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1、第1页 / 总共9页 公司企业服务外包合同范本 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共 性的、非核心的IT 业务和基于 IT 的业务流程剥离出来后，外包给企业外 部专业服务提供商来完成的经济活动。公司企业服务外包合同范本，欢迎 阅读。 公司企业服务外包合同范本1 甲方： _ 乙方： _ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问 题，经充分协商，决定订立本协议，服务外包合同范本。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_台计算机（含键盘、鼠标、显示器） 交给乙方维护，具体配置见配置* 。乙方提供上门服务。合同期为 _年。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共需要维
2、护 费用￥ _元（ RMB ）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护 费用每台￥ _元（RMB ）年。该款项自合同签署后，甲方每（月 季度） _日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服 务费￥ _元（ RMB ） ，大写￥ _元（RMB ） 。该合同总计甲方 需付给乙方服务费￥_元（ RMB ） ，大写￥ _元（ RMB ） 。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 第2页 / 总共9页 1电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢， 常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2系统软件安装WIN98 、WIN2K 、WINXP 等，操作系统的补丁升级， 系统主板 BI
3、OS升级； 3工具软件安装及维护Office20 xx 、Acdsee、金山词霸等市面常 用软件； 4增加及更换电脑板卡及部件CPU 、主板、内存、显卡、声卡、电 源； 5电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性 能； 6各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem ； 7查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病 毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 三、协议细则 1 甲方 _台台式计算机中， 在厂商保修期内的有_ 台，已经过保修期的有_台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期 内，乙方可提
4、供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏， 乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式 和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区 内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。 2甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。 第3页 / 总共9页 如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方 免费使用至部件修理完成。 3对于已经使用时间已经达到或超过_年的计算机若出现 故障，甲方如仍需要修理的， 修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担， 乙方不收取其他费用，合同范本服务外包合同范本。 4在保修期内的每台计算机每
5、年按_元人民币收费，保修 期外的每台计算机每年按_元人民币收费。若有机算机的过保时 间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。 5乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并 严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失， 包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙 方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。 6在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电 脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑 管理者签字确认。 7乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行 维
6、护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况 下） ，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其 它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。 在做重大的改动 （如重装操作系统） 时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。 8乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投 诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_，乙方将在24 小时内处理 第4页 / 总共9页 投诉，并把结果反馈给乙方。 9乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更 换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配 件的维护，并向乙方管理层提出申诉。
7、四、软件说明 乙方在维护甲方电脑时， 为其安装的任何软件， 版权均由甲方负责， 乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。 如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用 户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、服务响应时间 乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60 分钟内安排工程师上门， 如果报障地点离乙方超过5 千米，响应时间为90 分钟，具体时间由甲方 和乙方约定。 上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9： 3018：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付 ￥_元（ RMB ）的士费。 下列情况
8、，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在 48 小时内预约送回： 1甲方不希望上门工程师在现场操作。 2故障情况在现场无法解决。 3故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、合同执行 1本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内 第5页 / 总共9页 容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 2双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中 华人民共和国有关法律提交当地法院解决。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双 方签字盖章后生效。 七、合同的解除 自_年_月_日至 _年_ 月_日止，合同到期自行解除。如果甲
9、方续签合同，则另签合同。 若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以 要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。 甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_ 负责人（签字）：_ 负责人（签字） ：_ _年_月_日 _年_月_日 公司企业服务外包合同范本2 甲方： 授权代表： 乙方： 授权代表： 甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机 网络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。 第一条合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属 设备等交由乙方维护（设备详细清单和具体配置见合同附页），乙方提供 第6页 / 总共9页 上门服务；甲
10、方支付相应费用。 第二条甲方义务： 1、甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如 机器保修卡或机器序列号等。 2、甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方， 并得到乙方认可。 3、未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随 便更改系统软件设置。 4、甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待， 回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要 设施（如电源和照明灯等） ，并妥善保存计算机内重要资料。 第三条乙方义务： 1、修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故 障。 2、提供常用软件安装及维护，如 Office2
11、0 xx、PhotoShop、QQ 、 FlashGet 等。 3、当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实 施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。 4、对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系 统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件 系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。 5、每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。 第7页 / 总共9页 第四条有关服务要求： 1、每周一至周五9：0018：00（不包括节、假日）为乙方履行本 合同的标准时间， 乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4 小时之内到达。 乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进
12、行维修工作时，由甲方负 责报销的士费。 2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时， 乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙 方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部 件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与 技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件 的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。 3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实 反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一 份“当月服务记录”报表。 4、乙方承诺严格遵守国家
13、法律法规，对任何有关甲方的资料绝对 保密。 5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。 第五条收费与付款：甲方按元/ 月向乙方支付IT 外包服务费用； 甲方应在每月日前向乙方付款。 第六条其它事项： 1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身 份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同； 第8页 / 总共9页 2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬， 按国家规定缴纳社保；甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对 乙方人员进行管理；如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代 表甲方承认该工作人员系甲方人员。 3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行
14、组织其员工按约 定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员 工以符合安全规范和技术规范的方式施工；在服务过程中，乙方人员应自 行保管其工具或其它财物。 4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙 方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。 5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年 月 日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一 个月书面通知对方。 第七条：其他约定： 第八条付款方式： 帐户名称： 开户行： 帐户号： 甲方：乙方： 委托代理人：委托代理人： 联系方式：联系方式： 第9页 / 总共9页 地址：地址： 签订日期：
