《{执行力提升}执行力培训讲稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{执行力提升}执行力培训讲稿（88页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、执行力,王明基,Email: Mobile:13969691626,在这个世界上只有变化才是不变的. 比尔盖茨,中国企业面临的现状,过去组织生存的环境如同大海上航行的轮船,目前的环境好比是急流中拼搏的橡皮筏,不与时俱进的组织，将在现代环境中冒最大风险,变化正在发生，灵活的组织将脱颖而出,第一部分 执行的十大软肋,执行的十大软肋,一为什么“领导者有方向、没力量，被领导者有力量、没方向”？ 二为什么看起来是必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流？ 三如何开发“结果第一，理由第二”的执行型人才？ 四如何锻造一支能攻城拔寨而又不依赖于任何明星员工的正规军？ 五为什么当王石去攀登珠峰的几个月时间里，万
2、科集团的业绩仍然增 长了40？ 六为什么我们付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10的结果？ 七为什么被认为具有可行性的目标不能如愿变成具体的结果，甚至南 辕北辙？ 八为什么经过仔细论证的计划和行动方案不能转变成预期的效益和绩效，甚至半路夭折？ 九为什么健全的规章制度、明确的岗位职责不能让企业形成活力，甚 至形同虚设？ 十为什么推行“首问负责制”多年了，仍没有解决推委扯皮现象？,第二部分： 执行的心智模式,第一篇 执行的心智模式,一.人为谁工作 （一）人为什么工作 （二）人为谁工作 （三）人应该用什么态度工作 （四）你是为自己工作吗 （五）学会放弃 （六）盘点你的收获 （七）你是谁的主
3、人,岗位,个人,希望产出:,利润!,希望产出:,什麽呢?,股东,所有者,经营者,以地主的责任感干长工 柳传志,第一篇 执行的心智模式,二.成功的心智模式 （一）穷的含义 （二）春种秋收 （三）舍得 （四）厚德载福 （五）受人滴水之恩当以涌泉相报,第一篇 执行的心智模式,三.博弈 （一）围棋： 大局观、弃子 （二）桥牌： 合作、双赢 （三）麻将： 顶住上家、看住下家、与对门是冤家，打 败三家，自己是赢家,第二篇 执行中的角色定位,上 级,下级,本岗,上级的徒弟,本岗胜任的工者,下级的教练,做事,做人,全局（空间）,超前（时间）,第三篇 管理,一.管理 管：北门的钥匙，引申为决策权 “北门之管”左
4、传鲁僖公十四年 理：玉的纹，引申为治理、理顺，按规律做 事,第三篇 管理,二.两种管理行为 （一）做事 （二）管人,第三篇 管理,三.四种管理能力 （一）执行能力 （二）创造性的解决未知问题的能力 （三）沟通能力 （四）领导力即激励与用人能力,第三篇 管理,四.执行 （一）执行是把职务内的事做好. （二）执行能力是拥有能把事做好的才华. （三）不同层次的管理者执行的内含不同. 职业指南: 1.执行什么是前提是基础 2.结果是执行的重点 3.过程是执行的保障 4.把握过程中做好每一个环节需要的能力和应该 掌握的法规,第三部分： 执行,第一篇： 例行公务的执行,例行公务的执行： 建立以战略为导向的
5、执行系统,一 案例分析,（一）案例分析：在飞往深圳的航班上,一 案例分析,（二）案例分析中的思考 1.本案例对你有什么启示? 2.结合管理中的执行问题你有什么考虑? 执行要从战略做起!,二 执行从战略做起,（一）战略实施结点图,战略,客户,流程,人员,二 执行从战略做起,（二）构建以战略为导向的执行系统的思路 1.描述、再造流程 2.确定部门职责和工作任务 3.将职责落实到每一个员工头上,三 流程控执行结果,（一）管理流程 管理流程是指为完成某一目标或工作任务 时,进行的一系列逻辑相关活动的有序结合。,三 流程控执行结果,（二）流程描述 把做的写出来 按照写出来的去做,三 流程控执行结果,（三
