的提高,一、团队协作的内容,1、团队的概念：,有关谚语,一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。 红花虽好，尚需绿叶扶持。 众志成城。 众人划桨开大船。 一根筷子易折，一把筷子难断。 三个臭皮匠，顶一个诸葛亮。 众人拾柴火焰高。 人多好办事。 三人成虎，众口烁金。,经典团队,经典团队一：刘邦-张良-萧何-韩信 经典团队二：刘备-诸葛亮-关羽-张飞-赵云 经典团队三：唐僧-孙悟空-猪八戒-沙和尚 经典团队四：新东方创业团队,刘邦团队,汉高祖刘邦即位以
2、后，经常举行宴会犒劳那些和他一起出生入死的大臣将领。有一次，刘邦在洛阳南宫大宴群臣。席间，刘邦问众位文臣武将：“大家说说看，我刘邦为什么能得到天下，项羽为什么会失去天下？”高起和王陵坐在座位上说：“陛下虽然好笑话人，可是只要部下攻下了城池，陛下总会将攻下的城池交给部下去管理。可是，项羽虽有妇人之仁，但心眼小，好妒忌人，打了胜仗部下也得不到好处。时间长了，谁也不会愿意替他卖命。这大概就是原因吧。” 刘邦听后哈哈一笑，说道：“你们是只知其一，不知其二。若论运筹帷幄，决胜千里之外，我不如张良；若论镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，不绝粮道，我不如萧何；若论集结百万雄兵，战无不胜，攻无不克，我不如韩信。这
3、三个人都是人中豪杰，我能任用他们，这就是我得天下的原因。项羽只有一个范增，又不能很好地任用他，这就是他失败的原因。”众人听后，恍然大悟，纷纷点头称是。,刘备团队,精神核心：皇叔刘备。汉室后人，是团队的旗帜。兴复汉室，是团队的纲领。 智囊人物：军事诸葛亮。智慧、忠诚与信念集于一身。运筹帷幄之中，决胜千里之外。 铁杆臂膀：关、张、赵云。忠义化身，威武盖世。 刘关张桃园结义，结拜之情义薄云天。 刘备器重孔明，三顾茅庐。关张从心不服口不服到口服心服。,唐僧取经团队,唐僧师徒爬高山，渡险河，斩妖伏魔，历经九九八十一难，终取得真经。是一个成功团队的典范。 马云非常推崇这支团队，认为它是最完美的团队，师徒四
4、人性格各不相同，却又同时有着不可替代的优势。唐僧慈悲为怀，使命感很好，有组织设计能力，注重行为规范和工作标准，所以他能担任团队主管，做团队的核心；孙悟空本事高强，是取经路上的先行者，能迅速理解、完成任务，是团队业务骨干和铁腕人物；猪八戒看似实力不强，又好吃懒做，但是他善于活跃工作气氛，使取经之旅不至于太沉闷；沙僧勤恳、踏实，平时默默无闻，关键时刻他能稳如泰山、稳定局面。,俞敏洪新东方团队,新东方的创业团队有些类似于唐僧的取经团队。徐小平曾是俞敏洪在北大时的老师，王强、包凡一是俞敏洪北京大学西语系80级的同班同学，王强是班长，包凡一是大学时代睡在俞敏洪上铺的兄弟。这些人个个都是能人、牛人，俞敏洪
5、曾坦承： 论学问，王强出自书香门第，家里藏书超过5万册；论思想，包凡一擅长冷笑话；论特长，徐小平梦想用他沙哑的嗓音做校园民谣，他们都比我厉害。 他如何领导这些孙悟空式的厉害人物？,失败的团队,梁山泊一百零八好汉的水浒故事，中国老百姓耳熟能详。有“少不看水浒、老不看三国”之民谚。梁山队伍一开始风起云涌，气象不凡，最后却落得个分崩离析，好汉们死的死逃的逃，是何故？ 老大宋江一心要归顺朝廷，洗脱贼名，抛弃了劫富济贫的旗号，大谈忠义，指导思想出了问题。好汉们在价值观上产生了严重分歧，军心涣散，战斗力日益减弱。,什么是团队？,团队是指互助互利、团结一致，为统一目标和标准而坚毅奋斗的一群人，团队不是一群人
6、的机械组合。 团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的，但缺乏协作性，没有凝聚力的人群。,团队的特点： （1）具有共同的目标 （2）成员之间互相依赖 （3）团队成员有归属感 （4）共同承担责任,古老的寓言故事,在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了。 如果见到狮子在奔跑，那就是象群发怒了。 如果见到成千上万的狮子和大象在集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,团队的力量,团队认知,大雁的感觉,“没有一只大雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行”,案例：大雁飞行,团队认知,雁行启示1,当每一只大雁展翅拍打时，造成其它的大雁立刻跟进，整个鸟群抬升。借着字队形，整个雁群比每只大雁单
7、飞时，至少增加了71%的飞行距离。,过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少 万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能 以合作取代独力竞争,一起创造整体的工作价值,团队认知,雁行启示2,当一只大雁脱队时，他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。,愿意接受他人的协助，也愿意协助他人。 是团队成功与否的必要条件 因此,每个团队的成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人会的 技能,扮演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助合作,团队认知,雁行启示3,当领队的大雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只大雁则接替飞在队形的
8、最前端。,团队的领导并不是固定不变的,因此,每个团队的成员都必须 准备好有一天担任领导的职务 我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为工作 而生活成为充实,快乐,生活充满意义的知识工作者,团队认知,雁行启示4,飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。 当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息 ?,我们必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音，而不是嘘声 批评让我们调整步伐, 鼓励更能让大家往前迈进 团队的成员们一定要彼此鼓励加油,主管/老板们也是!,团队认知,雁行启示5,当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护它,直到它康复或死亡为止，然后牠
9、们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的雁群。,当有人工作不熟练时,大家帮助他 当有人生病请假时,大家罩他 广布善缘,广植善因,必可广结善果,只有快乐奋发上进的员工， 才有快乐奋发上进的企业。,讨论,在你以往的经历中，认为较成功的团队合作例子？ 请每个小组举1个例子，并评价团队合作成功的原因？,2、团队协作： 就是团队成员对共同目标的认知，共同的行为规范，团队成员对达成目标的执着、坚持、合作、配合和默契，战胜工作中困难的勇气和能力，表现出团队的作风和风格。 团队协作的作用：第一，团队协作可以产生强大的凝聚力。 第二，使高层管理者集中精力进行战略性思考 。第三，提高决策速度 。第四，产生新颖的
