公司新员工培训礼仪课件

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1、行政部,家,起点,新,力量,希望,新,五步，带你认识公司,第一步：新公司概况成员 第二步：特色文化 第三步：家有家规 第四步：工作、生活指引 第五步：做优质意佰人,第一步：新家概况成员,2009年12月，威海意佰设计装饰工程有限公司成立； 主要承担别墅、样板间、商业空间的设计、施工及全套的软装配饰业务； 公司致力于发展威海乃至全国的最优秀，最高端的专业设计公司和树立DB联合品牌。,意佰装饰公司简介,第一步：新家概况成员,公司组织机构,设计部总监,主任设计师,设计师,第二步特色文化,企业LOGO： 企业理念： 认真、快、信守承诺、保证完成任务、绝不找借口 企业精神： 前端、专业、务实、勤勉 工作

2、氛围： 愉悦的每一天，实干的每一天,考勤管理 试用期考核 假期管理,第三步家有家规,NEXT,一、作息时间： 夏季时间：8:00-11:30 13:30-18:00 冬季时间：8:00-11:30 12:30-17:00 二、打卡管理： 所有员工上、下班都应按时进行打卡 特殊情况： 1、公出、临时事故等特殊情况无法按时打卡 处理办法：请填写未刷卡申请单，注明未打卡原因，经部门主管签核后，于次日12：00前交行政部备案，否则该时段以旷工论处。 3、漏打考勤卡 处理办法：请填写未刷卡申请单，注明未打卡原因，经部门主管签核后，于次日12：00前交行政人事部备案，否则该时段以旷工论处。 注：漏打卡发生

3、三次以上者，每次扣20元工资作为罚款。,第三步家有家规考勤管理（一）,第三步家有家规考勤管理（二）,三、出勤管理： 1、迟到、早退 （1）迟到、早退在十分钟以内的，每月可忽略三次，第四次起，每次扣20元； （2）迟到、早退超过十分钟，在十五分钟以内的，第一次扣30元，第二次扣50元，第三次按事假半日计； （3）迟到、早退在十五分钟以上的，每次按事假半日计。 如因偶发性临时事故，致使不能及时到岗，请提前向行政部备案，告知原由，并于下班后补齐缺勤时间，否则仍按规章处理。 2、旷工 （1）按旷工论处的情况： A、未经请假、调休或请假、调休未准而不到岗者； B、事先未请假而不到岗，事后也无正当理由补办

4、请假手续者； C、工作时间擅离职守，办理私活、私事或工作时间有任务不做者。 （2）旷工处罚： A、旷工一日扣发三日薪资； B、旷工一次记大过一次，旷工两次记大过二次，且于当月薪资中扣除相应罚金； C、一年内累计旷工五天（含）或连续旷工三次（含）以上者，视同自动离职处理。 3、加班 公司员工应提高工作效率，原则上不主张加班，若因工需要确需加班，请填写加班申请单经直接领导审核，隔级领导批准方可生效；,员工试用期自正式开始工作之日起计算，试用期考核每月进行一次； 试用期考核分数组成： 试用期不通过、不予录用的几种情形： （一）试用期间被证明不符合岗位说明书中基本任职资格要求的； （二）试用期间被证明

5、企业忠诚度为“不合格”的； （三）迟到3次以上；无故早退或旷工；仪容仪表不合格，或有违反公司规章制度的现象发生的； （四）月度考核评分总分连续两个月在70分以上，80分以下的； （五）月度考核评分在70以下或任一考核项目被评分“较差”，或员工入职考试成绩不满80分的； （六）其他被公司认定为不符合录用条件。,第三步家有家规试用期考核,满分100分,相关部门考核部分 30%,自评、部门内部评分 70%,自评分 20%,同事评分 20%,直接上级评分 60%,BACK,第三步家有家规假期管理（一）,您可以享受的假期种类 1、法定节假日:全体员工均可享受（按实际情况放假）。 2、婚假、丧假、产假等:

6、 转正员工可享受。 请假程序 病假 病假工资计算： （1）不满7天：按日薪80%计； （2）满7天不满15天：按日薪75%计； （3）满30天满90天：按日薪60%计； （4）超过90天，按最低工资80%计。,事假 事假工资计算： 按日扣除事假期间工资 注：全年事假天数超过6天，除扣除事假天数工资外，另扣一定的年终奖金。,病休后返岗时，补填“请假条”， 审批后交行政部,将医院证明交行政部备案,尽快通知直接主管或行政部， 说明情况，估计缺勤时间,填写“请假条”， 注明请假时间、原因等,经部门负责人审批后 交行政部备案,假期结束后 及时至行政部销假,婚假 婚假天数： （1）入司转正后注册结婚，女性

