{流程管理流程再造}第八讲人力资源管理流程

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1、人力资源管理流程,人力资源管理 人力资源管理流程,人力资源管理,人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。 活动 企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。 企业运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。,人力资源管理的功能,获取。根据企业目标确定的所需员工条件,通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。 整合。通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、

2、矛盾冲突的化解等有效整合,使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念,使之形成高度的合作与协调,发挥集体优势,提高企业的生产力和效益。 保持。通过薪酬、考核,晋升等一系列管理活动,保持员工的积极性、主动性、创造性,维护劳动者的合法权益,保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境,以增进员工满意感,使之安心满意的工作。 评价。对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价,为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。 发展。通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发,促进员工知识、技巧和其他方面素质提高,使其劳动能力得到增强和发挥,最大限度地实现其

3、个人价值和对企业的贡献率,达到员工个人和企业共同发展的目的。,人力资源管理内容,职务分析与设计。对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程,以及胜任该职位工作人员的素质,知识、技能等,在调查分析所获取相关信息的基础上,编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。 人力资源规划。把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施,包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡,确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。 员工招聘与选拔。根据人力资源规划和工作分析的要求,为企业招聘、选拔所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。 绩效考评。对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价,及

4、时做出反馈,以便提高和改善员工的工作绩效,并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。 薪酬管理。包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理,以激励员工更加努力的为企业工作。,人力资源管理内容,员工激励。采用激励理论和方法,对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制,引起员工心理状况的变化,以激发员工向企业所期望的目标而努力。 培训与开发。通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效,进一步开发员工的智力潜能,以增强人力资源的贡献率。 职业生涯规划。鼓励和关心员工的个人发展,帮助员工制订个人发展规划,以进一步激发员工的积极性、创造性。 人力资源会计

5、。与财务部门合作,建立人力资源会计体系,开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作,为人力资源管理与决策提供依据。 劳动关系管理。协调和改善企业与员工之间的劳动关系,进行企业文化建设,营造和谐的劳动关系和良好的工作氛围,保障企业经营活动的正常开展。,人力资源规划管理,人力资源战略规划管理,人力资源需求预测管理,人力资源供给预测管理,人力资源工作计划管理,人力资源费用预算管理,人力资源需求预测,企业发展战略计划战略目标分解人力资源需求提议人力资源市场调查与现有人力情况进行对比分析研究人力资源需求预测编制需求预测报告编制员工招聘计划执行员工招聘计划,人力资源工作计划管理,企业战略发展目标制定人力资源

6、管理目标企业现状与发展环境调查编制评估报告人力资源管理调查人力资源管理现状评估人力资源供需预测人员调整编制人力资源工作计划工作计划实施改进调整,组织结构设计管理,组织结构设计管理,组织结构设计,确定经营战略主导业务及内容分析主导业务流程确定管理层次管理幅度开展组织结构调查并确定相关意见初步设计修改确定组织结构设计方案划分职能部门及协作关系设置辅助职能部门制定并完善部门规章制度编制并使用组织结构手册,岗位设计,明确企业组织结构各部门职能分解初步岗位设计正式岗位设计岗位分析编制岗位说明书人员配置归档 岗位说明书内容 岗位设置目的 基本职责 组织结构图 业绩标准 工作权限 任责资格:知识、技能、能力

7、、个性特征、人员培训需求,员工招聘管理,员工招聘管理,招聘计划管理,招聘广告撰写,内部招聘管理,外部招聘管理,猎头招聘管理,招聘管理流程,根据招聘需求与企业人力资源规划编制招聘计划选择招聘渠道发布招聘广告收取并筛选简历面试通知面试与笔试人员鉴定与评价录用决策与通知确定薪酬录用手续办理签订劳动合同,员工录用管理,员工录用管理,新员工入职引导,员工试用管理,员工转正管理,劳动合同签订,人事要案调转,员工录用管理,确定录用人员名单发放录用通知入职接待准备入职材料安排入职报告入职接待验证入职材料真假新员工建档入职引导组织岗前培训安排工作试用考核办理转正签订劳动合同档案归档,员工培训与职业生涯规划管理,

