房地产公司入职培训课件知识课件

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1、新入职员工培训,综合管理部 吕永林,培 训 目 的,一、了解企业文化 二、识别企业 三、熟悉企业制度 四、统一核心理念,企业简介,南召浩创房地产开发有限公司于2010年经南阳市工商行政管理局批准成立的专业性房地产开发公司。南召浩创房地产开发有限公司系郑州浩创地产关联公司，公司自成立以来，秉承“诚信、务实、开拓、创新”的企业精神，和“打造品牌，服务社会”的发展理念，凭借资源优势、人才优势和战略定位，快速的发展起来，承担着南召未来发展的重担。 郑州浩创地产公司成立于2002年，相关联公司有新郑市晟邦置业有限公司、内黄县浩创房地产开发有限公司、滑县浩创房地产开发有限公司、兰考浩创房地产开发有限公司、

2、南召浩创房地产开发有限公司。现有管理人员360余人，其中，专业职称人员200余人，专业技术力量雄厚，管理机制科学，发展资源丰富的行业新秀。,在建的项目：,1、新郑.东方国际项目 2、张龙庄城中村改造项目； 3、滑县.领秀城住宅项目三、四期； 4、内黄.城市广场 5、内黄.文化艺术中心项目 6、内黄.领秀城住宅项目3、4期 7、兰考.焦裕禄精神展示园； 8、南召产业聚集区市政道路项目； 9、郑州清河湾项目一期。,未来展望：,企业现阶段目标是：浩创地产确立了“浩创地产成为河南县域房地产市场的领导品牌”的战略目标。在2012-2016年间实现在南召县成为龙头企业，“按照既定模式快速复制，南阳市场完成

3、点到面，在省内其它地市战略布局完毕，集团化经营呈现规模化效益”的战略要求。,企业使命：聚浩然之气，创经典人居 企业愿景：成为中国城镇建设的领跑者,组织结构,办公管理,上班时，仪表应保持简洁、大方、得体。员工上班衣着基本分为：男员工：着衬衫或有袖上装、外套或夹克、正装裤或西裤、皮鞋，冬季可着牛仔裤；女员工：着衬衫或有袖上装、外套或夹克、正装或西装裙裤，皮鞋，夏季可着系带凉鞋，冬季可着牛仔裤；公司严禁奇装异服，员工不得纹身，男员工不得留长发；公司不提倡染发，浓妆艳抹。 办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作

4、效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区（除会议室外其他所有区域均为非吸烟区）吸烟，不要高声喧哗。 使用电话应注意礼仪，语言简明。上班时间不得打私人电话，确有必要时，尽量缩短谈话时间。 上班时间不得写私人信件，不允许玩电子游戏，不提倡与公司业务无关的网聊。 员工不得在办公时间进行个人炒股。 员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。,考勤制度,公司实行考勤签到/打卡制度，每日上、下班各一次打卡登记，月底由综合管理部汇总以做为造发工资的依据。 公司作息时间为： 夏季：上午：8:0011:30;下午：14：3018：00. 冬季：上午：8:3012:00;下午：13：3017：0

5、0. 如因季节变化需调整作息时间，经请示总经理批准，综合管理部门另行通知。 员工如有迟到、早退或旷工等事情，依规定处分：,考勤管理,（1）迟到、早退 员工均须按作息时间上、下班，刷卡或签到时间超过规定上班时间5-30分钟作迟到处理，下班前5-30分钟离开视为早退。 迟到、早退30分钟以上均按事假处理。 迟到、早退按10元/次扣罚；事假扣工资，不超过二个小时计半天考勤；超二个小时全天不计考勤。 、员工如忘记签到/打卡，须于当日填写情况说明，经直接上级批准后报综合管理部门核准备案，每月忘记打卡超过2次者每次按10元/次扣款。 （2）旷工 员工未经请假或假满未续假而擅自不到者以旷工论处。 员工休假（

