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1、管理咨询及信息化建设 项目建议书,XX汽车动力股份有限公司,xx管理咨询 2001年5月15日,机密,2001-5-152020/8/2,1,Copyright2000 By,一、项目背景 二、项目总体目标 三、项目实施步骤 四、项目工作内容及成果 五、项目时间安排 六、项目人员安排及运作方式 七、项目研究方法部分举例 附件一、xx咨询经验 附件二、咨询顾问简历,2001-5-152020/8/2,2,Copyright2000 By,项目背景：公司概况,XXXX汽车动力股份有限公司（以下简称“XX”）于1998年10月份经国家批准正式成立，“XX动力”股票于同月在国内上市 XX是中国航空工业
2、第二集团公司xx（集团）有限公司独家发起设立的以制造汽车发动机为主的上市公司 XX充分利用航空工业的管理及技术优势，生产系列微型汽车发动机。主要为松花江、昌河、佳宝、汉江、五菱、北汽福田等微型汽车匹配动力 XX2000年微型发动机销售实现234,556台，市场占有率达42.35%。发动机销量居国内汽油机首位 1994年，xx牌微型发动机被评为“中国名牌”产品，1996年通过ISO9000标准体系认证。同时，开发新型电子燃油喷射发动机，并已成功进入北京市场,2001-5-152020/8/2,3,Copyright2000 By,项目背景：项目需求,为提高企业管理水平，解决企业发展中的管理瓶颈，
3、在进行充分调研的基础上，XX决定实施MRPII项目 MRPII项目先期以物流部分为主，主要包括采购、仓储、主生产计划、装配部分，争取年末在部分部门能够实施 为了保证MRPII项目的成功实施，XX决定先期进行企业管理咨询，辅助制定公司总体发展战略，实施业务流程重组，同时，针对公司信息化建设制定总体规划,2001-5-152020/8/2,4,Copyright2000 By,项目背景：初步访谈,2001年5月9日-10日，xx公司管理咨询顾问初步访谈了XX的有关人员，主要包括 总经理 资产经营部部长 资产经营部副主任 资产经营部核心业务人员 制造工程部核心业务人员 供应配套部核心业务人员 技术部
4、核心业务人员 2001年5月9日下午，实地参观了有关生产车间,2001-5-152020/8/2,5,Copyright2000 By,项目背景：初步诊断发展战略,企业发展战略需进一步明确化和系统化。如何系统、科学地处理产量和利润、成本和质量、生产和设备、短期效益和持续发展、产品市场和区域市场定位等重大问题，XX需要提出明确方案，并以此来指导企业日常生产经营活动。我们认为，目前公司在以下方面仍需得到进一步加强 如何制定科学、系统的发展战略并指导企业日常生产经营 如何进一步开拓市场，提高产品市场占有率 如何进一步增强产品竞争力 如何降低产品成本，提高产品质量,2001-5-152020/8/2,
5、6,Copyright2000 By,项目背景：初步诊断管理模式,管理模式亟待改进 XX采用传统的以“职能管理”为核心的企业管理模式，企业管理层次重叠、职能存在交叉，因而容易造成较高的管理费用，并对市场反应迟缓 通过初步访谈（生产计划制定流程、供应配套流程等），我们认为，企业信息内部沟通的渠道较长、信息传递的时间较长，造成内部沟通成本增加，并容易导致时机延误甚至决策失误 初步分析，我们认为部分流程涉及部门人员责、权、利不完全匹配，流程中控制点有些地方环节过多，而有些地方存在空白。对整个流程的运作效率缺乏监控，尤其在例外事项的处理方面，显示出流程的灵活性差、应对能力弱、监控体制不完善等问题,20