10、创意与创新的功能。 第五，提高业绩 。,团队协作,案例：狼的团队协作,合作,团结,耐力,执著,拼搏,和谐共生,忠诚,合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。,团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。,耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。,执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。,拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之
11、一。,和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。,忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。,团队协作,学习他们互相合作、彼此忠诚、善于沟通的精神。 在任何团队中: 每个队员要尊重别人， 懂得以恰当的方式同他人合作， 与人沟通， 学会领导别人与被别人领导。,我们要向狼学习什么？,团队协作,如何提高团队协作能力？,请问要使木桶最大 限度的装满水要 具备什么条件？,团队协作,案例：木桶原理,团队协作,木桶原理启示,一个木桶好比一个紧密合作的团队， 能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度， 还取决于木板与木板之间的结合是否紧密； 如果木板与木板之间存
12、在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。 一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力， 也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合， 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。 否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。,总结,如何建立起良好的团队协作关系？,监督,只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上 建立起一个良好的并且长久的团队协作关系。,分工,合作,三个和尚的故事： 一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。 讲了两种截然不同的结果。“三个和尚”之所
13、以“没水喝”，是因为互相推诿、不讲协作；三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。 从上述故事中，我们得到什么启示呢？团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+12的效果。 没有完美的个人,只有完美的团体。,3、团队精神 团队精神就是团队成员为了 团队的利益和目标而相互协作、 尽心尽力的意愿与作风。,相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答.释迦牟尼说:“把它放到大海里去”。 个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就
14、是大海。 一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。,团队精神主要包含： 1、归属意识：认识到团队为自己提供了工作，个人命运与团队是休戚相关的。 、亲和意识：团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中。 、责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。 、自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。,团队精神的核心：就是协同合作，协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓，是建立以相互信任基础上的无私奉献，团队成员因此而互补互助 团队协作的本质：是共同奉献，这种共同奉献
15、需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。只有这样，才能激发团队的工作动力和奉献精神，不分彼此，共同奉献。在一个团队里面，只有大家不断地分享自己的长处优点，不断吸取其它成员的长处优点，遇到问题都及时交流，才能让团队的力量发挥得淋漓尽致。,二、团队协作的特点,1、挥洒个性。 唐僧：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。 孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事业，团队中必须有有本事的人），但不能有效控制自己。 猪八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，
16、颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。 沙和尚：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。,在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永 远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限。他的人生哲学里最为 重要的就是目标和成功。 猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新 时代的新好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。 沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和 尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳 如磐石，冷静地面对复杂多变的局面。确实，和平型性格最令人欣赏的 优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于 避免冲突。 最后让我们看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在 于探索人的心灵世界，追求至真至善的境界，能以缜密的思维和杰出才 华为世人奉献惊世