6、法定节假日除外）应提交书面申请并经公司批准后方可休假。未履行上述程序按旷工处理。旷工3天以内者，扣罚2倍日工资，并给予书面警告处分; 连续旷工3天（含3天）或一年内累计旷工15天（含15天）者，将予以辞退。 上班时间内如因公外出，需在员工外出登记表上登记，经批准，交综合管理部门核准备案；未经同意而擅自离岗的，1小时内以早退处理，2小时以内将按事假处理，计半天考勤；超过2个小时全天不计考勤；各部门负责人负有对自己下属监督的职责。 员工因私事、因病、因产、因婚、因丧、因公请假及其他未尽事宜见公司考勤管理制度。,文件保密规定,随着公司的发展和市场竞争程度的加剧，企业商业秘密的重要性也越来越突出。为了

7、更有利地贯彻实施公司的保密制度，防止公司商业秘密的泄露和流失，针对文件管理特请大家注意如下规定： 公司不允许向外发布和扩散的文件。 公司的保密文件是指与公司一切经营活动有关的、包括各种文件、函件、文档、报告、报表、纪要、目录、清单、合同、协议、备忘录等。 计算机上的共享文件必须设置密码，并定期更改密码。,嘘！保密 不要随便将公司的事情向外人透露,商业秘密,商业秘密的载体，可以是文档、报告、程序、代码、纪要等，可以是纸件的，也可以是电子的。 商业秘密是企业重要的知识产权，是企业投入巨大的人力、物力、时间产生的结果，是几十人、几百人甚至几千人集体智慧的结晶，是企业巨大的无形财富。 商业秘密是企业竞

8、争制胜的法宝，它能使企业在商业竞争中占据优势地位，为企业带来经济效益。反之，一旦竞争对手获取了这些商业秘密，则马上化解了这种优势地位，使巨大的投入付之东流。,我们每一个都在公司不同的岗位上工作，承担着不同的责任，接触到不同的工作信息。有时，我们也许没有意识到，在这些工作信息中有相当一部分，就是公司的商业秘密。一旦不小心泄密，就会给公司造成损失或重大损失。,身边随处可见商业秘密,商业秘密就在您身边，请您保护公司的商业秘密！, 办公用电脑“几不”，可千万别犯规哦！,为了充分利用公司资源，提高工作效率，请不要在公司计算机上存放、安装与工作无关的文件、软件。,1、计算机上不存放并使用与工作无关的内容：

9、 方法：检查计算机中是否有与工作无关的内容，如：音乐、图形、图像、游戏、程序、软件、文本文件等。检查方法为查找相关文件。 2、计算机上不安装非公司配备的计算机硬件： 方法：检查计算机中是否有非公司配备的计算机硬件，如：自购音箱、话筒、声卡、光驱等。检查方法：可在“控制面板系统设备管理”中查看是否有这些设备。 3、不安装和使用与工作无关的软件： 方法：检查计算机中是否有与工作无关的开发软件，可在“控制面板添加/删除程序”中检查，也可以直接在注册表中检查。 4、不打开来路不明的文件： 方法：及时将来路不明的文件从计算机中删除。 5、不运行来路不明的程序： 方法：及时将来路不明的程序从计算机中删除,

10、文档保密公约,文档是公司商业信息的具体体现，是大家辛勤劳动的成果，是公认最重要的资源之一。文档保护不严，就意味着商业秘密的流失，核心竞争力的降低甚至丧失。我们必须严格遵守文档保密公约，做到：,先审批，再获取；先登记，再传递。 严禁个人收集与自己工作无关的文档。 严禁随意传播文档内容。 文档必须及时归档到相关管理部门，以便查阅和共享。 正式纸件文档必须按时归还保管部门，防止丢失和被非法复制。 若进行资产转移或传借，员工必须删除资产上携带的不需要一同转移或转借的文档。,守住公司的商业秘密，就是守住我们的竞争力，守住我们的未来！,第三讲： 关注自己的成长与发展！,管理要从自我管理开始。 怎样让自己在

