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1、什么是团队,团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。,团队与群体的异同,目标 团队成员参与目标的制定 团队的目标与团队成员的个体目标高度相关 成员技能 团队成员的技能必须且互补 人际关系 团队成员的人际关系较融洽,责任分享 团队人人有责任，且责任分享程度高 结果 团队：1+12 成员素质 团队的成员素质高,工作群体与工作团队的对比,工作群体,工作团队,很多专家认为.现在的公司大致可分为几种团队。 一种是螃蟹团队.蟹被关在竹篓里.如果有一只想爬上去.下面的螃蟹就拼命拉住.结果谁也上不去。 另一种是野牛团队.头牛的方向正确了.跟着的牛也就正确了。 还有一种是大雁团
2、队.这种团队可以随时调整队型.任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁。,大雁团队精神,大雁团队的合作精神体现：,大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能.但只要排成人字队形.就可以提高飞行效率。 所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形.而且都实际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面.它很快就会感到自己越来越落后.便会立即回到雁群中。 大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有带头雁出来整队.但是当它疲倦时.便会自动退到队伍之中.另一只大雁马上替补领头的位置。 队形后边的大雁不断发出鸣叫.目的是为了给前方的伙伴打气激励。 如果一只大雁生病或被猎人击伤.雁群中就会有两只大雁脱离队形
3、.靠近这只遇到困难的同伴.协助它降落在地面上.直至它能够重回群体.或是不幸死亡。,通过分析大雁的合作行为.我们可以得出以下启示： （1）每个人都要忠诚于自己的团队.忠诚于自己的事业.做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀.他不拍翅膀.这个团体还会存在吗？ （2）如果我们与大雁一样聪明的话.我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里.而且乐意接受他人的协助.也愿意协助他人。 （3）我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声.而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展.需要把工作伙伴变成啦啦队.一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。 所以.
4、每个员工都要打造大雁团队.永远不要忘记：“你是大雁团队中的一员！”,团队的四大关键特征,相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权,团队建设的重要意义,团队有助于企业提高运行效率 团队有助于企业更好地发挥员工的能力 团队有利于激励员工 团队促进员工参与决策 团队有助于企业降低成本 团队有助于企业建立优秀的企业文化,失败团队的早期症状,不出席 迟到/早退 寻找替代者 不断抱怨 控制 不参与 错过最后期限 讨论离题 缺乏重点,有效团队的特征,有明确的目的和目标 团队成员为了实现这些目标而共同分担责任 测量通向目标的进展情况(掌握，控制） 融合各种必要的技能（技术、解决问
5、题以及人际关系） 拥有从事这项工作所需的资源 就共同工作的基本规则达成共识 为每一位成员分配适当的任务 制定工作惯例和实施过程并就此达成共识 通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持 承认个人和团队取得的成功 积极和公开地解决冲突 尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标 在团队内分享领导权,一位农夫上山开荒，不断砍倒茂密的杂草和荆棘。当他砍到一丛荆棘时，他发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁窝破，无数蚂蚁蜂拥窜出。 见此情景，农夫立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪方，它们都被火墙挡住，它们所占据的空间在火焰的吞噬下也越缩越小，灭顶之灾即
6、将到来! 可是，就在此时，奇迹发生了火墙中突然冒出一个黑球，先是拳头大，接着不断有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，最后，地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去。外层的蚂蚁被火烧得噼里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球毕竟安全地越过火墙滚下山去了，逃脱了全体灰飞烟灭的灾难。 农夫捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不愿放下，他被深深地感动了。而你是否也被深深地感动了呢? 你听了这个故事有什么启示？,团队常见的失败原因,目的和目标不明确 目标无法测量 界限和责任不明确 成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 领导作风和行为不恰当 会议效果不佳 团队不愿承担责任 奖赏/认可更偏重于个
7、人 职能性阻力和权术 抑制个人主义和个人的创造性,有一个外地人，不小心把车开进了乡村公路一边的沟里，幸运的是，一位农夫碰巧路过，他牵着一匹高大的、名叫贝西的老马，主动提出帮助他把汽车拉上来。农夫让贝西退后，把马绳系在汽车保险杠上。他大喊道：“拉，耐莉，向后拉！”贝西没有动。然后他又大喊：“来吧，骑士，拉！”贝西还是没动。“弗雷德，拉吧，用力拉！”贝西还是站着不动。最后，农夫说：“好了，贝西，拉吧！”贝西拉了起来，汽车被拉出了深沟。这个人很是感激，也非常好奇。他问农夫，为什么他三次叫错了马的名字？农夫回答说：“是这样的，贝西是一匹盲马，如果它知道只有它一个人拉汽车，那它绝对是不会拉的。”,三只老
8、鼠一同去偷油喝。他们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。 第一只老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我觉得第二只老鼠抖了一下。 第二只老鼠说，我是抖了一下，是因为最底下的老鼠也斗了一下 第三只老鼠说，没错，我好像听到有猫的声音，我才发抖的。 于是三只老鼠哈哈一笑，那看来都不是我们的责任了。,团队是由一群有缺点的人构成的，没有哪一个个体是完美的，只有总体搭配起来，才能够发挥出团队的最大力量；各种不同人才的搭