7、满20周岁不足23周岁、男性满22周岁不足25周岁者，享受三天全额带薪婚假； （2）入司转正后注册结婚，女性23周岁以上、男性25周岁以上，初婚可享受15天全额带薪晚婚假。,提前7天填写“请假条” 并将结婚证复印件交行政部备案,经部门负责人、行政部、 总经理审批后交行政部备案,假期结束后 及时至行政部销假,第三步家有家规假期管理（二）,丧假 入司转正后，遇直系家庭成员去世，如父母、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹等，可被准予三日全额带薪丧假； 请假超过3天按事假处理。,产假 产假时间：非晚育：顺产假90天 难产假105天 晚育：顺产假105天 难产假120天 男员工在女方

8、产假期间，享受3天带薪看护假 男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育,填写“请假条”， 注明请假时间、原因等,经部门负责人、行政部、 总经理审批后交行政部备案,假期结束后 及时至行政部销假,已婚女职工一旦怀孕，应立即通知部门负责人 并将有关医生证明复印件交行政部备案,产假前一个月填写“请假条”， 经部门负责人、行政部、 总经理审批后交行政部备案,休假前 在部门负责人指导下做好工作交接,假期结束后 及时至行政部销假,BACK,第四步日常工作、生活指引,衣 礼 食 财 住 物 行,第四步日常工作、生活指引衣,衣着、仪容仪表注意事项 一、服饰要求： 1、前台接待，工作时间一律统一穿着正服、佩带工作牌

9、； 2、其他岗位员工周一至周五，工作时间一律按公司要求统一穿着正服、佩带工作牌；若无重大活动或公司另行通知，每周六可着便装、佩带工作牌； 3、着装应整洁、大方、得体，不得穿着带有污渍、明显折皱、开线、掉扣、破损的服装，不得穿短裤、拖鞋。 二、化妆修饰： 1、男员工头发不得过耳，男女员工均不得留怪异发型、不得染怪异发色； 2、男员工不得蓄须；女员工应化淡妆，不得化浓妆或用过于浓烈的香水； 三、精神风貌 1、形象应保持：仪容端庄、洁净干练、精神饱满、热情大方； 2、谈吐应做到：有礼有节、温文而雅、不卑不亢、从容自信；,公司暂不提供午餐服务。,第四步日常工作、生活指引食,第四步日常工作、生活指引住,

10、公司暂不提供住宿补贴,低碳环保从我做起 公务外出，请尽量乘坐公共交通工具，减少尾气排放 节约费用勤俭持家 公务外出时，若无紧急事务，请不要乘出租车，以节约费用； 若办理紧急事务必须乘出租车时，请保存发票，报销时注明事由，经部门负责人、总经理逐级审批后，方可报销； 因公务加班，晚22：00后，若无公共交通工具乘坐，可乘出租车回家。请保存打车发票，报销时注明加班原因，经部门负责人签批后，至行政部核实加班情况并打印指纹考勤记录，再送总经理审批，方可报销。 公务派车,第四步日常工作、生活指引行,公务派车流程：,公务派车使用范围: 1、公司领导工作用车； 2、各部门工作关系用车； 3、财务部门出纳人员取

11、送款票据用车； 4、公司采购人员工作用车； 5、公司接待用车； 6、其他经公司领导批准的用车。,用车人填写派车单,部门负责人签核,将派车单交驾驶班 由专人调派车辆,一、交往礼仪 1、应保持精神饱满，面带微笑，主动向客人、同事、上司问候； 2、对待上司，态度应礼貌周到，称其头街以示尊重；对待同事，应态度诚恳、友好热情；对待下属，应和蔼可亲，以身作则； 3、对待客人，应有礼有节，热情待人，对客人给予必要的解答和帮助。十字文明用语要牢记：您好，请，谢谢，对不起，再见。 二、端正仪态 1、站如松：挺胸抬头，目光平视，不依不靠，正式场合不可将手插在裤袋里或交叉在胸前，保持自然、优美的站立姿态； 2、坐如

