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1、,电 子 支 付 与 采 购,3,一、电 子 支 付,3,1 电子支付概述,1.1电子支付的概念,1.2 电子支付的类型,1.3 电子支付的基本流程,2 电子支付方式,2.1电子现金,2 电子支付方式,2.2 电子钱包,电子钱包（E-wallet）是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，非常适于网上小额购物。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。使用电子钱包购物。通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中电子钱包的软件通常都是免费提供的。世界上有VISA Cash和Mondex两大在线电子钱包服务系统。,2.2 电子钱包,2.3 电子支票,电子支票(Electr
2、onic Check)是客户向收款人签发的，无条件的数字化支付指令，是传统支票的电子化。它可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。,2.3 电子支票,3 网 上 银 行,3.1网上银行概述,3.2 网上银行的业务类型,所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付的支持平台。它通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。,1第三方支付的内涵,4 第三方支付,4.1第三方支付概述,第三方支付出现的最初目的，是解决在电子商务小额支付情
3、形下交易双方因银行卡不一致造成的款项转帐不便问题。 2011年5月26日中国人民银行对外公布了首批27家获得“支付业务许可证”的企业名单，支付宝、快钱等27家公司获首批第三方支付牌照。 截止2012年1月1日央行已发放101张第三方支付牌照。这标示央行开始对第三方支付机构从事的第三方支付业务实施监管。第三方支付开始走入规范化、法制化的运营。,2.第三方支付行业发展,4.1 第三方支付概述,4.1 第三方支付概述,第三方支付行业可以分为两大类： 一类是以支付宝、财付通、盛付通为首的互联网型支付企业，它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站，迅速做大做强。 一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首
4、的金融型支付企业，侧重行业需求和开拓行业应用。,2011年中国第三网上支付交易市场份额,4.2 第三方支付平台结算支付流程,1.付款人将实体资金转移到支付平台的支付账户中； 2.付款人购买商品（或服务）； 3.付款人发出支付授权，第三方平台将付款人账户中的资金转移到自己的账户中保管； 4.第三方平台告诉收款人已经收到货款，可以发货； 5.收款人完成发货许诺（或完成服务）； 6.付款人确认可以付款； 7.第三方平台将临时保管的资金划拨到收款人账户中； 8.收款人可以将账户中的款项通过第三方平台和实际支付层的支付平台兑换成实体货币，也可以用于购买商品。,移动支付作为一种崭新的支付方式，具有方便、快
5、捷、安全、低廉等优点，将会有非常大的商业前景，而且将会引领移动电子商务和无线金融的发展。移动支付是移动电子商务发展的需要也是未来最具发展潜力的一种便捷支付方式。,5 移动支付,5.1移动支付概述,1移动支付的定义,移动支付(mobilepayment)也称手机支付，是指交易双方为了某种货物或者服务，使用移动终端设备为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。,5.1 移动支付概述,5.1 移动支付概述,2移动支付的业务,3移动支付商业模式,5.1 移动支付概述,5.2 移动支付的方式与流程,1移动支付的方式,移动支付的方式可以根据支付金额的大小可以分为两大类：,5.2 移动支付的方式与流程,2移动
