{物业公司管理}产品介绍演示文稿商用物业版)

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1、乐天物业管理系统(商用版)产品介绍PPT演示文稿,公司产品线或业务介绍,名称：乐天物业管理系统 目标需求企业：有客服需求、集团化应用的物业管理/经营企业 目标企业：适用于任何商业房地产项目，包括各种大型商厦、SHOPPING MALL、写字楼、酒店式公寓、高尚住宅等的物业管理。,衡量物业管理水平的重要指标是服务租户的水准，乐天物业2007商用物业版通过完备而强大的房产资料和租户资料管理，提供给物业公司的前台或服务中心人员快速查询客户信息，集中管理客户资源，监控客户服务进度。 租赁管理是商用物业版的核心，乐天物业2007商用物业版完全基于租赁合同进行管理，全程跟踪管理合同的各个状态，并提供退租、

2、启用等功能更改合同状态。系统对已到期合同、空置房产等状态进行自动提醒。 财务管理是物业管理系统的核心，乐天物业2007商用物业版进一步发挥了原先5.0版本操作灵活、功能强大的特性，在设计上着重强化了满足会计核算要求。例如增加的转账单，与原有的收款单和付款单，分别对应会计凭证的转、收、付，使得业务处理和会计核算保持了一致，便于会计对业务的监控。 为便于物业管理的决策人员及时查看经营数据，掌握经营状况，乐天物业2007增强版还专门设置了决策支持系统，提供了经营数据查询、经营指标和经营报表分析等功能。,业务功能简述,乐天物业管理系统架构图,主要功能模块界面及功能模块说明,基本数据（一） 基本资料初始

3、化：支持成批生成楼盘的房间、楼栋、建筑面积、朝向、使用面积、业主成批生成住户等功能。同时支持针对个别房产资料和住户的资料个性化修改，极大地提高资料的信息化处理效率。 历史资料的存档：支持 所有历史房产资料、住 户、租户等详细资料的 保存，如系统记录的内 容不能满足记录要求时 ，系统可以完全自定义 需要记录的相关资料字 段并保存。,主要功能模块界面及功能模块说明,基本数据（二） 具体费用查询：支持文员对业户的费用和费表读数的快捷查询,并且只能用于快捷查询的功能,不能修改，很大程度上提高了处理业户满意度。 租户资料管理：编辑查看租户基本资料、家庭成员资料、入租资料、租户入租档案登记、归档、查询以及

4、退租处理等日常操作。 外协单位资料管理：编辑查看物业管理相关的各单位（公安、供水、供电、装修等）的详细资料，并可以方便的查询。也可在收款管理中，可对外协单位进行收取临时费用的操作。 车位资料管理：编辑查看所管理和经营的车库和车位资料，如车位面积、标准租金、查询车位的费用、历史租户、租赁业务、相关图档、相关合同、相关车辆、相关车卡等。 广告位资料管理：编辑查看所管理和经营的广告位资料，如广告位位置、面积、规格、标准租金、查询广告位的费用、历史租户、租赁业务、相关图档、相关合同等。,主要功能模块界面及功能模块说明,租赁管理（一） 租赁合同业务管理：系统支持楼盘的管理租赁合同基础资料，租赁合同的标准

5、流程处理。提供一系列操作改变合同状态，即合同到期后的退租、违约、转租、续租/续租启用、合同的变更等。 租控表功能:系统支持对租控表的的详细描述，租控表的楼盘状态查询和修改，可通过图表、列表、视图、比例图的方式体现来。 租务提醒功能：系统支持对自动提醒已到期的合同，以及新签（已签定但未执行）应转当前（当前有效）状态的合同。 电子地图查询：系统支持楼盘所有铺位的电子平面示意图，而且可直接进入铺位查询相关资料。,主要功能模块界面及功能模块说明,租赁管理（二）,主要功能模块界面及功能模块说明,财务管理（应收管理） 费表设置：能设置各种独立表、公用表、总表、虚拟表，能为各种非虚拟表设置父表（共能设三级）

6、，能按表名、房屋、表间关系查看各种费表的安装情况。 费项设置：设置收费项目的名称、计算公式、单价、币种、滞纳率、计费起止日期和计算周期等属性。 用户抄表录入每次抄表的行度，自动计算用量。能自动识别费表读数归0的情况，能根据设置，对过大和过小的读数，系统自动变色提醒。预留与自动抄表系统的接口。 计费管理 ：包括计算周期性费用、添加临时性费用、滞纳金计算、单据格式自定义、查费、费用浏览、分析统计等。,主要功能模块界面及功能模块说明,财务管理(收款管理) 现场收费:系统模拟商场、超市的收费环境，提供了收款助手，模糊查找等功能，使您能高效，准确的现场收费。 自动冲帐:针对预收款，系统提供冲帐向导，指导

