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1、主讲：赵安信 2014年6月12日,企业执行力精英训练营,资深人力资源管理专家,赵安信,上海大众SKODA、长安福特汽车、美的日用家电集团、杜邦宁波公司、中国移动、中国石油、吉利汽车、富士康集团、中建七局建装公司、南京辉伦太阳能 、新希望集团、宁波奥克斯空调、比亚迪汽车、广东中烟广州卷烟厂、湛江卷烟厂、江门金羚电器、浙江天振竹业、金华大伟工具、上海橡菲贸易、德邦物流、浙江华友钴业、湖南中钢集团、河北宏润重工集团、河北冀中能源集团、四川雅安斑鸠井煤业、四川科新股份、浙江丰安集团、重庆天友酒业、宇雷表业、恒昌模具、雅舍家具、一力药业、梅州建行、珠光物业、首信物业、置业地产、信诚物业、新邦物流、长盈
2、重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机（日资）、大洋摩托、名幸电子（日资）、广东省电信器材公司、广东省国土资源管理局、广州打捞局、广州第二公汽车公司、保鸿科技涂料、广州港发石油化工码头、惠州创美印刷厂、锁江饮食、厚邦木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器、中山立达、三民金属、广州新太电子有限公司、广州德能热源设备公司、中烟摩迪（江门）纸业等上千家企业。,培训部分服务客户,企业靠什么生存?,质量,客户,利润,资金,结果,企业靠什么执行?,流程,责任,团队,制度,能力,执行就是把目标变成结果的行动!,什么是执行？,行动是什么？,行动创造结果,什么是执行力？,执行力就是把目标变成结果的能
3、力!,你的时间在哪里，你的能力就在哪里！,结果导向,决不放弃,坚守承诺,一,二,三,执行型人才的三大特质,什么是执行型人才,执行型人才的榜样,世界四大著名军校排名第一位 的西点军校在1802年3月16日 成立。 美国西点军校成立 200多年以 来，培养出3位美国总统，4位 五星上将，3700多名将军。,西点军校,西点军校：打造领袖人物的工厂!,34届总统艾森豪威尔,五星上将麦克阿瑟,五星上将阿诺德,五星上将布莱德利,18届总统格兰特,据美国商业年鉴的资料统计，二战后，在全球500强企业中，西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理及董事级别的人则高达5000多位。,
4、西点22条军规,1、无条件执行 2、没有任何借口 3、细节决定成败 4、以上司为榜样 5、荣誉原则 6、受人欢迎 7、善于合作 8、团队精神 9、只有第一 10、敢于冒险 11、火一般的精神 12、不断提升自己 13、勇敢者的游戏 14、全力以赴 15、尽职尽责 16、没有不可能 17、永不放弃 18、敬业为魂 19、为自己奋斗 20、理念至上 21、自动自发 22、立即行动,冲出亚马逊,清晰的结果定义,执行的起点是什么?,西点执行语录： 判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户！ 对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！,可以满足客户需求的一种价值。 客户愿意用钱来交换的价值
5、，没有价值的东西就不是结果！,结果是：,商业交换的本质是结果交换！, 公司用结果在商业社会上获得利润 员工用结果体现自己在公司的价值 公司不做结果会被市场淘汰 员工不做结果会被社会淘汰,企 业,客 户,员 工,结果,金钱/口碑,结果,薪酬/平台,思考一下,员工付出了劳动，老板不发工资,老板付了工资，员工却没有做出结果,剥 削,有时间： 做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的 承诺才有动力! 有价值： 结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来 交换的，可以支撑公司战略的！ 可考核： 重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和
6、奖惩!,做结果的三大假象,案例1：小马的故事,辩论：没有功劳有苦劳，没有苦劳有疲劳，没有疲劳有辛劳。,观念PK,劳动是不值钱的 劳动的结果才可能值钱,客户购买的是结果 是劳动的结果，而不是劳动,功劳是价值 苦劳是没有价值的,所以，这些都不是结果： 拼命结果 苦劳结果 加班结果 ,结论一：态度不等于结果!,上班不是拿工资的理由 为企业提供结果才是得到报酬的原因,案例分享,【案例-2】 俄罗斯人种树的故事,读者中的小小说： 前苏联解体后不久，一个中国旅行者在俄罗斯背着背包旅游，他被俄罗斯广袤无垠的土地震撼了，一边在赞叹着壮丽的风景，一边走在公路上。 忽然，他发现了一个奇怪的现象： 两个俄国人在路边
