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1、WiseCRM客户关系管理系统,Contents,为何选择WiseCRM?,有哪些公司正在使用WiseCRM？,WiseCRM，Wise choice!,管理症结,您的公司是否存在以下问题？ 客户信息散乱、私有化以及员工流动造成客户流失 销售机会获取分配跟进流程不顺畅，监管缺失 经常发生销售人员之间撞单抢单情况 报价、订单、合同需要上级审核的时候，只能通过邮件和电话，效率低下，主管不能掌控全局 部门之间衔接与信息互通存在问题，导致内部推诿，产生客怨、客诉 出差在外，办公变得非常不方便 缺少提醒，经常遗忘重要事项 报表统计分析比较困难，且不能实时、准确 。,WiseCRM，Wise choice
2、!,不同时期的解决方案,WiseCRM，Wise choice!,CRM是什么？,CRM，即客户关系管理软件，围绕企业最重要的资源客户而进行的客户基础数据录入、销售过程、售后服务、客户维系等整个客户生命周期内的行为管理。CRM可以看成是ERP系统中销售管理的延伸，是对ERP的补充与增强。 客户关系管理系统更偏重于外向型的问题，比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源，强调合理利用优质服务来开拓和保持客户，优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。 客户关系管理系统的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的，更关注市场与客户。CRM的目标是为客户提供更加全面的服务，如果说ERP是企业级
3、的全面管理应用的话，客户关系管理系统就是ERP的最前端，它的作用延伸到了以前ERP力所不能及的范围。,WiseCRM，Wise choice!,CRM能做什么？,WiseCRM，Wise choice!,CRM围绕客户的多维度分析,WiseCRM，Wise choice!,CRM与ERP的关系,WiseCRM，Wise choice!,Contents,为何选择WiseCRM?,有哪些公司正在使用WiseCRM？,WiseCRM，Wise choice!,选择WiseCRM的五大理由,WiseCRM，Wise choice!,企能发展历程,WiseCRM，Wise choice!,2003.6
4、.5 推出WiseCRM B/S 远程网络版，定位于国内中小企业，满足企业异地远程办公、客户关系管理、销售管理、服务管理、库存管理及统计分析需要。,2005.6.1 推出WiseCRM B/S 升级版软件WiseCRM NBS 1.0版 ，意味着用户可以打破原有的软件应用模式，即软件供应商提供怎样的软件，软件采购方只能使用怎样的功能。因为WiseCRM NBS 并不是一套简单标准化的产品，而是可供用户自行定制的应用软件。 。,企能发展历程,WiseCRM，Wise choice!,2008年05月，国家创新基金无偿资助项目NBS软件验收，并获专家组一致好评。 同年10月，企能公司 获“上海市软
5、件行业协会会员单位”证书。,2012年10月， WiseCRM NBS 6.0版发布， 同年12月， 手机版CRM发布，标志着WiseCRM进入移动互联新时代。,WiseCRM六大功能模块,WiseCRM，Wise choice!,WiseCRM六大功能模块,WiseCRM，Wise choice!,移动应用,WiseCRM，Wise choice!,移动应用前后台功能,WiseCRM，Wise choice!,自定义模块 自定义页面 权限控制 License控制,本地部署与在线租用的优劣势,原理,收费模式,优点,缺点,会给客户一套独立的软件，客户在自己的服务器上安装软件,正式版是一套软件，工
6、程师会上门安装、调试、培训，费用是一次性收取，以后没有其他费用,客户的数据存放在自己公司的服务器上，安全可靠；局域网互联网都可以使用软件；可根据客户的个性化需求调整软件且空间较大；可提供本地化上门服务,需要单独的一台电脑作为服务器；一次性付费导致前期投资要大一些,WiseCRM，Wise choice!,不会给客户一套软件，只提供账号。客户登录他们的服务器使用,正式版就是把客户的试用帐号变成正式帐号，按月乘以用户数收费,不用购买服务器，管理方便，能马上投入使用;按期租用式付费，每次花费比较少,客户的数据都放在他们的服务器上，不太安全，这是最大的缺点；网络断了就不能使用；标准化的软件，可定制性要
7、差一些；不提供上门服务,本地部署,在线租用,Contents,为何选择WiseCRM?,有哪些公司正在使用WiseCRM？,WiseCRM，Wise choice!,房地产、家装建材行业,WiseCRM，Wise choice!,教育咨询行业,WiseCRM，Wise choice!,制造业,WiseCRM，Wise choice!,生物医药行业,WiseCRM，Wise choice!,IT、高科技行业,WiseCRM，Wise choice!,留学、出国移民行业,WiseCRM，Wise choice!,Contents,为何选择WiseCRM?,有哪些公司正在使用WiseCRM？,WiseCRM，Wise choice!,如何购买WiseCRM?,上线流程,WiseCRM，Wise choice!,分支机构,WiseCRM，Wise choice!,我的名片,WiseCRM，Wise choice!,Thank You !,
