{企业管理运营}优先管理实用讲义

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1、优 先 管 理,不能管理时间,就什么也不能管理!,2020年8月2日,优先管理与个人成效,2,学习目的,2020年8月2日,优先管理与个人成效,3,总是忙得很,开会、培训常缺席、迟到。进行时,常有电话侵扰。 我的团队(部门)一刻也离不开我。否则,就玩不转了。 对工作没有兴趣,不想上班; 对下属不满,他们总是帮不到你; 待办工作“堆积如山”; 总是好象“救火队长”; 不能判断、左右事件的“轻重缓急”; 被各种干扰打扰工作计划; 与上司和同事难相处,怕见上司;,时间管理的危险信号:,经常加班,包括节假日; “别烦我!”; 健忘,精神及身体状况越来越差; 欠疚,不是好丈夫、好父亲、好子女。 生活没有

2、乐趣,今天不回家! 不想活动,越来越“懒”; 情愿做熟悉的工作,新工作“不合适”。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,4,时间的定义,从过去、通过现在、直到将来,连续发生的种种事件的“过程”。 时间的基本要素: 事件。,一、时间概论,2020年8月2日,优先管理与个人成效,5,我们拥有同样的小时,以同样的速度度过; 每个人利用这些小时并不相同; 选择和控制的事件决定了我们生活的质量; 我们渴望更多的自由、灵活性和更多的时间。,时间的公平性:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,6,你不能、也无法让时间停下来; 时间不能被“管理”; 能够管理的是:“人与环境”。,时间能够管理吗?,20

3、20年8月2日,优先管理与个人成效,7,学习时间管理的目的:,每天比以前做更多的事?不! 符合你及团队的“价值观”; 判断什么是最重要的事情; 更有“效益”和更“舒适”。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,8,做一个“备忘录”,当日事,当日毕; 好处:工作有规律; 坏处:被“事件”所控制; “最重要的事”就是碰到的第一件事。,时间管理学的沿革,第一代:备忘录型:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,9,未雨绸缪;不随波逐流 好处:有一定自制力了、事先准备,效率自然 提高; 缺陷:在忙碌中迷失方向、无轻重缓急之分 效率与效能。,第二代:规划与准备型:,2020年8月2日,优先管理与个人

4、成效,10,价值观与目标的关系; 好处:确立个人价值观与目标; 坏处:逐日规划行事,过分强调效率、把时间绷得紧紧的;使人失去增进感情、满足个人需要以及享受意外之喜的机会;缺乏整体观念;致命的缺失:第一、三类事务占去了大量时间。 “最重要的事”取决于个人价值目标。,第三代:价值观目标型:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,11,你过得好不好? 如果辛勤工作、寻求效率与速度,仍无法获 得心灵的平静,你该怎么办?,追求个人价值目标:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,12,最重要的事先做; 企业、团体、个人的均衡; 效率与交能的均衡; 通过改变思想而改变行为; 强调原则为重心。以良知为导

5、向,兼顾重要性与紧迫性,针对个人独有的使命,帮助个人平衡发展生活中的不同角色,并全盘规划日常生活。,第四代时间管理学:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,13,先做重要的事,而非急迫的事; 认识重要性与迫切性的区别。,时间管理的基本观念:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,14,二、时间管理与习惯,2020年8月2日,优先管理与个人成效,15,什么是习惯: 习惯:无意识执行一些行为的趋势; 习惯是精神或性格的一种趋向; 所有事情均始于一种固定的习惯; 潜意识构成上千个习惯。,习惯没有思考的行为,2020年8月2日,优先管理与个人成效,16,重复又重复; 机械的行为 改也难! 拖延、

