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1、服 装 搭 配（2）,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌 A、原色:红、黄、蓝 复色:红+黄=橙 红+蓝=紫 黄+蓝=绿 间色:黄+橙=橙黄 橙+绿=棕,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌 B、彩色系 1）色相:指色彩的冷、暖属相 2）纯度:指色彩的纯净程度 3）明度:指色彩的明亮度,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌 C、服装、服饰的颜色分类 1）暖色:红、橙、 黄、粉红 2）冷色:青、蓝、紫、绿、灰 3）中间色;黑、白、咖啡,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌 D、颜色搭配原则 1）冷色+冷色 2）暖色+暖色 3）冷色+中间色 4）暖色+中间色 5）中间色+中间色 6）纯色+纯色 7）净色（纯色）
2、+杂色 8）纯色+图案,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌 E、颜色的搭配禁忌 1）冷色+暖色 2）亮色+亮色 3）暗色+暗色 4）杂色+杂色 5）图案+图案,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌 F、服饰色彩的搭配方法 1）上深下浅:端庄、大方、恬静、严肃 2）上浅下深:明快、活泼、开朗、自信 3）突出上衣时:裤装颜色要比上衣稍深 4）突出裤装时:上衣颜色要比裤装稍深,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌 5）绿色颜色难搭配,在服装搭配中可与咖啡色搭配在一起 6）上衣有横向花纹时,裤装不能穿竖条纹的或格子 7）上衣有竖纹花型,裤装应避开横条纹或格子的 8）上衣有杂色,裤装应穿纯色,服装搭配,四、颜色搭
3、配原则与禁忌 9）裤装是杂色时,上衣应避开杂色 10）上衣花型较大或复杂时,应穿纯色裤装 11）中间色的纯色与纯色搭配时,应辅以小饰物进行搭配,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌 G、服色环境协调法 一个人的服装颜色必须与周围环境与气氛相吻合、协调，才能显示其魅力： 参加野外活动或体育比赛时，服装的颜色应鲜艳一点，给人以热烈、振奋的美感。 参加正规会议或业务谈判时，服装的颜色则以庄重、素雅的色调为佳，可显得精明能干而又不失稳重矜持，与周围工作环境和气氛相适应。 居家休闲时，服装的颜色可以轻松活泼一些，式样则宽大随便些，可增加家庭的温馨感。,服装搭配,服色体型协调法 体型肥胖者：宜穿墨绿、深蓝、深
4、黑等深色系列的服装，因为冷色和明度低的色彩有收缩感。颜色不宜过多，一般不要超过三种颜色。线条宜简洁，最好是细长的直条纹衣服。 体型瘦小者：宜穿红色、黄色、橙色等暖色调的衣服，因为暖色和明度高的色彩有膨胀的感觉。不宜穿深色或竖条图案的衣服，也不宜穿大红大绿等冷暖对比强烈的服装。 体型健美者：夏天最适合穿各种浅色的连衣裙，宜稍紧身，并缀以适量的饰物。,服装搭配,服色性格协调法 不同性格的人选择服装时应注意性格与色彩的协调： 沉静内向者宜选用素净清淡的颜色，以吻合其文静、淡泊的心境；活泼好动者，特别是年轻姑娘，宜选择颜色鲜艳或对比强烈的服装，以体现青春的朝气。 有时有意识地变换一下色彩也有掩短扬长之
5、效，如过分好动的女性，可借助蓝色调或茶色调的服饰，增添文静的气质；而性格内向、沉默寡言、不善社交的女性，可试穿粉色、浅色调的服装，以增加活泼、亲切的韵味，而明度太低的深色服装会加重其沉重与不可亲近之感。,服装搭配,服装对比色搭配法 对比色是利用两种颜色的强烈反差而取得美感，常常被人选用。使用时要注意： 上下衣裤色彩应有纯度与明度的区别。 两种颜色不能平分秋色，在面积上应有大小之分、主次之别。 服装邻近色搭配法 选择相近的邻色作为服饰的搭配是一种技巧：一方面两种颜色在纯度和明度上要有区别；一方面又要把握好两种色彩的和谐，使之互相融合，取得相得益彰的效果。一般邻近色的搭配有：黄与绿，黄与橙，红与紫
6、。,服装搭配,五、社会交往中的搭配原则 （一）个性原则 个性原则指社交场合树立个人形象的要求。 （二）整洁原则 整洁的原则指整齐干净的原则，这是服装搭配打扮最根本的原则。,服装搭配,五、社会交往中的搭配原则 （三）和谐原则 所谓和谐原则指协调得体的原则，有两层含义，一是指着装应与自身体型相和谐，二是指着装应与年龄相符合。,男士服装搭配禁忌,1、裤子太长或是太短 2、黑皮鞋衬白袜子 3、混合图案 4、领带太长或太短 5、沾了东西的衣服 6、裤腰束得太高或太低 7、鞋子太残旧 8、把手机别在皮带上 9、穿得太多 10、皮带与皮鞋的错误搭配,17,销售技巧(2),18,销售的三大原则,经常心怀感激
