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1、基于学习地图的课程体系建设,钱俊名 国际咨询业协会注册管理咨询师 ICMC 美国国际训练协会 PTT银章国际职业培训师,1,15151915666,第一部分：企业培训体系现状和培训发展阶段 第二部分：课程体系搭建的依据-学习地图 第三部分：课程设计与学习资源多元化 第四部分：社会化学习：web2.0时代企业学习 的新革命 第五部分：互动实践,培训的需求给培训管理者的压力,培训意识 越来越强,培训需求 越来越多,培训费用 越来越紧,培训要求 越来越高,培训部门 越来越忙,培训课程 越来越多,培训时间 越来越多,培训广告 越来越多,培训讲师 越来越多,培训机构 越来越多,挑 战,151519156
2、66,谁最需要培训？,每个部门都有培训需求， 很多人都需要培训， 培训部门怎么办？,挑 战,15151915666,反向思考：为什么训练没有效果？,15151915666,企业培训体系扫描器,15151915666,15151915666,2011年中国企业培训体系现状调查报告,整体发展仍处于初级阶段，与迫切的人才发展需求形成强烈反差； 高层重视与投入不应再为借口，快速提升自身能力以有效支撑才是关键； 课程体系建设仍是当务之急，学习内容资源匹配程度亟待加强； 项目开发能力最为薄弱，需要构建自主开发团队并有效开展外部合作； 培训交付实施还远未高效，有待进一步强化项目管理与技术应用； 培训从业人员
3、最需“被培训”，应明晰角色职责并构建能力模型。,创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段 重点目标 生存 成长 稳定 完善 规范程度 不规范 初步规范 规范化 规范且系统化 组织形式 直线制 职能制 职能制/事业部制 多种方式并用 权力状况 个人集权 上层集权 有控制的分权 有控制的分权 领导风格 家长式 权威指令 分权 参与 奖励方式 凭主观印象 主观印象 规范的考核制度 系统考核和团队 加制度 奖励制度 奖 励,15151915666,企业发展各阶段的特征情况,案例：天合光能培训成长历程,11,企业培训管理发展的四个阶段,12,第一阶段：了解学习阶段,企业管理 - 创业期或整合初期 - 管理
4、不规范 - 以生存为重点,培训特点 - 业务和销售培训为重点 - 内部培训为主 - 负责人以兼职为主,存在问题 - 凭领导感觉做决定 - 无明确的经费预算 - 效果无法评估,了解学习期,13,第二阶段：引入课程阶段,企业管理 - 整合期或规范初期 - 初步开始规范管理 - 规模快速扩张,培训特点 - 管理和全员培训为重点 - 外部培训为主 - 有专职培训负责人,存在问题 - 以补课和应急为主 - 培训评估难以推行 - 专业水平较低,引入课程期,14,第三阶段：资源建设阶段,企业管理 - 整和后期或规范期 - 管理基本实现规范化 - 持续稳定成长为重点,培训特点 - 培训体系建立为重点 - 内部
5、为主、外部为辅 - 管理机构完整 - 计划性强,存在问题 - 重点不明确 - 没有有效推动组织变革 - 其他干部缺乏有效配合,资源建设期,15,第四阶段：精细发展阶段,企业管理 - 规范后期和精细期 - 管理体系完善 - 提高核心竞争力,培训特点 - 培训体系完善 - 整体协调，效果明显 - 专业化分工,存在问题 - 增加创造性 - 人员综合能力需提高,学习发展期,第一部分：企业培训体系现状和培训发展阶段 第二部分：课程体系搭建的依据-学习地图 第三部分：课程设计与学习资源多元化 第四部分：社会化学习：web2.0时代企业学习的新革命 第五部分：互动实践,地图是做什么的？它可以告诉你目前的位置
6、，再加上你心中的目标，就可以帮你指引方向。比较形象地可以用四句话表达：要什么？有什么？缺什么？补什么？就好比我们要去一个地方：要去哪里？我们现在有什么？路上会有什么东西我们不具备？我们要补什么？你可以先在纸上画一个出来，就比较好玩,什么是学习地图,为什么要绘制学习地图,“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。,杰出的平衡计分卡(The Balanced Score Card，BSC）管理方法告诉我们，推动公司财务卓越表现的因素，依次是顾客、运营流程和学习与成长，显然，学习与成长是最根本的驱动因素。和战略地图的核心理念一样，学习地图的长效价值是，
7、企业通过在学习与成长等方面的核心投资，才能创新和建立战略优势和效率，进而使公司把特定价值带给市场和客户，从而实现股东价值。,为什么要绘制学习地图,对人员的战略性投资将会为企业带来独特的、难以复制的竞争优势，员工成为企业获得竞争优势的重要方面，组织对人员的要求也更加全面。,学习地图的类型,整体型针对公司全员的学习地图。 群体型针对公司中的关键群体，如核心管理层、后备干部或新员工等。 重点岗位型针对公司中的重点岗位、重点序列建立的学习地图，当公司中的培训资源、培训费用有限时能够有的放矢地投入。,学习地图绘制的步骤,通过岗位梳理，合并工作职责相近的岗位，划分岗位族，将大大降低课程库的冗余重复以及学习