6、分散一种习惯。,习惯的养成,2020年8月2日,优先管理与个人成效,17,什么是好习惯,什么是坏习惯? 好习惯、坏习惯、一般的习惯,那一种危害最大? 大象为什么不逃跑?,习惯的判断:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,18,每个人都有自己的“舒适区”; 这里舒服,我不离开! 舒适区域是由习惯构成的。 更大的空间,走出习惯舒适区,2020年8月2日,优先管理与个人成效,19,你又在执行过去的习惯,停止! 持续新的方式新的习惯。,不被旧习惯所牵引,2020年8月2日,优先管理与个人成效,20,同事的惊奇和疑惑; 感到威胁,我要破坏你的努力; 请远离你的目标; 请跟我来!,争取别人的支持,20

7、20年8月2日,优先管理与个人成效,21,三、第二象限文化,2020年8月2日,优先管理与个人成效,22,失败:请指引一条成功之路。 圣人:向什么方向? 失败:什么方向都无所谓 圣人:那么你走什么路都无所谓,失败者与圣人的故事,2020年8月2日,优先管理与个人成效,23,工作与生活中的四个象限,2020年8月2日,优先管理与个人成效,24,偏重第一类事务,2020年8月2日,优先管理与个人成效,25,偏重第三类事务,2020年8月2日,优先管理与个人成效,26,偏重第三、四类事务,2020年8月2日,优先管理与个人成效,27,着重第二类事务,2020年8月2日,优先管理与个人成效,28,真的

8、无法投资第二象限? 增强行动能力; 不受急迫性的左右; 急迫性与重要性正邪两立,互为消长。,我身处就是第一象限环境怎么办?,2020年8月2日,优先管理与个人成效,29,从第三象限腾出时间! 只有第三象限会骗倒我们; 找回在急迫性烟幕下失落的时间。,如何找时间做第二象限的事?,2020年8月2日,优先管理与个人成效,30,什么事情对你最重要:,1、“最重要的”三、四件事; 2、你的长期目标; 3、最重要的人际关系是什么? 4、你最希望有什么贡献? 5、思索你希望得到的感受? 6、假设你剩30天命,你要做些什么?,2020年8月2日,优先管理与个人成效,31,发展性工作:向高目标移动的工作; 维

9、持性工作:平行移动的工作。,发展性工作和维持性工作,2020年8月2日,优先管理与个人成效,32,个人管理四步骤:,丈夫; 父亲; 儿子; 经理; 社团主持人; 旅行家; ,家庭管理; 母亲; 妻子; 女儿; 家长会副会长; 销售员; ,1、确立角色:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,33,“七”的规律:,我被吞噬了! 时间与“最重要的事”; 实现我的信念; 角色检讨; 人至多只能担当七种角色。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,34,2、选择目标,使命宣言,规划长程目标,角色,目标,规划每周目标,角色,目标,计划,行事历,授权,2020年8月2日,优先管理与个人成效,35,3、

10、安排进度: 从注意身体、心情、精神、待人处事四 个层面来检讨人目标的情况。 4、逐日调整: 井然有序,勿因小失大。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,36,高效率的秘诀授权,1、事必躬亲者:花1小时产生一个单位的成果。,2、管理者:每投入1小时产生十倍、五十倍,甚 至更多的成果。,输 入,输 出,输 入,输 出,2020年8月2日,优先管理与个人成效,37,管理你的时间,以下时间那个最难控制?请排序: ( )工作时间; ( )业余受好(酒、牌、电脑、侃大山); ( )上司的时间; ( )下属的时间; ( )客户的时间; ( )女(男)朋友的时间; ( )家庭的时间; ( )“哥儿们”的时

11、间,四、优先管理,2020年8月2日,优先管理与个人成效,38,自主时间与非自主时间:,自主时间:可以预期改善的时间。 非自主时间:被迫、不易改善的时间。 以下时间不易自主的: (1)意外事件; (2)交通时间; (3)用餐时间: (4)睡眠时间; (5)上司的习惯。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,39,时间的感觉:,时间总是被干扰、控制、割裂、破坏; 你总是感觉“时间不够”!,2020年8月2日,优先管理与个人成效,40,避免工作时被打断:,如果有人找你,站起来迎接他; 设立人人安静一小时制度; 降半旗,让每个人都知道这个信号; 红色:请勿打扰!绿色:可以进来。,2020年8月2日

