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1、The Five Minds of a Manager整合經理人的五種思維,目 錄,前言 五種管理思維模式 管理自我 : 內省思維模式 管理組織 : 分析思維模式 管理背景 : 入世思維模式 管理關係 : 合作思維模式 管理變革 : 行動思維模式 結語,前 言,經理人受到的指示 = 要有全球觀，也要本土化 = 合作，也要競爭 = 不斷改革，也要保持秩序 = 創造業績，也要培養員工 老式的管理是複雜且令人困惑的。,前 言(Cont.),為了效率，經理人必須面對種種並列的要求，才能高度整合這些看來相互牴觸的考量。 除了必須專注於他們必須達成的目標外，還要注意如何思考，因此：經理人需要各種不同的思維
2、模式。 1990年代中期，提出一個以管理思維的五種層面為基礎的架構。用以促進整合而非分化。,五種管理思維模式,商業機構遭遇的問題： =知道如何執行，卻不擅退一步省思自身的處境。 =對問題一籌莫展，以致於無法迅速因應。 =兩者皆有。 有成效的經理人所做的每件事，都是夾在實際的行動(action)和抽象的內省(reflection)之間。 合作：和他人完成工作。 入世：有生活歷練、世故的、務實的。 分析：所有活動需服膺於特定的理性或邏輯。,五種管理思維模式(Cont.),五種經理人詮釋和處理周遭世界的方式，每種都有其明顯的主題或目標。 管理自我 : 內省思維模式 管理組織 : 分析思維模式 管理背
3、景 : 入世思維模式 管理關係 : 合作思維模式 管理變革 : 行動思維模式,五種管理思維模式(Cont.),此组模式的特質： 1. 無意宣稱此理論架構是科學或全面性的。 2. 期望將此五種經營管理的思維模式視為態度， 以開啟新觀點的心理架構。 3. 並非以思維模式，來設定經理人的思維。,管理自我 : 內省思維模式,Saul Alinsky 在激進派守則提出的觀點： 只有經過周全性地思考，事件或發生的事才 會成為經驗。 鏡中人 -在每件事情裡都只看到自身行為的投 射。 窗中人 -看不到窗框以外的景象。 = 組織需要兩面兼顧的經理人。 反省 超越內省 經由內省你更能向外看，得以對同一事情有不同的
4、認知。 內省的經理人能夠回顧從前，進而向前看。,管理組織 : 分析思維模式,分析，意指放鬆。 分析在每一個地方都可以派上用場，尤其與組織息息相關。 有效分析的關鍵在於擺脫傳統方式，進而體會分析如何運作，以及它對組織的影響。 深入分析並非設法簡化複雜的決定，而是在維持複雜性的同時，也保有組織的行動能力。 現今經理人的問題：過多傳統式的分析。 竅門：注視分數與觀眾的同時，也要看準球的 動向。,管理背景 : 入世思維模式,全球化：假定並鼓勵某種特定同質化的 行為。 但近距離的觀察透露出完全不同的景象。 入世思維模式：去了解各種世界的處境、習俗與文化。 經理人必須協調組織和背景交會的寬廣區域，因此必要
5、入世。,管理背景 : 入世思維模式(Cont.),管理背景 : 入世思維模式(Cont.),入世的起步：先融入一個陌生的背景，進入他人的世界，當作自己的借鏡。 入世思維的實踐：以不同方式向外看，才能有不同的省思。 入世思維把內省思維置入背景之中。 管理背景就是管理交界邊緣，存在於組織與環繞它的世界-文化、產業、其他公司之間的交界邊緣,管理關係 : 合作思維模式,真正的合作思維模式並非是管理人，而是管理人與人之間的關係。 超越授權：那些最了解工作的人，必然得到經理人的支持去做事-進而成為使命感。 英雄式管理：我認為這樣，所以你去做 投入式管理：我們有夢，所以我們一起做 -經理人的身份是幕後領導。
6、,管理關係 : 合作思維模式,管理關係 : 合作思維模式(Cont.),經理人要做的是協助建立完成工作的架構、條件和態度。-需要合作思維模式。 進入內部，親自參與由內至外的管理。 更深層的意義：廣泛分配管理責任，使其自然流向任何可以採取主動並整合事務的人。,管理變革 : 行動思維模式,行動思維模式：建立對形勢的敏銳觀察，了解團隊的能力所在，然後設定並維持方向，勸服每個人順此而行。變革 不能持續的變革是無意義的。 秘訣：動員那些需要改革事物四周的力量，同時注意維持其他部分不變。 想要完成有效的變革，最好是擁有內省式合作，以及分析式的入世思維。,結 語,有效的行為即將每一種思維模式交錯編織，創造出一匹牢固的布料。 經理人的思維模式交織結合，組織才能縫製出完美的成品。,結 語,我的看法：此五種思維模式，對個人而言，也會有所幫助的。 內省可將經歷的事情轉化為經驗。 分析 學會剖析、整合的能力。 入世更了解這地球不同世界裡的文化。 合作與人合作的態度。 行動注意到行動是否適合時機與洽當。,
