{流程管理流程再造}单体制造企业最佳业务实践流程库LEVEL01

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1、,Level0-企业管理信息化架构(匹配U8 All-In-One),决策,运 作,支持,知识与创新管理,企业流程及信息化管理,企业绩效管理,财务核算,预算管理,企业内控管理,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,角 色,股东,客户,分销商,供应商,外协厂,银行,合作 伙伴,员工,海关,税务,企业战略决策与管理,成本管理,人力资源管理,资金管理,协同管理,供应商关系管理,客户关系管理,库存,设备,质量,产品生命周期管理,运营计划,采购,生产,销售,分销,决策,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,战略决策与管理

2、,角色,战略委员会,预算委员会,薪酬委员会,年度经营目标,建模分析与预测,全面 预算,绩效 制定,全面 计划,目标体系分解,公司与业务发展战略 运营战略 ,收入目标 利润目标 费用控制目标 ,杜邦分析 量本利分析 利润因素模拟 ,净资产收益率 利润目标分解 收入目标分解 费用控制目标 ,销售预测与计划 生产采购计划 资金计划 ,业务预算 财务预算 资本预算 ,财务 客户 内部运营 学习成长 ,执行,支持,品牌,Level1-企业战略决策与管理,技术,人员,产品,分析主题,财务决策分析,SCM决策分析,人力资源决策分析,Level2-财务决策分析,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,

3、化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,财务决策分析,分析指标,角色,CEO/ CFO,财务主管/ 分析经理,员工,销售毛利率 销售净利率 净资产收益率 总资产报酬率 ,应收账款周转率 存货周转率 流动资产周转率 总资产周转率 ,资产负债率 已获利息倍数 流动比率 速动比率 ,销售增长率 利润增长率 总资产增长率 资产保值增值率 ,分析模型,杜邦分析,量本利分析,盈利能力,营运能力,偿债能力,成长能力,财务凭证,基础档案,业务单据,Level2-SCM决策分析,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,SCM决策分析,角色,CE

4、O/ COO,采购管理,员工,采购计划完成率 采购质量价格分析 采购付款情况 供应商分析 ,目标完成情况 合同订单执行情况 销售收入回款分析 销售增长率分析 ,安全库存 库存超储率 库存短储率 库存周转率 ,分析模型,简单平均法模型,移动平均法模型,指数平滑法模型,季节变动预测模型,循环变动预测模型,销售管理,生产管理,库存管理,采购分析,销售分析,分析指标,基础档案,业务单据,库存分析,生产计划完成情况 生产用料消耗分析 生产质量效率分析 生产能力负荷分析 ,生产分析,Level2-人力资源决策分析,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与

5、零售,人力资源决策分析,角色,CEO/ CHO,HR总监,员工,人员结构分析 人工成本监控 人员流动率分析 员工年龄结构 ,人均工资分析 工资增长率 薪酬总额完成比例 福利占工资比例 ,培训成本分析 培训效果分析 员工培训成绩分析 ,管控模式,单一企业,集团集中管控,招聘费用分析 招聘完成率 招聘录用率 试用期离职率 ,各指标权重比 员工绩效结果分析 绩效工资比率 绩效奖金比率 ,人事管理,薪酬福利管理,培训管理,招聘管理,绩效管理,人员档案,岗位职务,组织信息,流程体系,部门经理,Level2-预算与成本决策分析,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,

6、物流,流通与 零售,预算与成本决策分析,分析指标,角色,CEO/ CFO,财务主管/ 分析经理,员工,预算执行数 预算执行差异 预算执行差异率 预算调整数 ,采购成本差价率 标准原价率 实际原价率 计划成本完成率 ,分析模型,杜邦分析,量本利分析,预算,成本,财务凭证,基础档案,业务单据,Level2-CRM决策分析,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,CRM决策分析,角色,CEO/ COO,销售管理,员工,客户地区分布分析 客户行业分布分析 客户交易次数分 客户销售机会分析 ,报价分析 销售机会分析 销售计划分析 订单分析 ,活动

7、投入产出分析 市场活动费用分析 竞争分析 丢单分析 ,市场管理,服务管理,客户分析,销售分析,分析指标,基础档案,业务单据,市场分析,服务计划分析 服务请求分析 服务工单分析 ,服务分析,自定义分析,Level1-资金管理总体介绍,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,企业战略,角色,预算管理委员会,预算执行组织,员工,收付款计划 资本预算 筹投资计划 费用支出 ,经营性支出控制 资本性支出控制 ,盈余情况分析 周转效率分析 资金成本分析 ,利用效率考核 盈余与短缺考核 ,业务模式,筹资管理,投资管理,筹投资法律法规,信贷额度,银行账

8、户,战略决策与管理,资金计划,资金监控,资金使用分析,资金利用考核,银企互联,统收统支,收支两条线,资金管理制度,Level1-绩效管理,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,企业战略,角色,预算管理委员会,薪酬委员会,员工,战略目标制定与确认 经营目标制定与确认 ,目标沟通、分解、确认 关键指标与权重 考核周期 ,业绩与考核误差 目标管理沟通 绩效管理培训 ,业务管理培训辅导 财务管理培训辅导 ,分析考核 奖惩措施 ,业务模式,企业绩效,组织绩效,战略决策与管理,绩效目标确定,绩效方案、沟通,绩效测评分析,绩效辅导改善,绩效考核实施