7、默默的进行一系 列奇怪的活动 一个人在路边 挖了一个坑，另一个人接着把坑填 平。然后如此反复 。旅行者十 分迷惑，以至于对这个奇怪的活动 的兴趣超过了壮丽的风景。他忍不 住跑过去问道：“你们在作什么？” 两个工人回答道：“我们在执行一项 种树计划，我负责挖坑，他负责填坑， 今天负责放树苗的那人病了！”,A、B、C 植树,A、 、C 植树,A对职责有没有负责? C对职责有没有负责？,如果只知道工作是种树，却不知什么样的结果算达成了团队的目标,只知道自己所要承担的职责，却不知自己所起的作用；,只知道每个人的分工，却不知这样的分工是如何协作的那么，能达成团队所需要的结果吗？,结果：就是没人对结果负责
8、！,职责是为达成职位使命所应承担的职务责任；没有结果意识，职责就是一纸空文！,职责,结果,结论二：职责不等于结果!,我已经按照您说的做了,我已经尽最大努力了,我该做的都做了,但看似事情做了，就是没有结果！,听起来是否很熟悉？,案例分享,【案例3】 小王小张的故事,案例4：买火车票的故事,这次五一节，我们公司要派10个人去青岛参加一个展会。小刘你到火车站去买下火车票！,售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。,老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。,1.老板为什么会批评小刘？ 2.如果你是小刘，老板派你去
9、火车站去买票，请问 你会怎么做？,小张是怎么做的？,小张，你去买！,火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策: 1、买高价票，每张要多花100元，现有15张； 2、如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将 10人送上车，但晚上没地方休息； 3、中途转火车，北京到济南有N趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有N趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 4、如果可以坐飞机，XX日有N班飞机，时间分别是. 5、如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有N次，时间分别是.，票价XX元,老板会重用谁？,买车票是,到青岛是,北 京,“任务”,“结果”,任务,结果,职责,结果
10、,结果的三个不等式,态度,结果,员工不做结果，企业承担后果！,优秀的人才是免费的！ 平庸的人才是昂贵的！,能力问题- 做不出结果,认知问题- 不懂得结果,态度问题- 不愿意做结果,动力问题- 做不好结果,认识问题,能力问题,动力问题,态度问题,结果,不做结果的四大根源,打造动力机制的四大通道,薪酬通道,职业通道,学习通道,快乐通道,执行力管控六大体系,计划体系,措施体系,责任体系,改进体系,激励体系,检查体系,结果,制定计划,结果定义,岗位职责 一对一责任,流程管理 关键行动措施,质询体系 绩效管理,奖惩制度 即时激励 薪酬管理,改进措施 总结分享,执行的思维,先瞄准，再开枪？,先做标准，再做
11、习惯？,先开枪，再瞄准？,先做习惯，再做标准？,周计划周结果,执行的工具一,周计划、周结果是最底线也是最有效的工具,周计划、周结果是客户价值理念和结果思维落地的最基本工具； 结果是设计出来的，也是积累出来的，周计划、周结果做的就是设计和积累； 不断重复周计划、周结果能帮助员工建立起结果导向的做事方式和习惯，是自我成长的好办法，最终实现自我管理； 周计划周结果是一对一的承诺。是执行的起点；人们不会做你希望的，只做你检查的； 周计划、周结果是检查和评价的依据;你不要给我说如何如何，你做给我看看，我只相信结果。周计划与周结果是事实与数据精神的体现。,最终要提交什么东西，或要达到什么目标？,筛选简历，
12、并选20人约周二初试。,初试20人，从中推荐6人复试。,复试6人并从中推荐三人入职。,为三人办理入职手续。,迟一天罚款20元。表示决心，否则是假的。,以终为始、结果导向,“周计划”填写案例,上周安排事项实际完成的结果，是否完成都要详细填写实际情况,结果偏差没有就填：无；有，就用数据表述,对本周工作的回顾和总结，哪些做得好,把它提炼后固化下来，与大家分享形成集体记忆;做得不好的，采取什么样的行动措施改善它，使同事有所借鉴和启示，,没有惩罚，就填：无；有就填写惩罚的具体事项,“周结果”填写指引,“周结果”填写案例,微流程岗位说明书设计,执行的工具二,xx公司岗位说明书,如何撰写岗位说明书模版,步骤
13、三：确认岗位职责-工作说明1,工作说明,摘要职责内的动词或关键词,具体描述如何做好该项工作的要求,做该项工作留下的证据,完成该项工作的时间要求,做完工作后交给哪个部门或岗位,例：安监员岗位职务说明,品质部文员工作说明,品质部文员工作说明,流程增值设计,执行的工具三,中小企业流程普遍存在的问题,1.1流程设计系统不全面 1.1.1没有对流程关键点的描述； 1.1.2没有完成流程的责任人； 1.1.3没有完成流程的时间节点； 1.1.4没有完成流程结果的输出；,1.2流程过于复杂 1.3流程不产生增值 1.4关键流程缺失,2、流程实施存在的问题 2.1高层往往是流程的破坏者 2.2中层缺乏对流程实施的检查 2.3基层缺乏对流程的认识,造成问题的根源,高层对流程设计的不重视 中层对流程设计方法没有领悟 基层对流程执行没有概念,流程案例,
