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1、Caso No. 3 DELL INC. en 2006: Pueden los rivales vencer su estrategia?,Grupo No. 1 Arce Alfaro Luis Alfonso lvarez Garita Ricardo Carranza Solano Pedro Chaves Beita Alonso Gmez Ruiz Yolanda Portilla Saboro Jorge Ao 2009 Prof: Juan Carlos Prez Herra,Fundada 1983 por Michael Dell Inicios de la empresa
2、 (PCs limited) Desarrollo de la empresa en sus primeros aos Ao 1985: ensambla sus propios modelos Ao 1987: cambia de nombre “Dell Computer” Visin: una de las 3 empresas mundiales ms grandes en el negocio de la PC Modelo comercial (distribuidores y luego cambi) Ao1997 lder de costos bajos (a la medid
3、a, y directo) Ao 2003 cambia su nombre por Dell Inc. Ao 2005 ,15% personas fsicas y 85% a personas jurdicas Casa matrz en Round Rock, Texas Ubicacin geogrfica,ANTECEDENTES,Ser la ms exitosa compaa de computadoras en el mundo ofreciendo la mejor experiencia al cliente en los mercados en que sirven,De
4、ll llenar las expectativas de sus clientes en: La ms alta calidad Tecnologa de punta Precios competitivos Responsabilidad corporativa e individual El mejor servicio y soporte en su clase Capacidades flexibles para personalizar computadora Una responsabilidad corporativa a la comunidad Estabilidad fi
5、nanciera,MISIN,Es la manera en que hacemos negocios. Es la forma en que interactan con la comunidad. Es nuestra forma de interpretar el mundo que nos rodea, las necesidades de nuestros clientes, el futuro de la tecnologa, y el clima de negocios mundial. Los cambios que el futuro puede traer a nuestr
6、a visin -La Visin Dell- ser nuestra fuerza Dell necesita satisfacer plenamente al cliente. Con el fin de convertirse en la ms exitosa empresa de informtica, que mantiene la tecnologa ms reciente para ofrecer a su fieles clientes,VISIN,ESTRATEGIAS,Velocidad (tecnologa nueva, sistemas de distribucin)
7、Servicio al cliente Calidad Personalizacin del servicio Sistemas a la medida (exacto lo que pide el cliente) Explotacin de Internet (fue el primero en comercializar),MODELO DE NEGOCIO,Usar las capacidades de la empresa en el manejo de la cadena de abastecimiento, produccin de costos bajos y ventas d
8、irectas a precios ms bajos,COMPETENCIA,ANLISIS FINANCIERO Rentabilidad,Liquidez,ANLISIS FINANCIERO Liquidez,ANLISIS FINANCIERO Apalancamiento,ANLISIS FINANCIERO Actividad de Inventarios,PROBLEMA PRINCIPAL,Presiones de la competencia Cambios del entorno Asignacin de recursos a la investigacin y desar
9、rollo,Obligacin de innovacin y desarrollo constante Competidores muy fuertes y de gran trayectoria Inversin de recursos muy elevada Riesgo de imagen Salvaguarda de sus estrategias comerciales y de venta Inversin constante en el medio ambiente Su constante innovacin los puede desviar del control fina
10、nciero y administrativo,PROBLEMAS APREMIANTES,Incrementar su inversin en investigacin, desarrollo e innovacin Monitoreo permanente del mercado Determinar nuevos nichos de mercado (Asia, frica, por ejemplo) Generar fuertes campaas de proteccin de imagen Crear recursos de proteccin de estrategias Inve
11、rsin constante en procesos de biodegradacin de desechos,POSIBLES SOLUCIONES,Creacin de empresa dedicada al manejo de desechos e informacin a la ciudadana, para la proteccin del medio ambiente Fuerte inversin en la reforestacin y restauracin de bosques y cuencas hidrogrficas, eliminando contaminantes
12、 del suelo y ros o evitando que se realicen. Desarrollo de nuevas tecnologas que generen un menor consumo de energa y que los productos utilizados sean menos txicos Promover la conservacin del ambiente entre proveedores, funcionarios y clientes Destinar parte de sus utilidades al desarrollo de los p
13、ases donde opera.,RECOMENDACIONES,Mayor atencin al comportamiento financiero de los ltimos aos Promover nuevas estrategias de venta e incursin de nuevos mercados Continuar con la Innovacin Mejorar an ms su modelo de costos, para llegar a un mayor nmero de clientes Innovar en nuevos productos el de videojuegos, wireless, tecnologa IP Crear nuevos diseos que se adapten ms a los gustos y necesidades de los clientes,RECOMENDACIONES,
