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1、,第九章 领导过程与领导理论,引导 案例,电子 教程,案例精选,思考 练习,阅读 提示,1,一、领导与领导力 二、领导与管理的区别 三、特质理论 四、行为理论 五、权变理论 六、领导理论的新发展 七、领导者的培训与考核,2,1、领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程。,2、领导是指挥部下的过程。,3、领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力。,有人认为,一、领导力的定义和影响力的来源,3,(一)领导主要包括下列三层含义： 1、领导必须有领导者与被领导者 2、领导者拥有影响被领导者的能力或力量 3、领导的目的是通过影响被领导者来达到组织的目标 领导是引导和影响个人或组织在一
2、定的条件下，跟随去实现组织目标的行动过程。 注意：领导力(leadership)同领导者(leader)的区别,4,(二)领导者影响力的来源 领导力提供行为的方向，影响个体或群体完成目标的过程。 如果细加分析，可将权力的基础分为五类 1、法定权来自领导者的职位、头衔、资历以及传统因素的影响 2、惩罚权（强制权）来自下属对可能受到惩处的畏惧感 3、奖励权来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑 以上三种又称领导者的职位权力（或者称权力性的影响力）。这种权力对领导者来讲，时间和范围都有一定的局限性,5,法定性权力 由正式的组织结构决定的某个人的权力就是法定性的权力。法定性的权力对人的约束力一般是最
3、强的。 简单的测试方法:这个人掌握支配你职位和责任的权力,期望你服从法规或制度的要求(Y/N),6,奖赏性权力 人们服从于一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来好处。 简单的测试方法: 这个人能给他人以特殊的利益或奖赏,你知道与他关系密切是大有好处的.(Y/N),7,强制性权力 是建立在惧怕基础上的，一个人如果不服从的话，就可能产生消极的后果，出于对后果的惧怕，这个人就对强制性权力产生了反应。 简单的测试方法:这个人可以为难他人,你总是避免惹他生气.(Y/N),8,4、专长权（专家权）来自领导者丰富的知识以及管理技能（技术、人际关系、概念技能）,5、模范权（个人影响权）来自领导者良好的品
4、德特征和模范行动,以上两种权力属于个人权力（又称非权力性影响力）,对于领导者来说，职位权力和个人权力都是不可缺少的，但后者在领导影响力方面更是长期与持久的因素，对领导行为效果能产生重大影响。,9,专家性权力 由于专长、知识和技能所带来的对人的影响力就是专家性权力。如：律师、会计师、医生等 简单的测试方法:这个人的知识和经验能使你尊重他,在一些问题上你会服从于他的判断.(Y/N),10,参照性权力 由于对某人的崇拜以及希望自己成为那样的人，我认同他所以崇拜他，此时此人就拥有了参照性权力。 简单的测试方法:你喜欢这个人,并乐意为他做事(Y/N),11,李先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任
5、之后，他待人热情，早上早早地站在工厂门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且待人又热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使李厂长产生了如此大的影响力。,实例分析：,12,你在你的群体中有多少权力,考虑你作为其成员的群体，它可以是一个学习小组或团体、或者相似的群体。对下面的陈述按给出的标准打分，将分数写在每道题号前的括号内。 完全不同意：1分 不同意：2分 稍微不同意：3分 既不同意也不反对：4分 有点同意：5分 同意：6分 完全同意：7分,13,14,15,你在可见性项目上的
6、评分,你在有影响力项目上的评分,16,10 20 30 40 50 60 70,70 60 50 40 30 20 10,低 可见性 高,高 影响力 低,是很容易升迁的或”紧跟者”,拥有职员但不能控制他们,职位使其显赫,但缺乏做好事情的”影响力”,在组织中难以进取,是思想领袖和”聪明人”,他们施加影响但又乐于置身圈外不惹人注意,17,【案例】媒介大亨泰德 特纳 泰德 特纳(Ted Turner)，美国的媒介大亨，的座右铭：“要么领导；要么服从；别无它图。”特纳选择了领导,他把一生的精力投入到一次又一次的大胆冒险中,在所有“权威”都认为他必败无疑之时,他却获得了一个又一个的成功。 特纳24岁时,
7、开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后，购买了亚特兰大一家独立的小型电视台，取名“超级电视台”。一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。,二、领导和管理区别,18,1981年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网（Cable News Network，CNN），获得了令人难以置信的经济效益，并且，由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。 1986年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的CNN，因为上演经典影片而获得了巨大成功。 发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力。使特纳明显地区别于一般的企
