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1、统一门户整合建设经验介绍 广东公司 2010年8月18日,目 录,统一门户整合建设的现状,1,老站点的整合建设,3,新增站点整合规划,4,统一门户整合建设思路,2,李跃总裁提出的“统一门户”战略思想，是以互联网的管理模式来统一和规范中国移动的业务站点，最大限度共享系统资源和客户群，实现业务推广成本和软硬件投入成本的降低。,广东公司对“统一门户“战略解读,“统一门户” 战略,统一域名入口 统一WEB界面 统一WAP界面,门户到各频道站点导航 各频道站点间的导航 统一业务办理的流程 统一搜索管理,统一密码管理 统一客户登录,统一规划预算 统一设计规范 统一系统维护 统一营销推广,统一门户的互联网入
2、口,客户,统一门户目标蓝图（两年后）,WAP统一门户：整合建设后实现只有一个面向公众客户的WAP门户。,WEB统一门户：整合建设后实现只有一个面向公众客户互联网WEB门户。,现有省市公司公众业务站点域名共298个（省129个、市169个） ，其中计划整合的域名125个（省48个、市77个）、计划不整合的域名86个（省19个、市67个），直接注销删除的域名87个（省62个、市25个），具体分布如下表：,现有业务站点普查情况,对现有域名站点的整合方式,彻底贯穿全省一个域名（）的策略，计划对省内所有业务站点通过分配10086域名路径的方式开展整合。 对现有业务站点按“计划整合、不整合、直接注销”三种
3、情况进行分类，对各类型域名的整合原则如下:,省公司统一制定10086域名目录的分配方案、设计统一导航、统一界面风格方案，以一对一讨论的方式开展整合；,停止推广和发展业务，统一门户不添加导航链接，停止系统的扩容，各自自行制定退出计划，逐步关闭；,省市场直接发文给省网维中心删除域名数据。,对计划整合的域名站点,对不整合的域名站点,对直接注销的域名站点,坚决执行集团公司统一门户的战略思想！,域名规模庞大,缺乏统一规划,功能重叠严重,传播推广不统一,客户资源无法共享,客户体验有待改善,目前全省在用业务网站域名有298个，其中省建的129个，市建169个，基本上是一个域名一个网站，一套软硬件系统，一个维
4、护开发团队；,处于分散独立建设状态，没有统一审核的标准及责任部门，建设及运营职责分散，界面风格及形象五花八门；,各网站提供的业务功能重复较多，造成极大的系统资源和管理成本的浪费，容易造成客户体验的迷茫；,缺乏统一传播推广的网站形象或标识，域名品牌无法建立;,每个业务网站独立推广，客户资源分散，交叉营销和叠加营销难以开展，每个业务站点均从零开始发展客户；,众多的网站，客户难以找到入口，客户对界面及操作的流程体验不够流畅,现有业务站点现状分析,广东公司“统一门户”策略的实施进度,广东公司是集团公司统一门户实施策略制定的重点支撑公司，我们也是全网统一门户策略实施难度最大的公司，业务站点众多。目前的实
5、施进度情况为：,协助集团公司完成,一阶段统一门户实施策略的规划； 一阶段统一门户实施规范的制订及下发； 集团首页的创意及设计建议；,省内统一门户实施工作,已完成省门户首页统一导航设计开发，并于6月21日上线； 省WEB、WAP门户域名分别启用、主域名原域名做多域名指向，已于6月20日上线； 完成了集团门户嵌套调用的6个网厅业务功能开发，将于7月中上线； 完成了省门户信息发布流程的制订；,省内相关推进公文,2010年5月31日：关于“统一门户”整合讨论会纪要及开展公司网站全面普查的通知（粤移市场纪要201050号），完成全省公众业务站点域名的梳理； 2010年6月18日：关于“统一门户”实施情况