8、地图规划的复杂度。同时结合公司员工的职业发展路径，明确各岗位族的职业发展通道。,针对不同的工作岗位进行能力分析，通过行为事件访谈、战略研讨会、能力分析研讨会等方法构建出的能力地图是绘制学习地图的关键支撑。能力建模包括能力识别、能力分类以及能力分级三部分。,基本步骤：学习内容获取、学习内容分类以及学习内容分级。学习内容获取主要完成能力的学习内容映射，针对所建立的能力模型，一一建立对应的提升措施，可以是传统面授学习内容，也可以是在线学习学习内容，或是更广义概念的学习活动。,汇总所有的学习内容，根据员工不同职业发展路径的要求，将学习内容分为新员工学习内容、普通员工学习内容、管理路径学习内容、专业路径
9、学习内容，并按照职业发展路径形成相应的晋级包，依据岗位核心工作要点形成轮岗包。,岗位疏理,能力建模,销售人员通用能力模型,内容设计,体系建立,3、企业应用学习地图的实践案例,“西门子卓越领导”管理培训(Siemens Leadership Excellence)是西门子人才培养体系中最有特色的一部分。该项目是在学习地图方法的指引下，以领导力模型为基础，以职业生涯发展规划为主轴，为管理人员设计开发了与发展节点相对应的学习活动。该项目由五个级别组成(Sl-S5)，各个级别的管理培训课程与受训员工的职能级别一一对应，例如接受MC课程的员工，其职能级别也在5级。对管理培训课程的效果评估与考察该员工是否
10、符合晋升标准的工作是同步进行的。如果员工得到晋升，其职能级别得到提升，自然也就进入了下一级别管理培训课程的培训，各级均以参加前一级所获得的技能为基础，如图表4所示。,西门子管理者学习地图,商业银行总经理May的学习地图,据银行业的特点，通过对知识、专业技能、特质、个人胜任能力、工作岗位要求五个维的分析总结银行业的能力模块主要由核心能力模块、专业技能能力模块和法规能力模块三部分组成。 确定能力模块标准行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。因此，我们需要对每一个能力进行描述和定义，并确认采用什么样的绩效标准，以界定所研究人员岗位的杰出绩效与一般绩效
11、，所以对于每一个能力都会有4级至1级由低到高的等级划分和行为描述。,总经理职位的能力要求,说明：找出个人能力差距，确定培训需求。例子中May的“战略远景”、“风险管理”、“企业文化”、“变革管理”和“信息系统管理”等五个方面是需要提升的。,实践 绘制_学习地图,第一部分：企业培训体系现状和培训发展阶段 第二部分：课程体系搭建的依据-学习地图 第三部分：课程设计与学习资源多元化 第四部分：社会化学习：web2.0时代企业学习的新革命 第五部分：互动实践,员工培训的两个阶段,员工培训的两个阶段,陈述认知模型,人脑的学习过程,选择性认知,链接到已有知识,我以前是怎么做的？,对知识进行组织,10100
12、100010000100010010,消化与吸收,强化,步骤1 前期准备,1、建立企业用户平台专区 2、提供调查工具问卷，进行系统诊断 3、提供基础学习资料与计划，在线学习,1、专家分析调查结果 针对性完善课程， 集中讲授工具技术 2、确定企业行动方案,1、提供专业模板 2、助教远程视频支持 3、定时跟进与辅导,1、专家对实操任务进行分析点评 2、给出有针对性的反馈,1、助教1个月远程支持 2、时代光华ELN平台,举例：培训体系建设的课程设计,步骤2 集训,步骤3 应用实操,步骤4 点评指导,步骤5 持续指导,实践“演讲技巧”的课程设计,第一部分：企业培训体系现状和培训发展阶段 第二部分：课程
13、体系搭建的依据-学习地图 第三部分：课程设计与学习资源多元化 第四部分：社会化学习：web2.0时代企业学习的新革命 第五部分：互动实践,社科院蓝皮书:中国已成全球新媒体用户第一大国,中国互联网网民数超过4亿，年底达到4.57亿 中国网民从2000年的2250万人增长近20倍 2000年普及率还不到1.7%，2010年达到34.3% 中国手机用户2010年突破8亿，2011年3月底达到8.9亿，是美国3.03亿手机用户的近3倍 百度、腾讯、阿里巴巴、新浪、搜狐、网易、人民网、新华网、中国移动等民族品牌已成长为新媒体世界的“强者”。,迎接社会化学习,什么是社会化学习 社会化学习浪潮席卷全球 社会
14、化学习在全球企业中应用的现状 个人如何融入或创建社会化学习社区,Web2.0与学习的未来,Web2.0的基本内容：语义互联网、移动互联网和虚拟互联网 学习的未来 企业培训和web2.0,移动学习 下一代技术演进,明确挑战，确定策略 制定解决方案 实施移动学习解决方案 收集信息和测评结果 适时调整,非正式学习改变职场风貌,56,个人能力 个人发展目标,组织能力 组织发展目标,以学习引擎驱动学习，并快速生成结果,传递结果,分享您的经验,第一部分：企业培训体系现状和培训发展阶段 第二部分：课程体系搭建的依据-学习地图 第三部分：课程设计与学习资源多元化 第四部分：社会化学习：web2.0时代企业学习的新革命,回顾课程重点,
