{执行力提升}执行力的修炼x修复的

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1、执行力的修炼,行政中心 黄海建,如何提高执行力,天下难事，必成于易； 天下大事，必做于细。 老子道德经,课程目录,当今社会工作观及工作中的困惑,执行力的定义,执行力的过程,克服执行力障碍的修炼,提高执行力品质的修炼,执行力案例故事分享,当今社会工作观及工作中的困惑,现代工作观,钱多事少离家近,位高权重责任轻,每日睡到自然醒,薪水领到手抽筋,逢年过节拿奖金,别人加班我加薪,喝茶看报做股票,副业兼差样样行,秘书妖艳员工齐,有过归人功归己,欧美亚非加南极,出差旅游任我行,自以为是 忙就是好 官僚习气 心气浮躁 心态不正 归罪于外 雇佣思想 心理脆弱 局限思考 被动行事,自以为了不起，谁也不如自己，听

2、不了意见 “忙”就是“盲”；“忙就是好人” 官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等 注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 总认为自己付出的多，得到的少 问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人 “一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地 等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动,当今社会工作观及工作中的困惑,当今社会工作观及工作中的困惑,我们所遇到的问题,一、为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？,执行力不足,二、为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？,执行力不强,三、为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问

3、题？,执行力流失,四、为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益 的1/10？,执行力黑洞,五、什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪 员工，员工怨高层？,执行力危机,当今社会工作观及工作中的困惑,执行不力的10大症状,第一，管理者普遍感觉很累； 第二，管理者花了太多的时间“救火”； 第三，企业分工不明、职责不清； 第四，各个部门各自为政、不相配合； 第五，管理者有技术，但不懂管理； 第六，有制度，但执行不下去； 第七，部署任务后，无人追踪、检查； 第八，工资大锅饭； 第九，现场管理脏、乱、差； 第十，工作质量不稳定。,抓执行力 不是从下往上 而是从上往下 先抓头 抓关键人物 抓

4、关键环节,当今社会工作观及工作中的困惑,执行不力中人的因素,大染坊,四等人,小六子,一等人，不用教,二等人，用嘴教,三等人，棍棒教,四等人，干掉他,当今社会工作观及工作中的困惑,执行不力中人的因素,忠诚度高,忠诚度低,能力弱,能力强,极品,毒品,废品,次品,毒品,废品,次品,重用,培养,提防,干掉,极品,四种类型的员工,执行力的定义,故事：寓言（谁去给猫挂铃）,什么是执行力,执行力的定义,执行力有两个概念： 第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的 战略、远景规划、长远目标能不能落实到位； 第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行 力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质

5、保 量地按时把目标变成增值结果的能力。,想做 会做 有时间做 知道作成什么样子,执行力公式： 执行力=标准意愿方法行动检核,执行力的定义,执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统流程。,执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合，实现预定目标的学问。,执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战略转化为企业运营实践的系统方法，执行力是一整套行为和技术体系。,执行力的定义,1、愿景统一原则 自动自发，为结果负责2、多走半步原则 主动承担，消除隔阂3、简单到位原则 流程清晰，简单的要求执行到位4、环环相扣原则 系

6、统的执行动力和压力5、问题不上交原则领导多督促，训练员工，让下属成功6、过程控制原则 视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果， 不 欺上瞒下7、客户至上原则 由感激到敬畏8、权责对等原则 授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实9、细节魔鬼原则 成败决定于细节10、高效到位原则 不但执行，而且高效；不但结果，而且到位,十大原则,实例 浙江一家大型国有企业因经营不善而破产，后被一家日本企业收购，厂里的人期盼带来资金和技术，然而只来了几个人，更换了管理人员，制度没有变，员工没有变，机器设备没有变，经营方针和政策没有变，企业扭亏为盈了。是什么发生变化了呢？,实例 四川一家纺织厂2000年因经营不善而破

7、产，接手的是几个在荷花池做生意的老板，他们对管理什么都不会，对纺织生产的知识也什么都不会，但纺织厂在接手后马上就盈利了，原因是什么呢？,执行力的定义,执行力对公司的重要性,执行力的定义,没有执行力一切都是空谈,目标,任务,计划,制度,流程,这些内容，很容易形成文件，也很容易学习，但如果没有执行，再好的内容，也只是空想和空谈！,执行力的定义,没有执行力就不会有成功,笑话 一个落魄青年经常到教堂祈祷，而其每次他的祈祷内容几乎相同：“上帝啊，让我中一次彩票吧！”。很多天后：“如果我中了彩票，我愿奉献终生，专心伺候您、。”上帝出现了，对他说：“至少您也得买一张彩票呀！”,战略目标等很容易被复制，但执行

8、力是不容易被复制的，因此执行力才能获得竞争力，才能保证获得成功。,个人的成功也必须依靠执行力！,执行力的过程,明确目标,有目标者自有千计万计 无目标者只感千难万难,有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它； 没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一旦遇到困难便会退缩。,执行力的过程,明确目标,目标不明确： 努力再多也是劳而无功 目标没有定好： 今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。 所以，努力之前，先定好目标。,执行力的过程,明确目标,方向不对努力白费,第一个纽扣策略： 穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错； 同样，目标选错