8、业经理。 问题： 1、特纳的成功使你想到了什么？ 2、从中可见领导者与管理者的区别是什么？,19,领导和管理区别,20,领导者与管理者的区别,21,强调：两种情况 （1）一个人可能是管理者，但并不是真正的、称职的领导者。 （2）一个人可能是领导者，但并不是管理者。 目标：所有的管理者都应是领导者。,22,三种主要领导理论的比较,23,三、特质理论,一种关于领导是天生的而不是训练出来的理论，即一个人成为一名有效的领导所需的特质是与生俱来的。 目的：企图制定一种有效领导者的标准，以此作为选拔领导人和预测领导有效性的依据,24,领导个人素质,精力充沛,+,智力超常,+,心理健康,+,正直廉洁,=,成
9、功的领导,+,智力超常,+,+,= 感到太难最终放弃,心理健康,正直廉洁,精力充沛,+,+,+,心理健康,正直廉洁,= 在复杂的环境中指错方向,精力充沛,+,智力超常,+,正直廉洁,+,= 心理压力太大导致崩溃,精力充沛,智力超常,心理健康,+,+,+,= 失去信任无人跟随,25,重要的领导力特质：近代调查结果,动力：一个人所拥有的抱负、成就追求、毅力、意志力和主动性的强度。 领导力动机：一个人想要领导、影响他人、承担任务和获得权力的愿望。 诚实和正直。 自信. 认知能力：更好地加工和处理复杂的信息以及对待变化的环境 商业知识：对于自己所从事的商业了解可以使领导做出更好的决策。,26,对特质理
10、论的评价,1. 没有衡量这些特质以及考虑有意义的差异； 2. 领导力特质的清单繁多没有意义； 3. 结果不一致，不同的领导者具有不同特质； 4. 没有发现和组织绩效相关的领导力特质,27,四、行为领导理论,行为理论与特质理论的管理学含义 1、特质理论：领导是天生的，是无法培养的。我们要做的是寻找领导 2、行为理论：领导是可以培养的，可以通过培训将有效的领导行为植入个体身上。从领导者的风格和领导者应起的作用着手，研究领导者的领导方式、领导作风和领导方法。,28,1、利克特的领导系统模式,密执安大学的研究 以员工为中心维度：强调员工的个人需求和人际关系发展的领导行为方式 以工作为中心维度：强调员工
11、任务以及完成任务的方法的领导行为 结论：员工导向的领导导致高生产率和工作满意度；而生产任务导向的领导则相反,29,利克特的四种领导方式： 1）专制-权威式：领导者专制，惩罚方法激励，沟通自上而下； 2）开明-权威式：领导者对下属有一定的信任何信心，赏罚并用的激励，一定程度的自下而上沟通，下属有一定决策权； 3）协商式：领导者对下属相当但不完全信任，奖赏方式激励，上下双向沟通，允许下属对具体问题决策； 4）群体参与式：领导者对下属充分信任，积极采纳下属意见，上下级及同级间沟通，鼓励下属决策。第四种方式采取从内在激励员工的办法。,30,2、领导四分图模式：俄亥俄大学的研究,俄州大学的研究确定了领导
12、行为的两个独立维度：结构维度和关怀维度 结构维度（关心任务） ：指和各种组织模式建立明确界定的人际关系和交流、界定程序并且清楚领导和下属之间的关系的行为。强调目标和最后期限，确保员工都被分配任务而且明白应该对员工期待什么样的表现 关怀维度（关心人员） ：表达友谊，建立相互信任和尊重和下属形成紧密人际关系的行为。 研究结论：高高的领导者更能使下属取得高工作绩效和满意度，但有时例外；当是常规业务时，高结构性是有害的，领导者的直接上级主管对其进行绩效评估时与高关怀呈负相关。,31,俄亥俄州立大学的四分图理论,关 怀 维度,结构维度(initiating structure),低,高,高,(consi
13、deration),32,高,3、管理方格理论,美国管理学家罗伯特.布莱克和简.穆顿1964年提出“管理方格”理论。基于对员工的关注与对产品的关注结合，对领导方式划分,例：某公司总裁老张军人出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：A、1.1型 B、1.9型 C、9.1型 D、9.9型,33,1-1贫乏型管理 领导者对员工漠不关心，领导者本人也仅以最低限度的努力来完成必须做的工作 9-1任务型管理： 领导者的注意力集中在任务的效率，但不关心人的因素，对员工的士气和能力发展
14、很少注意,34,1-9俱乐部型： 领导者集中注意对职工的支持与体谅，但对任务效率和规章制度、指挥监督等很少注意 5-5中庸之道型管理 领导者对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡，追求正常的效率和令人满意的士气 9-9团队型管理: 对职工、生产都极为关心，努力使个人需要和组织目标最有效地结合。9-9型的领导方式最为有效。,35,行为理论的弱点,领导行为类型与绩效之间的关系稳定性低，有时候得到了验证，有时候得不到验证。 缺乏对成功与失败的情景因素的考虑,36,五、权变理论,认为要根据具体情况来确定有效的领导类型和方式，领导的有效性是由领导者、被领导者和情境因素的函数 领导效率=F（领导者、被领
15、导者、环境）,37,（一）权变理论-领导方式连续流理论,代表人：坦南鲍姆，施密特 观点：早期认为三种典型的领导方式独裁、民主、放任，后发展为领导方式连续流理论。即很少有完全采用独裁或完全采用民主放任的领导，更多的领导行为是处于独裁和民主放任之间的连续统一体上。,38,坦南鲍姆（R.Tannenbaum） 、施密特(W.H.Schmidt)的领导行为连续体理论（1958） 如图：,以上级为中心的领导方式,以下属为中心领导方式, ,独裁,民主,领导者运用职权,下属自由权,1、领导者做出并宣布决策 2、领导者对部属“推销”其决策 3、领导者提出计划并允许提问题 4、领导者提出可以修改的暂定计划,5、
16、领导者提问题，接受建议再做决策 6、领导者规定界限，让集体做出决策 7、领导者允许下属在规定的范围内行使职权,39,启示：,1、敏锐地认识到在某一个特定时刻影响他们行动的种种因素。 2、认识和确定自己的行为方式。 能够评估各种影响环境的因素和条件，并根据这些条件和因素来确定自己的领导方式和采取相应的行动。,40,对待别人意见测试,皇帝的新衣-你怎么办- A，惩处裁缝 B，不再见人 C，照样去穿 D，奖励小孩,41,A， 得3个星 B， 得2个星 C， 得1个星 D， 得4个星 星说明对他人意见的态度。 得的星多-善于接受别人的意见,42,（二）菲德勒模型,一个领导者的有效性取决于以下两个因素的合理匹配： 1）与下属相互作用的领导者风格 2）情景对领导者的控制和
