{流程管理流程再造}专业化销售流程35

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1、专业化销售流程,课程大纲,一、课程导入 二、专业化推销精神 三、专业推销定义 四、专业化推销定义 五、专业化推销流程 六、非专业化推销导致结果 七、专业化推销解析 八、课程回顾,我们正在行走的营销之路,就象一场长期穿越沙漠的越野赛。,你的目标是沙漠尽头的香格里拉,你在到达目标的时侯必须穿越无人的沙漠. 沙漠中没有路,你只能按手中的地图,自己去实践,走出这条路。,应该怎么走呢,这条路的终点是一样的,规则也是一样的,差距在于各自的走法不一样。高手与庸者的差距就在于高手不断地钻研最经济的路线图,并采取有效的手段保证整个组织沿着路线图到达每个目的。,你可以一个人去,这就是个人发展,也可以找一帮人一起去

2、,这就是组织发展,沙漠中也会有绿洲,可以让你在前进的路上补充能量,做适当休息。 这就是基本法中的每个中间职级。 但你要明白,绿洲毕竟只是一个暂时的驿站,不可能让我们永远停留。,你必须用最经济的道路到达中途的每一个绿洲,因此你要精确了解所需的时间和投入的精力。 这就是基本法的考核标准。,穿越沙漠首要解决的一点,是要保证找到充足的水源、否则你就会在半路上渴死。 这就是我们持续举绩产生的 报酬收入。,为了能快速穿越沙漠,你要让你的组织团结有效率,所以你需要对团队进行科学的基础技能训练。,基本法就是这场拉力赛的规则和导航图,告诉你终点(目标)在哪里,每个阶段该怎么走。你必须研究的是用什么方法可以到达那

3、里 不研究基本法,就象不懂得游戏规则而去穿行沙漠一样,永远无法到达胜利的终点。,推销-组织-管理-经营 (增员) (主任) (经理),寿险事业发展的规律,世界上只有一个原一平 却有无数个优秀的主管和经理,15/35,课程大纲,一、课程导入 二、专业化推销精神 三、专业推销定义 四、专业化推销定义 五、专业化推销流程 六、非专业化推销导致结果 七、专业化推销解析 八、课程回顾,专业化推销精神,人生无处不推销 每个人都是推销员 人的一生所有的工作都是业务代表,17/35,课程大纲,一、课程导入 二、专业化推销精神 三、专业推销定义 四、专业化推销定义 五、专业化推销流程 六、非专业化推销导致结果

4、七、专业化推销解析 八、课程回顾,专业推销定义,按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将推销过程分解量化,进而达到一定目的的推销。,19/35,课程大纲,一、课程导入 二、专业化推销精神 三、专业推销定义 四、专业化推销定义 五、专业化推销流程 六、非专业化推销导致结果 七、专业化推销解析 八、课程回顾,专业化推销定义,专业化推销是推销的专业化,是专业不断支配自己的行动,进而养成的专业推销习惯。,寿险商品的特色决定需要专业化推销,寿险商品特色 寿险商品是无形商品 寿险商品满足人们需求的不确定性 寿险商品销售 变寿险商品为有形商品, 变寿险商品为鲜活商品 激发客户需求,22/35,课程大纲,一、课

5、程导入 二、专业化推销精神 三、专业推销定义 四、专业化推销定义 五、专业化推销流程 六、非专业化推销导致结果 七、专业化推销解析 八、课程回顾,请问:你还记得 专业销售有几个环节吗?,专业化推销流程,1、计划与活动 2、主顾开拓 3、接触前准备 4、接触 5、说明 6、促成 7、售后服务,课程大纲,一、课程导入 二、专业化推销精神 三、专业推销定义 四、专业化推销定义 五、专业化推销流程 六、非专业化推销导致结果 七、专业化推销解析 七、课程回顾,活动一:个人销售评估,请按顺序填写 尽量客观真实 请不要思考原因,活动二:小组研讨,讨论小组共同点 选出主持人、记录人、报告人 每组报告时间2分钟

6、,常见的重要错误:,无计划推销 纯缘故推销 无接触推销 无效用推销 无效促成,计划与活动,制定详细的工作计划及各项销售活动目标。,无计划推销特点:,效率低、忙而无功。 无目标客户、不知往何处去。 厌倦推销、意愿下降。 收入无法保证。,成功的第一步,订立明晰而具体的目标是成功的第一步。,主顾开拓,寻找符合条件的销售对象。,主顾开拓的意义,准主顾是营销员的宝贵资产,主顾开拓决定寿险推销事业的成败。 90%的佣金来源于主顾开拓。,纯缘故推销特点:,客户会越做越少! 越是熟人越不敢开口! 不敢面对优质客户! 成交后的内疚、尴尬!,接触前准备,为正式与准主顾进行推销面谈而做的事前准备,接触,与准主顾沟通(面谈)激发其对保险的兴趣,并收集相关资料寻找出购买点 。,无接触推销的特点:,商品掌握单一 客户保障不完全 成交率低 对信心打击沉重,说 明,用简明扼要且生活化的语言向客户介绍保险的功能,强化准客户对保险的兴趣,促 成,帮助及鼓励客户作出购买决定,并协助其完成相关的投保手续,是推销的目的,售后服务,客户投保后,协助客户处理与保单有关的事宜,定期提供风险规划最新资料,根据客户的状况变化作出恰当的建议。,良好的服务,良好的服务,才是真正推销工作的开始。,种瓜得瓜、种豆得豆,结 论,推销无定式,要求你专业 专业推销是生存之本,用专业成就梦想!,谢谢大家!,

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