7、保持温和的微笑 愉快且有分寸地交谈,19,推销从赞美开始,羡慕式赞美 ( 比如 “您穿这件衣服真好看，我就没有你穿的这么好看 ”。） 恭维式赞美 适当美化你的赞美语言 A. 亲昵的称呼 B. 形容词 C. 副词 D. 比喻 得体的赞美方式 要给顾客戴高帽子, 而不要给顾客穿小鞋, 几乎所有 的人都喜欢自己的成就被人吹捧, 被人赞美, 甚至于 被人夸大,20,追求快乐VS逃避痛苦,比较法则：支配人类各种行为背后的各种动机，都可归纳为两种 追求快乐 / 逃避痛苦 产生行动或是开始改变时： 当 追求快乐 逃避痛苦,21,追求快乐VS逃避痛苦,背后没有痛苦的推动，顾客就不会有强烈的购买冲动，因此，要让
8、顾客感到，不买就“ 痛苦”，买就快乐 痛苦、快乐、成交三步曲 1、给他痛苦：揭伤疤 给他痛苦 加深痛苦 2、给他快乐：产生惊喜 逃离痛苦 追求快乐 3、成 交：拥有快乐,22,推销的程序就是力量,寒暄 了解背景 产品介绍 处理异议 促成交易,请牢记每个步骤,23,7个接近顾客的时机,顾客注视某一特定货品时 顾客用手触摸货品时 顾客象在寻找东西时 与顾客四目交接时 顾客与同伴商量货品时 顾客放下随身物品时 顾客注视商品陈列时,接近就是向顾客打招呼，表示欢迎的时候,24,建立信赖感，有效的模仿,信赖感来自于顾客喜欢你 Like 喜欢，相似 要配合客人的节奏（行为、说话） 要留意客人的习惯用语：口头
9、禅,25,与顾客沟通的7大技巧,1、用肯定的语气，不用否定语气 （否定句）没有商品 ( 肯定句 ) 现在只有这种商品 2、用委婉而不是用命令语气 （命令句）我替你量度腰围 ( 委婉句 ) 你是否介意我替你量度腰围,26,与顾客沟通的7大技巧,3、拒绝时，先说对不起，然后再委婉地陈述 不收信用卡 对不起，因卡机坏了，我们暂时不收信用卡 4、不下断言，让顾客自己决定 （断言句）这件很好看 (建议句 ) 很多顾客都觉得这件衣服很好看,27,与顾客沟通的7大技巧,5、多检讨自己 （强调顾客的责任）你说30寸腰围 ( 肯定句 ) 或许是我看错了 6、多赞美顾客和感谢顾客 （没有赞美顾客）这款设计很好看
10、( 赞美顾客 ) 您眼光真好！这款设计很好看,28,7、先说缺点，后说优点,相同的两句话，倘若说的次序不同，产生的作用不同，效果截然不同 结语句往往给人流下深刻的印象 品质好，但价格高 = 价格高的印象 价格虽高，但品质好 = 品质好的印象,29,反对问题处理,顾客的反对意见可以归纳为：,价格 品质,售后服务 竞争,30,说服顾客的四种措施,软 化 论顾客说什么, 你只回答:“我明白了”。 搁 置 把顾客的异议, 问题先搁置一边。 “ 除此以外, 还有什么问题吗? ” 重新措辞 改变你的推销话术或是说服角度。 建议解决的办法 提出一个有利于顾客的新 的解决办法。,31,销售的关键在于成交！,成
11、交是一种情绪,32,成交法则（1）,真正的成交应该是把顾客真正需要的产品推销出去, 并收到钱； 然后, 使你的产品真正帮助顾客, 而且还要你的服务令顾客满意。 在销售领域里, 成交是你做对了许多事情之后的结果, 它不能做为目的, 当然, 成交也是非常重要的, 成交才能使你的工作变得有意义,但这是建立在顾客真正需要的基础上的。,33,成交法则（2）,成交要建立在帮助顾客的基础上 最高的成交技巧应该是水到渠成的 最好的成交是收到顾客的钱的同时还收 到感谢信,34,顾客的12种购买征兆（1）,顾客即将下决心购买前的各种表现 1、拿起商品，热心地玩味、品尝、操作 2、细心地看产品说明书等 3、突然独自
12、叹气 4、很亲切地提问 5、问价格和购买条件 6、问售后服务情况,35,顾客的12种购买征兆（2）,7、与同伴商量 8、心情很好的样子 9、重新回来看同一种商品 10、问商品销售情况 11、对表示出好感 12、盯着商品思考,36,促成的方法（1）,1、推荐一物法 得知顾客喜欢的商品，委婉地劝买 “这与您真相配”引发联想 2、消去法 排除不符合顾客爱好的商品，认真推敲顾客所喜欢的商品投其所好,37,促成的方法（2）,3、二选一法 拿出两件以供选择 “您喜欢红色还是白色呢？”问 “这个也许颜色艳了点”答 4、动作诉求法 通过让顾客试穿（用）使其下决心,38,促成的方法（3）,5、感性诉求法 借助另
13、外的人使其下决心 “您女儿一定很高兴”感性 6、推定承诺法 “这件衣服我帮您先放收款台，好吗？”,39,促成的方法（4）,7、假设成交法: 问：这种颜色的衣服正适合您的身材与皮肤, 不是吗? 答：我想是 问：您穿这套衣服去参加朋友的生日聚会或是参加公司 的会议, 一定让您增色不少, 不是吗? 答：谢谢 问：您人漂亮, 字一定也是很漂亮, 请签下您的名字, 好让我们为您修改裤子。,40,做售后的顾客服务,服务的定义：发自内心 高品质的服务仅靠礼貌和微笑是远远不够的 真正的销售高手是靠服务取胜的，并以服务取代销售,努力着 快乐着 收获着 开心着,20161117,Thank You!,谢 谢,20.8.200:07:2400:0700:0720.8.220.8.200:07,00:0700:07:2420.8.220.8.200:07:24,2020年8月2日星期日12时7分24秒,
