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1、80后班干部如何管90后员工及80后、90后职场生存资本培训,让工作充满智慧 让智慧创造价值,2011、6、29 栾翠萍,前言,80后、90后（后80）已经接过前前辈的接力棒，成为主流的主业大军，管理者发现他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法在他（她）们身上失效，管理者于是产生困惑！,让工作充满智慧 让智慧创造价值,我们大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对现代人性的认识不足，准备不足，导致管理方式偏差，矛盾激化，效率不彰，事倍功半。,时代不同了,60后循规蹈矩,70后激情澎湃,80后单干独行,90后灵光闪闪,让工作充满智慧 让智慧创造价值,使命,“世界是你们的，也是我们
2、，但归根结底是你们的，你们青年人朝气蓬勃，好像早晨八九点钟的太阳。中国的前途是，世界的前途是你们的，希望寄托在你们身上！”,-毛泽东1957年11月17日在前苏联接见 留学生代表的讲话,让工作充满智慧 让智慧创造价值,这些也是80后、90后,让工作充满智慧 让智慧创造价值,这些也是80后、90后,让工作充满智慧 让智慧创造价值,2008年5月19日,企业里的80后、90后人员的共性,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80、90后从多生子女时代走向独生子女时代,80、90后从清晰价值观走向模糊价值观,80、90后是互联网的一代（不在师父母和传统）,80、90后是跨文化的一代 （与全球青年共建社区和
3、交往模式）,80、90后没有过滤机制，接纳包容极强,80、90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻,80后干部优点发挥 1,境商,80后营造自我环境，涉足社会环境,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部优点发挥 2,体商,80后年轻充满活力，体健精力充沛,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部优点发挥 3,情商,80后敢于突破传统，愿意寻求新法,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后面对正面刺激，愿意正面回应,80后干部优点发挥 4,智商,80后掌握未来工具，擅长收集信息,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后易于接受新事，知识结构完善,80后干部优点发挥 5,德商,80后自人需求清晰，自我定
4、位明确,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部优点发挥 6,灵商,80后擅长个人创意，敢于个人创新,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部缺点改变 1,境商,80后吃苦精神较差，环境适应欠缺,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部缺点改变 2,境商,80后耐性耐力较差，不能持续工作,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部缺点改变 3,境商,80后单纯直接反弹，解构性质很强,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后不大主动合作，团队精神较差,80后干部缺点改变 4,智商,80后喜欢学习新知，不能深入研究,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部缺点改变 5,德商,80后等级观念淡
5、漠，崇尚唯我独尊,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部缺点改变 6,灵商,80后只能个人创意，不会团体创新,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后员工的优点及优点发挥 1,境商,90后环境适应较快，学会改造环境,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后员工的优点及优点发挥 2,体商,90后工作节奏快速，动手能力较强,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后员工的优点及优点发挥 3,情商,90后更多妥协性，更多建构性,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后配合性较高，接受度也高,90后员工的优点及优点发挥 4,智商,90后个人兴趣深厚，信息获取迅速,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后员工的