12、,优先管理与个人成效,41,压力与表现:,许多人相信: “我在压力下表现最好”: 事实是: 几乎没有人会在压力下表现最好; 被迫加快速度,犯错的机会就增加; 如果是关键错误,通常没有时间修正。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,42,急迫性指数测验:,我在压力下表现最好; 我常感到匆忙紧张,无法自我反省; 我常因周围的人动作太慢而不耐烦; 我讨厌等待或排队; 我休息时会觉得不安; 我似乎永远在赶时间; 我常为某事而拒人于千里之外; 我片刻没和办公室联系就觉得不安;,2020年8月2日,优先管理与个人成效,43,我做一事时常会想到别一件事; 我处理危机时表现最好; 处理突发状况比慢工出细活

13、更有成就感; 我常为了紧急状况,牺牲和亲友共处; 别人应谅解我处理突发状况而失约; 我觉得处理突发状况让生活更有意义; 我常边工作边吃饭; 总有一天能做我真正想做的事情; “已办”文件堆得高,我会很有成就感。,急迫性指数测验:,2020年8月2日,优先管理与个人成效,44,抛弃传统时间管理:,在最短时间内做最多事? 依照重要程度来安排顺序; 忘掉墙上的闹钟! 认清急迫性与重要性的区别。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,45,辛勤工作即是美德?,“她工作得很卖力”。 “他真的有忙不完的事”; 劳动本身就是美德? 希特勒非常辛勤,美德何在?,2020年8月2日,优先管理与个人成效,46,尾

14、巴摇狗(不正常):,当做事缺乏信心,就被迫装出很忙; 在目标不明显时经常加倍努力; 工作狂的每分每秒; 狗摇尾巴,变成尾巴摇狗。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,47,确认你的效率:,时间,成果,时间,成果,20%,20%,80%,80%,2020年8月2日,优先管理与个人成效,48,有效目标的关键:,人不能没有目标; 目标没有计划就是空想; 目标必须有期望值和生命力; 目标必须有最后期限。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,49,设定顺序的重要性:,做什么?用什么样的标准去做? 为什么要做,什么时间开始去做? 怎样分配时间有利? 调整分配时间的次序排列。,2020年8月2日,优

15、先管理与个人成效,50,如何处理高回报活动:,以高回报为原则安排低回报项目; 集中精力保持重点目标; 放宽最后期限,使他们特殊化; 目标分解,逐步达成; 不能独立完成时,寻求帮助; 使用精力高峰时间解决难事; 回报自己,使自己受到激发; 承担责任,全速前进!,2020年8月2日,优先管理与个人成效,51,如何处理低回报活动:,忽略他们!释放你的时间; 将他们系统化、简单化; 降低标准,最低标准是什么? 放弃他们!一些事情最好不做; 付钱给别人来做; 分类,在不重要时间再做。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,52,抛弃它、拖延它、委派它、去做它:,你不能抛弃的琐事,拖延它; 不能拖延的,

16、委派出去; 不能抛弃或拖延或委派的,去做掉它; 你不得不做的只是日常工作的一小部分。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,53,会议管理,有效的会议: 解决问题,是健全组织的表征; 集思广益、博采众长、团队合作。,五、会议的时间管理,2020年8月2日,优先管理与个人成效,54,有效会议的程序(会前),1、拟定会议主题(一个主题); 2、决定与会人员(除非必要); 3、制定会议议程(简明清晰); 4、发出会议简报(提前通知)。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,55,有效会议的程序(会中),1、按时召开会议(7:58分); 2、准时结束会议(速战速决); 3、原则人人发言(规定时限); 4、作出会议记录(必须结论)。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,56,有效会议的程序(会后),1、总结会议决议(简明扼要); 2、发出会议文件(迅速及时); 3、跟进会议成效(重中之重); 4、及时反馈协调(有变则通)。,2020年8月2日,优先管理与个人成效,57,总 结,如果思想改变,态度就会改变 如果态度改

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