12、钟：腰背挺直，上身保持端正，入座轻柔和缓，起座端庄稳重，尽力避免桌椅发出声响，保持文雅大方的坐姿仪态； 3、行如风：轻而稳健，不跑不跳，挺胸抬头，面带微笑，自然摆臂，保持轻快、自然、稳健的步态。,第四步日常工作、生活指引礼之礼节礼貌,1、办公场所必需保持安静，交谈时注意语言文明、音量适中，不得大声喧哗，不得私自用扩音器播放音乐； 2、自觉维护办公环境，保持办公场所干净整洁，不得在办公场所张贴私人照片、图片等与工作无关的装饰物； 3、办公场所禁止吸烟、打牌、下棋、进餐、聚众闲聊，除加班外，下班后不得在公共场所逗留； 4、参加公司会议、培训，应提前准备，准时到达，备好纸笔，认真记录，将手机关机或调

13、成静音。 5、上班时间不得利用公司电脑上与工作内容无关的网站、打游戏等； 6、工作时间除公务应酬外，不得饮酒，不得吃异味较大的食物； 7、正确使用并爱护办公设备，节约办公用品，下班前关好门窗、水电、电脑、空调，积极节约能源； 8、气温低于0摄氏度或高于30摄氏度，方可开启空调，空调温度设置应保持在26度；,第四步日常工作、生活指引礼之办公礼仪,1、打电话： （1）若非紧急事情，尽量避免在受话人休息、用餐时间及节假日打电话； （2）打电话前应准备好通话内容，以便节约通话时间，明确通话条理； （3）通话中应保持友好的态度，不可大喊大叫，与人争执； （4）通话之初，应先做自我介绍，使用文明用语，体现

14、良好素质。 2、接电话 （1）在办公室内，电话铃响3遍之前就应接听，若铃响时间过长，接电话时应主动道歉； （2）电话接通后，应主动问候，讲话时应保持语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚； （3）通话中，应面带微笑，使通话人从声音中体会到亲切礼貌； （4）通话中应仔细倾听，耐心应答，不打断对方讲话； （5）接电话时应提前准备好纸笔，记录通话要点； 3、其他注意事项 （1）通话完毕，应让对方先行挂断，然后轻轻放下听筒； （2）办公室内不要过长时间接打私人电话，手机铃声亦避免设置为较吵闹或较低级的内容； （3）不得随便告知其他同事的手机号码或私人电话，若遇本人无法解决的问题，可向通话人说明原委后，

15、告知其相关人员办公电话。,第四步日常工作、生活指引礼之电话礼仪,电梯礼仪 1、公司允许员工乘坐电梯上下楼； 2、入电梯：应为客人、上司、或级别较高的同事按电梯楼层； 3、电梯运行中尽量不要交谈，点头微笑致意即可，长发女员工不要在电梯内甩头发； 4、电梯内不得吸烟，不得进食有异味的食品； 5、电梯到达楼层时，应礼让客人、上司或级别较高的同事先下，并视情况，用手挡住梯门。,第四步日常工作、生活指引礼之电梯及乘车礼仪,乘车礼仪 1、座次安排：如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，副驾驶为末席；如主人亲自驾车，以副驾驶为首位，后排右侧次之，左侧再次，后排中间座为末席； 2、上车时

16、，不可钻或爬入车内，应先站在座位边上，把身体降低，将臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车内，保持仪态优美； 3、未征得主人同意，车内不得吸烟、吃零食，不得随意调换车内音乐或广播电台，不得随意拿取车内摆设及物品； 4、上下车先后顺序通常为：尊长、客人先上后下，其他陪同人员后上先下，交协助尊长、客人开启车门。,发薪 每月15日为发薪日，您的薪资将以现金发形式发放；,调薪 员工转正后，将依据试用期考核情况、实际工作表现等因素定岗定级，发放相应薪资； 每年3月为年功工资调整月份，年功工资按每年100元递增； 员工有升职、降职、调岗等情况时，薪资将依岗位变化而有所调整。,第四步日常工作、生活指引财,报销 每周二下午、周五上午为报销日，请在规定时间内至财务报销相关费用； 报销单填写应事由合乎规定、大小写书写规范、逐级审批完整。,物品领用、归还 1、领用物品请至前台专人处填写物品领用单，注明品名、数量、保存地、用途、领用人等信息，于每周四报行政部，下周周一统一按单领取。 2、员工因调岗、离职等原因离开公司，请按公