6、的报告（粤移2010653号），向集团公司报告了广东公司统一门户整合工作小组及整合计划； 2010年6月29日：关于确认“统一门户”的公众域名站点整合方式的通知（粤移市场2010370号）； 2010年7月21日：关于统一门户实施方案讨论会会议纪要，明确了整合计划及部门职责分工。,目 录,统一门户整合建设的现状,1,老站点的整合建设,3,新增站点整合规划,4,统一门户整合建设思路,2,省级统一门户的快速整合,现有300多个站点整合,按标准、规范审核批准新建,整合老站点,规范新增站点,1,2,主要通过解决2个问题,省级统一门户实施规划主要解决两个方面的问题,老站点,新站点,原则：在不改变原有业务
7、应用和商业模式的基础上，采用“先大后小，逐步推进”的策略，原则上所有的业务站点均整合到域名中，通过域名路径的方式实现，不分配三级域名； 思路：对老站点采用域名及URL改写和重定向技术实现老站点的快速整合，实现统一域名、统一导航，老站点的域名对应一个,原则：在不影响业务发展和业务管理模式的前提下，对新增业务站点采用统一门户频道站点的管理方式，原则上也不分配三级域名，统一采用域名路径模式； 思路：全省统一规划建设软硬件集群，通过服务器虚拟化的技术满足新增业务站点的系统资源需求，制定新增业务站点管理办法，建议由市场部统一审核管理，由业支统一审核分配相关软硬件资源，确保统一门户项目的顺利推进，最终实现
8、统一管理。,新老站点的整合建设思路,目 录,统一门户整合建设的现状,1,老站点的整合建设,3,新增站点整合规划,4,统一门户整合建设思路,2,整合范围,只针对广东本地化的列入整合计划的业务站点开展，对于全网的业务、基地业务等，如：,均按一级门户规范整合，由集团公司统筹，所有域名的审批和保护工作均由集团统一管理。,本次规划实施要达到的整合目标,对列入整合计划的业务站点，设计统一界面LOGO及导航规范，快速实现统一门户、统一域名、统一导航目标，统一认证待全网统一认证平台建成后逐步改造，初步实现统一管理。,老站点整合范围及整合目标,对普查分类中列入整合范围的125个域名站点，实现“统一门户、统一域名
9、、统一导航”整合到门户网站（）中，整合步骤如下：,彩铃网站,待整合的125个老域名站点,企信通,一起玩吧,红段子网站,手机支付,易买网,-,手机,休闲,商务,便民,集团服务,其它,WEB门户 ,WAP门户 ,根据业务内容，分成七大导航类别,在WAP门户首页界面设计分类导航区,在WEB门户首页界面设计分类导航区,规范业务站点首页导航和LOGO 规范业务站点的根目录路径 将DNS域名指向负载均衡,1,2,2,3,在负载均衡设备上配置业务站点URL的改写和重定向路径，即浏览器对应显示的10086域名路径,4,网厅,老站点整合步骤,1、省级统一门户的首页分类导航方案,分类导航区,点击“更多”进入站点导
10、航地图,2 、省级统一门户的网站导航设计,经过对各业务站点内容的分析，参考知名网站的分类导航方式，将需要整合的业务网站分成七大导航类别，并在统一门户首页设置导航区，规划站点导航地图：,网站导航地图,首页分类导航区,3.1、规范待整合业务站点的首页导航,规范各业务网站的首页导航设计，便于客户在各业务站点及门户间跳转浏览，只要记住一个域名就足够了，实现统一导航管理。,1、首页导航规范：在首页右上角导航栏中加上“网上营业厅、站点导航、缴费充值、中国移动”四个入口，如下红色示框示例。,3、联合LOGO的设计标准：,3.2、规范待整合业务站点的首页LOGO,规范各业务网站的首页LOGO设计，统一向客户传
11、播中国移动的域名品牌及统一门户形象，让客户时时刻刻意识到这是在浏览中国移动的网站。,2 、首页LOGO规范：在首页左上角设计由“中国移动 + 站点LOGO/站点名称”组成的联合LOGO，如下红色示框示例。,3.3、规范业务站点的根目录路径、修改DNS域名指向,调整业务站点的根目录路径：将业务站点原域名发布的根目录调整到一个特定的目录路径中，如下图示。,调整后,调整前,修改DNS域名指向：将DNS的域名从指向业务站点IP修改为指向统一门户的负载均衡设备。,4.1、通过URL改写和重定向技术实现统一域名,在负载均衡设备上配置业务站点URL的改写和重定向路径，实现将用户访问的原chinamobile