6、支付的流程,（1）消费者通过Internet进入消费者前台系统选择商品。 （2）将购买指令发送到商家管理系统。 （3）商家管理系统将购买指令发送到无线运营商综合管理系统。 （4）无线运营商综合系统将确认购买信息指令发送到消费者前台消费系统或消费者手机上请求确认，如果没有得到确认信息，则拒绝交易，购买过程到此终止。 （5）消费者通过消费者前台消费系统或手机将确认购买指令发送到商家管理系统。 （6）商家管理系统将消费者确认购买指令转交给无线运营商综合管理系统，请求缴费操作。 （7）无线运营商综合系统缴费后，告知商家管理系统可以交付产品或服务，并保留交易记录。 （8）商家管理系统交付产品或服务，并保
7、留交易记录。 （9）将交易明细写入消费者前台消费系统，以便消费者查询。,手机钱包”是中国移动、中国银联、联动优势科技有限公司联合各大银行共同推出的一项全新的移动电子支付通道服务。通过把客户的手机号码与银行卡等支付帐户进行绑定，使用手机短信、语音、WAP、K-Java、USSD等操作方式，随时随地为拥有中国移动手机的客户提供移动支付通道服务。,5.4 手机钱包,二、网络贸易采购,1,2,3,网络贸易采购基础,网络贸易采购方式及流程,网络贸易采购技巧,4,实践训练,1 网络贸易采购基础,1.1 网络贸易采购基本概念,1网络贸易采购的定义,网络采购，就是以计算机和网络技术为载体，通过网络这种成熟、
8、便利的工具寻找产品及供应商资源，利用网络信息交流的便捷与 高效进行产品的性能价格比，并将网上信息处理和网下实际采购 操作过程相结合新型采购模式。,1 网络贸易采购基础,1.1 网络贸易采购基本概念,2网络贸易采购的类型,4,1,2,行业采购平台,3,采购外包,独立采购,降低成本是企业提高竞争力、创造更多经济效益的有力武器，参与网络贸易采购的企业家们已将眼光放得更加长远，挑选合适的竞争者建立合作关系，利用共同的采购平台，降低采购成本。,采购外包就是企业在关注自身核心竞争力的同时，将全部或部分的采购业务活动外包给供应商，结合企业外部的专业与人力有效地完成采购目标。,独立采购是指企业根据自身特点独立
9、设计开发网络贸易采购系统，并利用该系统完成企业自己的采购任务。,1 网络贸易采购基础,1.1 网络贸易采购基本概念,3网络贸易采购的原则,4,1保证企业主要领导者的支持甚至参与,2网络贸易采购解决方案和企业整体网 络贸易发展战略相统一,3相关供应商的参与,4重新设计业务流程,1 网络贸易采购基础,1.2 网络贸易采购特征,1 网络贸易采购基础,1.2 网络贸易采购特征,2.网络贸易采购的优势,提高了效率，缩短了 采购周期,利于评估供应商,实现战略性采购，并提升 整个供应链的获利能力,有助于企业整体战略性地位的提升,网络贸易采购可使企业 掌握采购主动权,提高采购的透明度,降低采购成本,1 网络贸
10、易采购基础,1.2 网络贸易采购特征,3.实施网络 贸易采购 的风险,(1) 信用保障体系不够完善， 引发信用风险,(7) 投资风险。,(2) 信息风险,(3) 交易安全风险,(6) 管理风险,(5) 技术风险,(4) 法律政策风险,2 网络贸易采购方式及流程,2.1 网络采办模式,1买方网络采办模式 2. 卖方网络采办模式 3. 第三方电子市场采办模式,2 网络贸易采购方式及流程,2.1 网络采办模式,1买方网络采办模式,2 网络贸易采购方式及流程,2.1 网络采办模式,2卖方网络采办模式,2 网络贸易采购方式及流程,2.1网络采办模式,3第三方电子市场采办模式,2 网络贸易采购方式及流程,
11、2.2 电子目录,1电子目录的相关概念,电子目录是一种利用 PDF技术的新一代企业宣传利器，巧妙地融合了传统印刷和当今流行的互联网技术，为企业宣传提供了一个前所未有的便宜、快速、最大范围的宣传手段。,电子目录按其应用客体及商业用途可以分为，用于企业和消费者之间的零售目录和用于企业之间的采购目录。,2 网络贸易采购方式及流程,2.2 电子目录,2电子目录采购流程,2 网络贸易采购方式及流程,2.2 电子目录,3电子目录采购的特点,特点,可交互性,动态更新,超文本性,全球性,采购量大，采购频率高,2 网络贸易采购方式及流程,2.3 电子拍卖和反向拍卖,1拍卖与反向拍卖,拍卖是指以公开竞价的方式，将
