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1、,陕西华秦汽车维修有限责任公司员工入职培训 陕西华秦管理制度 人力资源部 王 茜,公司简介 1、运营购公司规模及发展状况 2、公司能提供的平均薪资福利水平 3、企业文化 4、公国环境地理位置,一、公司简介,陕西华秦汽车维修有限责任公司成立于一九九二年，经陕西工商行政管理机关核准，从事东风雪铁龙品牌汽车及零配件的销售;小型车维修、保养与技术服务，是西北第一家4S店，也是销量最大的，在西北大区排名前三，连续三年西北第一，全国前50强。 目前公司总部位于西安市北郊经济开发区凤城五路中段东风雪铁龙4S店内，占地面积20000平米，拥有1200平米的新车展示区, 6000平米维修车间，备件库房1000平
2、米，东风雪铁龙各种车型、备件、专用设备、工具、检测仪器齐全、先进，各关键岗位人员均经过厂家培训合格上岗。公司机关设四部一司一中心，即整车销售部、售后服务部、财务部、车友俱乐部、备件销售公司和客户服务中心。 公司自成立以来，多次被汽车生产厂家评为“优秀服务站”，“备件竞赛优胜单位”，被市政府评为“重合同、守信用”单位，市交通系统“文明企业”，省、市消协“消费者信的过单位”， 2004年通过ISO9001-2000质量管理体系认证。 本公司立足汽车行业，励精图治，奋发图强，与时俱进，努力做西安地区汽车服务业优良企业之一，为促进本地区和谐发展作出应有的贡献。,公司宗旨：质量为本、高效争先、科学管理、
3、共同发展。 公司精神：求实、创新 、团结、奋进。 企业文化： 尊重 、创新、 发展、挑战！,二、公司宗旨、精神和理念,1、经营理念,忠诚只有忠诚的员工，才有忠诚的用户。 服务-服务无小事，要从细节做起，“10010”是服务行业铁的规律。 团结只有和谐高效的工作团队，才是无坚不摧的武器。每个人要想有所作为，就必须依靠团队的力量来实现。 创新创新是企业不断发展的灵魂。公司鼓励员工进行创造性工作并不断创新。 客户-客户是公司的生存之源,我们通过优质的服务获得用户的完全满意。 拼搏-“拼搏”不只是一句口号，而是上至董事长、总经理，下至每一位员工工作中的一种自觉行动，是一种企业精神。 勤勉-不要一味地等
4、待你的主管来告诉你该做每一件事以及每一件事的做法，员工要自动自发地做好自己的工作，不为错误找借口，积极提升个人业绩。 安全-员工的人身安全在任何时候都是第一位的。安全是效益，安全就是幸福。 公平-公司在用人方面实行任人唯贤、动态平衡的原则,在薪酬、分配等方面实行“效益优先、兼顾公平”的原则。世上没有绝对的公平，你是在为自己工作，是金子总会发光。 问题-没有哪一家公司不存在这样或那样的问题，企业总是在不断解决矛盾中前进,我们将与各位员工在今后的工作中努力改进工作中不足的地方。,2、公司服务承诺,主动关怀：主动提醒用户，主动问候用户。 诚挚关怀：真诚真挚服务，维修收费价格合理、公开。 专业关怀：业
5、务和维修人员通过生产厂家专业培训，按照专业标准提供专项服务。 紧急关怀：提供24小时紧急救援服务。 温馨关怀：每年的不同时期，开展各种优惠服务活动。 全程关怀：从用户购车、装璜、上牌、代办各种交费、维修保养、紧急救援、保险理赔、车辆审验、二手车置换等实行全面服务。接受用户咨询、建议和投诉,人事管理制度,新进人员七天内为试用期，留下来继续工作为带薪，否则为工资。 新进人员离职必须提前七天告知，否则不予结算工资。 转正人员必须提前一个月告知离职，否则不予结算工资。 正式员工必须提前一个月告知离职，否则扣除全额企业基金。 公司派员工培训，培训完毕后必须服务年限不少于二年，否则扣除培训费用、差旅费用。
6、,劳动纪律工作时间,公司工作时间： 正常工作时间为： （春季时间）8:30-18：00 （冬季时间） 8:30-17：30,劳动纪律工牌考勤,员工工卡必须随身携带，作为进出公司的有效证件，进出公司时请出动出示给门卫，在公司内员工必须把工卡佩戴在胸前；行政部进行抽查，发现未佩戴工牌的，一次罚款20元。,员工正常上班的，以各部门早上大点名为主，作为当月基本考勤工资； 员工迟到一次罚款20元。 未经公司领导同意，擅自离岗，矿工3天以上者，视为自动离职。 正常休假经过部门经理同意后，方可进行休假。 请假必须填写请假条，3天以内的得到部门经理批准即可，超过3天的经过行政部签字批准，总经理签字批准后方可进
