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1、一 寸 光 阴 不 可 轻 1 企业企业电话管理电话管理制度制度 1 1. .目的目的 电话是公司内所有工作人员的重要联络方式，为保证电话联络的畅通，保证各项 工作的正常开展，特制定本制度。 2 2. .适用范围适用范围 适用于本公司所有的固定电话、移动电话的管理。 3 3. .电话管理规定电话管理规定 3.13.1 职责职责 3.1.1 综合部：负责开通国内、国际长途电话的审批，电话的安装、使用、维修、 停机、电话费用结算等相关事项的管理；负责手机号码，手机卡套餐业务、通讯费 补贴等事项的管理。 3.1.2 电话责任人：负责管理自己的电话及控制电话费用（一人以上共用一个电话 号码的，责任由所
2、有使用者共同承担） 。 3.1.3 各部门：负责宣传、执行本管理规定。 3.1.4 财务部：负责电话费用的结算。 3.23.2 基本原则基本原则 3.2.1 实行“谁使用谁负责”原则，每部电话使用人即为负责人，若无固定使用人 则视为部门负责人负责。 3.2.2 电话号码不足时，综合部将按就近原则，安排周围附近数人共用一个电话。 3.2.3 公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈 笑。 3.2.4 办公电话原则上不得作私人电话使用。 3.2.5 办公电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷语言，以减少通话时间。 3.2.6 非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话
3、和长途电话。 3.33.3 电话号码的申请与定位电话号码的申请与定位 3.3.1 部门因业务扩大增加人员需新增电话的，由部门提出并填写电话号码及业 务新增申请表交由部门负责人签字。部门领导同意后交由上级分管领导审核，审 核通过后由副总经理签署审核意见，最后由总经理审批。总经理审批后需把申请表 一 寸 光 阴 不 可 轻 2 提交至综合部，由综合部联系专业人员进行电话安装。 3.3.2 电话之初装以开通内线为主。 3.3.3 各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要 另外收费的功能，需由申请部门填写电话号码及业务新增申请表 ，交由总经理审 批后提交至综合部办理。 3.4
4、3.4 电话移机、停机、停用号码重新起用电话移机、停机、停用号码重新起用 3.4.1 各部门人员因工作原因发生办公地点变动需要移机时，由部门人员提前三天 告知综合部进行移机。 3.4.2 部门人员调整、人员变动等各种原因需要停止使用电话时，部门负责人需向 综合部报停，号码由综合部收回保管备用。 3.53.5 电话的故障维修管理电话的故障维修管理 使用者如果发现话机、 线路等故障要及时向综合部报修， 非专业人士不得私自拆 装电话。 3.63.6 电话费用电话费用 每月由综合部按计费系统话费清单进行统计缴纳。 4 4. .内内部部通讯录的更新管理通讯录的更新管理 4.1 凡手机号码更改者，需在一周
5、内通知主管部门领导，并同时通知综合部及重要 的相关联络人。 4.2 综合部会根据实际情况适时更新公司通讯录（特殊情况除外） 。 4.3 无论部门内部通讯录是否变化，部门负责人均须对该通讯录进行确认，确认部 门所有人员的电话号码或手机号码无误等， 如有更改， 请及时通知综合部予以修改。 4.4 公司员工有义务保管好公司内部通讯录， 不轻易向外人泄露重要领导联系号码。 5.5.移动电话管理规定移动电话管理规定 5.15.1 基本原则：基本原则： 5.1.1 公司手机 SIM 卡由综合部统一发放，仅限持有人使用，不得外借。如遇丢失 或损坏，须及时通知综合部重新办理，丢失期间如果发生费用，由持有人承担
6、。 5.1.2 离职前须将手机 SIM 卡上交综合部，SIM 卡未退回者，公司将按 100 元/卡的 商业价值，以赔偿的形式从员工离职工资中扣除。 5.1.3 所有享受手机费用补贴人员要保证 24 小时电话开机状态， 以满足工作联系的 需要，如有联系不上，影响正常生产的，视情节严重程度，予以通报处罚。 一 寸 光 阴 不 可 轻 3 5.1.4 享受手机费用补贴的人员在公司内原则上以使用公司电话为主。 5.25.2 手机号码及业务套餐的申请手机号码及业务套餐的申请 部门因工作需要或新进员工需新增手机号码的，由部门提出并填写手机号码 及业务新增申请表交由部门负责人签字，部门领导同意后由综合部出具
7、意见并签 字，最后经总经理审批，由综合部负责办理。 5.35.3 通讯费用管理通讯费用管理 因工作需要的手机号码由公司统一办理， 公司根据岗位性质和业务需要给予适 当的手机话费补贴。话费补帖由移动公司在每月 6 号统付。 附附 则则 本制度由综合部编制，解释权归公司综合部。 对于本制度未规定事项，依据公司相关制度执行。 本制度经批准后，自颁布之日起执行。原有制度及与本制度有抵触的相关规定条款 同时失效。 申请人 申请部门 申请日期 部门现有电话号码明细 电话号码申请原因 需开通业务 开通市话 国内长途 国际长途 来电显示 一 寸 光 阴 不 可 轻 4 请在方格内打 其他业务 要求完成日期 部门领导意见 上级分管领导审核意见 综合部意见 副总经理审核意见 总经理审批意见 附表 2: 手机号码及业务办理申请表手机号码及业务办理申请表 申请人 申请部门 申请日期 现有套餐明细 申请原因 需办理业务内容 更改套餐 SIM 卡新增及套餐办理 一 寸 光 阴 不 可 轻 5 请在方格内打 其他业务 要求完成日期 部门领导意见 综合部意见 总经理审批意见
