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1、第三章 领导者的管理,范云峰,长江师范学院管理科学系 电话：72377558，13896788628 E-mail： QQ：839212384,第一章 导论 第二章 领导与管理； 第三章 领导者的管理 第四章 领导的过程； 第五章 领导者的素质和要求； 第六章 领导者的自我塑造； 第七章 领导者的本质； 第八章 成功的领导方法；,目 录,1、引言,案例：新上任的车间主任,几个画面,画面一：国内某公司 下午一点钟了，总经理还没有吃午饭。他正在接今天的第36个电话。一位营销员在请示他，某款的机降价一百块钱可不可以卖？ 刚放下电话，一个公司在工作了两年的员工来辞职，原因是他人为给他的薪酬太低。老总和
2、他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办？” 老总忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。,财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付？ 一会儿，营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差，请老板签字。 财务总监也进来。因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。 老板一直忙到晚上12点，才拖着疲惫的身子回到家里，家人已入梦乡。,画面二：有一个领导别人请他吃饭，可是他的电话老是响个不停。有人悄悄给他统计了，在一个半小时左右的时间里，他大概接了20多次手机几乎就吃不成饭！,画面三
3、：在一个县长秘书的记事本上，县长一周工作安排如下： 星期一，上午县长办公会，下午参加某项目剪彩 星期二，领导班子碰头会， 星期三，出席某单位与外单位合作签字仪式 总之，一周五天天天有会。,国际新闻,1、伊拉克战事吃紧: 布什总统-在农场打高尔夫球 2、美国城市被淹、大量人员被紧急输散: 布什总统-正在农庄放水,据国外权威机构调查,发达国家的职业经理: 1.休假时间是国内的37倍 2.收入是国内830倍 3. 时间效率高出810倍 中国的管理人员 平均每8分钟就要被打扰一次 平均每星期花费在会议里的时间多达10个小时 用于阅读的时间占1/3(含email、报告和信件等),案例事件的原因分析,领导
4、人都非常忙，中国领导更忙。 为什么会这么忙？ 为什么会这么多的会议呢？,原因分析,因为主要是缺乏运行良好的规则，单位很多事情都要领导来决策（定）。 因为是集体领导，很多事情要班子共同研究后才决定。 因为领导要管得太多、太杂，责任很大。 因为工作头绪太多，无法分出轻重缓急之分，所以很累! 因为中传统文化中，太多赞美“勤奋”，而对 “效率”显得比较漠视。,韦尔奇曾说，“有人告诉我他一周工作90个小时，我会说：你完全错了，你写下每周让你忙碌90小时的20件工作，仔细审视后，你将会发现其中至少有10项工作是没有意义的或是可以请人代劳的。”,实际上，领导的累和辛苦，不是别人强加的而是自找的！ 领导太忙，
5、不是好事，忙忙=碌碌,茫,盲,忙,怎么办啦？怎样管理呢？,2、领导的四大管理,科学的管理，才能有高的效率。领导也需要管理，更需要科学的管理。 现代领导的四大管理： 制度管理 人本管理 方法管理 自我管理,（1）制度管理,俗话说“国有国法，家有家规”，“无规矩不能成方”。规章制度就是组织的“法规”。 制度管理，则就是强调用制度规范进行管理，而不是“谁心所欲”的人治 。 制度管理强调“以法为上” ，具有规范性、公开性、公平性特点。,制度管理要注意的问题,有可行制度和制度可行。 尊重制度确定的规则。 严格执行制度。 关健是领导者，态度要坚决。 执行必严，不允许下级随意变通处理，不要突破规定，搞“变通