6、）流程再造 1.流程再造原则 (1)出 发 点:顾客需求 (2)对 象:管理流程 (3)主要任务:对流程进行反思反省彻底再设计 (4)目 标:绩效大幅度提高 流程再造习称BPR B:企业（组织） P:绩效 R:设计 再造 再设计,三 流程控执行结果,（三）流程再造 2.举例,种鸡,子鸡,肉鸡,屠宰,冷藏,运输,出口,饲料,玉米基地,兽药,三 流程控执行结果,（三）流程再造 3.流程再造的重要性 (1)所有的劳动都是一个过程. (2)所有的过程都应该有章可循,要用制度保证过程正常运作. (3)过程中所有必要的条件都必须落实. (4)所有过程都需要持续的分析，都有提高的可能. (5)对过程的最终结
7、果应该有明确目标. (6)出现问题的时候要立即改善. (7)整个组织应该作为一个团队来工作. (8)所有人员都应接受教育和培训.,三 流程控执行结果,（四）依照流程管理流程设计组织机构 1.组织机构设计原则（价值链原则）,供应,生产,销售,财务,三 流程控执行结果,（四）依照流程管理流程设计组织机构 2.实例,种鸡,子鸡,肉鸡,屠宰,冷藏,运输,出口,（基地部）,（生产部）,销售部,三 流程控执行结果,（四）依照流程管理流程设计组织机构 3.实例(某办公用品公司),行政支持流程,售后服务流程,销售流程,三 流程控执行结果,（五）用制度保证流程正常运作 1.出肉率下降的原因,屠宰,去毛,开膛,取
8、鸡尖,取鸡爪,取鸡腿,取鸡翅,取鸡胸,取鸡脖,取鸡头,取鸡架,三 用流程控制执行的结果,（五）用制度保证流程正常运作 2.制度 制度是指企业为保证管理流程常运作,制 定的每个员工必须遵循的行为标准。,三用流程控制执行的结果,（五）用制度保证流程正常运作 3.制度发挥作用的机制 (1)制度作用于每一个员工，通过人们期望奖励和害 怕惩罚的心理得 以执行。 (2)制度是强制性的，即一旦违背必须接受惩罚。 (3)通过持续执行制度，可以使员工产生制度所要求 的一种自觉行为,三用流程控制执行的结果,（五）用制度保证流程正常运作 4.制度分类 (1)规范性制度：关于应该怎么做，不应该怎么做的规定，应能做什
9、么，不能该做什么的规定。 (2)责任制度：关于某些工作应该做到什么程度；做到怎么办?做不 到怎么办的规定。 (3)激励性制度：那些能激励员工创新，为企业做贡献的规定。,四 确定部门执行内容,（一）聚焦公司战略的部门职责结点图,总战略,生产部,人事部,研发部,战略,客户,流程,人,战略,战略,战略,流程,客户,人,客户,流程,人,客户,流程,人,供应部,四 确定部门执行内容,（二）部门之间配合关系结点图,人事部,供应部,生产部,生产部,供应部,人事部,研发部,总战略,研发部,四 确定部门执行内容,（三）确定部门执行内容 以两个各方面为部门执行内容: (1)聚焦公司战略的部门目标体系. (2)聚焦
10、公司战略的协调其他部门的工作内容.,四 确定部门执行内容,（四）分解部门管理目标到个人,五 确定员工执行内容,（一）制定岗位管理文件 1.一般岗位管理文件构成(职务说明书) (1)职务名称 (2)职务责任 (3)职权 (4)工作任务 (5)工作标准 (6)工作时间 (7)工作描述 (8)任职资格 (9)培训内容 (10)待遇与晋升途径,五 确定员工执行内容,（二）制定岗位管理文件 2.最新研究成果 案例:“某岗位管理文件”,五 确定员工执行内容,（二）制定岗位管理文件 2.最新研究成果 岗位管理文件结构: (1)管理手册 (2)流程文件 (3)标准文件,五 确定员工执行内容,（二）制定岗位管理