9、配，才会实现一个完美的团队。所以，每一个人都应该明确在团队当中应该扮演一个什么样的角色，在这个团队中究竟能够起到多大的作用。 所有团队成员都必须记住：世上没有完美的个体，只有完美的团队。惟有一个建立健全的团队，才能带给个体最大的发展机会，使个体始终立于不败之地。 企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的，团队精神是企业发展的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力。说到底，团队精神是一个企业的灵魂，也是一个人能否被重用的重要标准！,团队与工作群体什么是团队？工作群体，指两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了
10、实现某一特定工作目标而组成的集合体。 团队是一种为了实现某一目标而由项目协作的个体组成的正式群体。 团队和工作群体最大的不同，就是团队成员既需要个人责任感，也需要相互负责。团队比工作群体更依赖于讨论、争论、冲突和决策，更依赖于分享信息和交流最佳经验，更依赖于在业绩水平上的相互提高和共同进步。 团队内个体间的互助及信息共享，会直接影响一个团队，从而对一个企业的工作效率起到深远的影响。 企业拥有强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大。团队和工作群体的关系应该是：工作群体是团队的基础，团队始于工作群体，但团队能达到更高的质量水准。所有的团队都是群体，只有正式
11、群体才能成为团队。,团队精神,团队精神反映一个人的素质、一个人的能力，一个人与别人合作的精神和能力。一个团队是个有机的整体，作为个人，只有完全融入到这个有机整体之中，才能最大限度地体现自己的价值。 团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。,团队精神核心团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义。协同合作的实质是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去作好这项工作，所以，必须善用团队的各种资源，才能在有限的资源下创造最佳的工作绩效。团队合作的最大特色是团队成员在才能上应该是互补的，在共同完成目标任务时必须发挥每个人的特长，并注重在
12、流程中发挥作用，才能使之产生协同效应。团队合作不等于简单的相互帮助，最终目的是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和，这就是协作精神。,学习狼的团队精神,在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。 狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首
13、一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威 狼的团队一般在78只，狼队主要有三个特点：一是首领的奉献精神，在冬季雪地行走时，狼会纵队前进，第一只狼在松弛的雪地踏出一个个脚印，后面的狼踩前面的脚印行走会比较轻松；二是狼的顾家精神，在母狼怀孕期间，公狼是绝不会离开母狼的；三是狼吃东西特别干净，很少有剩余、不浪费 。,如何培养团队合作能力 1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏很多时候，同处于一个团队中的工作伙伴常常会乱设“敌人”，尤其是大家因某事而分出了高低时，落在后面的人的心里就会很容易酸溜溜的。所以，每个人都要先把心态摆正，用客观的目光去看看“假想敌”到底有没有长处，
14、哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的。欣赏同一个团队的每一个成员，就是在为团队增加助力；改掉自身的缺点，就是在消灭团队的弱点。欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质，尤其是你的“敌人”，然后，向学习这些品质，并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。这是培养团队合作能力的第一步。,学会欣赏他人，能广纳贤才，增长才干，使自己变得带回睿智。 学会欣赏他人，能历练勇气,开阔胸襟，使自己变得更加大气。 也就不会有庞涓忌妒孙膑之才而落个被乱箭射杀于马陵道的可悲结局，更不会留下周瑜忌妒诸葛孔明之能而气绝身亡的千古遗憾。 学会欣赏他人，能修养人格，提升气质，使自己变得更具人气。,2、尊重，无论新人或旧人尊重没
15、有高低之分、地位之差和资历之别，尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度。平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。团队是由不同的人组成的，每一个团队成员首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业人。虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观，但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求，都有一种被尊重的需要，而不论其资历深浅、能力强弱。尊重，意味着尊重他人的个性和人格，尊重他人的兴趣和爱好，尊重他人的感觉和需求，尊重他人的态度和意见，尊重他人的权利和义务，尊重他人
16、的成就和发展。,刘少奇主席热情地握住时传祥粗糙的手，询问工作情况之后勉励他说：“我们都要好好地为人民服务。你当清洁工是人民的勤务员，我当主席也是人民的勤务员。这只是革命的分工不同，都是革命事业中不可缺少的一部分。”刘少奇得知他没有文化时，还特意送给他一支钢笔，鼓励他好好学文化。,3、宽容，让心胸更宽广美国人崇尚团队精神，而宽容正是他们最为推崇的一种合作基础，因为他们清楚这是一种真正的以退为进的团队策略。雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。这句话无论何时何地都是适用的，即使是在角逐竞技的职场之上，宽容仍是能让你尽快融入团队之中的捷径。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。,秋战国时期，赵国优秀将领廉颇以英勇善战闻名立下无数战功，地位很高。蔺相如当时是一位赵王身边宦官的门客，被推荐完成送和氏璧换取秦国十五座城的任务。当时秦国强大，大家都知道送去和氏璧也得不到秦国的城池，不送又怕得罪秦国，蔺