6、”和“例外” 。 根据需要修正制度。,案例：深圳华为尊重制度,深圳华为公司老总任正非：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。 他在一次公司干部会上所讲话：“5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是10年之后的事。” 正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。,创新是组织的生命力 管理创新根本在于制度创新。 根本出路就在于创设新的制度安排，进而使组织在制度与机制的不断创新中得到进步和发展。 案例：运黑奴的故事,（2）人本管理,领导需
7、要员工，员工需要领导 任何领导都需要有员工，没有员工就不需要领导。相反没有领导的组织是一盘散沙。 领导是服务的，为员工服务，员工是更根本。 古人曰：“民为邦本”、“民可以载舟，也可以覆舟”。 人的行为受动机支配。领导如何充分激发、调动人的积极性是现代领导者重要的工作。,人本管理的内容,人本管理的内涵就是 “一切管理活动均应以人为中心，以人的发展为本” 。 尊重人。人的尊严，人格，反对见物不见人的旧思想。 信任人。“用人不疑疑人不用。” 依靠人。民主（参与）管理。 理解人，包容人。 关心人，爱护人。,（3）方法管理,“工欲善其事，必先利其器。”“磨刀不费砍材工” 目标与目标管理 目标是方向，目标
8、是动力，没有目标就没有方向 目标管理是一种根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 目标管理强调以目标达成作为评价的标准，注重发挥人的主观能动性。,目标管理的四个基本过程,制定总目标（组织的使命总目标） 建立目标体系（组织结构、目标体系、负责人） 组织实施（主管人员、执行者/角色） 检查、评价与反馈,层次管理,事物是分层次的，管理也是分层次的。 要划分和确定领导管理系统的纵横层次； 明确其职责以及层次间的运行规则 ； 组织的成员各就其位，各尽其责，组织有序运行。,俗话曰：样样事精明是天才；大事精明、
9、小事糊涂是将才；大事糊涂，小事精明是庸才。 什么都干、干得多的人不一定是好人才！要不战而胜，要无为而治，不要日理成机。,授权管理,成功的领导者，不是整天忙得团团转的人，而是一切尽在掌握之中，但又悠然自得的人。 领导者要巧干，而不是蛮干。 请记住：你是将军，不是士兵； 你是决策者，而非执行者。 你能跑赢马吗？跑不赢！ 但是，你可以马上成功呀,非子曰：尽已之力为下君，尽人之力为中君，尽人之智为上君。,刘邦的一段话 “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给粮饷，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，
10、此其所以为我擒也。”,领导的本质就是用人成事； 领导者要“聪明做事，而不是卖力做事”。 80%的高级管理者要把精力放在处理人的问题上。,德鲁克如是说：,美国钢铁大王卡内基的墓碑上刻着“这里躺着一位善用他人所长的人”。,授权是指把自己职权范围的事情，授权他人去做。 授权的方式： 一是部分授权；二是完全授权。 授权的原则： 授权留责 适度合理（不能全权授予，不能把同一权力授予二人，不能把不属于自己的权力授予他人） 逐级授权（授予直接下级） 防止反授权（什么事都往领导头上推。有的是下级不想负责，有的是领导要求的太多）,授权管理的原则和方法,主次管理,哲学中的主要矛盾和矛盾的主要方面，即，“重点论”。
11、 管理的核心问题：什么是最重要的工作？如何制定工作事项的轻重缓急？ 应以达到组织的战略目标及实现组织利益的程度为准绳的，即将与效益关系最为密切、最有效益的事情列为重要者、急者。,简化管理,组织越来越复杂，就需要合并、精简 组织管理系统往往随着业务的增加，管理的层级越多、职能分化越明显。 合并、精简是解决复杂组织的主要方法 如组织复杂、效率低下的应该合并、精简。 合并的原则有二： 一是平行的下级，上级就可以合并。 二是出现的重叠交错可以合并。,（4）自我管理,强化自我管理的必要性 古人曰：正人先正己，其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 要实现领导管理工作科学化，提高工作效率。先要管理好自我。,自我管理的三个重要领域,一要自觉加强非职权影响力，树立良好的形象。 二要善于自我学习，自我开发。 三要实现领导管理工作专业化,
