《{管理诊断调查问卷}零售指数跟踪调查研究报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{管理诊断调查问卷}零售指数跟踪调查研究报告（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,零售指数跟踪调查,零售指数跟踪调查的概念,对在零售渠道中流通的产品及其市场动向所进行的长期跟踪调查 监测： 厂家的努力(例如，铺货情况) 零售商的支持(例如，零售进货情况 ，库存水平) 消费者的购买(例如，零售量/额， 市场份额),为什么要进行零售指数跟踪调查？,出厂数据信息不足以说明: 消费者的购买量 竞争对手的表现 零售商支持的情况 例如，某厂每年货物出厂量增加10%，那么一切就理想吗? 年份 198919901991199219931994 出货量100110121133146161+ 10%,200,240,288,346,415,498,整个市场 +20%,竞争对手 +28%,自有
2、品牌 +10%,1989,1990,1991,1992,1993,1994,为什么要进行零售指数跟踪调查？,未必.,出厂数据忽略了市场竞争. 而零售指数跟踪调查则监测整个市场.,零售指数跟踪调查数据的用途,零售指数跟踪调查是了解市场的有利工具: 营销 需求因地区而有何变化? 消费者在什么地方购买我们的商品? 新产品是否正在挤掉老产品的销售额? 我们的竞争对手表现如何? 其它品牌产品对我们产品有何影响? 品类整体表现如何? 谁在推动品类的增长? 销售 我们各地区的铺货情况如何? 关于铺货问题，我们可以在哪些方面予以改善? 供应问题是否在阻碍我们的发展? 确立目标(例如：我们的竞争对手的铺货情况)
3、,零售指数跟踪调查方法介绍,零售指数跟踪调查的过程,确立研究范围,样本的设计,数据的采集和录入,统计推算,生成数据报告,确立研究范围,样本的设计,数据的采集和录入,统计推算,生成数据报告,零售指数跟踪调查的过程,确立研究范围,确立研究总体 定义商店类型 零售基础调查（普查）,北1,北2,西1,西2,南1,南2,东1,东2,广东,北区,北1 黑龙江，吉林，辽宁 北2 河北，山东，山西，天津 北京其他地区 北京 北京市区,南1 湖北, 湖南 南2 福建, 江西 广东 广东省 广州 广州市 PRD 珠江三角洲 BOG 广东其他地区,东1 江苏, 浙江 上海的其他地区 东2 安徽, 河南 上海 上海市
4、区,西1 陕西, 四川 (除成都) 西2 广西, 贵州, 云南 成都 成都市区,西区,南区,东区,城市、乡/镇，不包括农村,零售市场基础研究地域范围,ACNielsen 零售研究独立报告的31城市,确立研究范围,确立研究的地域范围 定义商店类型 零售基础调查（普查）,零售市场的范围,生产商,批发商,仓库,零售点,消费者,机关团体,零研报告,零售指数跟踪调查仅对产品在快速流通日用消费品零售渠道的销售活动进行监测.,生产厂家,消费者,覆 盖 渠 道,其他,批发商,工作单位,机团,商店类型,商店类型组,大卖场,Hypermarket,超级市场,Supermarket,小型超市,Mini Market
5、,便利店,Convenience Store,食杂店,Grocery,售货亭,Kiosk,化妆品商店,Cosmetics,日用品商店,General Store,理发店,Barber Shop,香烟专卖店,Cigarette Speciality Store,酒类专卖店,Wine and Spirits Speciality Store,饮料雪糕专卖店,Soft Drinks and Ice Cream Stores,成药房,Modern Drug Store,中药房,Traditional Medicine Store,覆 盖 渠 道,零售核数简介,现代销售渠道: 大卖场:自选方式的售货方式
6、，配备购物车或购物篮给顾客使用；售卖电器、和生鲜产品；有空调设备；营业面积一般有6000平方；一般有30个或以上带收银机的出口。 超级市场: 自选方式的售货方式，配备购物车或购物篮给顾客使用；营业面积至少1000平方；出口有收银机。 小型超市：自选方式的售货方式，配备购物车或购物篮给顾客使用；营业面积不超过1000平方；出口有收银机。 便利商店: 自选方式的售货方式，可能配备购物篮给顾客使用；营业面积不超过1000平方；为连锁集团的成员店：出口有收银机；一般为小时营业。,商店类型定义,零售核数简介,食品店售货亭: 食杂店: 至少有 一种食品售卖， 售卖香烟、酒或碳酸饮料；可能售卖雪糕、日用品和
7、个人护理品。 售货亭：位置固定，户外路边，营业面积不超过20平方米；不包括仅售卖报纸和杂志的售货亭。,商店类型定义,杂货店: 化妆品店 理发店 药店 香烟专卖店 酒类专卖店 软饮料/冰淇淋店 其他杂货店,零售核数简介,商店类型定义,确立研究范围,确立研究的地域范围 定义商店类型 零售基础调查（普查）,零售基础调查（普查）,所覆盖地区中有代表性的城市和乡镇的零售点情况进行调查 商店名称 商店地址 店面的大小 营业时间 经营货种 店内设备（电话，冰箱等） 月平均营业额 等等,Category A Yes No,零售指数跟踪调查的过程,确立研究范围,样本的设计,数据的采集和录入,统计推算,形成报告,
8、样本的设计,抽样方法：分层、非比例、系统性随机抽样,东,C/D类城市 乡/镇,B类城市,A类城市,南,北,：单元 南1区A类城市的超级市场,西,超级市场,杂货/零售亭,其他店,分层举例：,按销售重要性抽,样本店(%),非比例抽样,样本店%,45,35,20,30,55,15,All Other Stores其它店铺,Grocery/Kiosk 杂货店/售货亭,H /S/mkt 大卖场/超市,非比例抽样举例：,10,58,32,按数量比例抽,样本店%,样本的设计,样本的设计,商店序号,快速消费品营业额,900,800,700,1000,Etc.,系统性随机抽样举例： 把抽样框里的商店按其快速消费
