{管理运营知识}企业经营管理讲义

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1、,经济管理学院 主讲人：洪 霞,企业经营管理,1,第四章 企业经营决策,第一节 经营决策及分类 经营决策的含义 经营决策的作用 经营决策的内容 经营决策的分类,2,第五章 企业经营决策,第二节 经营决策的原则和程序 经营决策的原则 经营决策的程序 第三节 经营决策的方法 定性分析方法 定量分析方法,3,第一节 经营决策及分类,一.经营决策的含义 1.决策：从两个以上备选方案中选择一个满意方案的过程。 决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上的可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。,4,2.

2、经营决策：以市场调查和科学预测的结论为依据，在正确的经营思想指导下，确定决策目标，制定多种行动方案，从中择优并付诸实施的全部活动。 决策应有明确合理的目标。 决策必须有两个或两个以上有质的区别的备选方案。 必须知道采用每种方案后，可能出现的各种结果。 最后所选取的方案，只能是“令人满意的”或“足够好的”，而不可能是最优的。 决策的实质，是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。,5,二.经营决策的作用,1.经营决策是企业经营成败的关键 经营决策是关于企业总体发展方向，速度和规模的决策，关系企业发展的全面，至关重大。 2.经营决策是各项管理职能顺利运作的前提 没有正确的

3、经营决策，各项管理职能不可能发挥正常功能，只能造成生产经营活动的无序甚至紊乱。 3.经营决策是调动企业各部门和职工积极性的有效手段 经营决策为企业全部管理工作和经济活动规定了整体目标，使企业各项管理工作按照统一步调有秩序地进行。,6,三.经营决策的内容,1.经营战略决策。如：经营目标，方针等。 2.研究与发展决策。如：企业技术改造决策等。 3.市场营销决策。如：市场定价策略，销售策略决策等。 4.生产决策。如：生产计划，生产组织等。 5.财务决策。如：目标利润决策等。 6.组织与认识决策。如：组织机构设置决策等。,7,四.经营决策分类,1.按问题的重要程度分类 （1）经营决策（战略决策）。指事

4、关企业未来发展的全局性，长期性的重大决策。 （2）管理决策（战术决策）。指为实施战略决策，在人，财，物等方面做出的具体决策。 （3）业务决策（作业决策）。指在日常生产经营活动中为提高具体业务效率，合理组织生产经营活动而做出的决策。,8,2.按决策者在企业中的地位分类 （1）高层决策多为经营决策 （2）中层决策多为管理决策 （3）基层决策多为业务决策,9,3.按决策出现的频率划分 （1）程序化决策。指在企业经营管理中经常出现的，有规律可循的问题的决策。这类决策既然有规律可循，就可用 一定的程序固定下来，今后反复使用。如：库存控制、产品质量控制等。 （2）非程序化控制。指在企业经营管理中很少出现，

5、且无规律可循的问题的决策。如：企业重大投资、新产品开发、重组与合并等决策。,10,4.按决策的可靠程度划分 （1）确定型决策。指决策者对每个行动方案未来可能发生的各种状态及其后果十分清晰，特别是对哪种自然状态将会发生有较确定把握，这时可从可行方案中选择一个最有利的方案做出决策。一般运用数学模型求得最优解，如：线性规划，量本利分析等。 （2）风险型决策。指决策者对未来事件的自然状态只能估计出发生的概率，并根据概率的大小进行的决策。 （3）不确定型决策。指对未来事件的自然状态发生与否不能肯定，也无法估计概率，完全凭借个人经验，感觉和估算做出的决策。,11,第二节 经营决策的原则和程序,一.经营决策

6、的原则 1.系统性原则：在制定决策时，要统筹兼顾，以整体目标最满意为准绳。要注意各要素、项目之间的协调和平衡。 2.可行原则：在制定决策时，一定要进行可行性分析，以保证决策方案行之有效。,12,3.科学原则：一方面，决策的执行情况及结果要符合决策事务本身的客观规律；另一方面，决策活动本身也必须符合科学决策的客观规律。 4.效益原则。指在制定决策时，必须以经济效益为中心，力求以尽可能少的投入取得多的收益。,13,二.经营决策的程序,1.发现问题。经营问题是指企业经营活动的实际状态和理想状态之间的差距。发现问题是整个决策过程的第一步，是确定目标的基础。 2.确定目标。经营目标是决策所要达到的目的和

7、结果。要建立在需要和可能的基础上，要从实际出发，切实可行。 3.收集资料。围绕目标广泛搜集有关的信息资料。 注意：(1)资料的完整性。（2）资料的连续性。,14,4.拟定方案。根据目标要求和预测结果拟定各种可行性方案。 5.选择方案。对提出的备选方案进行全面详尽的论证和评价，据此选择一个满意的方案。 6.方案的贯彻执行。把决策的内容具体化，落实到有关责任部门，并组织实施。 7.追踪决策。要对方案的执行进行追踪检查，收集反馈信息，按方案标准进行控制，对执行情况进行评估。,15,第三节 经营决策的方法,一.定性分析的方法 1.头脑风暴法 2.对演法 3.德尔非法,16,头脑风暴法,专家是面对面发表

8、意见 两种方法的最大区别是： 专家是背对背发表意见,德尔非法,17,二.定量分析方法 1.确定性分析方法 （1）直观判断法 即从已有的定量分析资料中，凭经验和直觉选择有利方案的方法。通常只用于简单的决策。 例 彩电生产厂拟向4个显像管厂采购规格，质量相当的显像管，单价分别为：甲厂480元/只，乙厂498元/只，丙厂475元/只，丁厂490元/只。跟很显然，该彩电厂应从丙厂进货。,18,（2）量本利分析法（盈亏分析法） T利润； S销售额； C总成本； C F固定成本； X销售量； P销售单价； Cv单位变动成本。,19,盈亏分析法原理,销 售 额 （元）,销售量(台）,亏损区,利润,总成本C,