11、文件 2.最新研究成果 制作可操作的岗位管理文件 (1)作业指导书 (2)考核文件 (3)培训文件 (4)录用文件 (5)薪资文件,六 用绩效管理推动执行成功,（一）明确考核目的（胜任度考核还是选拔考核） （二）确定考核内容（业绩 职业道德 能力） （三）科学赋分 （三）确定考核角度 （四）及时反馈 （五）由绩效考核向绩效管理过度,六 用绩效管理推动执行成功,举例:“某公司考核方案” 一.经营管理暗点亮点 经营管理暗点: (1) (2) (3) 经营管理亮点: (1) (2) (3) 说明：暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。 核心考核指标完成的暗点和亮点: (1)利润增长 (2)资金周转
12、 (3)收入增长 (4)成本控制 核心竞争力提升的暗点和亮点 (1)顾客投诉及满意度 (2)顾客服务 管理 (1)组织气氛 (2)执行 (3)变革创新,二 核心绩效指标完成情况 1.比去年同期增减的原因及分析(限200字) 2.改进措施和效果预计(限200字),三 客户满意度调查分析 1.分析说明(限200字) 2.改善服务措施(限200字),四 组织学习与成长 1.分析说明(限200字) 2.改善措施(限200字),第二篇： 临时交办任务的执行,第二篇 临时交办公务的执行,解决临时交办的工作是执行 中常见的问题. 产生临时交办工作的原因: 1.发展中的组织管理不规范 2.机构重组初期或组织暂
13、时缺员 3.经营方向变化 4.环境变化 5.出现意外 ,一 接受确认命令,命令的三要素: 1. 2. 3. 职业指南:,二 向下传达命令,（一）好命令的特征 1.管理游戏:“下命令” 2.好命令的特征 (1)清楚 (2)简洁 (3)是一个逻辑程序,二 向下传达命令,（二）命令前的思考 1.希望达到什么样的结果？ 2.谁适合做这件工作？ 3.达到预期目标需要按哪些步骤去做？ 4.如何简化指示使员工理解它？ 5.员工执行这些步骤还需要培训吗？ 6.新指示会对部门运作的其它方面造成影响吗？,二 向下传达命令,（三）如何传达命令 1.解释为什么执行这个命令。 2.命令要清楚简洁，把命令分解成若干个合
14、乎逻辑的步骤。 3.询问员工是否了解命令。 4.在执行命令这个问题上,可以考虑来自员工 的反馈，尤其是反面意见，基层员工会对 完成工作有很好的建议。,三 执行的标准,执行的四条标准: (一)以标准的120%完成领导布置的工作 (二)带好队伍 (三)随时提供领导需要的信息（包含主动复命制） (四)协助其他部门完成任务 职业指南: 服从是一种美德 完美的执行是成功的关键,四 汇报和复命,（一）汇报和复命的规则 1.当日工作完成后,立即向上级报告。 2.一日以上完成的工作,每天下班前报告进度。 3.领导若要求,可以口头报告。 4.书面报告要简洁扼要,数字准确。 5.坏消息更应该及时报告,严禁报喜不报
15、忧。 职业指南: 不汇报和复命等于没有做工作. 谁要是让领导成为自己部门工作进度的信息盲,就等于将领导当热 锅里的蚂蚁炒.,四 汇报和复命,（二）不能如期完成工作时的汇报和复命 1. 2. 3. 指南指南:,第三篇： 执行中的突发事件,第三篇 执行中的突发事件,突发事件很难避免,能否善于处理突发 事件是考验管理者执行能力的一个标尺.,一 突发事件,突发事件是指,在管理过程中突然发生 的令人措手不及,对组织影响巨大而深远的 事情.,二 案例分析,案例:“在幼儿园”,三 解决问题的思路,问题 临时对策 分析原因 对策 本质追究 再发生防止 标准化,第四篇： 解决执行中的未知问题,第四篇 解决执行中的未知问题,解决未知问题的能力是进入更高管理 境界或领域的通行证.,一 ECRS思考原则,能不能排除某些工作 -E 能不能使某些工作结合 -C 能不能变更某些工作顺序-R 能不能使某些工作简化 -S 改善时请遵守ECRS思考原则，否则改善问题将造成重复思考，甚至无效劳动,二 5w 1H