7、用户完成预收款成批冲抵应收款。 数据查询:查询各收费期间的抄表及收费情况（包括应收、预收、应付款等）。 划帐管理：系统自动生成供银行划帐的文件。并提供了划帐文件格式设置和帐号检查的功能。 对帐管理针对银行划帐，系统提供银行对帐向导，一步步指导用户根据银行返回的对帐文件进行对帐，自动生成收款单，同时系统还提供了对帐文件格式设置和对帐数据检查以及分费项对帐等功能。,主要功能模块界面及功能模块说明,财务管理(应付管理、转账管理、总帐接口) 采购合同管理：提供各种采购合同的集中管理。输入合同条款、付款期限和金额，系统自动进行应付款到期提醒。 应付款管理：提供对应付款的集中浏览、添加、修改、删除等功能。

8、收费项目可设置自动生成应付，收了该种费项后系统会自动生成应付费用。 付款单管理提供对付款单的增加和删除功能。 转账管理:用转帐单的形式进行特殊业务的处理，便于对特殊业务的管理。包括冲抵预收款、冲抵赠送款、调整应收款、优惠应收款、转作坏账、应付冲抵应收、更改应收状态等。 总帐接口：系统的所有应收、应付、实收、实付及转帐数据均能自动生成凭证文件，由总账系统的凭证引入功能引入系统生成凭证。接口程序主要包含的功能为“接口设置”和“凭证生成”。,主要功能模块界面及功能模块说明,财务管理（票据管理、计划应收管理） 票据管理：提供对定额票据的整个流程的完整管理。可对票据按本管理，也可将某本票据拆散成页管理。

9、 计划应收管理：计算查看租户的计划应收费用。计划应收是提前计算用于优惠或 预测，不作为实 际应收。在租赁 合同中给租户添 加周期费用时， 系统也会自动产 生租赁期间的计 划应收。,主要功能模块界面及功能模块说明,客户服务（一） 投诉管理：录入业户投诉内容，包括主题、类别、投诉方式、投诉人等。通过声音或动画通知同一个局域网内的任一部电脑，或将投诉单发送至同一局域网内的任一打印机。 维修管理：录入维修单后，能发送到其它部门的打印机或电脑，其它部门的电脑能自动通过声音或动画提示。 装修管理：系统进行装修申请的操作，包括的内容为主题、类别、方式、申请人、联系方式、内容等。 钥匙管理：记录业户领用和归还

10、钥匙的情况。 家政服务：记录家政服务的申请/完成情况，并自动生成应收款到财务管理子系统。 来访管理：记录业户和房客的来访和来电记录，以及处理情况。 收楼维修管理：编辑查看交接房时的维修情况，可定义维修项目，记录完成情况和跟进记录。 加时空调管理：编辑查看加时空调的申请审批和使用情况，定义单价并自动生成应收费用。,主要功能模块界面及功能模块说明,客户服务（二）,主要功能模块界面及功能模块说明,工程设备 设备资料：用户可以对每一套设备的设备类别、设备资料、保养项目、保养周期及标准进行增删、修改并建立设备档案。 设备保养:根据设备保养项目，软件可以自动对不同的设备按全年、季、月或天制订保养计划，计算

11、机自动按用户设定的日期提醒。 设备维修:系统通过维修 单进行设备维修的管理， 维修单会详尽的记录设 备的损坏情况、维修内 容、维修人、更换零配 件等信息。系统可以根 据各种条件对维修记录 进行汇总、统计、生成 报表。,主要功能模块界面及功能模块说明,治安消防 用户可以灵活自定义保安值勤的班次、时段、人员、地段等详情。 用户可以按任意时段输入保安值班安排，实现系统自动排班。 用户可以登记辖区范围内发生的治安事件及其处理情况，系统自动保存并进行多条件组 合查询。 可记录各警械的资料及 领用情况。 能记录各消防设施资料 ，以及消防演习和培训 记录。,主要功能模块界面及功能模块说明,绿化保洁(一) 保