8、员工培训与职业生涯规划管理,培训管理,培 训 需 求 调 查,培 训 计 划 制 订,培 训 课 程 设 计,内 部 讲 师 选 拔,内 部 讲 师 聘 请,培 训 费 用 预 算,员 工 离 岗 培 训,员 工 出 国 培 训,培 训 外 包 管 理,培 训 机 构 选 择,培 训 效 果 考 核,培 训 项 目 评 估,职业生涯规划管理,培训管理流程,制定企业整体培训目标下达目标培训需求调研制订整体培训计划分解和下达培训任务设计培训课程实施培训计划培训效果考核培训项目评估培训工作总结培训改进,培训课程设计,确定培训需求确定培训课程设计目标收集课程资料教材编写目录甑选课程试行课程效果反馈评价

9、课程定稿课程实施,培训效果考核,制订培训效果考核计划及方法监督记录受训人员培训信息组织实施培训效果考核活动考核评分考核结果反馈与面谈培训效果考核工作总结考核结果应用考核资料归档,职业生涯规划管理流程,制定企业发展战略明确人力资源发展计划制定员工职业规划管理制度与规范构建企业职业发展通道开展职业生涯规划调查员工基本素质测评组织员工职业生涯规划面谈职业生涯规划登记实施员工职业生涯规划反馈、评估调整员工职业生涯规划实施,绩效考核管理,绩效考核管理,绩 效 目 标 设 定,考 核 标 准 制 定,月 度 考 核 计 划 管 理,月 度 考 核 实 施,高 层 人 员 绩 效 管 理,绩 效 考 核 申

10、 诉,中 层 人 员 绩 效 管 理,低 层 人 员 绩 效 管 理,绩效管理流程,明确企业发展战略企业目标分解设定绩效目标制订绩效考核工作计划编制考核方案绩效考核实施考核结果分析绩效考核结果反馈与面谈绩效考核申诉绩效考核复议绩效考核结果应用,中层人员绩效考核流程,制订绩效考核计划确定考核方案设计考核表发放考核表考核实施收集考核表考核结果分析考核结果反馈绩效申诉重新评估公布结果实施奖惩存档,员工薪酬管理,薪酬福利管理,薪 酬 体 系 设 计,员 工 抚 恤 管 理,员 工 保 险 管 理,员 工 保 健 管 理,劳 动 保 护 管 理,薪 资 发 放 管 理,住 房 补 助 管 理,资 金 发

11、 放 管 理,薪 资 调 整 管 理,员工薪酬福利管理流程,制定薪酬福利方案确定薪酬预算总额修订薪酬福利方案确定并执行方案确定薪资发放方案组织绩效考核编制薪资表安排薪资发放,薪酬体系设计流程,明确人力资源战略明确激励导向确定企业薪酬策略岗位分析与评价开展薪酬调查确定薪酬结构与水平确定薪酬等级建立薪酬体系薪酬体系试行调整薪酬体系薪酬体系实施,员工晋升与离职管理,员工晋升与离职管理,内部调动管理,员工离职管理,员 工 晋 升 管 理,员 工 调 入 管 理,员 工 轮 换 管 理,员 工 降 级 管 理,员 工 辞 退 管 理,员 工 挽 留 管 理,离 职 交 接 管 理,员工晋升管理流程,提出晋升申请调查岗位空缺情况对晋升员工进行调查、考核筛选并确定晋升人选确定晋升考核试用期限安排晋升及考核晋升试用反馈评价确定晋升人员名单公布任命工作交接调整人事档案,员工日常管理,员工日常管理,员 工 手 册 编 制,员 工 考 勤 管 理,员 工 外 勤 管 理,员 工 请 假 管 理,员 工 加 班 管 理,员 工 考 勤 处 罚 管 理,员 工 提 案 管 理,员 工 奖 罚 管 理,员工关系管理,劳动用工管理,劳 动 合 同 管 理,劳 动 纠 纷 管 理,劳 动 合 同 解 除,员 工 伤 病 鉴 定,员 工 满 意 度 调 查,员 工 档 案 信 息 管 理,

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