12、的域名重定向到,1、某用户访问 ,Ibase站点,3、用户浏览器请求,2、负载均衡设备将它改写为,4、负载均衡设备将请求到的ibase站点页面返回给用户,4.2、整合后的业务站点域名访问示意,通过网址改写及网址重定向技术，整合业务站点实现10086统一域名示例：,进入12580站点后,1,2,浏览器显示：,各业务站点的域名路径命名规则为“部门/公司代表字母+网站名称首字母”组成，对省、市公司的业务站点的命名规则对照表如右表：,域名目录分配示例：汕头移动的校讯通网站的分配域名路径 。,整合后的业务站点域名路径分配规则,整合后的业务站点与域名路径对照表(1/3),整合后的业务站点域名路径对照表（2
13、/3）,整合后的业务站点域名路径对照表（3/3）,老站点整合的时间计划,投资下发,设备采购,站点分析，信息收集,市场/客服/佛山站点整（31个站点）,时间进度,整合阶段,预计6个工作周完成，预计时间为8月9日到9月底,关键决策点,项目实际运作,整合后全面测试、检查,9日-13日,16日-20日,23日,27日,新设备替换门户现有设备，具备整合条件,数据部/政企部站点整合（38个站点）,计划在6周内完成125个站点的整合工作，预计从8月9日至9月中下旬，具体计划如下：,其它业务站点整合（56个站点）,设备安装、割接,24日,25日,26日,30日,31日,1日,2日,3日,6日,7日,8日,9日
14、,9日,12-16,试点整合完成后，总结经验，全面开展整合,老站点整合工作职责分工,在统一门户的整合过程，各部门必须齐心协议，同步开展各项工作，的职责分工如下：,市场部,完成统一门户的实施方案及整合规范的制定，相关投资的申请，统筹及推动统一门户的整合实施工作,电子商务中心,完成省门户首页的改版实施，增加导航区和站点导航地图，组织门户网站运营团队，完成整合后统一门户的运营支撑及推广工作，确保统一门户整合工作的顺利开展,业务支持中心,协助完成统一门户整合改造方案的制定，可研及投资申请，8月底前完成域名改写及重定向技术的实施工作,省公司其他部门及市公司,按统一门户的整合规范，组织各业务站点的开发商，
15、8月底前协助完成列入整合计划的业务站点的整合工作,下一阶段对老站点的深度整合计划,完成了统一导航、统一域名后，即完成了统一门户一阶段的初步整合，解决了客户入口及引导问题，有利于统一传播，和域名品牌塑造，有利Alexa排名的提升； 一阶段的整合远没达到统一门户的目标要求，对老站点需要开展二阶段的深度整合，即功能整合和内容融合，有效控制业务站点的无限扩张，避免功能重叠建设，对于列入导航区及导航地图的业务网站，均按统一门户频道站点的形式建设，每个频道站点提供一个类型的服务功能，同一服务功能的频道站点只允许保留一个，其它类似服务功能的业务站点，均由业务部门通过功能整合的方式整合到导航区或导航地图中的频
16、道站点中，逐步减少和规范统一门户频道站点的功能规划及建设。,统一门户的深度整合需要业务部门牵头开展，这里不详细描述。,目 录,统一门户整合建设的现状,1,老站点的整合建设,3,新增站点整合规划,4,统一门户整合建设思路,2,WEB门户应用 WAP门户应用,一级认证中心 省二级认证中心,统一域名 统一导航,WEB虚拟机 数据库虚拟机,物理服务器群,统一支撑后台,核心,核心：规划建设大型物理服务器硬件集群，为统一门户奠定基础,建立数据库和WEB等应用虚拟机，满足统一门户整合建设的不同应用需求,按不同的业务应用需求分配10086域名路径，制订统一界面及导航规范,建设全网统一支撑管理的后台系统，实现统一运营管理,建设二级认证中心的认证机制，逐步实现统一认证,为客户提供统一域名入口、统一导航习惯、统一登录流程、统一信