9、品总营业额进行排序,任意抽取一间店铺作为始点,系统性地以隔二抽一的方式在剩下的店铺排列清单内抽取其它样本,2,3,5,6,8,7,9,1,10,4,样本框,样本的设计,系统性随机抽样： 例子：假设已确定要在10个店铺内抽取5间店铺作样本,系统随机抽样举例：,A，B，C，D，E，F，G，H，I，J，K，L，M，N, O,总体:15=N 样本数: 5=n N/n=3 : A, B, C 选 B，则余下样本为：E，H，K，N,系统抽样公式： N/n，I+N/n，I+2N/n，I+3N/n，.,样本的设计,零售指数跟踪调查的过程,确立研究范围,样本的设计,数据的采集和录入,统计推算,生成数据报告,数据
10、采集 电子扫描数据 手工核数 在固定的周期内通过专职核数员进行手工数据采集 用P1表采集数据 核数时所采集的信息如下： 零售库存 零售商购货 零售价格 在此基础上计算： 销售量 铺货率,数据的采集和录入,编审 数据录入 查错 编码 数据传送到数据生产部 资料预备 更新牌子表,数据的采集和录入,零售量计算方法：,上期库存 +）本期零售商购货 -） 本期库存 = 本期零售量,数据的采集和录入,数据的采集和录入,每个门店有固定的核数周期: 开始核数 结束核数 MarMar 1 Mar 31 AprApr 1 Apr 30 例如在 Apr 核数期内, 第一家核数门店的销售数据期是Mar 2Apr 1，
11、而最后一家门店是Mar 31Apr 30 即Apr的销售数据并非全部发生在四月，而有部分是发生在三月 所以在进行下面的一些监测和分析时需要充分了解核数周期的特点 与Shipment作比较 监测促销活动/新产品上市情况,Manual audit vs. scan data audit cycle:Sept reflects August scan data + a small part of manual audit + most of Sept manual audit,Aug 04,Jul 04,Calendar,Manual audit cycle,Sep 04,Scan data cyc
12、le,Data arrived at ACNielsen,Data processing 风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。 不放过任何细节。20.7.3020.7.3020.7.3020.7.30 惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。 一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动! 如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。 我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景
13、气时，突然有资金周转不灵的威胁。2020/7/3018:01:37 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。 时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。 自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。 让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。20.7.3020.7.3018:01:37 在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。 微软离破产永远只有18个月。 坚持是一种智慧，固执是一种死板。20.7.3020.7.30 命运是一件很不可思议的
14、东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。 一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。 人们所认识到的是成功者往往经历了更多的失败，只是他们从失败中站起来并继续向前。18:01:3718:0120.7.30 等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。 是员工养活了公司。2020年7月30日6时1分 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。 不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。 路
15、是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。2020年7月30日星期四下午6时1分20.7.30 差错发生在细节，成功取决于系统。 速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。 管得少，就是管得好。2020年7月30日星期四 命运本来就不公平所以我要改变命运。 投机取巧的人。下午6时1分37秒18:01:37 质量是维护顾客忠诚的最好保证。 最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。2020年7月30日6时1分20.7.30 在这个世界上，没有人能使你倒下。如果你自己的信念还站立的话。 一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。20.7.3018:01:37 感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。 壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。2020年7月30日星期四6时1分37秒18:0120.7.30,谢谢各位！,