9、,组织,制度,工具,流程,绩效改进,管理改善 指标改进 权重改进 ,个人绩效,Level1-财务核算,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,财务战略,角色,CEO/ CFO,财务会计,员工,业务驱动财务,存货核算,采购及付款,采购挂账,采购付款,存货成本核算,存货跌价准备,采购,生产,销售,库存,销售及收款,应收立账,收款处理,成本核算,实际成本,标准成本,费用报销,出纳业务,账务处理,日常业务处理,财务报表,资产核算,食品,会计准则,会计制度,科目体系,财务内控规范,战略决策与管理,财务分析与决策,Level1-预算管理,决策,执行

10、,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,企业战略,角色,预算管理委员会,预算执行组织,员工,环境分析 编制方法 上下协调 预算审定 ,业务发生控制 资金支付控制 费用报销控制 ,预算调整发起 预算调整审批 预算调整执行 ,执行情况分析 完成情况分析 预算专项分析 ,预算责任状 绩效合同 奖惩措施 ,修正预算指标 采取改进措施 持续改善预算 ,业务模式,单一企业预算,集团企业预算,滚动预算,项目预算,弹性预算,固定预算,预算组织,预算制度,预算指标,控制规则,考核办法,战略决策与管理,预算分析与决策,Level1-成本管理,决策,执行,支持,行业,

11、机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,成本战略,角色,CEO/ CFO,成本主管/ 成本会计,员工,工厂成本预测 车间成本预测 产品成本预测 ,成本目标细分 资源耗量定额 资源标准成本 成本放行标准 ,成本核算方法 成本分配方法 成本数据统计 成本数据计算 ,成本事先控制 成本事中控制 成本事后控制 ,成本差异分析 内部利润分析 成本构成分析 成本还原分析 ,成本业绩评价 成本否决和激励 成本改进措施 ,业务模式,单品成本管理,订单成本管理,工序成本管理,改制业务成本,报废业务成本,返修业务成本,降级品业务成本,标准成本管理,成本中心,成本对象,成本动因,成

12、本计量,战略决策与管理,成本分析与决策,Level1-企业内控管理,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,企业战略,角色,CEO/ CFO,各级主管,员工,高层声音/态度; 经营方式/风格 内审的独立性 经营目标的合理性,风险识别 风险分析 风险评估 ,授权及权限 职责分离 信息核对 业务记录及归档,信息搜集/处理; 沟通方式选择 发送与接受双方互动 ,日常监督 专项监督 内控审计 ,控制场景,销售及收款控制,采购及付款控制,财产设备控制,人力资源管控,合同管理控制,成本费用控制,企业内控规范,内控制度,内控手册,奖惩办法,战略决策与

13、管理,061-企业人力资源管理,决策,执行,支持,行业,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,人力资源战略,角色,CEO/ CHO,HR主管,员工,人力资源规划 人才招募 人才评估和甄选 岗位分析 ,人员配置 风险管控 日常业务处理 人才调配 人才考核 ,职业生涯规划 培训课程开发 人才培养 咨询辅导 ,薪酬体系设计 发展通道 员工激励计划 企业文化 员工个人发展 ,业务场景,061-01组织设计,061-02人员招募,061-06绩效管理,061-07时间管理,组织设计,岗位说明,人员信息,考核指标,战略决策与规划,HR分析与决策,061-03人员配置,H

14、R专员,部门经理,061-05薪酬与福利,061-04人员培训与开发,Level1-采购管理,决策,执行,支持,行业维,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,采购战略,供应商管理,业务模式,非需求计划采购,需求计划采购,角色,CEO/ COO,采购 经理/ 采购 员,员工,采购 申请/ 采购 计划,询价/ 比价,采购 订单,采购 到货/ 退货,采购 检验 入库,采购 发票,受托代销,VMI采购,统签合同分次采购,固定资产采购,费用性物料采购,齐套采购,采购 付款 结算,供应商信息,供应商价格信息,应付账期,供应商,战略决策与管理,SCM分析与决策,交货周期,

15、存货价格分析,交货周期分析,交货质量分析,供应商ABC分析,供应商价格对比分析,供应商资格审批,采购 报表,Level1-销售管理,决策,执行,支持,行业维,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,销售战略,价格管理,业务模式,普通销售,寄售,角色,CEO/ COO,销售 经理/ 销售 员,员工,销售报 价/订单 评审,销售 订单,销售 发货/ 退货,发货 签回,销售 发票,销售 收款,分期收款,委托代销,直运销售采购,零售,调拨销售,包装物租借,客户信用,客户信息,产品价格信息,客户,战略决策与管理,SCM分析与决策,销售 报表,价格政策,库存可用量,商机管理,销售漏斗,模拟报价,客户管理,信用管理,账期管理,价格分类,价格政策,费用管理,销售费用,代垫费用,销售计划,计划制定,计划执行分析,交期承诺,Level1-库存管理,决策,执行,支持,行业维,机械,电子,汽车 汽配,化工 能源,服装,医药,食品,物流,流通与 零售,库存战略,业务模式,采购入库,生产完工入库,角色,CEO/ COO,物流经理/库存管理员,员工,其他入库,销售出库,盘点,倒冲出库,材料领用出库,其他出库,形态转换,借出归还,组装拆卸,调拨,批次,仓库档案,存货档案,货位档案,库存盘点 ABC分类 不良品管理,采购入库 成品入库 ,原材料出库 销售出库 ,库

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