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1、 医务人员医德医风个人工作总结(1) 20 xx 年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去， 医德医风个人工作总结。 在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以 外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关 系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。 除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，正是因为有 了这盏明灯我们的努力才持之以恒， 正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。 虽然医患关系愈来愈紧张， 但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤， 全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的， 文明礼貌、 优质
2、服务 是最基本的要求， 尊重病人的人格和权利， 像对待朋友一样为患者保守医疗秘密， 赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个 人工作总结。 医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建 和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。 全国各地的病人纷至沓来， 五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由 临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生 组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境 规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。 优质的服务不仅仅
3、是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去 的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗 服务行为， 努力学习外语， 并利用医院图书室资源定时查阅中、 外文专业杂志， 学 习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一 定提高。 医务人员医德医风个人工作总结(2) 一、今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点 工作： 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反 应零突破;抓查对制度， 全年查堵药品质量漏洞12例、 一次性物品质量漏洞29例。 2、配合股份制绩效管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护
4、工， 保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理， 彻底杜绝了针灸科环境脏、 乱、 差， 尿垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽 快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5 名副护士长转正、3 名被提升为病 区副护士长。 4、加大对外宣传力度，今年主持策划了 5.12 护士节大型庆典活动，得 到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天 津电台、电视台等多种媒体的宣传空间， 通过健康教育、 事迹报告会、作品展示会 等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5、 注重在职职工继续教育， 举办院级讲座普及面达 90%以上;开办新
5、分配 职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格 率达 97.9%。抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活 动，向血液科、心外科等患者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标， 总分 96.7，名列全市榜首。 7、个人在自我建设方面：今年荣获天津市市级优秀护理工作者称号;通 过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度 完成成国家级论文 3 篇、会议论文 2 篇及综述 1 篇。 作为护理部主任、 一名光荣的党员， 我特别注重自己的廉洁自律性， 吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领
6、科护士长、护士长巡查各岗;努力 提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在 新厦的赏员队伍已经扩大到 20 余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈 现一派积极向上的朝气和活力。 二、学习医德医风的心得体会 诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和 强调不绝于史， 在传统理论中， 诚实守信被看做立身之本、举政之本、进德修业之 本。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在 日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：国 家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信 社
7、会、 道德社会。 他还说： 公民道德建设千头万绪， 诚信应该成为整个公民道德建 设的突破口。一个人只有诚信做人， 诚信地对待工作、家人和社会公众， 才可能建 立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到 继承，道德社会才能真正建立。 医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的 好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行 为关系到人的健康与生命，所以， 医德、 医风一直受到社会各界、舆论的经常关注 和很高的要求， 常常形成一时的热点。由医德、 医风恶劣造成的事故尽管不多，但 是影响大， 格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风
8、建设是社会道德建设的重点之 一。 随着市场经济体系的建立和不断完善，医院咨询建设和发展由依赖型向 经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性 的特点： 1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传 统医德发生了变化， 受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、 尊卑观也随之 发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目 的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效 益， 又要讲求经济效益， 二者处理不当， 就导致了有些单位和医务人员见利忘义， 医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、
9、收红包、从事第二职业搞 创收等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。 2、价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使 医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益 发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过 正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人 看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。 这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。 3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医 院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，
10、由此在重视医疗服务的同时也十 分重视医疗服务效益。 但是， 医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。 面对患者， 医院有择优治病救人和救死扶伤的道义， 同时又有维持医院劳动力再生产的责任， 在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。 由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现 在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群 众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立 一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生 命力的重要环节。那么，医院该如何以诚信教育入手，抓好医德医风建设呢? 我认为可以从以下
11、两个方面入手做文章。 1、以诚人为本，做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。 这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场 经济条件下出现的困难、 利益调整及一些问题， 坚定全心全意为病人服务的决心， 为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行三观教育。即对职工进行新型人 生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个 人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的 人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工 进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的客户，病人是医
12、院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进 行换位思考，把病人的利益放在第一位。 2、以信为本，切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各 项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂 钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提 高其医德医风水准，让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公 开制度和住院病人日清单制，让患者明明白白消费，把医不二价、童叟无欺作为 行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意 为病人服务的诺言。 三、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工
13、作再收成效 几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售 上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点， 建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面 展开，并取得了成效。 第一， 就医环境得到了改善。今年初， 为方便患者就医，营造一个舒适整 洁的就医环境，医院投资 10 xxxx 万元改造门诊、病房楼老式门窗，统一更换成塑 钢窗， 病室内外环境一新。 新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于 8 月份投入使用， 宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。 第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的
14、领 导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所 有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立 即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正 之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。 第四，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办 法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成， 不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对 各科进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和 收红包现象。截止目前，我院医务人员共拒收红包 4xxxx 次。 第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严 抓严管， 医务人员的职业行为得到了有效的规范， 杜绝了生、 冷、 硬、 顶、 吃、 拿、 卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制 、 服务承诺制 、 无偿代办 制 、 限时办结制 、 否定报备制和责任追究制等六项。 1 一 寸 光 阴 不 可 轻 1
