{旅游行业管理}文化旅游城渠道执行案

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1、北京恒大文化旅游城渠道执行案,北京公司京销售八部,2016.07.27,第一篇 渠道架构和目标第二篇 渠道各条线执行案 第一部分:拓客执行案 第二部分:电开执行案 第三部分:派单执行案 第四部分:分销执行案第三篇 渠道总预算,目录,渠道架构图:(共计240人),一、开盘目标:30亿 二、开盘时间:待定 三、转化房源套数:4000套 四、认筹数量:10000组(按40%解筹率) 五、恒腾客户数量:20000组(按2:1转筹) 六、有效到访数量:150000组(按7.5:1转恒腾),渠道目标:,目标任务分解:,第二方案:,第一部分 拓客执行案,一、转化房源套数:2400套 二、认筹数量:4800组

2、 三、恒腾客户数量:12000组 四、有效到访数量:120000组(转化率按10:1),拓客目标:,拓客各战区目标分解:,团队架构图:,第二战区 (姜欧娜),第三战区 (王飞),第四战区 (姜欧娜),一团 (1+9),。,二团 (1+9),十团 (1+9),一团 (1+9),。,二团 (1+9),十团 (1+9),第五战区 (高丹华),分区示意图:,分区示意图:,每个区域内设置1个集散点、2-3个巡展点,以重点商超、社区为主, 以巡展点为核心进行收客。,奖罚考核 拓客团队的奖惩考核机制分为三个方面:战区PK、军团奖罚、个人奖罚。,各考核期权重分配:,战区PK: 一、日奖罚 每日人均综合指数第一

3、名的战区,奖励团队1000元,每日人均综合指数排名倒数第一的战区,处罚团队200元。 二、周奖罚 每周人均综合指数第一名的战区,奖励团队3000元,每周人均综合指数排名倒数第一的战区,处罚团队500元。,军团奖罚: 一、日奖罚 26支拓客团队,每日人均综合指数前6名,奖励团队200元;每日综合指数后3名的团队,处罚团队100元。 二、周奖罚 26支拓客团队,每周综合指数前3名,奖励团队1000元。,个人奖罚: 一、日奖罚 每日个人综合指数前20名,奖励100元;每日个人综合指数后10名,罚款100元。 二、周奖罚 每周个人综合指数前10名,奖励500元;每周个人综合指数后5%,进入选择性淘汰范

4、围,最终淘汰2%。,节奏控制: 8.6-8.28(启动拓客、竞品摸排、巡展点铺设):1、对京北和京西片区在售项目、八达岭板块竞品和官厅湖板块竞品的在京城市展厅进行详细摸排,精准分析竞品客户类型,准确掌握竞品客户到访高峰时段。2、在海淀区、朝阳区及昌平区重点商超和社区铺设50-80个巡展点,以巡展点为核心进行派单拓客铺排和收客。3、同时实行督导、后勤、数据版块工作情况,并完成其他工作。 8.29-10.2(海量到访、火爆案场):1、继续加大竞品截流力度,发展竞品项目置业顾问为项目带客。2、深耕巡展点,以巡展点为基地对京北京西片区完整覆盖,大量收客。3、结合案场周末活动,邀约客户大量到访,烘托案场

5、人气,营造热销氛围。4、调试各项制度并做有效调整。 10.3-10.22(强效拓客、推进认筹):1、结合售楼处、样板间和园林示范区开放大活动,促成前期积蓄客户认筹。2、积极开拓新客户,并紧密跟进认筹客户,为开盘热销奠定坚实客户基础。,第三阶段,10.3-10.22,强销拓客、推进认筹,费用支持(1):,第二部分 电开执行方案,一、转化房源套数:1200套 二、认筹数量:2400组 三、恒腾客户数量:6000组 四、有效到访数量:18000组(转化率3:1) 五、CALL客总数量:360万组,电开目标:,团队架构图:,二团 (1+19),三团 (1+19),四团 (1+19),五团 (1+19)

6、,各考核期权重分配:,团队奖罚: 一、日奖罚 5支电开团队,每日人均综合排名第一名,奖励团队200元;每日综合指数最后一名的团队,处罚团队加班一个小时。 二、周奖罚 5支电开团队,每周综合指数第一名,奖励团队1000元。,个人奖罚: 一、日奖罚 每日个人综合指数前10名,奖励100元;每日个人综合指数后5名,加班一小时。 二、周奖罚 每周个人综合指数前5名,奖励500元;每周个人综合指数后5%,进入选择性淘汰范围,最终淘汰2%。,费用支持(2):,第三部分 派单执行案,一、转化房源套数:400套 二、认筹数量:800组 三、恒腾客户数量:2000组 四、有效到访数量:20000组(转化率10:

