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1、医保局放管服典型经验材料X年，市医保局以解决医疗保障服务中的痛点堵点难点问题为出发点，坚持解放思想、刀口向内，补短板、抓提升、重落实、求突破，全面深化医疗保障领域“放管服”改革，相关经验做法在省、市专报刊登。（一）补短板，优化经办服务窗口。结合“慢落实、伪落实、浅落实、空落实”问题专项治理工作，通过座谈了解、实地查看等方式开展医保服务专题调研，对窗口布局不合理、事项名称不规范等X个问题深入剖析，提出X条优化举措。积极与市审批局沟通，做好机构改革后经办服务事项调整、窗口设置、人员管理等工作。加强与市人社局和市各医疗机构协同，推进“我要办退休”“异地就医（转诊）”等“一件事”改革任务的落地。整合碎
2、片化、条线化经办服务事项，完善“一窗接单、后台处理”模式，推行“一窗通办”，通办率达X%。（二）重落实，放开经办门槛限制。取消医药机构定点“开展医药服务至少X个月”的限制；取消异地就医转诊人员备案时“应转往市外三级医疗机构”的限制；放宽异地转诊备案医院等级限制，转诊备案医院由三级医院放宽至二级及以上医院，并将转诊备案延伸至医院端办理。去年，全市X家定点医疗机构纳入了国家异地就医直接结算平台，实现定点医院全覆盖。截止今年X月底，省内异地就医刷卡X.X万人次，长三角刷卡X.X万人次。“不垫付、即时刷”X让异地就医畅行无阻等做法在“学习强国”推广。（三）抓提升，压缩服务时限材料。开展“解决群众办事堵
3、点问题”专项活动，取消定点受理、特药备案经办时限，改为即时办理；医保费用拨付类事项平均缩短X个工作日；定点受理、变更等业务缩短X个工作日；失能评定缩短X个工作日，累计压缩X个经办服务事项时限X个工作日，总提速率达X%。对共享平台可以直接获取的信息，不再要求群众提交纸质材料，其他非法定材料一律不收取，累计减少医保病历、计划生育手术证明等申报材料X项。（四）求突破，强化经办服务效能。完善制度建设、岗位职责、操作规范等各项管理制度，修改工作职责X项、岗位职责X项；修改、新增、取消相关制度X项，业务操作规范X项。推广“X医保APP”线上服务，全市X家二级以上定点医疗机构和X家连锁定点零售药店全部上线，实现参保人员就医购药线上“一键支付”，长居异地备案、省内居外签约社区、医保关系转移等X项服务“掌上办理”，真正做到“数据多走路，百姓少跑腿”。目前，已有X.X万人下载使用。
