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1、2020支行办公室工作总结范文支行办公室工作总结12020年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指点，认真履行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，获得了1定的成绩，取得银行领导的肯定和客户的满意。现将2020年工作情况具体总结以下：1、获得的工作成绩2020年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，获得了较好的工作成绩。除完成1线前台的柜员工作外，我利用1切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。2、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平2020年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟
2、，在思想上与银行保持1致，坚定理想信心，建立正确的世界观、人生观和价值观，建立全心全意为客户服务的思想，做到忘我奉献。我在工作上除学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，应用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟习和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了实行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻履行，完成银行布置的各项工作任务，获得良好成绩。3、建立服务意识，做好服务工作作为1线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要建立服务意识，做好服务工作，取得客户的
3、满意，以此增强银行品位与形象，增进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、实行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。侧重做好3方面工作：(1)摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，完全更新观念，自觉规范自己的行动，认真落实银行各项服务措施。(2)把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，掌控质量。(3)努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。2020年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中获得了较好成绩，但是与银
4、行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作风格，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到1个新的水平，创造良好业务成绩，为银行的健康延续发展，做出我应有的贡献。支行办公室工作总结2入职成为银行办公室职员对我来讲是10分荣幸的事情，所以我比较珍惜这个来之不容易的工作机会并完成了年初银行领导制定的任务，这段时间的经历让我学到了很多实用的办公室工作技能并成长为合格的职员，但我也知道随着时期的发展也意味着办公室职员的工作能力需要得到提高，因此我对今年完成的银行办公室工作进行了总结并希望能够为以后积累经验。完
5、成了办公室文件的整理并制定了详细的部门制度，其中对文件的整理自然是每一个文职部门都需要处理的工作任务，只不过由于侧重点不同致使自己主要是整理计划与总结并对部份重要文件进行保管，除此以外自己还会催收各个部门的计划与总结并确认文件的格式与内容无误以后再整理到指定的区域，由于办公室对部门制度能够做到严格的遵守自然能够熟记各项条款，因此我为了提升自己的文案撰写能力常常会参与到新制度的建立与修改当中，除此以外还会负责撰写部份重要活动的策划方案并取得了部门领导的认可。处理好银行员工的绩效考核并对平常办公用品进行了采购，在工资结算日之前先对员工做好绩效方面的考核从而对数据有着整体的了解，关于这点还需要人事部
6、门的考勤记录进行配合才能对绩效考核有着相应的指点，再加上银行员工在工作中的表现需要有着更深层次的了解才能给出公道的评判，因此在处理好绩效考核方面的工作以后自己会将相干数据提供给财务部门，这样的话便能在工资结算的时候便能根据员工的吧表现作出公道的评判，另外在平常办公用品出现短缺的时候自己也会承当起这方面的采购工作。做好档案室的保护并对银行当天的值日工作做出相应的安排，其中由于部份文件较为重要的原因需要将其放入档案室进行保管，为了避免文件出现泄漏或遗失的状态还会负责做好银行档案室的保护工作，关键还是要做好文件的保密性工作才不会由于办公室的忽视造成难以估计的损失。还有1点则是银行办公室的值日安排需要
7、做好以避免出现无人值守的窘迫，所幸的是在办公室众人的努力下较好地处理好了值日安排的工作。虽然较好地完成了银行办公室的工作却没有丝毫值得自豪的地方，不管是做得更好的办公室员工还是银行领导的要求都意味着自己需要不断进步，因此我会在后续的银行工作中继续努力并争取为办公室工作创造更多的成绩。支行办公室工作总结3最近几年来,_分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指点下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥顾问助手和组织调和等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发_行简报金融周报等250余期，向上级行报送
8、各类信息1000余条，前后被上级行采取调研材料12篇，_年行务信息采取率到达49.5%，在全省农行系统排名第1位;同时，档案管理也被省档案管理局评为_年“机关档案管理1级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。但是，随着金融同业竞争的进1步加重，我行办公室工作与当前农业银行改革发展情势仍有1定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进1步加快，对此，我们必须认清情势，紧跟情势发展需要，结全实际，围绕_年全行工作目标和科学发展这
9、条主线，大力宏扬求真务实的工作风格，深入基层调研，积极其行领导建言献策，充分发挥好顾问职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。1、深入展开调研，做好领导顾问，及时为党委决策提供信息服务。调研材料是行党委决策的重要根据，由于我们忙于平常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反应重头信息较少，上级行采取我行信息少，导致我行的调研流于情势，没有很好地发挥为领导决策服务、为指点业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好_农行简报金融周报的基础上围绕3个方面展开。1是牢牢围绕全行工作思路展开信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、
10、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。2是牢牢围绕服务领导需求展开信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反应工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供1篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下1步工作科学决策提供服务。3是牢牢围绕业务经营中热门、焦点、难点展开调研。当前，全行各项业务发展速度显现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断出现，这就要求我们必
11、须把准时期脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。2、努力提高公文管理质量和效力，保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行展开公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效力高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和增进业务发展的作用，应重点做到3个加强。1是加强迫度建设，夯实公文管理运行基础。公道的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相干制度规定，及时制定涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的1系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。2是加强进程控制，
12、提高公文管理质量和效力。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。3是加强对公文的督查督办。进1步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的性，逐渐使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。3、加强档案管理，努力提升档案服务水平。最近几年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高级案规范化管理水平，取了显著成
13、效，但是，由于对基层行档案管理工作指点较少，加上受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前情势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了1定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，侧重加强对基层行档案管理的指点，加强档案资源的利用，提高级案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期展开业务经营情势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学根据。4、认真实行“党办”与“行办”的两重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。
14、当前各项工作10分沉重，改革发展的任务10分艰巨，因此，作为实行“党办”与“行办”两重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推动党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导指示查究的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。构成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互增进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答
15、复来访来信大众反应各寻问的问题，积极其全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。支行办公室工作总结4回想起我才刚来到公司的那段日子，已是在1年之前了。那个时候，我带着刚出学校出来的青涩，带着满脸的期待和好奇来到了我们银行。在我们的_银行里经历了我人生中的第1份工作，经历了我毕业后的第1次成长。所以我对这1年的印象很深入，也觉得很有必要来我这1年的成长和进步来做1次总结。让我能在新的1年里，更好的展开工作，更好为_银行奋斗，更好的为我的目标奋斗。1、思想上在来到我们银行以后，我遵照银行的各种规章制度，在这1年里，很少出现有上班迟到早退的现象，乃至我还向领导申请主动加班，直到自己把1天里所学习到的
16、办公室技能都整理好了才最后1个离开。我每天检讨自己，检讨在工作中有无出现失误，检讨我有哪些做的不好的地方，然后再在毛病中改进自己，让自己变的更加优秀。在这1年里，我寻求思想进步，虽然每天都有1大堆银行的办公事务要处理，但是我任然在每天下班后挤出时间来学习，学习办公室要掌握的技能，学习我酷爱的文学知识，在经历了1年现实生活的残暴后任然坚持正确的人生观，坚持正确的价值观。我想这些统统都可以为自己以后能更好的工作打下深厚的基础，为我以后能过上更好的人生而做好准备。2、工作上在还没来我们银行之前，我就是抱着1颗虚心请教的心，来向银行先辈们学习的。我深知我们毕业生没经验没基础，我们才刚刚走向社会，还需多加锻炼，多加勤奋努力，多加吃苦。所以我在进入银行工作后，就积极进取，主动学习，表现良好，因此遭到了先辈们很多赞美，也更愿意
