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1、打造执行力干部团队,主讲：北京国富创新培训总监 许阳,执行力主管的十条原则,文化决定你的理念 理念决定你的心态 心态决定你的行为 行为决定你的习惯 习惯决定你的未来,张友全和全友家私,主管标准,特色核心技能,企业执行团队,理念决定未来,O man story,1，现代企业的运营模型,2，执行是什么？,3, 团队的基本要素,执行力主管的十条原则,企业执行团队,主管标准特色核心技能,理念决定未来,市 场 客 户,市 场 客 户,产品与服务,1、 企业的基本运营模型,战略/计划管理,反馈/汇报,营销管理,生产与制造,研究与开发,销售与服务,决策价值链,主价值链,支持价值链,战略架构,目标,集团,业务
2、单元,研发、销售、人事、生产、采购 -,竞争战略,功能战略,如何做,集团战略,远景,使命,做什么，不做什么,如何为客户创造价值 如何对付竞争对手 如何提高竞争能力,执行就是实现既定目标的具体过程， 而执行力就是完成目标的能力和手段。,2、执行是什么?,执行,中层：正确的做事,高层：做正确的事,基层：把事做正确,执行什么?,3、团队的基本要素 ,团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们所组成的群体。,团队的基本要素 ,群体 group,条件：1.自主性 2.思考性 3.合作性,团队 team,参与型领导,团队型领导,监督型领导,依赖,独立,互赖,1，GE选
3、择主管的4E标准,3，主管的四个角色,4，主管应具备的核心技能,2，执行力主管的特色,5，主管常犯的八个错误,执行力主管的十条原则,企业执行团队,主管标准特色核心技能,理念决定未来,GE选择主管的4E标准,Energy（活力）个人精力充沛有行动的冲劲 Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 Edge（敏锐）竞争精神对速度有与生俱来的追求坚定的信念和大胆的支持 Execution（执行）达到目标,执行力主管的特色,自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强
4、烈,主管的四个角色,短期,长期,变革管理者,文化塑造者,激励教导者,绩效创造者,对事,对人,主管应具备的核心技能,一、拒绝承认个人责任 二、只控制工作成果 三、对每个人都采取同样的管理方法 四、经理仅仅是职员的伙伴 五、附和错误的一方 六、忘却利润的重要性 七、专注业务问题 八、未能培育人才,美国财星集团总裁布朗总结出 主管常犯的八个错误,原则一、团队利益至高无上 原则二、责任制造结果 原则三、主管是架宣传机器 原则四、说服力就是执行力 原则五、细节决定成败,原则六、把事情做在前面 原则七、简单、再简单 原则八、低调做人，高调做事 原则九、沿着原则方向前进 原则十、改善无止境,执行力主管的十条
5、原则,企业执行团队,主管标准特色核心技能,理念决定未来,原则一、团队利益至高无上,公司是大家的生存平台，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是，当大家的生存平台被破坏之后，个人利益根本无从谈起。,成功基于合作， 尊严源自品质。,没有人,不能做事 没有人才,不能做大事 没有人品,不论做小事大事，都会坏事。 没有团队。,企业不是缺人才而是缺人品 企业不是缺人才而是缺团队,共同的目标,适当的团队技巧 和清楚的角色,全体成员的 活动和参与,领导力,个人自尊的维持,建立基本规则,开放性的沟通,对差异的尊重,建设性的 冲突解决方案,相互的信任和支持,效能评估,清
6、晰定义的 决策程序,团队 的 需要,使目的目标 和方法恰当 而有意义,干实事,为他人 创造机会,处理好与团队 外人们关系包括 排除障碍,建立责任感 和自信心,强化综合技能 提高技术水平,团队领导的作用,执 行 是 关 键,确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。 德鲁克 在企业运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。 哈佛商学院前院长波特,决定团队成败的90%是执行,原则二、责任制造结果,责任感实际上来源于一种最基本的理解，即你有权力做出选择。无论环境如何，你都有选择像什么和做什么的权利。 -维克多,人生的终极意义在于承担责任，去寻找很多人
7、生问题的答案，从而不断完成对每一个人设置的任务。 -维克多,海尔第一执行人杨绵绵,杨绵绵，历任海尔集团副总裁、常务副总裁、执行总裁。现任海尔集团总裁，党委副书记。 张是海尔战略的制定者，杨就是海尔战略的第一个执行者，可以说战略的成败首先取决于执行得是否到位。 海尔许多员工的评价是杨经常“创造性地执行”张首席的战略。 在她身上闪现着细致而顽强的进取精神和难得的责任感，经历市场风雨，不事张扬，平和而有信仰。,纳税 投票,完成预算 八小时工作,与母亲对话 参加家庭聚会,吃 睡觉,完成销售、完成利润 社区形象、顾客满意,与父母孩子建立良好 的关系,快乐、健康 成功,减少污染 预防犯罪 和谐社会,行为
8、结果,为 什 么 负 责,社会 公司 家庭 自己,对 谁 负 责,吃 睡觉,快乐、健康 成功,社会 公司 家庭 自己,在问题面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推诿。推诿在团队中是无效的，总是推诿的人，就犹如机器中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，推诿是自己骗 自己的行为，而且总是会让人记起你的错误。,推诿无效,西点军校四种回答：“报告长官，是！ ”,“报告长官，不是！”,“报告长官，不知道！”,“报告长官，没有任何借口！”,没有任何借口！,不要妄加评论,如果妄加评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见。而且事后的评论往往与事无补。,简单的一句话,原则三、
