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1、目标管理与绩效评估实务,2,上次培训回顾 绩效管理： 确立目标制定措施、考核方案执行、监督工作结果与考核,3,成功绩效管理的关键 高质量的目标与目标分解 措施生成过程的严密性,4,高质量目标的形式特征： SMART原则 1、 Specific: 目标要明确、具体，具有客观性； 2、Measurable: 目标要可测量，尽量采用可量化的指标； 3、Achievable: 目标要具在可达成性； 4、Reasonable: 目标要能被下属认为是合理的，相关的；现实的； 5、Time table: 主管宜和下属共同参与设定目标与行动计划， 并定下工作的时间表。,5,高质量目标的结构特征 分层次原则 提
2、高自己的 能力和在组织中 的价值,Must Do 必做,Could Do,可做,Should Do,应做,6,高质量目标的过程特征： 沟通原则 上级目标与方针，应明示部属 部属可质疑目标，彼此充分讨论 部属设定本身的目标 上级与部属讨论所订定目标 沟通结果最终应以书面形式确立,7,理想的目标特点： 目标体系符合企业意愿T 目标是员工主动意愿达成的（不应强制命令，完全由上级指定）T 各部门的目标相互配合，上下、横向平衡R 目标的设定，应与执行人员职责相关R 目标项目尽量具体化，达成基准尽量数量化，容易测量SM 具有一定的高度与挑战性A 目标的种类尽量浓缩在5项之内 目标书面化并确认签名,8,目标
3、的月度分解的方法 1、数量分解 2、程度分解 3、进度分解,9,月度目标的构成 年度目标的月度分解 上月度结转 根据生产经营情况为下月临时确定的月度目标,10,制定绩效措施的思维方式,寻找偏差的根本障碍帕累托图 寻找造成障碍的根本原因多层追问法 寻找造成障碍的根本原因鱼骨图 确立措施 确立评价标准,11,评估措施的有效性 检查因果关系,12,绩效目标与措施的确立过程 25 号： 各部门经理提交 25-30号：各部经理与对口领导沟通 29 号： 总监与总经理沟通 下月1号：将达成的绩效协议（绩效目 标计划表）提交办公室,13,绩效目标与措施表单1,14,绩效目标与措施表单2,15,评估下属执行预定措施的力度 探究执行偏差的根本原因 评估执行环节中的下属努力情况,16,评估的过程管理 25-30号：各部经理与对口领导沟通 29 号： 总监与总经理沟通,17,成功绩效管理者的特征,参与建立与下属共同的目标 建立清晰、可衡量、有助于企业和个人成功的目标 公开赞扬工作出色的员工，私下里纠正表现欠佳的行为 仔细倾听、经常提问，赞赏员工的意见 跟进自己和员工的工作，确保双方的承诺都得以实现,18,千里之行，始于足下 谢谢大家,