7、行休假。,劳动纪律休假,配备电脑的员工在进行大点名后，在电脑里还要进行办公考勤，陕西华秦办公软件地址：192.168.1.200，回车后进入界面，初始用户名为个人名称全拼， 初始密码为空，公司所有的内部文件，考勤制度，新闻，图书馆等等信息均在此发布。 未经批准提前下班者，按早退处理，早退视旷工半日。 员工婚丧假日为3天，带薪休假； 正式员工年假参照公司发布的年假休假制度执行； 国家法定节假日可以进行轮休或者倒休等； 其他休假制度行政部发文通知。,请假规定,员工的病假，一次不得超过15天。确因身体原因需要继续休息治疗的，在规定的医疗期内，可以续病假。请假必须经过行政部批准，总经理签字确认后即可进
8、行请假；,公司员工每年须休完年假，年假不能累计到下一年；年假休假的天数为工作日；休假期间视同出勤。年假天数以岗位级别不同，工龄工资不同而分别制定。,员工休假,请假规定,凡属于下列情况之一的，不享受年休假： 1、年度请事假累计满30天以上； 2、工作满1年不满10年的员工，累计请病假2个月以上； 3、工作满10年不满20年的员工，累计请病假3个月以上； 4、工作满20年的员工，累计请病假4个月以上； 5、年度产假超过90天以上； 6、在校实习生、刚毕业工作未满一年的；,员工休假,3、一年内病事假超过累计超过45天的；一年内产假超过90天的。,劳动纪律行为准则,工作时间员工应穿工作服，佩戴工牌。不
9、符合要求一次罚款20元； 公司厂区内禁烟区禁止吸烟。吸烟一次罚款200元； 工作时间不准穿拖鞋、赤膊。 禁止员工参与一切可能导致员工分心的正常工作时间之外的工作。 除公司支付给您的补偿外，员工不可以接受任何个人利益或好处。 对于归公司所有的信息，员工必须严格保密，只能用于公司的业务用途。,薪酬福利社会保险,薪酬福利企业福利,薪资=基本工资+绩效工资+项目奖金+餐补+社保+劳保用品,出差管理,出差人员按照职位，分别为： 高层-总经理、董事总经理。 中层-部门经理及副经理。 员工-各部门管理、技术、销售、财务、维修等人员。,出差管理,省会及旅游城市包括：福州、武汉、长沙、太原、西安、成都、南昌、贵
10、阳、昆明、合肥、南宁、长春、乌鲁木齐、沈阳、哈尔滨、呼和浩特、兰州、银川、济南、郑州、石家庄、烟台、无锡、佛山、桂林、湛江、北海、泉州、潮州、汕头、中山、秦皇岛。,出差管理凭正规发票报销,出差管理,出差管理,出差申请、审批程序： （1）高层（直接向COO汇报的）出差，需要填写出差费用申请表，详细填写目的、行程，送首席营运官/财务总监审批，转人力资源部备案。 （2）中层（直接向COO汇报的除外）出差，需要填写出差费用申请表，详细填写目的、行程，分管高级副总或总经理签批后转人力资源部备案。,交通工具/票务管理流程： （1）出差时需要公司派车的，按照公司现有车辆申请制度提前办理。 （2）出差时选择乘
11、坐飞机的，机票统一由公司办公室统一订购，个人私自购买的机票公司将不予报销。 （3）出差员工将审批后的出差申请表送公司办公室签章、订购机票。,出差管理,出差费用报销程序（差旅费标准另行规定） （1）员工出差返回公司，须在十五天内填写费用报销单，同时附上出差申请单，依据报销单逐一填写，依据流程审核完毕后方能到财务部报销费用。 （2）所有出差人员返回公司后，请于当天到人力资源部销假，同时人力资源部审核差旅票据是否与出差方向一致，并且在出差申请单签字确认。 （4）差旅费用，由部门负责人审核，行政部备案，财务部核算。 （5）所有涉及国外出差的差旅费用，由财务部核算，首席营运官财务总监审批。 （6）所有外
12、出培训返回公司报销费用时，需要人力资源部在培训发票上签字确认。,日常生活,面对全新而又陌生的环境，再优秀的人难免也会感到些许的无助，陕西华秦家的温暖体现在每一个细节。,日常生活,日常生活,通讯： 公司所有的来往信件由公司办公室收发室负责。如有信件请注意接收。 公司通讯地址：陕西省西安市经济技术开发区凤城五路中段东风雪铁龙陕西华秦4S店部门 收 邮编：710018,如工作需要，由部门领导批准后可向公司信息中心申请电子邮件,日常生活,公司各部门公务车需经过部门领导同意后才能使用，并必须填写使用公务车的时间，归还时也要进行登记。,未经公司严格考核的员工，严禁碰所有车辆包括公务车，客户车辆等等！,日常生活,中午12:00工作餐正式营业！个别 部门需要值班的可以轮流吃饭！,！,结语,能和大家共聚一堂是缘分、是幸福。但美好的时光总是短暂的！最后，请允许我代表公司人力资源部，祝愿各位新员工，都能事业有成，在陕西华秦这个大舞台上展翅高飞！ 欣赏陕西华秦2010年企业文化活动,