9、主管是架宣传机器,所有的主管都要成为收音机，时刻播放公司所有的带有普遍意义的概念、标准和规范，以便每一个人可以去感受，可以去接受具体的工作要求和工作标准。不要轻易责怪员工，在这之前，主管首先要做的就是，你是否无时无刻地提醒了他们。,洛克菲勒与阿基勃特,维持现状就是最大的风险,巨人与航船,除了妻儿以外改变一切李健熙,在今天这个飞速变化的时代，一个企业如果不具备 针对变化作出快速反应的能力，就无法生存。 三星电子CEO尹钟龙,有问题才有机会！,管理培训现场的案例 牛仔布大王的故事,原则四、说服力就是执行力,团队的一切都与说服力相关！市场部门所有人的水平提高，所有人的业绩情况，无一不与说服力相关。研
10、究人员的一切也是为了让别人接受研究结论，主管以身作则是最好的执行力。,宇研的市场调研,以身作则-甘地的案例,响应是价值的最佳体现,价值如何体现？这需要建立在别人对你的需要程度上！所以，每当有人寻求支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。主管要慎重对待奖惩的方式。,想要什么就奖励什么！,原则五、细节决定成败,A.探询细节 B.把握细节 C.设计细节 D.尊重细节,原则六、把事情做在前面,什么算是把事情做好的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后！,用老总的标准要求自己,利益的分配与责任相关，但组织利益的规模却直接关系到所有人，所以每一个人
11、为谋求自身利益的扩大，就有必要以老总的标准来要求自己。,做事做到位,一百分是完美的表现，追求完美是服务行业的基本要求，没有完美，就没有服务。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，也只是刚刚完成了任务而已。,0.2的差别导致无限大与无限小,BOOK OF STOP HERE,规范是一种效率，规范就是权威,有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把这个视为是必须的，所以他们永远也被人所轻视。没有规范，就没有效率，规范意味着你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。,复杂的过程- 简单化 简单的东西- 量化 量化的因素 - 流程化,原则七、简单、再简单,宜家家居,奥秘何在,白沙集团:问题、风险、机遇、解
12、决方法、结论。,简单原则,管理者常犯的错误：一个简单的业务模式刚刚开始取得成功，就开始把它变得复杂，难以 控制。 复杂性带来的成本上升及效率的下降，比其带来的好处要大得多 越是复杂的产品，越是要一个有简单结构的企业来销售 仅仅注意最简单的20%，在所有领域找最简单的20%。 如果太复杂，简化之。若做不到，取 消之！ 简单化的领域：产品种类、流程、营销口号、销售渠道、产品设计、客户调查,一个复杂的企业可以通过精简获得极大的赢利上升,原则八、低调做人，高调做事,低调做人，可以在你的周围保持健康的空气，而做事高调，可以赢得支持和声誉。,食堂的案例,艾森豪威尔与麦克阿瑟,在团队中任何人都可成为教练,或
13、是因为怕犯错误，或是因为找推卸责任的理由，因此有人总是在寻求老师，总是希望有个人能依靠，能给予指点，这是错误的。事实上，在团队中，任何人都可成为你的教练，只要你虚心求教。需要注意的是，你需要的只是知识，而不是教练。,没有不好的运动员,原则九、沿着原则方向前进,很多人对待要求和标准是抗拒的，不以为然的。对于早晚要离开的人自然不必多说什么；对于想干好的人则必须注意，这种心态与自己的目的是矛盾的！如何才能做好事情？很简单，沿着原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右。,杨绵绵自述执行,张首席对务实的人很欣赏，觉得这个人能干实事，就是他所需要的助手，而对我来说，这是一个机遇。 永远都不要以自己为中心，而
14、是以企业目标为中心，要关注事物根本性的东西，放下那些枝节性的东西，这样就更容易找到解决问题的路径。 只要专心致志咬住自己的目标而且不犹豫、不走神，我看什么都能做好，就像打井一样，打到一半深度可能没有水，这时你转移方向，就可能前功尽弃，而只要你坚持下去、再深挖一下，这口井就能打成。,做事三要素：目标、计划和时间,永远要知道目标,永远要有计划，永远不要忘了看时间。,时间管理矩阵图,紧 急 不 紧 急,重 要 不 重 要,I,I,I,I,I,I,I,V,* 危机 * 急迫的问题 * 有期限压力的计划,* 防患未然 * 改进产能 * 建立人际关系 * 发掘新机会 * 规划、目标管理,* 不速之客 *
15、某些电话 * 某些信件与报告 * 某些会议 * 必要而不重要的问题 * 受欢迎的电话,* 某些繁琐的工作 * 某些信件 * 某些电话 * 浪费时间之事 * 有趣的活动,关切范围,影响范围,一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情,影响范围,关切范围,一个人的关切范围包含所有 他或她关心的事件在内。,扩展你的影响范围,創意無限,经典 PIZZA,原则十、改善无止境,公司聘用你来做好工作，但更重要的是，聘用你随时去思考，运用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。 在你想对既有工作流程寻求改变之前，必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。 生存就是变化变化就是积累经验经验就是无休止地创新, KISS ,1、做得好的保持下去； Keeping things that work 2、改善系统.步骤和方法； Improve systems procedures styles 3、开始做有价值的事； Start things of value 4、停止做无用的事； Stop things of no value,“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔盖茨 微软公司CEO,时间管理,角色认知,有效沟通,团队建设,授权,教练,领导力,激励,目标
