{旅游行业管理}旅游景区环境容量2)

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1、第二节旅游景区环境管理的内容,一、旅游景区的环境保护 二、旅游景区的环境卫生管理 三、旅游景区解决超载的策略,一、旅游景区的环境保护 指运用法律、经济、行政、规划等手段，对一切可能损害旅游景区的行为和活动施加影响，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。,（一）我国景区环境保护的主要措施 1.重视和加强旅游环境管理政策、法规的制定和监督、执行（规划、环境检测与控制）,（一）我国景区环境保护的主要措施,2.建立和健全统一领导下的分工协作的旅游环境管理体制 3.广泛开展各种宣传教育活动 4.大力采用科学技术手段。（视频：黄姚古镇建成高新技术垃圾处理站 131212 广西新闻）,1. 严格执行卫生方

2、面的法律法规2. 制定有力的适合本景区的环境卫生管理制度,二、旅游景区环境卫生管理措施,景区环卫工人在清理垃圾,取缔无证摊点,景区卫生设施包括： （1)公共卫生设施，包括集中式垃圾箱、路边垃圾箱、公共厕所、排污设施等。 (2)专门卫生设备和工具，主要是卫生工作人员使用的卫生清扫工具 卫生设施的设置应本着方便、实用和美观、 协调的原则，合理安排数量和布点。,3. 加强环境卫生硬件设施的建设,景区公共厕所 要求：布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观；建筑造型景观化；所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所；设残疾人厕位；厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞；室内整洁，有

3、文化气息。,旅游景区厕所管理,景区垃圾箱 要求：布局合理、标识明显，数量能满足需要，造型美观独特，与环境相协调；垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清 。,黄龙景区的垃圾每天都担下山,黄龙景区的垃圾每天都担下山,景区分类回收垃圾箱,4. 开展环境卫生达标活动 5. 提倡游客参与保护环境卫生活动,三、旅游景区解决超载的策略,基本容量,分旅游需求方面与供给方面,旅游资源容量,旅游心理容量,旅游生态容量,旅游经济发展容量,旅游地域社会发展容量,基本容量之间的关系,指旅游容量的要素,旅游资源容量,指在一定时间内，在保证旅游资源质量的 前提下的旅游承载量。,上一页,下一页,返回,目录,资料,旅游心理容量

4、,在不降低旅游活动质量条件下,旅游地域的最大游客容纳量。,例如：某景区观日台 旅游资源容量为5平方米，而旅游心理容量 为8平方米，所以每天最多可接纳2862人。,从旅游者感受的角度来考察旅游环境容量感知容量,心理容量比比旅游资源容量小个人空间,指在旅游地域自然生态不退化的条件下，旅游地的 最大游客承载量。,旅游生态容量,旅游对生态环破坏表现：,1）游客对植物的践踏,2）游客在旅游中产生的污染物,人工净化和 保护可大大 提高生态容量,旅游地经济条件决定的该地最大游客容纳量。,旅游经济发展容量,旅游地社会条件决定的该地居民能承受的最大游客量。,旅游地域社会容量,旅游业发展对旅游地居民所带来的不良影

5、响噪音、 污染、社会治安、社会风气、物价上升、排外心理等 等问题，旅游地居民可以承受的最大游客量。,发达地区的旅游地 地域社会容量较落后地区大,基本容量之间的关系,1）经济容量与地域社会容量成正比,区域经济水平高（经济容量大），地区经济从旅游业中 得到的好处多，则接待区的居民可接受的游客数量就多 （社会容量也大）。,2）感知容量与其它容量呈程度不同的正相关,感知容量是惟一从旅游者感受角度考察的旅游容量， 其它容量都是从旅游供给角度考察的旅游容量，两者 成供需关系。供应越充足，旅游者感受越满足。,3）旅游容量的最小值原则,旅游地最终容量受五个容量中最小那个容量决定（木桶原理）,1、旅游容量的基本

6、空间标准,基本空间的概念,指标用：M2/人,某单位利用者（人、车、船等等）所占用的面积（设施量）,测定方法,1）在不同时段测定具体某景点（区）的实际旅游者人数,2）同时进行问卷调查，了解游客对当时密度的看法,3）比较、分析得到的结果,（一）环境容量测量的内容,我国的基本空间标准(参照北海市旅游规划）,根据不同景区的景观和开发条件，分别采用相应的估算方法,1）线路容量指标,2）面积容量指标,3）时间容量指标,各国、各民族、各生活环境的人对旅游环境容量的要求不一 我国采用欧美的标准：古园林20米2/人，山岳观景点8米2/人,1）.线路容量 线路容量是指在同一时间内每位游客所必需占有的游览线路长度。

