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2、經營成效：,資料來源：雄獅旅遊網,商業週刊2005年1000大服務統計為台灣旅遊業第一名 (排名第111名） 雄獅旅遊網排名台灣旅遊網站第一名 (A網站動態隨機調查) 雄獅旅遊網集團公司在美洲、大洋洲、亞洲，全球共有 23 個實體服務據點，結合雄獅旅遊網，為全球旅人做貼心的在地服務。,雄獅旅行社行銷分析,易遊網公司簡介,成立：2000年1月 資本額：TWD 120M 員工人數：400人 營業額：2005 TWD 450M 經營成效：國內線上旅遊業領導品牌,易遊網行銷分析,攜程網公司簡介,成立：1999年 資本額：RMB 2M 員工人數：4,000人 營業額：2005 US$ 64.6M 經營成
3、效： 2003年於美國Nasdq上市（10/21盤價US$ 46.55） 會員人數：1000萬人 中國第一大線上旅遊網站,攜程網行銷分析,網站行銷能力評估,資訊提供 旅遊產品資料彙整及線上說明功能 線上活動 促銷活動、造勢及人氣凝聚。 聚合功能 客制化行程及服務。 宣傳功能 會員人數、媒體曝光率、電子報發行、等。,評比結果,網路行銷經營瓶頸,1,顧客忠誠度,2,替代性服務威脅,3,同質產品差異化,瓶頸：顧客忠誠度,網路世界中，顧客來來去去轉換成本如此低，如何累積忠誠度高的客戶而不陷入價格戰是線上旅遊的第一大瓶頸。,瓶頸：替代性服務威脅,雄獅執行e化進行四年4800萬元（包含內部資料e化、企業v
4、pn、架設網路提供諮詢、網路下單、網路行銷等）計劃。,傳統旅遊業e化,瓶頸：替代性服務威脅,旅館業結盟 全國旅館聯網 全球訂房中心,瓶頸：替代性服務威脅,易飛網：國內三大航空公司遠東、復興與立榮合組，提供線上即時訂位購票服務。 ZUJI足跡旅遊網：十六家國內外航空公司及合作，以機票、租車與訂房為主。,航空業自營,瓶頸：替代性服務威脅,去哪兒旅遊搜索(Q) 酒店、機票代理機構、旅行社提供的旅遊服務資訊匯集於網路平臺。 提供消費者最佳出行參考，並選取最適合的網站，將用戶帶往相關旅遊服務提供商。的合作夥伴現有超過100家的機票供應商和超過12000家的酒店供應商。,線上旅遊搜索引擎,同質商品差異化,上游供應商（航空公司-機票、旅館業者等）及顧客相似性極高。 且現在資訊發達，傳遞快速，所以各業者之間產品模仿容易。 產品是否具有差異性，所提供之服務是否有差異，便是經營上無可避免的問題。,競爭優勢分析：ezTravel,競爭優勢分析：CTRIP,攜程網-野心,Ctrip vs ezTravel,市場機會,合作的三大考量,結盟利基,結論,台灣網路環境成熟，有利發展電子商務。 現有使用年輕族群已建立使用慣性，未來將成為消費主力族群。 價格競爭，獲利成為企業生存關鍵，業界合作結盟策略將成為壯大不二法門。 法令面鬆綁將有助於市場迅速擴大。,