12、特定的商品或财产权利转让给最高应价者的买卖方式。正向拍卖是以卖方为主，买方自由竞价；而反向拍卖则是以买方为主，卖方自由竞价。,2电子拍卖,电子拍卖（e-auction）则是通过网络实现的拍卖行为，是建立在计算机网络技术上的一种全新的电子商务模式。,3电子反向拍卖,电子反向拍卖就是一个重复性的程序，采用电子设备报出新的报价（报价不断地降低）和（或与）投标特定成分相关的新的价值，新报价或者新价值的提交是在初步对投标充分评估后进行的，目的是为了利用自动评估方法对报价进行排名。,2 网络贸易采购方式及流程,2.3 电子拍卖和反向拍卖,4网上拍卖采购系统一般流程,5反向拍卖电子采购中需要注意的问题,（1
13、）反向拍卖采购方式是否与企业自身供应链战略相一致。 （2）分清采购时机，明确采购范围，做好充分准备 。 （3）供应商的资质良荞不齐。,规划,准备,发标,竞价,反馈,3 网络贸易采购技巧,3.1 采购招投标技巧,采购招标技巧与策略,使更多供应商获得招标信息,正确书写标单,综合评标,采购投标技巧与策略,熟悉预算的编制方法,善于积累和运用各项技术经济指标,研究报价技巧与策略， 提高中标机会,研究招标方的评标方法,3 网络贸易采购技巧,3.2 采购谈判技巧,1采购谈判,一般网络贸易采购中，存在两个谈判的环节，一个是选择供应商的谈判环节，另一个是确认合同的谈判环节，每一个谈判环节都有多次谈判的可能。,2
14、采购谈判组合,谈判可以采取不同的风格，如，攻击性的，果断的或恭顺的，或者与果断的类型相反是被操纵者控制的。,3 网络贸易采购技巧,3.3 供应商管理技巧,1. 网络供应商的选择,网络供应商的锁定,选择网络供应商的基本条件,2. 网络供应商评估,维持 评估,进入 评估,淘汰 评估,3 网络贸易采购技巧,3.3 供应商管理技巧,3. 网络供应商选择与评估的原则,维持 评估,进入 评估,淘汰 评估,网络供应商选择与评估的总原则是：全面、具体和客观。,4. 供应商绩效考核,图4-5 电子商务环境下供应商绩效评价指标体系,3 网络贸易采购技巧,3.3 供应商管理技巧,5. 与供应商建立战略合作伙伴关系,
15、维持 评估,进入 评估,（1）战略合作伙伴关系概述,（2）与供应商建立战略合作伙伴关系的重要作用及其影响因素,4.4 实践训练,进入 评估,结合本章的网络贸易采购说明，分析阿里巴巴采购模式及流程。,进入 评估,复习思考题,1.试述网络贸易采购的含义以及实施网络贸易采购要遵循的原则。 2.试述网络贸易采购的三种网络采办模式及其各自的优缺点，并针对开篇案例中企业所采取的网络采办模式加以评价。 3.企业网上招标过程中应掌握哪些技巧？,作业,1结合传统采购的常见问题说明网络贸易采购的优势。 2简单说明网络贸易采购中电子数据交换的工作原理及操作流程。 3画图说明电子目录采购流程并介绍目录式采购的特点。
16、4解释电子拍卖、反向拍卖及电子反向拍卖的概念，并简单描述电子反向拍卖采购系统的一般流程。 5企业如何选择和评估网络供应商及应遵循的评估原则是？,三、创新应用优秀案例,牵手建行“e路通”，网购安全又轻松 团队介绍 选题经过 方案 竞赛结果 方案点评,团队介绍,团队名称：E意生辉，成员分别来自西安邮电学院电子商务、市场营销、物流管理、工业工程等多专业。 在面对建行“e路通”电子银行品牌推广的问题上，我们锁定并致力于拓展大学生这一优良客户群，选定校园作为我们的根据地市场，针对建行电子银行产品的特色，打造“e路通”品牌年轻、时尚、快捷的形象。,团队介绍,成员及分工 队长：李杰晖，负责公司的整体运作，确定发展方向，制定营销策略，统筹和规划项目的运行。 成员：汪前龙，市场部经理。负责学校与企业的联系、沟通、合作推广事宜。组织线下校园推广活动，实行指导、协调和监督职能。 成员：林枝济，技术部经理。负责“e角落