7、1) 五、派发单页数量:400万张(转化率:200:1),派单目标:,一、团队架构 派单负责人1名,派单组内勤1名,派单海淀区对接1名,队长5名。 派单朝阳区对接1名,队长5名。,派单核心区域为北京市海淀区和朝阳区,二、派单模式 拓客员+大蜜蜂+小蜜蜂 拓客员带客到访、大蜜蜂纪律监管流程对接、小蜜蜂派单寻客。 组建派单100人团队。,三、派单节奏 第一阶段:海量铺单、信息传递 主要地点:社区、公园、商业街。 派单方式:1、海量铺单,扫街、扫楼、扫公园。 2、植入社区便利店。 3、微信群、朋友圈、房产论坛、竞品论坛广告贴。 派单目的:信息扩散,项目告知。 持续时间:一周。 第二阶段:带客到访、火

8、爆案场。 主要地点:社区、公园、商业街、写字楼、十字路口、专业市场、学校。 派单方式:1、分时段派单:早晨公园晨练人群、商业区十字路口人群、 中午写字楼企事业单位下班人群,中午餐饮一条街、下午下班 学校门口、十字路口叉车、傍晚公园。 2、同行客户拦截:区域内中高端楼盘客户截流。 3、叉车:特定叉车道具“通行证”或者“罚单”。 派单目的:带客到访。 持续时间:3周。,第三阶段:深耕点位、一点带面 主要地点:以社区为核心周边区域。 派单方式:社区设置巡展点,周边区域放置小蜜蜂,以巡展点为核心 进行收客。 派单目的:深耕点位、精准拓客。 持续时间:3周。 四、点位计划 1、第一周以两大展厅为中心,由

9、近及远向周边扩散,划定若干直径1000米以内的区域,每个区域由1个派单小队覆盖。 2、提前两日将每天点位和简化培训资料发至派单公司,派单公司人员提前熟悉点位概况,并对出街人员针对简化项目知识、防城管尝试进行简要培训。,五、奖罚制度 1、每队每天5组有效到访任务,每完成1组有效到访,奖励带访小蜜蜂20元,同时计入带队的拓客员到访和成交业绩。 2、周有效到访低于10组,下周停休,连续两周低于10组且排名倒数第一,淘汰处理。 3、每日有效到访前2名的队长(拓客员),奖励100元现金;每日有效到访倒数第一的大队长,晚会做俯卧撑或相应惩罚。 4、每周有效到访第一名的队长(拓客员),奖励300元现金。,六

10、、预算费用:,第四部分 分销执行案,一、人员组织架构 分销负责人:吕长瑞、户卫邦 内勤:陈维华 前台审位:待定 联动一团(海淀区):团长:张军波 联动二团(朝阳区):团长:谢宜生,二、作战计划,三、管理机制 考勤制度:严格执行恒大集团关于电开拓客考勤管理制度的相关规定 联动专员工作流程: (1)8:30早会,早会后携带物料及礼品开始一天的工作; (2)工作期间打开智慧外勤,每到一个门店后利用智慧外勤拍照、记录,不用智慧外勤没有记录的,发现一次交欢乐基金10元用于日后团建; (3)下午6:00回售楼部,找内勤登记一天的到访门店经纪人情况,并给经纪人打电话沟通,在客户本上做好登记; (4)晚上7:

11、00之前将明天的巡店计划发到群里,由内勤整理成巡店计划表,用作第二天的监察监督依据; (5)晚上7:00开晚会,梳理客户,整理晚报,总结问题及解决办法,安排明天的工作。 3.联动专员考核标准: (1)“531”原则:每名联动专员每天巡店不低于5家,每家门店每天报备不低于3组客户,每家门店每天至少1组带看。 (2) 若联动专员连续一周没有完成“531”规定的标准或者连续一周所负责门店累计带看低于20组,第一次予以警告,第二周做淘汰处理。,四、奖罚制度 1、PK制度:以周为单位,两个团进行PK,带访量少的一个团,每周一早会集体唱征服给带访多的团。 2、奖励制度:认筹开始后,联动专员所负责的门店每认筹一套奖励联动专员30元。预计总奖励金额15万元左右。 3、惩罚制度:(1)连续三天所负责门店带看为0 的联动专员直接淘汰; (2)若联动专员连续一周没有完成“531”规定的标准或者连续一周所负责门店累计带看低于20组,第一次予以警告,第二周做淘汰处理。 (3)每月业绩倒数第一的联动专员直接淘汰。,谢 谢 Thanks,

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