6、01-5-152020/8/2,7,Copyright2000 By,项目背景：初步诊断管理手段,管理手段严重不足 目前生产、经营、管理等活动以手工处理为主，靠电话、传真、会议、文件等传递信息，企业管理信息化水平较低，严重制约着管理水平的进一步提高 员工计算机水平亟待进一步提高,2001-5-152020/8/2,8,Copyright2000 By,项目背景：建议方案战略规划,初步方案,分销/ 分销物流,售后服务,行业价值链:,公司价值链:,重要活动链:,研发,采购/ 采购物流,制造/ 运行,营销及销售,材料预备,功能转变,组装成形,品质保证,包装,供应 (供应商),转变 (制造商),流通
7、(经销商/ 零售商),消费 (最终用户),战略供应商,成本分析 竞争差异化 行业划分,流程重组 成本分析 竞争差异化,项目,2001-5-152020/8/2,9,Copyright2000 By,项目背景：建议方案业务流程重组,初步方案,2001-5-152020/8/2,10,Copyright2000 By,项目背景：建议方案IT规划,初步方案,2001-5-152020/8/2,11,Copyright2000 By,一、项目背景 二、项目总体目标 三、项目实施步骤 四、项目工作内容及成果 五、项目时间安排 六、项目人员安排及运作方式 七、项目管理及验收 八、项目研究方法部分举例 附件
8、一、xx咨询经验 附件二、咨询顾问简历,2001-5-152020/8/2,12,Copyright2000 By,项目总体目标,实施战略咨询，制定公司中长期发展方向。针对公司未来五年的发展战略，提出咨询建议,战略咨询,管理咨询,IT规划,实施企业管理咨询，进行业务流程重组。实现从“职能管理”到“面向流程”管理的企业管理变革，重新设计目标业务流程，建立流程型组织，明确核心部门职责、岗位职责，建立完善的业绩管理体系，辅助编制企业管理指南 企业管理手册,制定IT总体规划，辅助完成软件选型及投资测算,2001-5-152020/8/2,13,Copyright2000 By,一、项目背景 二、项目总
9、体目标 三、项目实施步骤 四、项目工作内容及成果 五、项目时间安排 六、项目人员安排及运作方式 七、项目管理及验收 八、项目研究方法部分举例 附件一、xx咨询经验 附件二、咨询顾问简历,2001-5-152020/8/2,14,Copyright2000 By,项目实施步骤,战略规划,业务流程重组,IT规划,行业分析,战略制定,需求分析,管理诊断,目标流程设计,项目启动,组织职能调整,业务流程识别,岗位职责描述,软件选型,IT总体规划,阶段一,阶段二,阶段三,投资测算,业绩管理体系设计,*业务流程识别、需求分析将与管理诊断同步进行,2001-5-152020/8/2,15,Copyright2
10、000 By,一、项目背景 二、项目总体目标 三、项目实施步骤 四、项目工作内容及成果 五、项目时间安排 六、项目人员安排及运作方式 七、项目研究方法部分举例 附件一、xx咨询经验 附件二、咨询顾问简历,2001-5-152020/8/2,16,Copyright2000 By,项目工作内容,战略规划,行业分析,战略制定,管理诊断,项目启动,阶段一,召开项目启动会 完成项目准备工作 项目组织的确立 项目工作环境准备 项目培训 理念培训 项目实施方法培训（项目管理，业务流程描述方法） 制定项目工作计划 项目总体工作计划 滚动工作计划,2001-5-152020/8/2,17,Copyright2
11、000 By,项目工作内容,战略规划,行业分析,战略制定,管理诊断,项目启动,阶段一,问卷调查 项目访谈，包括 集中访谈、深度访谈、高层访谈 重点了解 原材料采购、配套管理 仓储管理 产品结构 研究与开发、生产制造 销售渠道、价格政策、经销商管理、销售人员管理、区域销售战略分析 价值链分析 公司发展方向总体思路 公司运行环境，等等,2001-5-152020/8/2,18,Copyright2000 By,项目工作内容,战略规划,行业分析,战略制定,管理诊断,项目启动,阶段一,重点调研并分析 市场动态：规模、增长水平、其他行业对该市场的影响 识别主要的竞争者：销售量、产品、生产能力、产品线、历