9、了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。 所以，找准方向、选对目标比努力更重要。,做对的事情比把事情做对更重要 “对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。,执行力的过程,明确目标,明确目标沟通,1、组织与沟通,部门协作 沟通模型,理 解,传送者,接收者,反 馈,感 知,编 码,传 递,思 考,译 码,执行力的过程,明确目标,2、沟通的基本原则,准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果， 这就必须考虑沟通的策略,执行力的过程,明确目标,3、

10、处理同级关系的基本原则, 尊重：做人的第一前提 信任：相互信任，互不猜疑， 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量， 真诚：“精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的” 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩） 发怒是拿别人的错误惩罚自己,注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺,执行力的过程,明确目标,执行力的过程,关注细节时间管理与工作执行力,应该记住的实用方法, 长期准备（4） 购买工具书/增加知识储备/提高能力 训练你的快速阅读能力 把常用的文件/文具放好 养成存放思想档案和作记录的习惯,凡事预则立，不预则废。,执行力的过程,关注细节时间管理与工作执行力,应该记住的实用方法,临时准备（5）

11、 明天的工作前晚进行优先级排序 将相关的工作列在一起 把工作计划放到随时可见的地方 每天早晨比规定时间起早十分钟 做好正式工作前的准备工作,执行力的过程,关注细节时间管理与工作执行力,应该记住的实用方法,要培养的好习惯（7） 利用各种装备如电话/信件等节省时间 把最困难的事放在效率最高的时候 利用零碎时间处理例行性事务 午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会 休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料 报刊放在晚上看 每晚沉思片刻/回顾与总结,执行力的过程,关注细节时间管理与工作执行力,应该记住的实用方法, 应变能力（4） 站着接待一向健谈的来访者 从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者 管理电话：主

12、动拨号/与被动接听 如遇琐事缠身能快速摆脱, 经理人员的时间管理 抓大放小/充分授权, 秘书人员的时间管理 认清自己的角色和职责,执行力的过程,关注细节方法,打造具有活力团队 打造专业能力团队 利用好资深的成员 做好足够强化训练,创造高效执行力,提高执行力的第一个方法：一竿子插到底,提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果,提高执行力的第三个方法：马上行动。快,执行力的过程,关注细节预防,执行力的过程,关注细节解决问题的思路,找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 找不到最佳解决方案不放过,有事就找人 没有不对的事 只有不对的人,执行力的过程,关注细节解决问题的思路,紧急措施: 将出现

13、的问题临时紧急处理，避免事态扩大 或恶化，紧急措施必须果断有效。 过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取 措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题 不再发生。 根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够 从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发 生问题的外部环境。,克服执行力障碍的修炼,障碍一：喜欢为自己找借口,克服执行力障碍的修炼,制度不行，制度不合理，应该改一下！ 他比我做得更差呢！ 行业萧条，没有办法的事！ 竞争对手太强了，我们公司的地位就这样。 我已经尽力了！ 今天家里事情很多，所以影响了我的精力。 路上太堵车了。 领导水平太差了，安排的任务一点都不合理。 这工作和

14、我无关，不要找我。 事先没有人告诉我。 我正忙着，找其他人吧。 别的同事一点都不配合，我怎么做，他们都很难沟通。 我又不是领导，没有能力去做。 ,克服执行力障碍的修炼,借口是什么,用处,心理,特点,后果,借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一个掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。,借口让我们暂时逃离了困难和责任，并且获得了心理的慰藉，他让我们暂时获得了舒服，慢慢的，我们就养成了习惯。,当每个人说出借口时，都会把它当成正当的理由，而不是借口。,人们经常把宝贵的时间和精力放在了如何找一个合适的借口上，而不是花精力去思考如何做好事情事情就永远不能做好。,克服执行力障碍的修炼,西点军校,西点军

15、校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。,克服执行力障碍的修炼,我们的反思,我们面对工作任务是内心是怎么想的？ 我们面对工作结果时是怎么看待自己的表现？ 反思自己有没有把借口当成

16、正当理由的时候，并且 反驳别人的建议。,没做好就是没做好，没有任何借口； 随便找借口，成功没入口。,克服执行力障碍的修炼,如何克服借口,修炼一：绝对服从,领导绝对不会错， 服从总是没有错!,克服执行力障碍的修炼,理解服从,服从是纪律,服从是职业道德,服从是一种纪律，纪律是对人们行为的约束，是确保做事正确、行为有效、执行到位的利器。在战争中，严格的纪律是制胜的关键，同样在公司经营中，纪律是企业生存的根本。,对于员工来说，服从是一种美德，是员工职业精神的精髓。每一个员工必须以服从为第一要义，没有服从观念，就不能 在职场中立足，每一位员工都必须服从上司的安排。,克服执行力障碍的修炼,理解服从,领导所考虑的因素和视角，有时候员工是不能发现的。 领导之所以成为领导，总有自己的特长和成长经历，有 些成长经历员工还没