《{企业变革规划}组织变革与管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{企业变革规划}组织变革与管理（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、組織變革與管理,第十六章,組織行為, 8/e Stephen P. Robbins,1,林財丁 譯 2005 滄海書局,學習目標,試述刺激變革的力量 定義計畫性變革 簡述 Lewin 的三階段變革模式 試述對變革的抗拒 如何克服對變革的抗拒,2,林財丁 譯 2005 滄海書局,學習目標,闡釋組織發展 (OD)的價值觀 描繪學習型組織 指出流程再造的三個關鍵要素 指出工作壓力的症候 試述創新的根源,3,林財丁 譯 2005 滄海書局,4,林財丁 譯 2005 滄海書局,變革代理人,在組織裡負責推動變革活動者 可以是經理人、員工或是外部顧問,5,林財丁 譯 2005 滄海書局,靜水譬喻,6,林財丁
2、 譯 2005 滄海書局,Lewin,可以經由以下三種方式達成解凍的目的： 升高引導行為遠離現狀的驅力 減少阻止打破平衡狀態的抑制力 聯合運用以上的兩種方式,7,林財丁 譯 2005 滄海書局,激流譬喻,原有的穩定性和可預期性已不復存在 現狀被打破既非偶爾為之，也非僅是短暫現象，風雨過後未必伴隨著寧靜。 今天有許多經理面對未曾稍歇的變動，經常處於紊亂邊緣，遊戲規則只有在開始進行後才逐步建立起來。,8,林財丁 譯 2005 滄海書局,變革抗拒的來源,來自個人的 習慣 安全感 經濟因素 未知的恐懼 選擇性訊息處理,9,林財丁 譯 2005 滄海書局,變革抗拒的來源,來自組織的 結構惰性 集中在有限
3、變革 團體惰性 專業受到威脅 既有的權力關係受到威脅 既有的資源分配受到威脅,10,林財丁 譯 2005 滄海書局,溝 通,創造 學習型組織,獎勵 接納變革,參 與,提供支持,克服 變革抗拒,11,林財丁 譯 2005 滄海書局,學習型組織,12,林財丁 譯 2005 滄海書局,組織發展 (OD),尊重人 信賴與支持 權力平等 面對問題 參與,13,林財丁 譯 2005 滄海書局,組織發展介入技巧,敏感度訓練 Sensitivity Training 調查回饋 Survey Feedback 過程諮詢 Process Consultation 團隊建立 Team Building 團際發展 I
4、ntergroup Development 肯定式探詢 Appreciative Inquiry,14,林財丁 譯 2005 滄海書局,肯定式探詢 Appreciative Inquiry,不把重點放在找尋需要修補的問題，而是發掘組織獨特品質與特殊長處。,15,林財丁 譯 2005 滄海書局,肯定式探詢,探索發掘 Discovery 築夢最美 Dreaming 設計願景 Design 命運藍圖 Destiny,16,林財丁 譯 2005 滄海書局,當代議題,持續改善 流程再造,17,林財丁 譯 2005 滄海書局,壓力,當個體面對與他的慾求有關的機會、限制、需索之互動情境（dynamic condition），其後果被看成是不確定和重要的。,18,林財丁 譯 2005 滄海書局,壓力症候群,生理的 心理的 行為的,19,林財丁 譯 2005 滄海書局,減少壓力,從員工的甄選開始 組織溝通 設定目標方案 工作再設計,20,林財丁 譯 2005 滄海書局,激發創新,結構變數 文化變數 人力資源變項,21,林財丁 譯 2005 滄海書局,