6、优点及优点发挥 5,德商,90后拟成人化明显，讲究双赢互惠,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后自我实现更高，回归传统文化,90后员工的优点及优点发挥 6,灵商,90后创新意识较强，灵感时时涌动,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后员工的缺点及缺点改变 1,境商,90后寻求优越环境，不适艰苦环境,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后员工的缺点及缺点改变 2,体商,90后愿做网男宅女，不愿锻炼身体,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后员工的缺点及缺点改变 3,情商,90后崇尚松圈主义，缺乏团队精神,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后工作抗压性差，工作情绪不稳,90后员工的缺点及缺点改
7、变 4,智商,90后系统思维欠缺，总结能力较弱,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后员工的缺点及缺点改变 5,德商,90后价值观念薄弱，职业定位模糊,让工作充满智慧 让智慧创造价值,90后敬业精神欠佳，企业忠诚度低,90后员工的缺点及缺点改变 6,灵商,90后灵感闪烁不定，不能整理运用,让工作充满智慧 让智慧创造价值,消除代沟,我们不要改变80、90后，我们要迎领新一代，“迎领”能迎合 才能领导,我保养和“独”一代沟通，要改变以自我为中心的沟通模式,让工作充满智慧 让智慧创造价值,加强80、90后对话，激发参与兴趣，塑造共同目标，形成有力团队，共创企业未来,80后干部应有的管理技能,80后干
8、部管理技能歌诀,首先定位把方向，先跟后带终融合,让工作充满智慧 让智慧创造价值,80后干部“跟”的管理技能 沟通管理,沟通的流程,沟通第1步接受-接受对方个人,让工作充满智慧 让智慧创造价值,沟通第2步分享分享双方智慧,沟通第3步肯定肯定对方建议,沟通第4步推动推动双方前进,80后干部“跟”的管理技能 沟通管理,沟通的技术,听（倾听）的沟通技术,让工作充满智慧 让智慧创造价值,说（述说）的沟通技术,问（提问）的沟通技术,答（回答）的沟通技术,80后干部“带”的管理技能 教练管理,教练的流程,理清目标导航仪,让工作充满智慧 让智慧创造价值,反映真相后视镜,心态迁善催化剂,计划行动高速车,80后干
9、部“带”的管理技能 教练管理,教练的技术,我示范，你观察,让工作充满智慧 让智慧创造价值,我指导，你试做,你试做，我指导,你汇报，我跟踪,80后干部“合”的管理技能,融合管理,环境的融合,让工作充满智慧 让智慧创造价值,行为的融合,能力的融合,价值的融合,信念的融合,规则的融合,意象的融合,灵性的融合,留住员工,降低员工流失率的五大密诀,信要坚：坚定信念,让工作充满智慧 让智慧创造价值,心要定：安定内心,情要热：激发热情,力要出：付出力量,智要献：贡献智慧,案例一,母鸡下蛋,母鸡下蛋后的表象是什么样的？你是主人如何应对？,让工作充满智慧 让智慧创造价值,案例二,三国演义：曹操、刘备、孙权,三人
10、谁是富二代、官二代、贫二代，谁是典型的柔性化领导者？,让工作充满智慧 让智慧创造价值,案例三,新姑爷拜见父母,让工作充满智慧 让智慧创造价值,优点,缺点,多元化吸取知识,自我、独立,聪明,可逆性强,性格开朗,思想开放,心眼不坏,爱干净,有品位,计较付出、讲公平、自由,自律性差,不能责任,喜欢找借口、不认错,工作态度不积极,喜欢攀比、非常现实,没有合作精神,不能忍受,80、90后员工特点,企业与80、90后员工之间的沟通,沟通的基本前提-（真诚）,沟通的基本问题-（心态）,沟通的基本原理-（关怀）,沟通的基本要求-（主动）,12种精神激励的技巧,榜样激励,目标激励,文化激励,感情激励,荣誉激励,
11、形象激励,赞美激励,兴趣激励,参与激励,一分钟激励,内在激励,晋升激励,如何留住80、90后员工,留人策略一：建立防御性关怀员工机制,留人策略二：建立直属主管与部属师徒关系， 员工流失主管连带责任,留人策略三：引进校企合作培育制度,留人策略四：建立有激励作用的利益分配机制,专家看法,以上这些问题不是什么大问题，我们总结80、90后的优点和缺点，在60、70后的人身上也能看得到，每个人的成长一样都是需要“沟通、激励、关怀”的，只不过60、70后那时的大环境和现在不一样，那时信息小知道的少，出路少，工作就是为了“吃饭”。还有现在很多人讨论80、90后的压力很大，比如职场没有空间、生活的一地鸡毛、房价的居高不下，理想与现实的冲突？其实，不止80、90后，每一代人都得面对面临这样的压力。作为个人不赞同用简单的概念来评论某某后，每个时代的生存环境不同，在思考模式、语言系统、性格上都会有痕迹没有好坏之分，不能说这一代人好那一代人不好。其实在我们大数人在青年时也被人们这样指责过，所谓缺点或优点的问题，但这些被指责的东西不会影响一个时代青年的未来的成长和前途。,谢谢聆听！,