12、史、员工、市场份额、 具有优势的目标市场、竞争者的优劣势 公司的营销和销售队伍的管理 核实和获取竞争者相关信息 分销渠道、物流系统 销售人员对管理系统的看法 行业现状,2001-5-152020/8/2,19,Copyright2000 By,项目工作内容,战略规划,行业分析,战略制定,管理诊断,项目启动,阶段一,战略地位分析 评估和分析经济环境及其影响 竞争结构分析，确认关键成功因素 确认战略地位 确认机会和威胁 战略能力分析 企业现有资源评估 价值链分析 比较研究：纵向和横向 现有业务组合分析 确认企业的优势、劣势和核心竞争能力 制定公司总体战略,2001-5-152020/8/2,20,
13、Copyright2000 By,业务流程重组,目标流程设计,组织职能调整,业务流程识别,岗位职责描述,阶段二,业绩管理体系设计,业务流程描述方法培训 划分业务流程，确定业务流程清单 对流程重要性进行排序，确定核心业务流程 业务流程描述 分析并量化现有流程 核心业务流程各项活动的工作时间 核心业务流程各项活动间的通过时间 核心业务流程各项任务转手次数 核心业务流程问题分析,项目工作内容,2001-5-152020/8/2,21,Copyright2000 By,业务流程重组,目标流程设计,组织职能调整,业务流程识别,岗位职责描述,阶段二,业绩管理体系设计,明确业务流程优化设计要点 标杆瞄准最佳
14、实务 确定总体目标业务流程 目标业务流程优化设计 清除无效的及非增值性的业务活动 简化所有过于复杂的环节 集成功能，理顺流程 运 用 先 进 的 信 息 技 术 加速 流 程 运 转 ， 提 高 流 程运 行 质 量 目标业务流程讨论,项目工作内容,2001-5-152020/8/2,22,Copyright2000 By,业务流程重组,目标流程设计,组织职能调整,业务流程识别,岗位职责描述,阶段二,业绩管理体系设计,依据总体战略及目标业务流程设计公司管理模式及组织结构 依据目标业务流程确定各部门职责及岗位设计 组织联合项目组针对组织结构及部门职责进行讨论 征求各职能部门建议及意见 确定目标组
15、织结构、部门职责及岗位设计,项目工作内容,2001-5-152020/8/2,23,Copyright2000 By,业务流程重组,目标流程设计,组织职能调整,业务流程识别,岗位职责描述,阶段二,业绩管理体系设计,依据目标业务流程完成岗位设计并明确界定岗位职责 评价岗位工作量，确定岗位是否整合或进一步细分 岗位职责描述,项目工作内容,2001-5-152020/8/2,24,Copyright2000 By,业务流程重组,目标流程设计,组织职能调整,业务流程识别,岗位职责描述,阶段二,业绩管理体系设计,明确业绩管理的目的、原则及范围 业绩管理体系设计 确定业绩管理部门及人员 确定业绩评价周期
16、确定业绩评价指标体系 业绩评价流程设计 评价结果利用 辅助编制企业管理手册,项目工作内容,2001-5-152020/8/2,25,Copyright2000 By,IT规划,需求分析,软件选型,IT总体规划,阶段三,投资测算,问卷调查 项目访谈 集中访谈 深度访谈 重点调研及分析内容 具体用户需求 物流系统 生产系统 财务系统 人力资源系统，等等,项目工作内容,2001-5-152020/8/2,26,Copyright2000 By,IT规划,需求分析,软件选型,IT总体规划,阶段三,投资测算,基于公司总体战略、目标业务流程及需求调研分析，制定公司IT总体规划 总体规划主要包括 内联网络（Intranet） 静态网页（Homepage） 信息系统实施应用（ERP、PDM、CRM、OA ） 动态网站与电子业务集成（E-Commerce） 重点考虑要素 总体规划的可行性与先进性 总体规划的可扩展性 总体规划的性能价格比 总体规划与应用模式的匹配,项目工作内容,2001-5-152020/8/2,27,Copyright2000 By,IT