11、试用期得到快速成长：清零 职业形象打造 形体礼仪成功人士的另一张名片 语言礼仪让礼仪为你的语言增色 办公室礼仪成功者从这里走出,在 试 用 期 快 速 成 长,空杯心态,礼仪篇,一、仪态 微笑是仪态中最能赋与人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人们的信任和尊重。 工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出员工的工作态度和精神风貌。,仪态要求如下： 1、站姿： 正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚

12、分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。 2、坐姿： 男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。 女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 3、蹲姿： 女士：并膝下腰。 男士：曲膝。,二、仪表 保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。 要求如下： 男职员：浅色衬衫，深色西装，佩带领带，深色皮鞋。保持头发的清洁，整齐。（周末可穿便装） 女职员：穿得体的套装，避免穿休闲装；发型文

13、雅、庄重，长发可用发卡束起；指甲不宜留的太长，不可涂艳色指甲油。（周末可穿便装）,三、社交礼仪 （一）握手 握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫无力度。握手时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。 握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。 （二）鞠躬 鞠躬是表达敬意、尊重、感谢等的常用礼节。鞠躬时应心存感谢、敬意，从而体现在行动上，能给对方诚恳、真实的印象。,（三）电话礼仪 接电话的礼仪： 铃响三声之内接起电话，接迟应道歉。 左手拿话筒，右手可以备纸、笔做记录。 接电话应说：“您好！公司或部门的名称、姓名”。

14、明白对方来电用意后应及时给予回应。 接到拨错电话要礼貌告知。 待对方挂断后再轻放电话。 拨打电话的礼仪： 做好准备工作：如确认电话号等。 自报单位、姓名、寻找接听人。,办公室规定 办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。,应注意的细节 1、进入他人办公室 未开门，必须先敲门，再进入 已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。,2、会谈中上司到来的情况 必须起立，将上司介绍给客人。 向上司简单汇报一下会议的内容，然后继续会谈。,3.就餐 不得提前下班就餐。 在食堂内，要礼让，排队有秩序。 不浪费饭菜，注意节约。 用餐后，保持座位清洁，将餐具放于指定点。,（2）在走

15、廊、楼梯、电梯间 走路时，要有良好的姿态。 有急事也不要跑步，可快步行走。 按照右侧通行的原则，遇到迎面来人时，应主动让路。 遇到客人找不到想要去的部门时，就主动为其指路。 在电梯内为客人提供正确引导。,第三讲 个人与企业怎样利益更大化,职业人,职 业 意 识 德、才、能、拼,你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 易卜生,一、职业人的德宽容 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空 （一个男孩的故事）,二、职业人的才活到老学到老 如何增加自己的知识？

16、在企业中增加知识的方法，有一个最重要的观念不会就要问，不耻下问，远自孔夫子以来就是我们的美德，不要担心职位在你之下的员工会讥笑你。 不管你在公司的职衔是什么，你总会有不明白的地方，不明白就要问。 即使全部的人都会，只有你不会，你也要问，这样才增加自己的知识。 “封闭的心像一池死水，永远没有机会进步。” 卡耐基,活到老，学到老 书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的，也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，只好后悔莫及。 二十一世纪的企业需要成为学习型企业。那么个人最重要的能力是什么？同样也是学习能力！ 谨记： 活到老，学到老要永远学习，企业是一个大学堂； 海纳百川，有容乃大三人行，必有我师焉，要善于向他人学习； 少时不努力，老大徒伤悲不要等到被同龄人远远甩在后面才恍然悔悟； 具备“比他人学得快的能力”是唯一能保持的竞争优势我们处在一个追赶时代； 过去的辉煌与成绩很可能就是您成长路上的绊脚石，您要抛弃历史的包袱。 学习要有高度的自觉性，您必须要有强大的自律