9、销售收入S,变动成本V,固定成本C F,X0,S0,盈亏平衡图,20,盈亏平衡点法应用,判断盈亏 X X 0时盈利 X X 0时亏损 X = X 0时保本经营,21,判断企业经营状况： 经营安全率 L= （X X 0）/ X 100% X X 0为安全余额，即是即销售量减去盈亏平衡点的销售量。 L越大，说明企业对市场适应能力越强。,企业经营状况表,22,运用基本公式进行产量、价格、成本、盈利决策 利润T=S-C 销售额S= P（销售单价）X（销售量） 总成本C= C F(固定成本)+ Cv(单位变动成本)X,23,盈亏平衡时的销量和销售额计算： 当T=0时，企业不盈不亏(盈亏平衡) T=0=S

10、=C = PX0= C F+ CvX0 盈亏平衡点的销售量:X0=CF/(P-Cv) X0盈亏平衡点的销售量； P-Cv单位边际贡献。 盈亏平衡点的销售额：S0=CF/(1-Cv/P) S0盈亏平衡点的销售额； 1-Cv/P边际贡献率。,24,企业若想获取一定的目标利润，则销售量必须实现： Tp=S-C=PX-CvX-CF=(P-Cv)X-CF XZ=(CF+TP)/(P-CV) 此时销售额为： S=(CF +TP)/(1-CV/P) XZ-目标利润销售量 TP-目标利润,25,实际生产经营活动中的量本利的利用分析,例题 某公司生产A种产品的固定成本为80万元，单位可变成本为1200元，单位产

11、品售价为每件1600元。 1) 试用盈亏平衡点法确定其产量（或该产品产量至少达到多少企业才不亏损）? 2) 若该企业要实现目标利润30万元，至少要维持多大的生产规模？此时，该企业经营安全状况如何？,26,解：1) 根据盈亏平衡点产量公式： X0 CF/（P CV） A产品的盈亏平衡点产量 X0 800000/（1600 1200） 2000 （件） 所以，达到盈亏平衡时的产量为2000件。 2）根据公式 X （ CF +TP）/（P CV） 当目标利润为30万元时，产量应为 XZ （800000 + 300000）/（1600 1200） 2750（件） 此时的经营安全率 L = （X X0）

12、/ X 100% = （2750 2000）/2750100% = 27.27% 所以，该企业若要实现目标利润30万元，至少要维持2750件生产规模。 此时，该企业处于较安全的经营状况。,27,2.风险型决策方法,决策树法 （1）结构要素 决策树法是利用树状图形表示决策方案的条件，并通过计算各方案的期望值进行决策的方法。决策树由4个要素构成：,状态结点,状态结点,28,（2）运用决策树决策的步骤 自左向右绘制决策树。 将各状态概率及损益值标于概率枝上。并从决策点开始依次编号。 自右向左逐级计算出同一方案在不同自然状态下的损益值，进而计算出方案期望值，并标在结点上。 逐个比较不同方案期望值的大小

13、，然后修枝，并剪去（在舍去的方案枝上划上“”符号）期望值较小的方案枝。 剪枝后所剩的最后方案即为最佳方案。,29,（2）决策树法应用 某企业准备生产某种产品，预计该产品的销售有两种可能：销路好，其概率为0.7；销路差，其概率为0.3；可采用的方案有两个：一个是新建一条流水线，需投资220万元；另一个是对原有的设备进行技术改造，需投资70万元。两个方案的使用期均为10年，损益资料如表所示，试对方案进行决策。,30,解： 1）绘制决策树,31,2）计算各点的期望值： 结点的期望值为； 900.7+（-30）0.310-220=320（万元） 结点的期望值为: 500.7+100.310-70=31

14、0（万元） 3）决策（剪枝） 剪去期望值小的方案，选择方案为最佳方案,32,3.不确定型决策方法,只知道每个备选方案都存在着两种以上不可控的状态，但无法测算出它们发生的概率，或只能以主观概率判断。这时，方案的最终选择主要取决于决策者的态度、经验及其所持的决策原则。 不确定型决策方法主要有悲观决策标准，乐观决策标准，折衷决策标准，后悔值法等。,33,(1)乐观准则（大中取大） 决策者持乐观态度，有具有较强的实力，担心失去获利的机会。愿冒大的风险，意图大的回报。,34,例：企业的某种产品市场销售可能出现四种情况，较好、一般、较差、很差。现提出三种销售方案，每种方案在可能的市场状况下，益损值可以估算

15、或推算出来，如表，请对方案作出评价。,35,36,(2)悲观准则（小中选大） 决策者持悲观态度，或由于自己实力比较，担心由于决策失误会造成巨大损失，因此追求低风险。,37,(3)最小后悔准则（最小机会损失准则） 用益损值表计算出后悔值（同一状态下各方案的最大益损值与已采用方案的益损值之差），取后悔值最小的方案。,38,计算后悔值：某方案在某自然状态下的后悔值该自然状态下的最大收益 该方案在该自然状态下的收益,39,(4)折衷准则（乐观系数准则） 决策者认为各方案的状态既不会像乐观者估计的那样乐观，也不会像悲观者估计的那样悲观。更可能是折衷情况，因而依据历史经验估计一个乐观系数，（0 1 ，0悲观准则，1乐观准则）。选取折衷益损值最大的方案为最满意的方案。,40,每个方案的估计损益期望值 = 最大损益值+(1- ) 最小损益值 假设= 0.7 A1 的折衷益损值2000.7+(-25 0.3)=132.5,41,