12、洁安排:用户可以自定义保洁项目、人员、时段、地点及说明，对每个保洁项目可定义计划完成时间，便于定量管理。 保洁检查:用户可针对每个保洁项目，录入实际完成时间。 绿化资料:用户可以录入绿化所使用的各种植被的信息，包括名称、种类、科目、生长习性、养护技术、土壤环境、生长周期、养护周期等内容。 绿化安排:用户可以录入绿化的各种信息，包括植物名称、养护人、养护时间、内容等，生成绿化安排记录，并进行绿化日期的提醒。 绿化检查:用户可以将绿化带资料进行登记，包括绿化带名称、植物品名、棵数、时间、面积等信息，同时进行绿化带的管理日期提醒。 绿化工程:记录绿化工程的工程名称、施工单位、施工时间、竣工时间、施工

13、单位资料、面积、地理位置、工程周期、三包期内情况等。,主要功能模块界面及功能模块说明,绿化保洁(二),主要功能模块界面及功能模块说明,仓库管理（一） 仓库资料：录入各仓库的基本资料，以实现多仓管理。 物品资料；编辑查看各物品的类别信息。编辑查看各物品的基本资料。如编号、名称、规格型号、最低库存、最高库存等。 采购管理：编辑查看采购申请单。审批通过后，可自动转为入仓单或出仓单。 入仓管理：编辑查看入仓单。只有已审批的入仓单才会改变库存。 出仓管理：编辑查看出仓单。只有已审批的出仓单才会改变库存。 仓库调拨：编辑查看调拨单，记录物品在不同仓库间的调拨。调拨单审批后，自动生成入仓和出仓单。 仓库盘点

14、：编辑查看盘点单。盘点单审批后，自动生成入仓或出仓单。 仓库查询：查询各物品在不同仓库的库存单价、数量或金额。 库存统计：通过报表的形式，快速查阅本期的期初、本期发生、期末的数量和金额，库存短缺明细表、库存超储明细表、库存预测表，用户可及时掌握仓库的基本情况。,主要功能模块界面及功能模块说明,仓库管理（二）,主要功能模块界面及功能模块说明,车场管理 车位资料：编辑查看所管理和经营的车库和车位资料，如车位面积、标准租金等。可查询该车位的费用、历史租户、租赁业务、相关图档、相关合同、相关车辆、相关车卡等。 车辆资料：编辑查看所管理的车辆资料。包括车辆的型号、颜色、自定义资料等。 车卡资料：编辑查看

15、 所用车卡的资料。包 括车卡的当前状态（ 已发有效、已发无效 、未发）、有效期限 、当前所用车辆或车 位等。,主要功能模块界面及功能模块说明,人事工资（一） 人事资料：编辑查看组织和员工的基本信息和自定义信息，可定义任意基本的组织资料。可录入查看员工的家庭成员资料、培训记录、职位变更记录、奖惩记录、工作教育记录等。 人事记录：集中分类别查询所有员工的培训记录、职位变更记录、奖惩记录、工作教育记录、担保情况、证件资料、调动记录、薪水变更记录、保险记录、假期记录等。 人事提醒：系统根据所录入的数据，自动对如下业务进行提醒：本月及本日签订合同人数及明细，本月及本日合同到期的人数及明细、本月及本日过生

16、日的人数及明细，本月及本日入职的人数及明细等。 人事分析：通过表格和图形的方式对人员构成、培训和奖惩数量进行统计分析。 工资录入：定义工资项目，设定工资项目的计算公式。录入并计算当月工资的金额。 工资发放：记录工资的发放情况。 工资输出：以工资条、报表等方式输出工资数据。,主要功能模块界面及功能模块说明,人事工资（二）,主要功能模块界面及功能模块说明,办公管理（一） 图档管理：集中录入查看用户公司的所有电子版格式的文档和图纸，既包括用户自定义类别，也包括系统类别的图档，如房屋、设备、租赁合同的相关图档。 收发文管理：提供类似电子邮件形式的收发文管理。包括收文查看、发文查看、我的草稿和文档查找等功能。 ISO9000文档管理：提供对ISO9000文档专门的管理。可定义文档的编号、版本和附件。 合同管理：集中录入查看各类合同。每份合同可同时设置所属用户类别、用户种类和系统类别。用户类别可由用户定义为任意级别，每种用户种类可绑定不同的合同条款，系统默认有业户、外协单位、员工三种系统类别。,主要功能模块界面及功能模块说明,办公管理（二）,主要功能模块界面及功能模块说明,辅助