7、 其中：Cr2旅游景区日容量(线路法)； L旅游景区游览线路总长度(米)； I旅游景区人均游览间距标准(米人)； R游客周转率(每天开放时间每个游客滞留时间)。 线路平均占用长度，许多景区取8m/人,线路容量指标： 景观价值大且线路较宽、平直的步行（游览）道：4米/人； 景观价值大且线路窄、陡的游览道：6米/人； 景观价值不大且以疏散游人为主要功能的平缓步行道：10米/人 景观价值大且不疏散游人为主要功能的窄的陡步行道：10米/人,丹霞山的丹梯铁索,西樵山的登山大道,2）面积容量 面积法是根据旅游景区的空间面积或可供游览的规模、游客周转率和人均游览空间标准进行测算的方法。不同类型的旅游地游览空

8、间标准是不同的，可根据世界旅游组织提供的标准进行计算。,2）面积容量,面积法计算公式如下 ：,其中：Cr1旅游景区日容量(面积法)； SA旅游景区游览规模(平方米)； SB旅游景区人均游览空间标准(平方米人)； R游客周转率(每天开放时间每个游客滞留时间)。,陆上景区： 30100平方米/人,面积容量指标,公共沙滩浴场： 2030平方米/人,水上运动区： 5公顷/艇,以景区、景点的日周转率计算，如： 浴场：3.0次/日 公园绿地:日周转率为2.0次/日 水上运动:日周转率为6.0次/日(快艇),3）时间容量指标,（二）、旅游资源容量的量测,要求知道的条件： 每个旅游者的最低空间标准 平均每人每

9、次利用旅游资源的时间 每天开放旅游资源的时间 旅游资源实际能容纳旅游者的空间面积,例：某景区峰顶面积477平方米,58米2 15分钟 12小时/天 477米2,每次可容纳的人数：4775=95人,每天可周转次数：60分钟12小时15分钟=48次,极限容量为：95人48次=4560人次,返回,（三）、旅游心理容量的量测,不同的旅游活动、不同的旅游者的心理容量不同： 以旅游者感知到达最大满足时的容量为心理容量的标准。,心理容量比极限容量要小得多,例如观景点资源容量为5米2,而心理容量则为8米2,某景区峰顶的心理容量为：,每次可容纳的人数：4778=60人,每天可周转次数：60分钟12小时15分钟=

10、48次,心理容量为：60人48次=2862人次,（三）生态容量的测定,（四）经济发展容量的测定,旅游者基本消耗（中国）,（五）旅游地容量的测定,日本旅游场所基本空间标准,欧美旅游设施基本空间标准,（一）需求管理技术 1、调节价格 2、营销控制 3、教育讲解,（二）供给管理技术 1、实行容量弹性化 2、增加实际旅游容量 3、采取定点保护措施 4、实施定量管理技术,三、旅游景区解决超载的策略,（一）需求管理技术,1、调节价格以控制需求 价格浮动指数： 淡季：-0.3-0.5 旺季：+0.06+0.2,淡季还可实行： 地区价格 年龄价格 （老人、儿童） 家庭价格 团队价格 网上订购价格 其他组合价格

11、策略 进行促销,2、营销控制,一是旺季减少热点景区营销 二是增加旺季温冷点景点营销 三是增加淡季景区营销 四是及时发布旺季预警信息 适量减少门票销售,淡季还可实行： 地区价格 年龄价格 （老人、儿童） 家庭价格 团队价格 网上订购价格 其他组合价格策略 进行促销,3、教育讲解,人情化教育说教 人性化讲解、标识 有效鼓励游客爱护环境,碧峰峡：我们都姓木，我们最怕火！,尽可能避免严惩、处罚、罚款等字眼,重庆天坑地洞景区垃圾换奖品,1、实行容量弹性化,指在不改变景区硬件情况下，通过管理手段的调节，在特定时间扩大或缩小景区容量的方法。 其一，扩大景区容量,延长景区开放时间,或一年中增加开放天数,旅游高

12、峰开放备用旅游通道,调整景点工作人员，增派人手到瓶颈之处,设置免票人员专用通道，避免与其他游客混合,分流游客到温冷景点,（二）供给管理技术,其二，缩小景区容量,方法： 一是核心区域休整（维修），避免游客进入； 二是景区轮休，如安徽黄山； 三是淡季或需求减少时关闭备用通道； 四是缩短开放时间。,2、增加实际旅游容量,一是根据规划开发温冷景点； 二是根据规划进行后续（二期、三期开发），拓展旅游容量（武当山开发琼台、五龙宫、玉虚宫等）； 三是通过改善旅游设施、景区在建设增加容量。 但生态严格保护区、遗产区、旅游安全潜在危险区应严格控制开发。,3、采取定点保护措施,定点保护的地方，一般是重要区域，或避免践踏、抚摸、偷盗、乱写乱画乱刻导致旅游资源损耗的地方。 保护方法： 一是委派专人管理； 二是告示提醒； 三是电子监控+告示提醒； 四是采取拉网、护栏、拉绳阻止游客予以保护； 例如故宫回音壁，两尺左右护栏防护。,4、实施定量管理技术,1）限制进入时间； 2）停留时间； 3）限制旅游团人数； 4）通过门票控制限制日接待量。 九寨沟日限制容量为1.2万人，并实行网上订票制度、预约制度以限制进沟人数。,